# Soffront Reviews **Vendor:** Soffront **Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/pt/categories/crm) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 19 ## About Soffront A Soffront oferece uma plataforma de CRM e marketing premiada e serviços de marketing totalmente gerenciados. Por mais de 25 anos, a Soffront ajudou milhares de empresas a estabelecer sua marca, gerar mais leads e fechar mais vendas. A Soffront dá aos clientes acesso a uma equipe de marketing especializada que trabalha como uma extensão de sua própria equipe. Os serviços de marketing gerenciados oferecidos incluem design de sites, SEO, publicidade digital e serviços de marketing social. A plataforma Soffront é totalmente baseada na web, sem necessidade de instalar nada e inclui gerenciamento de leads, marketing por e-mail e social, gerenciamento de reputação, prospecção e previsão de vendas, atendimento ao cliente e mais. A plataforma pode ser configurada com ferramentas de arrastar e soltar, em vez de programação ou necessidade de conhecimento de TI externo. ## Soffront Pros & Cons **What users like:** - Os usuários apreciam o **formato amigável** do Soffront, tornando a navegação e o rastreamento de informações sem esforço. (1 reviews) - Os usuários apreciam a **navegação fácil** do Soffront, o que melhora sua experiência geral e produtividade. (1 reviews) - Os usuários apreciam a **configuração fácil** do Soffront, achando-a direta e apoiada por uma excelente orientação. (1 reviews) - Os usuários apreciam o **formato amigável** do Soffront, facilitando a navegação fácil e o acompanhamento eficaz das informações dos clientes. (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários observam que o **desempenho lento** do Soffront pode prejudicar sua eficiência e produtividade geral. (1 reviews) ## Soffront Reviews ### 1. CRM Tudo-em-Um que Simplifica Operações B2B **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Naglis H. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 17, 2026 **O que você mais gosta em Soffront?** O que eu mais gosto no Soffront é sua plataforma tudo-em-um que unifica CRM, automação de vendas, marketing e atendimento ao cliente, economizando tempo da nossa equipe e reduzindo a confusão ao evitar várias ferramentas separadas. Eu realmente aprecio a interface amigável e intuitiva, tornando fácil até mesmo para membros da equipe não técnicos aprenderem rapidamente, resultando em uma adoção suave e rápida em toda a empresa. Os recursos de automação se destacam, permitindo-nos automatizar acompanhamentos, atribuições de tarefas e campanhas de e-mail, o que reduz o trabalho manual repetitivo e permite que nossa equipe de vendas se concentre em construir relacionamentos com os clientes. A gestão de dados em conformidade com o GDPR proporciona uma forte tranquilidade, pois armazena e gerencia dados de clientes de forma segura, atendendo aos requisitos regulatórios locais na Alemanha. **O que você não gosta em Soffront?** Algumas integrações com ferramentas empresariais alemãs comuns não são tão perfeitas quanto gostaríamos. A conexão com o DATEV, nosso sistema ERP, e o Microsoft 365 funciona, mas a sincronização de dados não é totalmente automatizada e às vezes requer verificações manuais. A funcionalidade de relatórios cobre as necessidades padrão, mas criar relatórios complexos e individuais não é muito intuitivo. Para uma análise de dados mais aprofundada, ainda precisamos exportar informações e trabalhar com o Excel, o que adiciona esforço extra. **Que problemas Soffront está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Soffront centraliza nosso CRM e automação de negócios, simplificando o gerenciamento de dados de clientes e automatizando tarefas repetitivas. Ele elimina a entrada manual de dados, garante uma visão única e consistente do cliente, mantém a conformidade com o GDPR e melhora a colaboração, tornando nossos fluxos de trabalho mais eficientes e confiáveis. ### 2. CRM amigável com excelente suporte, mas precisa de melhorias de velocidade **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Priscilla G. | Account Management, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 28, 2026 **O que você mais gosta em Soffront?** Gosto do formato amigável do Soffront, que facilita a navegação. Consigo rastrear as notas feitas pelos meus representantes e qualquer informação pessoal identificável necessária para os clientes. A configuração inicial foi ótima, pois todas as minhas perguntas foram respondidas. **O que você não gosta em Soffront?** Acho que a velocidade poderia ser melhorada. **Que problemas Soffront está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Soffront para rastrear clientes. Ele me permite rastrear pagamentos e assistência passada aos clientes, além de gerenciar notas dos meus representantes e qualquer PII necessária. ### 3. aumentar vendas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sandeep K. | Chief Marketing Officer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 02, 2022 **O que você mais gosta em Soffront?** Analytics é uma das melhores características do Soffront. Se você está procurando um CRM ideal para sua equipe, o Soffront é uma das melhores opções. A interface de usuário e a experiência do usuário também são incríveis. **O que você não gosta em Soffront?** Eles podem trabalhar um pouco em IA e ML. Capacidades e, ao adicionar esses, acredito que deveríamos ser capazes de adicionar atributos conforme nossas necessidades e isso pode fazer sentido para os usuários. **Que problemas Soffront está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Soffront é o melhor provedor de serviços de CRM para PME. As pequenas empresas enfrentam os desafios de ter um valor inadequado pelo dinheiro, mas com a Soffront você obterá o valor certo pelo dinheiro. ### 4. Complicado de usar, mas um sistema robusto uma vez que você pega o jeito. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Logística e Cadeia de Suprimentos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 01, 2022 **O que você mais gosta em Soffront?** Ele tem todos os recursos que você precisa em um CRM, incluindo integrações, até mesmo integrações telefônicas, e todas as coisas usuais como fluxo de trabalho e mantendo você atualizado sobre as métricas de vendas. **O que você não gosta em Soffront?** É um sistema muito desajeitado e difícil de usar/pegar o jeito, e também parece muito desatualizado. Muitas das funções também não são muito amigáveis ao usuário, o que faz você querer usá-lo menos. **Que problemas Soffront está resolvendo e como isso está beneficiando você?** No entanto, ajuda a acompanhar o seu trabalho e fornece um sistema de CRM útil para aqueles que eventualmente se acostumam com ele, embora eu não ache que realmente ajude ou beneficie os usuários de primeira viagem. ### 5. Solução de CRM Ideal e Econômica para Pequenas/Médias Empresas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Dispositivos Médicos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 19, 2022 **O que você mais gosta em Soffront?** A Soffront tem uma versão em espanhol além do inglês, o que é seu maior benefício, na minha opinião, pois pode atender pequenas empresas na Europa/México, etc., para utilizar um ótimo CRM. **O que você não gosta em Soffront?** O aplicativo móvel da Soffront é comum e poderia melhorar muito com uma série de aprimoramentos e muitos complementos nas funcionalidades para competir com o Zoho ou o Salesforce. **Recomendações a outras pessoas considerando Soffront:** Procure alternativas antes de se decidir pela Soffront, no entanto, posso garantir que, quando se trata de soluções econômicas, você não encontrará uma melhor. **Que problemas Soffront está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Despesas muito baixas e produtividade muito aumentada com o Soffront. Treinamento acelerado e webinars são incríveis. O aplicativo às vezes também pode ser um pouco peculiar com exibições de texto, mas considerando o preço, é extremamente bom. ### 6. CRM Muito Adaptável **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 01, 2019 **O que você mais gosta em Soffront?** O Soffront CRM é totalmente adaptável e a interface é suave. Ele simplificou nossa organização e tornou o acompanhamento, detalhamento e gerenciamento de projetos fáceis. O CRM oferece uma infinidade de opções de personalização e certamente atende às nossas necessidades. A equipe de gerenciamento de projetos e suporte é rápida nas respostas e prestativa. De modo geral, recomendaria. **O que você não gosta em Soffront?** Há alguns pequenos ajustes que eu gostaria de ver, mas percebo que alguns acabaram de ser executados na forma mais atual. **Recomendações a outras pessoas considerando Soffront:** Fácil de usar. Será melhor no futuro. **Que problemas Soffront está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tivemos a capacidade de nos levantar e começar em poucos dias. Continuamos a expandir nosso conhecimento sobre seu uso e estamos utilizando mais como um CRM, bem como uma ferramenta ativa de marketing por e-mail. ### 7. Tive uma experiência muito positiva com o Soffront CRM. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicholas R. | Arizona, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 03, 2019 **O que você mais gosta em Soffront?** As pessoas da Soffront CRM são rápidas em responder e ajudar a resolver até os problemas mais fáceis. Conseguimos começar e estar em funcionamento em poucos dias. Continuamos a aumentar nosso conhecimento sobre seu uso e estamos utilizando mais não apenas como um CRM, mas como uma ferramenta ativa de marketing por e-mail. **O que você não gosta em Soffront?** No carregamento inicial das informações de contato, você só pode gerenciar duplicatas com base em e-mails ou nome da empresa. Gostaríamos que essa opção incluísse o nome do contato ou ID único. **Que problemas Soffront está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Soffront CRM foi bastante fácil para carregar nossas informações de contato e clientes anteriores. ### 8. Soffront no local de trabalho **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Linhas Aéreas/Aviação | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 11, 2019 **O que você mais gosta em Soffront?** A forma como o Soffront permite uma melhor gestão de CrM e marketing **O que você não gosta em Soffront?** Eu preferia nosso software precioso, mas o Soffront não é ruim. **Que problemas Soffront está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O que estão usando no departamento de marketing para simplificar questões de CRM e Marketing ### 9. Amigável para o usuário **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jerry M. | Insurance Specialist, Seguros, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 19, 2018 **O que você mais gosta em Soffront?** A simplicidade e a plataforma amigável ao usuário **O que você não gosta em Soffront?** A incapacidade de interagir com outras plataformas **Que problemas Soffront está resolvendo e como isso está beneficiando você?** para ajudar os problemas dos clientes ### 10. Intuitivo programa de CRM para otimizar vendas e relações com clientes **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Logan Z. | CSA, Varejo, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 06, 2018 **O que você mais gosta em Soffront?** Ótimo para acompanhar cada etapa de uma venda, desde o lead inicial até o acompanhamento de cada comunicação com o cliente. Ele até oferece scripts de chamadas úteis e gravação de chamadas. **O que você não gosta em Soffront?** Um pouco caro e tem alguns problemas com a atualização de contatos. **Que problemas Soffront está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos acompanhando melhor as tarefas diárias de nossos vendedores e o que eles precisam fazer para fechar um negócio. Isso também integra perfeitamente nossos aspectos de marketing e vendas do negócio. ### 11. Este é um ótimo produto **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Restaurantes | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 23, 2018 **O que você mais gosta em Soffront?** Muito fácil de usar e rápido para ensinar outras pessoas **O que você não gosta em Soffront?** Demora muito para instalar e tem alguns pequenos problemas. **Que problemas Soffront está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nenhum ### 12. Fácil site **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steph M. | Ambassador, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 04, 2018 **O que você mais gosta em Soffront?** Fácil de usar, eu recomendaria para um novo negócio. **O que você não gosta em Soffront?** Eu sinceramente não desgosto de nada, é muito rápido. **Que problemas Soffront está resolvendo e como isso está beneficiando você?** um negócio melhor ### 13. A Soffront precisa de seu próprio sistema de bilhetes. **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Cuidados de Saúde Mental | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 21, 2018 **O que você mais gosta em Soffront?** Não usaria o sistema se não fosse exigido pelo nosso fornecedor de Registro Eletrônico de Saúde. **O que você não gosta em Soffront?** Não é amigável para o usuário. Difícil de navegar. Tenho problemas para enviar tickets às vezes e perco informações. **Recomendações a outras pessoas considerando Soffront:** Use um sistema de bilhetes diferente se você tiver escolha. **Que problemas Soffront está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nenhum. ### 14. Muito fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços ao Consumidor | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 18, 2018 **O que você mais gosta em Soffront?** Amigável ao usuário e fácil de navegar com **O que você não gosta em Soffront?** Acho extremamente difícil rastrear leads. **Que problemas Soffront está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Organização ### 15. Obrigado pela ajuda precisa. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cheryl D. | Owner, Vestuário e Moda, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 29, 2016 **O que você mais gosta em Soffront?** Eu gosto da conclusão da instalação do sistema. A equipe é generosa com conhecimento e paciência. Eu não sou uma pessoa paciente com computadores. **O que você não gosta em Soffront?** Está tudo bem... Eu precisava me estabelecer para trabalhar no meu negócio. **Recomendações a outras pessoas considerando Soffront:** Tente isso **Que problemas Soffront está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu sou capaz de me conectar com cada cliente de forma rápida e precisa. ### 16. Muito feliz **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Howard H. | President, Marketing e Publicidade, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 01, 2016 **O que você mais gosta em Soffront?** Eu gosto de como é fácil realizar as tarefas diárias. O software está configurado perfeitamente para o que eu preciso. Ryan faz um excelente trabalho de acompanhamento, mesmo sem uma solicitação de informações. **O que você não gosta em Soffront?** Eu não encontrei nada de que não goste. Até agora, este software tem sido bastante fluido. **Que problemas Soffront está resolvendo e como isso está beneficiando você?** melhor fluxo do início ao fim para manter minhas tarefas em ordem. ### 17. Uau! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 04, 2016 **O que você mais gosta em Soffront?** O produto é muito simples de usar e personalizar. O suporte ao cliente é incrivelmente FANTÁSTICO!! **O que você não gosta em Soffront?** Neste momento, não consigo encontrar nenhum aspecto de que eu não goste. **Que problemas Soffront está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Soffront está resolvendo meus desafios de CRM com uma solução fácil e simples! ### 18. Ótima ferramenta. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Treinamento e Coaching Profissional | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 15, 2016 **O que você mais gosta em Soffront?** Fácil de usar e capacidades infinitas avançando no marketing. **O que você não gosta em Soffront?** Nada neste momento, terá mais experiência no futuro. **Recomendações a outras pessoas considerando Soffront:** Eu faço tinis. **Que problemas Soffront está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Documentação de tudo e ter um sistema a seguir para vendas e marketing. ### 19. CRM Padrão **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Peter B. | Director, Enterprise Solution Architect, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 24, 2013 **O que você mais gosta em Soffront?** Soffront é ótimo para pequenas empresas e não procura muitos recursos adicionais. Tudo vem padrão, sem necessidade de muita personalização, o que em algumas situações pode ser uma coisa boa. Ele lida com muitas das mesmas coisas que o Salesforce faz, mas sem a personalização. **O que você não gosta em Soffront?** O preço da edição Professional (completa) está no mesmo nível do Salesforce, então eu recomendaria seguir a rota do Salesforce. Não ter muita personalização também pode ser um ponto negativo se você tiver um negócio de nicho. **Recomendações a outras pessoas considerando Soffront:** Para uma pequena empresa, sem uma equipe de TI forte ou suporte, vale a pena o teste gratuito para ver se atende às suas necessidades. ## Soffront Discussions - [Para que é usado o Soffront?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-soffront-used-for) - [View Soffront pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/soffront/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-20+07%3A24%3A05+-0500&secure%5Bsession_id%5D=1da5e71d-8714-4d19-91b4-943b6667ff1a&secure%5Btoken%5D=310e5b625a654265ab0c2a30149b5ca602d59d51122e42a32b26435a9575025b&format=llm_user) ## Soffront Features **Automação da Força de Vendas** - Contato & Gerenciamento de Contas - Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline. - Gerenciamento de Tarefas / Atividades - Território & Gestão de Cotas - Integração com Desktop - Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços - Cotação & Gerenciamento de Pedidos - Gestão de Contratos de Clientes **Automação de marketing** - E-mail marketing - Gestão de Campanhas - Gestão de Leads **Suporte ao cliente** - Gerenciamento de casos - Portal de Suporte ao Cliente - Base de conhecimento - Características do Call Center - Análise de suporte **Relatórios & Analytics** - Relatórios - Painéis - Previsão **Móvel & Social** - Recursos de colaboração social - Integração de Redes Sociais - Suporte ao usuário móvel **Plataforma** - Personalização - Capacidade de fluxo de trabalho - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Internacionalização - Sandbox / Ambientes de Teste - Document & Content Mgmt. - Desempenho e Confiabilidade - Geração de Documento de Saída **Integração** - Ferramentas de importação e exportação de dados - APIs de integração - Abrangência de aplicativos de parceiros **IA generativa** - Geração de Texto **Agente AI - CRM** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top Soffront Alternatives - [Sugar Sell](https://www.g2.com/pt/products/sugar-sell/reviews) - 3.8/5.0 (718 reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,590 reviews) - [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/pt/products/dynamics-365-sales/reviews) - 3.8/5.0 (1,459 reviews)