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Avaliações e Detalhes do Produto SnapCall

SnapCall está redefinindo o suporte ao cliente ao possibilitar uma resolução mais rápida de tickets e aumentar a satisfação geral (OSAT) com comunicação por vídeo impulsionada por IA. Integrado a plataformas como Zendesk, ServiceNow ou Salesforce, o SnapCall oferece chamadas de vídeo instantâneas e SnapCall Clips, encurtando significativamente os tempos de resolução e melhorando a eficácia do suporte. A assistência impulsionada por IA fornece soluções rápidas e precisas, oferecendo flexibilidade na comunicação, seja por meio de chats de áudio ou vídeo. Essa abordagem personaliza o serviço ao cliente, atendendo a diversas necessidades com eficiência. Com forte ênfase em segurança e privacidade, o SnapCall garante confidencialidade, posicionando-se como um aliado estratégico para empresas que buscam melhorar o suporte e aprofundar a lealdade do cliente. SnapCall, onde a IA encontra a empatia para aprimorar a velocidade e a eficácia do suporte, impulsionando a satisfação e a lealdade do cliente.

Vendedor

Soffid

Discussões

Comunidade SnapCall

Idiomas Suportados

Belarusian, Bulgarian, Czech, Danish, German, Greek, English, Estonian, Finnish, French, Indonesian, Japanese, Korean, Latvian, Lithuanian, Luxembourgish, Malayalam, Dutch, Norwegian, Polish, Portuguese, Russian, Slovak, Spanish, Albanian, Serbian, Swedish, Thai, Turkmen, Turkish, Ukrainian, Vietnamese, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)

Visão Geral por

Arnaud Pigueller (SnapCall: Leader for voice solution embedded in Company's websites & mobile applications. )

Preços

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Mídia SnapCall

One-Click Communication Initiate or receive audio and video clips, instant calls, and scheduled calls directly to your ticketing system.

Demo SnapCall - SnapCall - Empower Users with Anytime Recording.

With just a link, your customers can live record and verbally explain their problem while showing it.

Demo SnapCall - SnapCall Leverage Al for Rapid Problem Identification

Automatically transcribe videos, summarize context, and identify keywords. Automated video transcripts. Keyword identification. Quick and easy summary.

Demo SnapCall - Suggested answers for Problem Solving

All customer information captured and analyzed is processed through Al to suggest a solution to the agent in the appropriate language, incorporating relevant articles.

Demo SnapCall - SnapCall - video gallery

Catch incoming call requests and new video clips in a flash. Speed up your response game and wow your customers!

Demo SnapCall - SnapCall Knowledge Base Integration

Connect your existing knowledge base to SnapCall for more accurate and rapid problem resolution.

As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

BK

Brunda K.

Analyst

Empresa (> 1000 emp.)

12/3/2024

"com amigo"

4/5

O que você mais gosta SnapCall?

as dúvidas e coisas que queremos contar ao nosso amigo Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SnapCall?

O uso da Internet, às vezes a discussão direta seria boa em comparação com o snapcall. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

CS

Usuário Verificado em Software de Computador

Empresa (> 1000 emp.)

6/18/2024

"Ferramenta de vídeo e compartilhamento de tela de próxima geração com IA"

4.5/5

O que você mais gosta SnapCall?

Snapcall adiciona às soluções de mensagens (ou seja, Zendesk Messaging ou Sunshine Conversations/Smooch.io) e permite vídeo ao vivo e compartilhamento de tela. Eles agora suportam análise de vídeo e resumos para uma solução de problemas mais rápida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SnapCall?

Nada ainda. É uma ótima solução para marcas que precisam compartilhar a tela ou dar suporte a vídeo em seus processos de CX. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AA

Albert A.

Sales Team Lead

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

12/13/2022

"Ótimo aplicativo para agendar chamadas e conversar em tempo real com as pessoas de forma rápida."

3.5/5

O que você mais gosta SnapCall?

SnapCall tem ótimas integrações com outras aplicações VoIP, como Zendesk e Intercom. Excelente e muito fácil de configurar. Ajuda as pessoas a se manterem conectadas enquanto falam de forma confiável em um caminho direto, mas ótimo, para a comunicação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SnapCall?

A edição empresarial deste software pode ficar um pouco cara dependendo do número de usuários interessados em usar esta solução. Não há compartilhamento de tela para a conta individual, então prepare-se para atualizar para o próximo nível se você for uma empresa de TI que atende clientes diariamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.