Avaliações e Detalhes do Produto Snowplow

Gosto da disponibilidade de dados granulares e da autonomia para poder usar os dados facilmente da maneira que escolher. Isso dá total liberdade para construir produtos a jusante adaptados às necessidades do negócio. Também acho que o nível de atendimento ao cliente deles é extremamente alto, eles estão sempre disponíveis para sugerir as melhores abordagens para os problemas e trabalhar com você na resolução de seus próprios desafios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tem um pouco de curva de aprendizado de conhecimento, usuários tradicionais de dados comportamentais só experimentaram dados através de uma interface de usuário familiar e, portanto, algumas das partes do conhecimento por trás de como certas áreas de dados são populadas requerem uma quantidade razoável de leitura e experimentação com os dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos usado o SnowPlow aqui na General Assembly por quase 7 anos. Começamos com a versão de código aberto e decidimos mudar para a versão Enterprise para não precisarmos usar recursos de engenharia de dados para manter e atualizar o pipeline, o que nos economizou muito tempo para trabalhar em outras coisas. Nosso gerente de conta e o suporte no SnowPlow têm sido incríveis e não tivemos problemas. Apenas relaxamos e deixamos que eles administrem o pipeline, que tem estado 100% operacional. Ter acesso a dados brutos no SnowPlow é fundamental para criar seus próprios modelos de dados. Ter acesso a dados quase em tempo real também é crucial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoraria ver alguns modelos de relatórios padronizados como o Google Analytics oferece. Entendo que o SnowPlow não é projetado para isso, mas economizaria muito tempo dos nossos analistas se o SnowPlow também fornecesse alguns relatórios integrados. O SnowPlow tem alguns modelos para o Looker e outras ferramentas visuais, adoraria usar isso no Tableau em algum momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ao contrário das ferramentas SaaS, que possuem uma arquitetura fechada, o Snowplow nos permite ajustar o ambiente às nossas necessidades e peculiaridades do nosso negócio. Além de ser uma ferramenta que possui boa usabilidade para a equipe de desenvolvimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hoje, o único problema que temos com o Snowplow é devido ao fuso horário em que estamos, e quando precisamos de suporte, nem sempre acontece com a urgência que temos. É a única coisa que nos incomoda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma Snowplow é atraente. Ela nos permite rastrear e reestruturar análises para nossos produtos/Linhas de Negócios. Diferentes equipes de produto exigem campos personalizáveis, e com o Snowplow, podemos configurar esse sistema e entender o comportamento e a jornada dos clientes em nosso site.

Ela também possui um excelente conjunto padrão de rastreamento, por exemplo, tudo o que você gostaria de saber sobre uma visualização de página ou as informações do dispositivo ou do navegador. A equipe da Snowplow também é ótima para trabalhar, profissional, atenciosa e flexível. A maior vantagem é a equipe de suporte, pois eles respondem rapidamente a todas as consultas e estão felizes em organizar sessões para novos membros da equipe e integrá-los.

Combinamos isso com o Looker como uma ferramenta de BI, somos capazes de inspecionar e encontrar insights de nossos produtos/esforços muito rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para desbloquear todo o potencial, há algumas coisas em que um usuário precisa trabalhar:

1. Compreender o que você deseja alcançar para configurar o rastreamento correto pode levar algum tempo.

2. A documentação é extensa e pode parecer avassaladora às vezes, enquanto para alguns tópicos, há muito poucas referências (entrar em contato com o suporte funciona melhor). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Você pode rastrear tudo o que precisa: no lado do navegador, no lado do servidor, eventos personalizados

- Você pode personalizar o rastreamento de acordo com suas necessidades

- Você pode evitar qualquer dor de cabeça com conformidade ou segurança hospedando o processamento e armazenamento em sua própria infraestrutura

- O suporte da Snowplow é de primeira classe Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Qualquer ferramenta poderosa vem com alguma complexidade para lidar do seu lado. Você terá que gastar algum tempo entendendo a estrutura de dados do Snowplow, mas uma vez que você tenha feito isso, estará pronto para o longo prazo.

- O rastreamento das interações dos usuários com elementos da interface do usuário poderia ser mais intuitivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O controle completo sobre a captura e rastreamento de dados Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Parece mais voltado para desenvolvedores, o que pode ser justo, mas acho que seria bom se um engenheiro de análise pudesse facilmente entender a implementação e a manutenção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Snowplow nos permite armazenar dados muito granulares sobre as interações dos clientes com nosso site. É ótimo ter acesso total aos dados e é de código aberto, então o custo é MUITO menor do que produtos comparáveis como GA 360 e Adobe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os dados ainda precisam de uma interface de usuário. Snowplow é apenas uma ferramenta de coleta. Além disso, é bastante difícil de gerenciar sem uma pessoa dedicada. Conversamos com alguns parceiros de implementação, e os custos podem ser bastante altos apenas para a gestão. Além disso, há uma quantidade considerável de integração com a Engenharia necessária para registrar completamente os eventos. Portanto, obter apoio e tempo no roteiro de Engenharia é fundamental para aproveitar ao máximo a ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Antes de decidir pelo Snowplow, analisamos muitas plataformas analíticas orientadas por eventos e, sem dúvida, o Snowplow foi o mais personalizável. Conseguimos adaptar o pipeline às necessidades do nosso negócio e não precisávamos mudar a forma como operamos para nos encaixar em conceitos estritamente definidos que outros pacotes exigiam. Além disso, a equipe do Snowplow é de primeira linha e oferece excelentes serviços de suporte e consultoria quando necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Com grande poder vem grande responsabilidade... Há uma curva de aprendizado para começar a funcionar e manutenção contínua. Grande parte da configuração é manual, baseada em arquivos de texto, embora eu entenda que isso esteja mudando. Por outro lado, há uma grande comunidade apoiando o produto, então a maioria das respostas é tratada rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A configuração de rastreamento é simples e clara

Os enriquecimentos são úteis

O pipeline simplesmente funciona

O suporte é realmente muito útil Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há agora uma solução de encurtador de URL incorporada. Usamos links de redirecionamento para rastreamento, eles são realmente longos e poderiam ser encurtados e resolvidos no coletor. Isso exigiria alguma integração, é claro. Mas é melhor do que usar dois redirecionamentos e um serviço externo.

Não há como interagir com o coletor. Por exemplo, enviar o id de um cliente para um coletor, para que o coletor retorne código js executável para um rastreador que é acionado em vez de um colocado uma vez para sempre. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma Snowplow é tão poderosa. Está nos permitindo repensar como fazemos análises em nossos produtos e está abrindo novas avenidas para explorarmos tanto internamente quanto com nossos clientes.

A capacidade de enviar entidades com cada evento que são específicas para nossa organização e domínio de negócios se tornou uma ferramenta muito poderosa e a qualidade dos dados do outro lado do pipeline quando acabam no Google BigQuery torna muito fácil trabalhar com eles.

Combinado com o Looker como uma ferramenta de BI, somos capazes de inspecionar e encontrar insights de nossos produtos muito rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Definitivamente, tem uma curva de aprendizado mais acentuada do que algumas outras ferramentas, mas com a ajuda da equipe do Snowplow, acabamos com uma implementação sólida muito rapidamente. A documentação é muito voltada para a comunidade de código aberto e não é tão útil para aqueles na plataforma Snowplow Insights, embora isso pareça estar melhorando o tempo todo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.