# Softbrik Feedback Reviews **Vendor:** Softbrik **Category:** [Software de Pesquisa](https://www.g2.com/pt/categories/survey) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 10 ## About Softbrik Feedback Softbrik revoluciona a experiência e o engajamento do cliente com feedback de clientes, pesquisas e ferramentas de suporte baseadas em IA de Voz. Comunique-se com clientes por mensagens de voz para texto em mais de 30 idiomas no navegador. Substitua chamadas ao vivo por mensagens de voz bidirecionais agrupadas por IA e aumente o engajamento do NPS em até 70%, enquanto reduz o custo de suporte em 80%. ## Softbrik Feedback Reviews ### 1. Minha Avaliação Sobre o Feedback do Softbrick **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Harsh G. | Associate, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 05, 2022 **O que você mais gosta em Softbrik Feedback?** Este software me ajuda a criar um bom formulário de pesquisa. Através do qual posso obter uma boa resposta dos meus respondentes para a pesquisa. Eu realmente gosto deste software. Sempre que preciso da opinião das pessoas sobre a minha organização. Eu uso este software. Sugiro que toda organização use este software para coletar dados das pessoas. **O que você não gosta em Softbrik Feedback?** Não há nada para não gostar nisso. Este software ajuda a organização e suas pessoas a coletar dados de uma maneira muito boa. É muito fácil de usar. Eu sugiro que toda organização use este software para a opinião das pessoas. **Que problemas Softbrik Feedback está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sempre que preciso da opinião das pessoas sobre a minha organização, uso este software. Posso criar um bom formulário de feedback com a ajuda dele. Realmente me ajuda a fazer meu trabalho de uma maneira muito boa. Também economiza meu tempo na criação de um bom formulário de feedback. Este software me ajuda muito na coleta de dados. ### 2. Voz do cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** CA. Krishna V. | Senior Tax Associate, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 07, 2022 **O que você mais gosta em Softbrik Feedback?** Este é um aplicativo de processo de feedback do consumidor final usado por uma entidade para conhecer a necessidade do cliente, de modo que a entidade possa atender à necessidade do cliente, o que ajuda a entidade a alcançar seus objetivos. **O que você não gosta em Softbrik Feedback?** Pessoalmente, não vi nenhum tipo de desvantagem em usar este aplicativo, mas uma coisa que às vezes as pessoas não fornecem feedback correto apenas por ignorância, então isso precisa ser considerado. **Recomendações a outras pessoas considerando Softbrik Feedback:** É bom ser considerado. **Que problemas Softbrik Feedback está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Recebemos muitos feedbacks dos clientes sobre nossos produtos e serviços que são fornecidos por nós, então somos capazes de conhecer a voz do cliente e atender às suas necessidades. ### 3. Excelência **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vikas W. | T, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 18, 2022 **O que você mais gosta em Softbrik Feedback?** É bom, útil e conhecedor, também ajuda a resolver problemas diários. **O que você não gosta em Softbrik Feedback?** Nada disso que é sempre desagradável sobre isso tudo é útil e informativo diariamente. **Que problemas Softbrik Feedback está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O feedback do Softbrik é útil diariamente para responder aos clientes que enfrentam problemas. ### 4. Ótima ferramenta que nossos clientes sempre gostam **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ankit S. | SEO Analyst, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 19, 2022 **O que você mais gosta em Softbrik Feedback?** Eu gosto do Softbrick porque, ao usá-lo, nossos clientes se sentem muito confortáveis em dar feedback sobre nossos serviços e nossas ofertas, usamos principalmente o Google Docs e o fórum do site com o Softbrick quando precisamos de feedback dos clientes. **O que você não gosta em Softbrik Feedback?** Na verdade, há quase nada que eu não goste na Softbrick, mas às vezes tenho medo de que meus dados estejam seguros ou não, porque não queremos abrir os detalhes dos nossos clientes. Além disso, é necessário melhorar os cancelamentos de voz. **Que problemas Softbrik Feedback está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Recebemos feedback de quase todos os clientes após o uso do Softbrick porque é fácil de usar e também economiza tempo. Não temos o feedback de todos os clientes antes do Softbrick, mas os clientes gostam de dar feedback oral. ### 5. Revisão do Softbrik **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Jogos de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 07, 2022 **O que você mais gosta em Softbrik Feedback?** Gosto que esta ferramenta permita aos meus jogadores uma forma de expressar alegrias e frustrações através da voz em vez de digitar. Grande parte da barreira na comunicação com uma pessoa é devido à barreira de conhecimento na digitação. Para nossos clientes mais velhos, adoramos que eles possam desabafar sobre problemas sem se preocupar em digitar. **O que você não gosta em Softbrik Feedback?** Atualmente, não estou ciente de quais seriam as limitações para um jogo mundial. Como funciona a tradução entre dialetos para garantir que estamos recebendo o sentimento correto do cliente? **Que problemas Softbrik Feedback está resolvendo e como isso está beneficiando você?** estamos definitivamente ampliando a comunicação eficaz possível entre o cliente e nós. isso poderá ajudar a acelerar a correspondência e aumentar a satisfação geral do cliente. ### 6. Feedback do Softbrik **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Almas K. | Human Resource Representative, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 06, 2022 **O que você mais gosta em Softbrik Feedback?** A coisa que eu gosto é que o Softbrik é muito fácil de usar e personalizável e ajuda a receber feedback sem instalar nenhum aplicativo. **O que você não gosta em Softbrik Feedback?** O preço da ferramenta é muito alto, e os planos são caros. **Recomendações a outras pessoas considerando Softbrik Feedback:** O produto é bom, mas pode ser melhor. **Que problemas Softbrik Feedback está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Minha empresa está usando o Softbrik para gerenciar nossa força de trabalho. ### 7. Revisão do Softbrick **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Viraj M. | Executive HR, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 09, 2021 **O que você mais gosta em Softbrik Feedback?** É uma das melhores e mais confiáveis ferramentas para obter o feedback do seu software diretamente dos usuários e clientes. **O que você não gosta em Softbrik Feedback?** não há aversão à ferramenta. no entanto, o custo do produto é algo que a empresa pode reconsiderar e revisar. alguns recursos da ferramenta deveriam ser mais simples de operar. **Que problemas Softbrik Feedback está resolvendo e como isso está beneficiando você?** é uma das melhores ferramentas para lidar com feedback e análise a partir dele. é uma das melhores soluções de problemas e um método de feedback muito fechado. ### 8. Como você poderia capturar melhor sua voz? **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 11, 2021 **O que você mais gosta em Softbrik Feedback?** Definitivamente, a coisa que mais se gosta neste software é que você não precisa instalar o aplicativo para aproveitar a captura do feedback de voz. Fácil de usar também com navegadores móveis. **O que você não gosta em Softbrik Feedback?** Como acontece com todo novo software, você não encontrará maneiras fáceis de integrá-lo com os aplicativos mais comuns, como Teams, Zoom, etc. Comparado a outros produtos, este possui funcionalidades mais limitadas. **Recomendações a outras pessoas considerando Softbrik Feedback:** Experimente e compare-os com outros produtos, você achará mais confiável. **Que problemas Softbrik Feedback está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o software para dar feedback e também para recebê-los. Os benefícios incluem ter um banco de dados com todos eles coletados e, assim, melhorar as vendas/clientes. ### 9. O atendimento ao cliente está à altura. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bansh P. | Team Leader, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 05, 2021 **O que você mais gosta em Softbrik Feedback?** Esta ferramenta é altamente eficiente em capturar feedback de voz. Podemos integrar o mesmo em dispositivos móveis, sites. **O que você não gosta em Softbrik Feedback?** Tudo está funcionando como esperado. Nenhuma experiência negativa até agora. **Que problemas Softbrik Feedback está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A instalação é bastante fácil, e qualquer pessoa com pouca habilidade técnica pode fazer isso. O suporte técnico também fornece suporte completo em torno disso. ### 10. Bom sistema de feedback **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 10, 2021 **O que você mais gosta em Softbrik Feedback?** Respostas rápidas dos clientes. Isso ajuda a evitar falhas de produto. **O que você não gosta em Softbrik Feedback?** Não consigo obter detalhes específicos dos clientes. **Que problemas Softbrik Feedback está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Feedbacks instantâneos ajudam a gerenciar problemas ao vivo para evitar falhas futuras. ## Softbrik Feedback Discussions - [Eu me pergunto o que você faz para manter o aplicativo atualizado, como você fornece isso?](https://www.g2.com/pt/discussions/i-wonder-what-you-do-to-keep-the-application-up-to-date-how-do-you-provide-this) - 1 comment, 1 upvote - [View Softbrik Feedback pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/softbrik-feedback/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-23+03%3A03%3A52+-0500&secure%5Bsession_id%5D=ae77ce0e-ed26-450f-9356-2723c6fcbdab&secure%5Btoken%5D=6a49625d59afdc327c8f1346de3851396557694cdcd598e8dfc3360bd41052f5&format=llm_user) ## Softbrik Feedback Features **Gestão de Pesquisas** - Construtor de Pesquisas - Tipos de perguntas - Modelos - Distribuição da pesquisa **Personalização da pesquisa** - Lógica de ramificação/pulo - Marca - Suporte Multimídia - Inquéritos Multilingues **Insights da pesquisa** - Relatórios & Analytics - Integração de ferramentas de BI - Exportação de dados - Permissões **Agente AI - Pesquisa** - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top Softbrik Feedback Alternatives - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/pt/products/surveymonkey/reviews) - 4.4/5.0 (23,193 reviews) - [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/pt/products/qualtrics-strategy-research/reviews) - 4.4/5.0 (2,911 reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/pt/products/google-workspace/reviews) - 4.6/5.0 (45,506 reviews)