Avaliações e Detalhes do Produto Sneek

Sneek ajuda a melhorar a conexão e colaboração da equipe, fazendo com que as equipes se sintam mais próximas graças à facilidade com que todos podem acessar a plataforma e começar a se comunicar. O feed de vídeo está sempre transmitindo, então os usuários não precisam se preparar com antecedência ou solicitar acesso para participar de uma reunião. Eu aprecio que todos nós possamos falar e compartilhar nossos pensamentos durante as discussões sem precisar usar um recurso de 'levantar a mão' como em outros softwares. Receber suporte instantâneo do atendimento ao cliente através do chat ao vivo é excelente—posso explicar meu problema diretamente a um agente humano e receber uma solução imediatamente, em vez de esperar vários dias por uma resposta por e-mail. Sneek também oferece fácil integração com o Google Workspace, permitindo que compartilhemos documentos e arquivos com segurança e colaboremos em planilhas juntos. No geral, o Sneek simplifica a comunicação em grupo e nos permite conectar todos os dias sem limitações ou restrições. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Já se passaram vários meses desde que os desenvolvedores lançaram atualizações de software, e não houve progresso na melhoria de recursos existentes ou na introdução de novos. A atual falta de comunicação e atualizações é preocupante, e isso pode ser um fator decisivo para alguns usuários. Estamos preocupados com a possibilidade de que eles possam encerrar as operações em um futuro próximo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sneek ajuda nossa equipe de projeto híbrida a se manter conectada, colaborar e se comunicar facilmente para discussões virtuais de projeto. Eu aprecio como a webcam de todos está sempre ligada, permitindo-nos falar livremente sem esperar nossa vez, o que faz a experiência parecer muito com uma reunião presencial. A implementação simples, que não requer nenhuma instalação de software no computador, é excelente—os usuários podem acessá-la de qualquer lugar através de um navegador web. A opção de integrar com o Google Workspace melhorou muito a conectividade geral da nossa equipe. Se eu quiser iniciar uma sessão privada com outro usuário, basta clicar na webcam dele, e o sistema solicita a aprovação dele. Todas essas ferramentas úteis, recursos e o excelente suporte ao cliente são as principais razões pelas quais confiamos neste software como nossa plataforma de comunicação diária. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A sessão não oferece suporte para ferramentas de quadro branco digital, então temos que contar com softwares externos como o Miro para acessar recursos de colaboração digital. Seria muito mais conveniente e consistente com o serviço deles se recursos como um quadro branco embutido e compartilhamento de tela estivessem disponíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sneek permite que grupos de usuários se comuniquem e permaneçam conectados simultaneamente, com o rosto de todos exibido juntos em uma única visualização e o feed de vídeo continuamente ativo. Se você quiser uma sessão de vídeo privada com alguém, basta clicar no nome ou rosto da pessoa, o que traz um pop-up de permissão convidando-a a participar. Configurar o Sneek é rápido e simples—basta ir ao site deles, fazer login na sua conta e selecionar a sala que deseja entrar. Toda a experiência é projetada para velocidade e facilidade de uso, e é por isso que dependemos do Sneek para nossa comunicação diária e como nosso principal hub de comunicação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte ao cliente está praticamente ausente quando se trata de nos ajudar com nossos problemas e preocupações. Apesar de enviar vários e-mails para relatar bugs, não recebemos nenhuma resposta, e os problemas persistem. Essa falta de suporte é inaceitável e pode, em última análise, ser a razão pela qual decidimos mudar para uma solução diferente em breve. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossas discussões e comunicação em equipe se tornaram muito mais eficientes desde que começamos a usar o Sneek. Ele mantém nossas conversas diretas, permitindo que todos permaneçam conectados em tempo real sem precisar reativar a sessão cada vez que queremos conversar. O Sneek também facilita a integração com o Mural, que é o software de quadro branco digital que usamos ao discutir detalhes do projeto. Até agora, o suporte ao cliente tem sido tanto útil quanto confiável, nos auxiliando com a implementação e instalação. O processo para conectar todos foi rápido e levou menos de uma semana. Tanto nossos usuários de escritório quanto os remotos dependem do Sneek todos os dias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como o conjunto de ferramentas atual não possui um quadro branco digital, temos que usar aplicativos externos como o Mural para facilitar a colaboração visual durante nossas reuniões. Acho que esse recurso provavelmente está planejado para futuras atualizações, mas até agora, não houve comunicação ou progresso visível sobre seu desenvolvimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As melhores e mais exclusivas características do Sneek são o streaming ao vivo contínuo para videoconferências e reuniões internas. O streaming facilita a comunicação em tempo real da equipe, todos têm que abrir suas câmeras de vídeo e não fechá-las. Quanto à integração, é rápida de implementar com as ferramentas de CRM que estamos usando e envolve configuração técnica mínima, e a maioria das configurações já é feita pela equipe de suporte ao cliente. Usá-lo como plataforma de comunicação diária melhorou efetivamente nossa colaboração e gestão de projetos em 35%. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo encontrar ferramentas para compartilhar a tela entre os participantes, ou não é suportado pela minha conta ou não está disponível de todo. O usuário precisa integrar com software externo como o Miro para usar esse recurso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sneek nos ajuda a manter uma comunicação constante com membros da equipe em home office e remotos de forma fácil, sem muita configuração técnica. Assim como uma plataforma normal de videoconferência, o Sneek é fácil de implementar, especialmente se o usuário quiser usar aplicativos no navegador sem instalação no desktop. Usamos todos os dias e mantemos a conexão sempre aberta para comunicação instantânea, todos precisam se manter ativos pelo tempo de lembrete. A integração com o Google Cloud está disponível para que os membros possam trocar e transferir arquivos durante a sessão, o suporte ao cliente é bastante útil quando precisamos de ajuda para conectar com algum software e eles fornecem a API no mesmo dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Apenas um problema com a notificação ao chamar outros membros para um chat privado, às vezes a notificação não aparece imediatamente, o que os faz demorar para responder ao meu chamado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sneek é fácil de implementar, basta exigir que um laptop ou desktop esteja sempre ligado para manter uma sessão de comunicação aberta com as equipes, usá-lo por 8 horas seguidas desde o momento em que o usuário bate o ponto até o final do expediente não é um problema. Adoro como a videoconferência é bem construída para simplificar a discussão diária da equipe, sessões de brainstorming ou reuniões diárias que exigem ferramentas de compartilhamento de tela para exibir o progresso mais recente do trabalho. O microfone está sempre ativado, o usuário não precisa de permissão para falar, realmente funciona como uma discussão física onde qualquer um pode falar livremente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tanta insatisfação com a forma como o suporte ao cliente está lidando com problemas e questões, eles levam quase a semana inteira apenas para resolver problemas menores como queda de qualidade de vídeo ou câmera congelada. O usuário também tem problemas para integrar e conectar com serviços de armazenamento em nuvem como o Dropbox, mesmo com a ajuda do suporte ao cliente, os problemas ainda permanecem sem solução por muito tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Descobri que o Sneek é uma ferramenta incrível para comunicação em equipe remota. Ele cria uma forte sensação de conexão ao permitir que todos vejam quem está online e iniciem videochamadas instantaneamente, quase como se estivessem na mesma sala. A interface é intuitiva e fácil de usar, e adoro como posso clicar rapidamente no rosto de alguém para começar uma conversa. O Sneek realmente melhorou a colaboração e tornou nossas interações remotas mais naturais e envolventes. Adoro poder ver meus colegas de equipe instantaneamente e iniciar uma videochamada rápida sem precisar agendar nada. Parece natural, rápido e mantém todos conectados ao longo do dia. Também gosto de como a interface é simples e limpa, e de como o Sneek ajuda a criar um ambiente amigável e conectado, mesmo quando todos estão trabalhando remotamente. O recurso de videochamada instantânea é especialmente útil porque torna a comunicação rápida e sem esforço. Ele se integra bem com outras ferramentas como o Slack e aplicativos de gerenciamento de projetos, facilitando a transição de uma videochamada rápida para discutir tarefas ou compartilhar atualizações, mantendo nosso fluxo de trabalho suave e eficiente. A configuração inicial do Sneek foi muito fácil, e apreciei como tudo era intuitivo, o que tornou o início suave e sem complicações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma coisa que poderia ser melhorada é a ocasional lentidão durante as videochamadas, especialmente quando a conexão com a internet não é forte. Também acho que seria útil ter algumas opções adicionais de personalização para disponibilidade ou notificações. Estes não são problemas graves, mas melhorá-los tornaria a experiência ainda mais fluida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Plataforma robusta de videoconferência que conecta equipes todos os dias sem falhas, a comunicação está sempre online, não há necessidade de chamá-los para participar da sessão porque eles estão sempre prontos para conversar. Nunca tivemos problemas de conexão como áudio pouco claro ou vídeo com atraso, o software não é muito pesado e não consome muitos recursos do computador, o que tornaria o processo lento. A implementação é fácil, não é necessária a instalação de software, basta abrir a plataforma de qualquer navegador web e você está pronto para começar. Recursos como compartilhamento de tela estão disponíveis, podemos exibir nossa tela para os participantes facilmente, eles podem visualizar e entender melhor com a discussão e apresentação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito difícil integrar o Sneek com software externo, é quase impossível. O único software com o qual eles podem integrar é com a conta do Google para fins de inscrição, realmente não é suficiente para nós. Precisamos de integração com serviços de armazenamento em nuvem como o Dropbox para compartilhamento e transferência de arquivos, mas o suporte ao cliente está demorando uma eternidade para responder ao nosso pedido. O que não gostamos no Sneek é totalmente sobre como é difícil integrar software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de usar para manter a conexão com os colegas ao longo do dia. A chamada de vídeo está online o tempo todo, não precisamos pedir a outros para se juntarem à sessão, a implementação é fácil, o software é leve o suficiente para não ocupar muito espaço de memória ou recursos do computador. Recursos como compartilhamento de arquivos, compartilhamento de tela e sala privada estão disponíveis também, nos deixando confortáveis para usá-lo todos os dias para colaboração no trabalho. A integração com o Jira está disponível, trabalhamos em projetos facilmente após a conexão, a discussão sobre o progresso do projeto usando o Sneek é instantânea e precisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nosso único problema é com o nível de atendimento ao cliente que a Sneek oferece, há apenas suporte por e-mail disponível, precisamos de suporte por telefone ou suporte por chat ao vivo, isso resolveria os problemas rapidamente e corrigiria problemas em tempo real sem demora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.