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title: Smiddle Reviews
meta_title: 'Smiddle Avaliações 2026: Detalhes, Preços e Recursos | G2'
meta_description: Filtre avaliações pelo tamanho da empresa, cargo ou setor dos usuários
  para descobrir como Smiddle funciona para um negócio como o seu.
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  rating_value: 5.0
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date_modified: '2025-10-30'
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  name: Centro de Chamadas e Contato
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# Smiddle Reviews
**Vendor:** Smiddle  
**Category:** [Software de Central de Atendimento](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center)  
**Average Rating:** 5.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Smiddle
Solução de software moderna para gravar e armazenar chamadas no centro de contato




## Smiddle Reviews
  ### 1. Equipe Smiddle

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Temirbolat T. | Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** August 17, 2022

**O que você mais gosta em Smiddle?**

A equipe Smiddle em projetos tem experiência de alto nível, atenção aos detalhes e solução rápida de diferentes tarefas. Podemos recomendar a Smiddle como uma equipe de desenvolvimento profissional e um parceiro confiável.

**O que você não gosta em Smiddle?**

Tudo está bem. diferença de horário entre nós.

**Que problemas Smiddle está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

A equipe Smiddle faz a integração entre os sistemas IPPABX e IBFMS.



- [View Smiddle pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/smiddle/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-20+14%3A39%3A25+-0500&secure%5Bsession_id%5D=484a60db-3c61-4f98-86c4-387cbffabcda&secure%5Btoken%5D=15dbc28d481371aa9ec73c7c2ed74358b15ea44bdccd6d83203228083b7cd5b7&format=llm_user)

## Smiddle Features
**Canais**
- Voz
- Social
- Bate-papo na Web
- SMS móvel
- Email

**IA generativa**
- Conversão de texto em fala

**Funções**
- Roteamento de sessão
- Enfileiramento de Sessão
- Chamadas simultâneas
- Análise de Fala
- discador automático
- URA
- Pop da tela de entrada
- Dados persistentes

**Agente AI - Centro de Contato**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Integração entre sistemas
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa

**Administrativo**
- Notas de resumo da sessão
- Acesso de administrador
- Relatórios & Dashboards
- Gravação de Sessão
- Agendamento e atribuição de agentes

## Top Smiddle Alternatives
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,954 reviews)
  - [Nextiva](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,534 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,425 reviews)