# SmartSolve Reviews **Vendor:** IQVIA **Category:** [Sistemas de Gestão da Qualidade Médica (QMS)](https://www.g2.com/pt/categories/medical-qms) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 4 ## About SmartSolve SmartSolve, a poderosa suíte de soluções de software de gestão de qualidade da Pilgrims, é projetada para as Ciências da Vida. Entregue em uma plataforma pronta para conformidade, o SmartSolve oferece integração de processos em circuito fechado inigualável no mercado. ## SmartSolve Reviews ### 1. No geral, um sistema de software robusto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Dispositivos Médicos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 13, 2018 **O que você mais gosta em SmartSolve?** Ser capaz de organizar e armazenar todo o nosso treinamento e instruções de trabalho/SOP em um só lugar. Atualizá-los com mudanças é muito mais fácil com o SmartSolve. **O que você não gosta em SmartSolve?** Às vezes, poderia ser um pouco mais amigável para o usuário. Não é muito intuitivo. **Recomendações a outras pessoas considerando SmartSolve:** Ótima empresa para se trabalhar e também possui muitos módulos que podem ser usados em todas as partes de uma organização. Planejamos adicionar mais módulos à medida que avançamos e ganhamos experiência com o software. **Que problemas SmartSolve está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Documentação de treinamento. Banco de dados de SOP/Instruções de trabalho. Não-conformidade, CAPA, Reclamações. Percebemos que, ao tornar esses documentos mais acessíveis a todos os usuários, estamos observando uma maior precisão em nossas instruções de trabalho. ### 2. Melhor solução eQMS **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** NITIN G. | Principal Engineer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 14, 2024 **O que você mais gosta em SmartSolve?** Ajuda na manutenção adequada e acompanhamento de reclamações, CAPA, NC, desvios, relatórios de inspeção, etc. É muito fácil de usar e usamos diariamente. Pode ser integrado facilmente com outras ferramentas. **O que você não gosta em SmartSolve?** Velocidade lenta, gestão de ativos é muito complicada e pesada, suporte ao cliente é muito básico. **Que problemas SmartSolve está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Reclamação, acompanhamento de CAPA, gestão de NCs, gestão de relatórios de inspeção e auditoria ### 3. Melhor software de gestão da qualidade empresarial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ajit S. | Senior MDR, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 06, 2022 **O que você mais gosta em SmartSolve?** integração com outras plataformas, personalização conforme necessário, Relatórios fáceis, painel personalizado, gerenciamento de funções, autenticação única **O que você não gosta em SmartSolve?** nada para desgostar muito, mas o atendimento ao cliente não é muito rápido em resolver o problema **Que problemas SmartSolve está resolvendo e como isso está beneficiando você?** estávamos procurando uma solução para analisar as reclamações de nossos clientes e realizar ações corretivas e preventivas contra elas ### 4. Use SmartSolve !!! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carlota H. | Trabajador, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 26, 2018 **O que você mais gosta em SmartSolve?** O processo de aprovação da administração de arquivos aumentou absolutamente a eficiência em relação às aprovações de SOPs. É, sem dúvida, suficientemente flexível para lidar com as necessidades de treinamento para uma empresa de menor porte, onde os requisitos, posições, funções e requisitos dos funcionários são muito variados devido às necessidades ao trabalhar para uma empresa menor, onde um funcionário pode 'usar muitos chapéus'. Assim, eu imaginaria que uma empresa maior com números mais expressivos não teria problema em se ajustar para atender aos requisitos de treinamento de muitos funcionários que ocupam uma posição e suas funções de trabalho. Estou animado com a possibilidade de implementar o restante dos módulos (CAPA/NC/Auditoria/Não Conformidade...etc.). **O que você não gosta em SmartSolve?** O aplicativo de ajuda tem alguns erros/dados incorretos em seu conteúdo. Bugs/Problemas no idioma da linha de ajuda. Além disso, a interface tem algumas inconsistências em relação às áreas de atividades - não são problemas reais, mas parece haver uma sensação com a nova versão de que não há consistência na busca e configuração de atividades de gerenciamento. 'Pronto para uso' não há suporte para execução de qualquer dado legado - isso certamente estende as atividades de implementação. Qualquer software que precise ser validado é uma atividade suficientemente rigorosa, mas quando você considera como os dados legados devem ser tratados, isso não leva a uma execução rápida (considere a entrada de dados de partes para cada funcionário, os requisitos mais recentes e informações de certificação sendo inseridos manualmente - isso adiciona). Também preferiria que a Pilgrim Quality Solutions oferecesse cursos de treinamento com mais frequência. Participei da Classe de Boot Camp para Administradores e fiquei definitivamente satisfeito com o instrutor e o conteúdo do curso, mas tenho a sensação de que os cursos de treinamento são uma ideia tardia, já que são oferecidos raramente. Há uma quantidade extrema de funcionalidades disponíveis para alterar estruturas e capacidades de relatórios - mas as aulas não estão prontamente disponíveis. **Recomendações a outras pessoas considerando SmartSolve:** Você só precisa de um laptop e uma conexão de rede. Além disso, se tiver algum problema, só precisa entrar em contato com eles. **Que problemas SmartSolve está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Alguns benefícios que o SmartSolve me proporcionou são a melhoria na administração de arquivos e nas capacidades de administração de preparação. - [View SmartSolve pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/smartsolve/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+05%3A51%3A11+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b2b06562-d6ca-4d32-ae14-71478b9d0df4&secure%5Btoken%5D=97ee241308e95f9373e566c0a62a62bf208a045878ec18c55eb9ff44ed3cbdb3&format=llm_user) ## SmartSolve Features **Gestão da Qualidade** - Controles de design - Gestão de Auditoria - Gestão da Rede de Fornecedores - Gestão de Riscos **Nonconformance** - Registros de Conformidade - CAPA - Gerenciamento de mudanças **Sistema da Qualidade** - Análise & Relatórios - Colaboração em tempo real - Controle de Documentos - Processos da Qualidade **Sistema da Qualidade** - Controle de Documentos - Colaboração - Análises e relatórios **Gestão de Riscos** - Avaliações - Risco Operacional - Avaliação de Fornecedores **Gestão de Inspeções** - Modelos - Fluxos - Ações Corretivas **Conformidade** - Normas e Regulamentos - Permite - Certificações **Plataforma** - Integração - Segurança e Privacidade - Acesso Móvel - Flexibilidade **Serviços** - Implementação - Treinamento & Aprendizagem - Suporte ao cliente - Serviços profissionais ## Top SmartSolve Alternatives - [Arena PLM & QMS](https://www.g2.com/pt/products/arena-plm-qms/reviews) - 4.2/5.0 (432 reviews) - [MasterControl Quality Management System](https://www.g2.com/pt/products/mastercontrol-quality-management-system/reviews) - 4.3/5.0 (504 reviews) - [Octave Reliance (ETQ Reliance)](https://www.g2.com/pt/products/octave-reliance-etq-reliance/reviews) - 4.3/5.0 (596 reviews)