# SmartServ Reviews **Vendor:** SmartServ **Category:** [Agências de Estratégia de Marketing](https://www.g2.com/pt/categories/marketing-strategy) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 10 ## About SmartServ Alimente todo o seu negócio de serviços domésticos com um software de habilitação de serviços de campo acessível e fácil de usar e um aplicativo móvel. Com o SmartServ, você pode gerenciar, conectar e automatizar processos de negócios em toda a sua organização de serviços. Acreditamos que qualquer empresa de serviços merece o melhor quando se trata de encantar os clientes. Agendar, reservar trabalhos e executar outras funções de negócios com o SmartServ não poderia ser mais fácil. Basta arrastar, soltar e ficar no topo de cada chamada. De fato, as empresas de serviços aumentam sua receita em 20%, em média, nos primeiros 6 meses com o SmartServ. ## SmartServ Pros & Cons **What users like:** - Os usuários elogiam o **suporte ao cliente responsivo** da SmartServ, apreciando respostas rápidas e assistência dentro dos SLAs definidos. (1 reviews) - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** do SmartServ, apreciando sua interface limpa e o rápido processo de implementação. (1 reviews) - Os usuários acham o processo de **implementação fácil** do SmartServ rápido e eficiente, melhorando sua experiência geral com a plataforma. (1 reviews) - Os usuários apreciam as **integrações suaves** do SmartServ, melhorando sua experiência com uma interface limpa e suporte responsivo. (1 reviews) - Os usuários apreciam a **interface limpa e a navegação fácil** do SmartServ, melhorando sua experiência geral de forma contínua. (1 reviews) ## SmartServ Reviews ### 1. Uma ferramenta útil para automatizar processos internos de negócios **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vaseem S. | Lead, Tecnologia da Informação e Serviços, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 22, 2023 **O que você mais gosta em SmartServ?** Tem uma interface boa e limpa que permite navegar pelas opções disponíveis, juntamente com a integração a outras plataformas. Além disso, o suporte ao cliente é muito responsivo em responder às consultas dentro dos SLA's definidos. A implementação não consome tempo. **O que você não gosta em SmartServ?** Não que eu me lembre de cabeça, mas um suporte humano 24 horas por dia, 7 dias por semana, no atendimento ao cliente deve ser útil. Quero dizer, falar com um humano a qualquer momento é melhor. Mas, a janela disponível que eles têm também é suficiente. **Que problemas SmartServ está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A eliminação de muitas tarefas manuais e a digitalização delas tem sido o maior benefício. Além disso, as faturas/rastreamento de clientes se tornaram mais rápidas e também não há necessidade de manter uma grande pilha de papéis na mesa. ### 2. Melhor fornecedor de soluções específicas para o comércio disponível! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Omansh K. | Trainee Decision Scientist - 3, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 04, 2023 **O que você mais gosta em SmartServ?** Recentemente, o espaço fora da mesa não tinha um bom fornecedor de soluções no que diz respeito ao seu próprio campo, mas isso foi resolvido pela SmartServ. **O que você não gosta em SmartServ?** Uma nova iniciativa tão difícil que é difícil criticar. **Que problemas SmartServ está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tem nos ajudado a construir nosso novo produto do zero. ### 3. Opinião 2021 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Utilidades | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 08, 2021 **O que você mais gosta em SmartServ?** Facilidade de uso e facilidade de navegação pelos complexos caminhos ("na falta de um termo melhor") de uma transação; o suporte ao cliente é excepcional; a equipe de software está atenta a adaptar-se às mudanças e necessidades da nossa empresa, bem como às mudanças e necessidades provocadas pelos tempos em mudança.... **O que você não gosta em SmartServ?** Absolutamente nada - o suporte ao cliente não permite que ocorram problemas - então quaisquer questões ou obstáculos são imediatamente, e quero dizer, IMEDIATAMENTE - resolvidos... Portanto, não há absolutamente nenhuma reclamação, nem mesmo para adivinhar, criar ou qualquer coisa - simplesmente não é possível - novamente, tudo é resolvido antes que qualquer coisa, tudo tenha sequer a chance de se tornar um problema... **Recomendações a outras pessoas considerando SmartServ:** compre-o **Que problemas SmartServ está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Pagamentos consistentes são processados quando antes não eram, assim como quando se perdiam; os clientes estavam recebendo trabalho gratuito. Agora, os tickets estão sendo pagos, faturas estão sendo criadas e pagas. A ordem foi restaurada na contabilidade do meu escritório. Estamos acompanhando tudo para a contabilidade e, em última análise, para nossos impostos. O SmartServ serve como uma excelente ferramenta para manter registros com os principais softwares de contabilidade... No nosso caso, é o Quickbooks. ### 4. Revisão do SmartServ **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Craig M. | President, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 18, 2021 **O que você mais gosta em SmartServ?** O programa é muito fácil de usar, ao mesmo tempo que abrange todos os aspectos dos requisitos para tornar a vida mais organizada e eficiente. Além disso, nunca trabalhei com uma equipe mais agradável e prestativa em todos os meus anos. Acomodatícia e com disposição para ajudar. **O que você não gosta em SmartServ?** Que eu nunca fui apresentado ao SmartServ antes. **Recomendações a outras pessoas considerando SmartServ:** Eu recomendo muito a todos o uso da plataforma SmartServ. É eficiente, fácil de usar, coloca todos os seus dados e requisitos em uma área prática enquanto rastreia horas, estimativas, faturas e sincroniza com a contabilidade. Economizou-me milhares de dólares por mês ao substituir métodos antigos e antiquados. **Que problemas SmartServ está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O agendamento é muito melhor. O acompanhamento de horas para a folha de pagamento, o banco de dados de todos os clientes pode ser acessado pela equipe com autorização sem precisar pegar papéis de um arquivo, a cotação e a estimativa são mais fáceis, mas também rastreiam qualquer trabalho anterior e cotações fornecidas. Basicamente, isso substituiu o trabalho de 2-3 pessoas em tempo integral realizando tarefas manuais e colocou tudo em um só lugar para todos verem. MUITO EFICIENTE! ### 5. Excelente Suporte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anthony V. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 20, 2019 **O que você mais gosta em SmartServ?** A curva de aprendizado tem sido mínima, e está repleto de recursos úteis. SmartServ está em constante evolução. A disponibilidade de suporte/treinamento gratuito tem sido excelente. **O que você não gosta em SmartServ?** Eu gostaria que nosso cronograma pudesse sincronizar com nosso calendário do Google. **Recomendações a outras pessoas considerando SmartServ:** apenas coloque-o nas mãos dos seus funcionários e siga em frente. **Que problemas SmartServ está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos nos tornando mais eficientes no campo e enviando as faturas/orçamentos para nossos clientes mais rapidamente. Também estamos eliminando o papel e temos todas as informações e transações dos clientes prontamente disponíveis. ### 6. Muitas atualizações **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jared D. | HVAC service technician , Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 09, 2019 **O que você mais gosta em SmartServ?** Mantém registros de trabalhos anteriores. Pode referenciar o que foi concluído durante trabalhos anteriores. Também pode ver os números que foram salvos em listas de verificação no equipamento que foi atendido. **O que você não gosta em SmartServ?** Muitas atualizações e mudanças. Os layouts mudarão com a maioria das atualizações. O sistema não funciona bem quando não está em cobertura de celular/internet. Muito tempo de carregamento também. **Recomendações a outras pessoas considerando SmartServ:** Não recomendado para aqueles que não têm internet consistente. Recomenda-se verificar todos os aplicativos disponíveis no mercado primeiro. **Que problemas SmartServ está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Serviço consistente e histórico anterior. Não é mais necessário consultar documentos antigos. ### 7. 2 meses até agora tudo bem **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adam M. | Owner/operator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 18, 2019 **O que você mais gosta em SmartServ?** #1 pró tem que ser o atendimento ao cliente. Eu enviei e-mails com problemas e recebi uma ligação de volta em menos de 5 minutos em algumas ocasiões diferentes. Isso é inestimável. Trabalhar com eles tem sido fácil e a comunicação é ótima. Na verdade, acabei de enviar um e-mail para meu contato e recebi uma resposta nos últimos 5 minutos. São 8 da noite!! **O que você não gosta em SmartServ?** O único problema real que tive é que há uma barreira linguística. Isso me fez ter que pedir aos representantes que repetissem várias vezes, mas eles têm graça. **Recomendações a outras pessoas considerando SmartServ:** Como uma pequena empresa, eu definitivamente recomendo experimentar o SmartServ. O valor aqui é incrível. Eu testei vários sistemas e este marcou mais caixas na minha lista do que qualquer outro e foi mais acessível nos próximos anos do que a maioria da concorrência. **Que problemas SmartServ está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tenho usado o SmartServ há dois meses e está melhorando muito minha capacidade de rastrear tickets de serviço e diferenciar entre serviço e instalação e os outros aspectos do meu negócio. Eu sugeriria o SmartServ para outras pequenas empresas, pois têm sido ótimos para trabalhar até agora. ### 8. Conversão SmartServ **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle M. | Office Manager / CFO, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 19, 2019 **O que você mais gosta em SmartServ?** O suporte na SmartServ tem sido ótimo! **O que você não gosta em SmartServ?** O layout das faturas; também gostaria que aparecesse na tela que o cliente é um cliente de Acordo de Manutenção de Serviço - ele mostra o ! no entanto, seria bom se, ao puxar o cliente, eles tivessem uma cor diferente para os diferentes planos - isso nos ajudará a saber imediatamente que são um cliente de manutenção, assim como os técnicos em campo. **Recomendações a outras pessoas considerando SmartServ:** Sinto que é muito fácil de usar. O suporte tem sido incrível. Sempre que tivemos um problema, dúvida, preocupação, etc., eles estiveram lá para nos ajudar, seja por telefone, e-mail ou uma sessão de compartilhamento de tela. Yaashi Jain tem sido a nossa pessoa de referência, e ela tem sido maravilhosa! Ela é muito prestativa e é ótimo trabalhar com ela. **Que problemas SmartServ está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós estamos trabalhando para revisar o layout da fatura. Tivemos alguns problemas de sincronização no início com o SmartServ e o QuickBooks, e resolvemos todos eles. Eles estão constantemente atualizando e melhorando o programa. O SmartServ sempre leva em consideração nossas sugestões também! ### 9. Produto fácil de usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Construção | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 23, 2019 **O que você mais gosta em SmartServ?** Muito fácil encontrar qualquer material inserido no programa e agendar compromissos. **O que você não gosta em SmartServ?** Que você tem que esperar até o dia seguinte para que a fatura seja transportada para o Quickbooks, não instantaneamente. **Que problemas SmartServ está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os técnicos têm que enviar faturas para receber o próximo ### 10. Proprietário **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David B. | Owner, Construção, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 24, 2019 **O que você mais gosta em SmartServ?** Trabalho, cliente e acompanhamento de funcionários. Navegação **O que você não gosta em SmartServ?** Eu não tenho reclamações hoje, a equipe é sempre proativa. **Que problemas SmartServ está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Listados acima ## SmartServ Discussions - [How do you use Smartserv?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-you-use-smartserv) - [Is SmartServ product based company?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-smartserv-product-based-company) - [What are the elements of SmartServ?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-are-the-elements-of-smartserv) - [What does SmartServ do?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-does-smartserv-do) - [View SmartServ pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/smartserv/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+19%3A26%3A34+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8d80898d-a49a-4d49-8dde-76428e699812&secure%5Btoken%5D=e9f8b053ef887663e68438aa451b2f08e106a18c1d9573975218b175f6f6e399&format=llm_user) ## SmartServ Features **Planejamento** - Avaliação de Necessidades - Alocação de Recursos - Ficou dentro do Orçamento - Declaração de Trabalho - Práticas recomendadas **Outros recursos da plataforma** - Notificações e Lembretes - Banco de dados de contratos - Cumprimento de Contratos - Integrações / APIs - Assinatura eletrônica **Entrega** - Perícia Técnica - Prazos Cumpridos - Gestão de Reuniões - Atualizações do projeto - Gerenciamento de Escopo - Implantação **Qualidade da Equipe** - Habilidades de Gestão de Mudanças - Presença Executiva - Vertical Expertise - Parcerias Tecnológicas ## Top SmartServ Alternatives - [KlientBoost](https://www.g2.com/pt/products/klientboost/reviews) - 4.8/5.0 (397 reviews) - [memoryBlue](https://www.g2.com/pt/products/memoryblue/reviews) - 4.6/5.0 (307 reviews) - [SmartSites](https://www.g2.com/pt/products/smartsites/reviews) - 4.8/5.0 (252 reviews)