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Smartwebs

Por Smartwebs, Inc.

4.6 de 5 estrelas

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Valor em Destaque

Médias baseadas em avaliações de usuários reais.

Tempo para Implementar

1 mês

Retorno sobre o Investimento

3 meses

Mídia Smartwebs

Demo Smartwebs - Smartwebs All-In-One HOA Community Management Software
Smartwebs all-in-one HOA management software, was developed and designed exclusively for community associations, using the most up-to-date cloud technology and security. Powerful workflows, easy automation, and improved reporting will keep your communities running smoothly.
Demo Smartwebs - Smartwebs Resident Portal Apps
Smartwebs gives your homeowners the best possible resident experience, from the moment they submit dues payments, to the simplicity of architectural requests.
Demo Smartwebs - Smartwebs Makes Violations A Breeze
Smartwebs is the only community association management software with an offline app which means you can do your violation drives whether you have signal or not.
Demo Smartwebs - Smartwebs HOA Management Software
Manage your community associations with Smartwebs, from any device, anywhere!
Demo Smartwebs - Smartwebs Support
Smartwebs is the industry leader in customer support. We'll be there for you every step of the way.
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Avaliações Smartwebs (21)

Avaliações

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4.6
avaliações 21

Prós & Contras

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SL
Association Manager & Compliance Inspector
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Tão fácil quanto o Google!"
O que você mais gosta Smartwebs?

As funções do Smarts Webs, no geral, são tão fáceis de usar! É como o Google, mas para violações de HOA. No campo, é como três cliques, tirar uma foto e enviar. Tão conveniente! No escritório, a mesma opção. Você pode buscar qualquer endereço usando a barra de pesquisa e clicar exatamente no que precisa para visualizar as violações da propriedade mencionada. Adicionar notas a violações e contas individuais torna as coisas muito mais fáceis no campo também. Isso previne quaisquer erros extras na conta de um proprietário. Por exemplo, eles têm um paisagista que adiciona uma nota. Você então não precisa redigir uma violação de paisagismo. As notas são apenas para a equipe interna. NO GERAL, eu escolheria isso sempre! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Smartwebs?

A única desvantagem que eu gostaria que a Smartwebs considerasse é escanear e adicionar os documentos governamentais em seu nome. Caso contrário, cada nova comunidade que você obtém é um processo para preencher todas as regras dos documentos governamentais uma por uma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Kristen Andrews de Smartwebs

Estamos entusiasmados em saber que você acha o Smartwebs tão fácil de usar quanto o Google—especialmente ao gerenciar violações de HOA com apenas alguns cliques. É ótimo saber que nossas ferramentas, seja no campo ou no escritório, estão tornando seu trabalho mais eficiente e livre de erros. Sua experiência destaca exatamente o que pretendemos alcançar: recursos poderosos, mas simples, que economizam tempo e melhoram a precisão para nossos usuários.

Também agradecemos seu feedback sobre documentos de governança. Esta é uma ótima sugestão, e estamos sempre procurando maneiras de melhorar nossa plataforma com base em insights de usuários como você. Enquanto continuamos a focar em atualizações regulares para melhorar a funcionalidade, certamente consideraremos isso para melhorias futuras.

Agradecemos por escolher o Smartwebs! Estamos ansiosos para continuar apoiando suas necessidades de gestão comunitária.

Verla D.
VD
Assistant Community Association Manager
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Tenho usado o SmartWebs desde 2017."
O que você mais gosta Smartwebs?

Eu adoro trabalhar com a SmartWebs. É fácil acompanhar o status das violações e das Aplicações ARC. Gosto que os comentários de todos os membros do comitê estejam lá para uma revisão permanente. Quando comecei a usar o programa, eu tinha cerca de trinta comunidades usando as violações e dez usando os programas de aplicações ARC. Agora estou com duas comunidades usando as Aplicações ARC e provavelmente tenho de 10 a 12 por mês para cada uma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Smartwebs?

Quando nossa empresa fez a transição para um novo programa de software, a mudança de propriedade não sincronizou com o SmartWebs, então temos que mudar manualmente os endereços de e-mail nas Aplicações ARC e depois mudar manualmente os nomes nas cartas que são enviadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ashley P.
AP
Operational Excellence Coordinator
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Fácil e conveniente com ótima interface de usuário"
O que você mais gosta Smartwebs?

O módulo de Violações do Smartwebs é fácil de usar e possui uma série de recursos. Para Violações, poder colocar facilmente uma violação em espera e personalizar os e-mails individuais dos proprietários é muito amigável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Smartwebs?

O Módulo ARC do Smartwebs, onde você carrega os documentos do projeto individual, é complicado. Para visualizar os documentos, você tem que baixar cada um. Não é possível renomeá-lo uma vez que está carregado e não é possível organizar os documentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

PY
Property Manager- Business Owner
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Smartwebs é o pacote completo"
O que você mais gosta Smartwebs?

Smartwebs possui um Pacote de Contabilidade completamente integrado, Pacote de Arquitetura, Pacote de Violações, Pacote de Comunicações e Pacote de Manutenção de Ordens de Serviço e Pacote de Portal do Residente. O sistema permite que quase tudo seja feito em nossas comunidades a partir de um único site e um único login. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Smartwebs?

A empresa está crescendo e, com a maioria dos novos softwares, há alguns problemas que giram em torno do desenvolvimento acelerado e correções rápidas de problemas. Atualmente, não há muito material de treinamento disponível para o pacote de contabilidade e não há muitas pessoas dentro da empresa que conheçam bem o software para oferecer suporte rápido por telefone. Às vezes, leva até uma semana para resolver a maioria dos problemas de contabilidade, mas isso está melhorando. Existem vários recursos básicos que eu teria pensado que seriam incorporados desde o início, mas ainda estão em desenvolvimento. Uma vez que isso seja adicionado, acredito que veremos grandes melhorias em nosso tempo e eficiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Kristen Andrews de Smartwebs

Estamos entusiasmados em saber que nosso conjunto abrangente, incluindo os pacotes de Contabilidade, Arquitetura, Violação, Comunicações, Manutenção de Ordem de Serviço e Portal do Residente, está causando um impacto positivo em suas comunidades.

À medida que nossa empresa cresce, estamos comprometidos em melhorar continuamente nosso software e enfrentar os desafios que acompanham o desenvolvimento rápido. Reconhecemos a necessidade de materiais de treinamento mais extensivos, particularmente para nosso pacote de contabilidade, e estamos trabalhando ativamente na expansão de nossos recursos e equipe de suporte.

Agradecemos seu apoio contínuo.

Marla W.
MW
Director
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"O Melhor Software para Conformidade"
O que você mais gosta Smartwebs?

Temos usado o SmartWebs há 9 meses e realmente gostamos de fazer conformidade agora. Tornou muito fácil ser consistente na aplicação de nossas regras para nossos 2.000 residentes. Somos autogeridos e moramos no bairro, então ser consistente e justo é uma prioridade muito alta para nós. O suporte ao cliente deles tem sido muito rápido e informativo, e a implementação foi super fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Smartwebs?

Eu gostaria que houvesse uma maneira de enviar um e-mail de Bom Quintal a um residente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Kristen Andrews de Smartwebs

Estamos muito felizes em saber que o Smartwebs tornou a conformidade fácil para sua comunidade, especialmente dada a importância da consistência e justiça em um bairro autogerido. Nos orgulhamos de facilitar as coisas para nossos usuários, e estamos contentes que a implementação e o suporte ao cliente tenham atendido às suas expectativas.

Sobre seu feedback sobre o envio de um e-mail "Nice Yard" — ótimas notícias! Se você estiver usando nosso produto CORE, você pode fazer isso através do módulo de comunicação. Você pode criar um modelo personalizado de "Nice Yard" e enviá-lo facilmente para qualquer residente que desejar. Esperamos que esse recurso adicione ainda mais valor à sua experiência!

JS
Director of Information Technology
Médio Porte (51-1000 emp.)
"SmartWebs oferece produtos incríveis com um atendimento ao cliente igualmente excelente."
O que você mais gosta Smartwebs?

Os produtos SmartWebs são os melhores da indústria. Todos os módulos parecem funcionar muito melhor do que qualquer um dos seus concorrentes e seus preços são bastante justos. O atendimento ao cliente também é de primeira qualidade, e você geralmente recebe uma resposta dentro de algumas horas, mesmo que eles precisem investigar algo. Toda a integração é também perfeita e cuidada por eles, e a equipe de desenvolvimento sempre foi boa em lançar novas funcionalidades quando precisávamos delas. O aplicativo de conformidade offline, em particular, é um salva-vidas, já que todos os outros produtos são difíceis de usar se você não tiver um sinal de celular adequado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Smartwebs?

Eu realmente não vejo nenhuma desvantagem em usar o Smartwebs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Kristen Andrews de Smartwebs

Muito obrigado por compartilhar sua experiência positiva com a Smartwebs no G2! Estamos entusiasmados em saber que nossos produtos e serviços atenderam às suas expectativas e proporcionaram um valor significativo aos seus processos de gestão comunitária.

Estamos especialmente encantados que você considere nosso aplicativo de conformidade offline um divisor de águas!

Seu elogio ao nosso atendimento ao cliente e às integrações perfeitas é muito apreciado. Nossa equipe se esforça para fornecer suporte de primeira linha e melhorar continuamente nossos recursos para atender às suas necessidades.

Mais uma vez, obrigado pelo feedback maravilhoso!

Cam A.
CA
Director of Covenants Administration
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Software de Associação Comunitária - Arquitetura e Aplicação"
O que você mais gosta Smartwebs?

Este programa de software tem sido extremamente útil na simplificação de nossos processos na aplicação de convênios e processamento arquitetônico. Usamos o software exclusivamente para essas duas funções. O software possui uma interface amigável, que é facilmente navegável e bastante intuitiva para um usuário iniciante. Com o tempo, a empresa tem levado em consideração o feedback dos usuários e realmente formulou um sistema que oferece uma gama robusta de funcionalidades. As melhores características do software incluem o suporte ao cliente (a equipe de suporte é incrível em responder perguntas e oferecer suporte), a extração de relatórios em diferentes formatos é extremamente útil (especialmente se os dados precisam ser reformatados ou manipulados de alguma forma), e a capacidade de usar/personalizar campos de mesclagem e blobs tem sido muito útil na elaboração de nossas cartas de violação e decisão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Smartwebs?

O sistema é robusto - o que é desejável. Será necessário treinamento para aproveitar ao máximo o software e pode ser necessário modificar certos aspectos do software (ou manipulá-los) para utilizar melhor certos aspectos. No entanto, para uma plataforma "pronta para uso", você sacrifica a capacidade de fazer certas personalizações específicas para seu uso individual. No entanto, a empresa é extremamente receptiva ao feedback e regularmente fornece novas versões/atualizações para atender ao feedback dos clientes - pelo qual somos gratos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Kristen Andrews de Smartwebs

Estamos entusiasmados em saber que nosso software tem sido instrumental na simplificação da aplicação de convênios e processamento arquitetônico. É maravilhoso saber que nossa interface amigável e design intuitivo tornaram mais fácil para sua equipe navegar e utilizar o sistema de forma eficaz.

Estamos particularmente encantados que você considere nosso suporte ao cliente como uma das melhores características. Nossa equipe está dedicada a fornecer um suporte excepcional e é gratificante ouvir que seus esforços tiveram um impacto positivo em sua experiência. Além disso, sua apreciação de nossas capacidades de relatórios e a flexibilidade de usar e personalizar campos de mesclagem e blobs reforça nosso compromisso em oferecer uma solução robusta e adaptável.

É fantástico ouvir que o Smartwebs reduziu significativamente a entrada manual de dados e erros em seus processos, e estamos animados com o potencial de capacidades de integração mais amplas para simplificar ainda mais suas operações.

Agradecemos mais uma vez por sua avaliação e por escolher o Smartwebs como sua solução de gestão de associações comunitárias. Estamos ansiosos para continuar apoiando seu sucesso e oferecendo os recursos que mais importam para você.

JJ
Operations System Administrator
Empresa (> 1000 emp.)
"Ótimo software para gestão de comunidades!"
O que você mais gosta Smartwebs?

A coisa número 1 que eu mais gosto sobre o Smartwebs é a sua capacidade de enviar violações por e-mail diretamente aos proprietários. A equipe de suporte é outra coisa ótima e a super facilidade de uso! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Smartwebs?

Se eu tiver várias instâncias de login do Smartwebs, tenho que fazer login individualmente em cada uma e não tenho a capacidade de alternar perfis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Kristen Andrews de Smartwebs

Estamos entusiasmados em saber que o Smartwebs tornou a gestão comunitária mais fácil para você, especialmente com a capacidade de enviar violações diretamente para os proprietários. É ótimo saber que nossa equipe de suporte e a facilidade de uso da plataforma foram características de destaque em sua experiência.

Agradecemos seu feedback sobre o gerenciamento de múltiplos logins e entendemos como a capacidade de alternar perfis tornaria as coisas mais simples. Suas sugestões sobre notificações pop-up e marcas d'água de pré-visualização também são fantásticas, e estamos trabalhando ativamente em maneiras de melhorar a plataforma para todos os usuários.

Obrigado novamente pelo seu feedback e por ser um usuário valioso do Smartwebs! Estamos animados para continuar melhorando e fornecendo as melhores ferramentas para a gestão comunitária.

JL
Customer Service Manager
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Ótimo software para associações de proprietários."
O que você mais gosta Smartwebs?

Nós o usamos diariamente e eu gosto de como é fácil de navegar e também das muitas funções que ele tem para ajudar na gestão de HOA. Além disso, o suporte ao cliente é muito conhecedor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Smartwebs?

Eu não gosto do fato de que não tem uma versão escura. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Becca S.
BS
Contract Marketing and Design Specialist
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Faz a minha vida mais fácil!"
O que você mais gosta Smartwebs?

Ele combina tudo o que você precisa para a gestão de propriedades em uma plataforma fácil de usar. É fácil colaborar com o conselho de administração e comitês. A equipe de atendimento ao cliente é incrível! Eles são super simpáticos e atenciosos! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Smartwebs?

Não tem nenhuma IA ou estilo de vida, mas ouvi dizer que estão trabalhando nisso, então estou animado para ver as novidades em breve! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Kristen Andrews de Smartwebs

Estamos entusiasmados em saber que o Smartwebs facilitou sua vida e que nossa plataforma tudo-em-um está atendendo às suas necessidades de gestão de propriedades. É ótimo saber que você está achando fácil colaborar com seu conselho de diretores e comitês, e estamos especialmente orgulhosos de que nossa equipe de atendimento ao cliente tenha deixado uma impressão tão positiva em você.

Agradecemos seu feedback sobre recursos de IA e estilo de vida. Estamos trabalhando ativamente para incorporar esses avanços para melhorar ainda mais sua experiência, então fique atento para atualizações empolgantes!

Obrigado por destacar como o Smartwebs simplificou suas tarefas diárias e seu fluxo de trabalho. Seu sucesso e satisfação são nossas principais prioridades, e seus insights nos ajudam a continuar melhorando.

Informações de Preços

Médias baseadas em avaliações de usuários reais.

Tempo para Implementar

1 mês

Retorno sobre o Investimento

3 meses

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