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Avaliações e Detalhes do Produto Smarsh

Valor em Destaque

Médias baseadas em avaliações de usuários reais.

Tempo para Implementar

2 meses

Integrações Smarsh

(4)
Verificado por Smarsh

Mídia Smarsh

Demo Smarsh - Smarsh Archive Capabilities
All of our archives retain communications in their native format—with full conversational context—for the most effective possible review experience.
Demo Smarsh - Powerful Review Tools
With rapid search results, granular lexicon policies to classify and review messages, and security tools to ensure your data is safe, the Professional Archive has earned its reputation as an industry-leading platform.
Demo Smarsh - Web Archive
With Smarsh Web Archive, all your website history is easily searchable helping you be prepared for regulatory and e-discovery events.
Demo Smarsh - Compliant Productivity for Today and Tomorrow
Connected Archive integrations
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Avaliações Smarsh (27)

Avaliações

Avaliações Smarsh (27)

4.1
avaliações 27

Prós & Contras

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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
shivaraj k.
SK
Prfoessional services reviewer
Empresa (> 1000 emp.)
"Revisor de serviços profissionais"
O que você mais gosta Smarsh?

O Smarsh Professional Archive fornece uma informação robusta de canais de comunicação como e-mails ou qualquer plataforma de chat. Podemos trabalhar facilmente na vigilância e conformidade conforme exigido pelas autoridades reguladoras dos países designados. Os alertas são ingeridos diariamente em um sistema e podem ser captados pela equipe e trabalhados conforme a conveniência de tempo individual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Smarsh?

Às vezes, o ProArc demora para carregar os alertas, o que afeta nossos volumes diários. O recurso de IA que está ativado no sistema pode melhorar, fornecendo informações mais relevantes sobre os alertas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Serviços Financeiros
AS
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Integração e Implementação Suaves"
O que você mais gosta Smarsh?

A plataforma oferece uma função de busca fácil, e eu apreciei a excelente experiência de integração. A transição das vendas para a contabilidade, e depois para a integração e implementação, foi suave em todo o processo. O suporte ao cliente foi ótimo e sempre disponível. Eu uso a plataforma diariamente e aproveito todas as ótimas funcionalidades, como a vasta biblioteca de políticas. A integração foi tranquila e as operações nunca foram perturbadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Smarsh?

Na minha opinião, este problema é mais uma questão generalizada da indústria do que algo exclusivo da Smarsh. Inevitavelmente, haverá falsos positivos quando se trata de supervisão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Serviços Financeiros
US
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Solução de arquivamento confiável com espaço para melhorias de usabilidade"
O que você mais gosta Smarsh?

O Smarsh Professional Archive proporciona tranquilidade ao garantir que as comunicações da nossa empresa sejam totalmente capturadas e armazenadas em conformidade com os requisitos regulatórios. O sistema é confiável e integra-se perfeitamente com plataformas de e-mail e mensagens, o que reduz o risco operacional. Também aprecio que as pesquisas retornem resultados precisos, o que é crucial ao responder a auditorias ou revisões internas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Smarsh?

A interface parece desatualizada e não é tão intuitiva quanto poderia ser, o que atrasa o uso diário. Algumas pesquisas demoram mais do que o esperado, e exportar dados nem sempre é tão simples quanto deveria ser. O suporte ao cliente geralmente é responsivo, mas os tempos de resolução podem variar dependendo da complexidade do problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Serviços Financeiros
AS
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Levou um golpe e voltou mais forte..."
O que você mais gosta Smarsh?

Sou mais do tipo de pessoa autodidata, onde prefiro ler a documentação, criar, quebrar e testar meu próprio trabalho em vez de depender de suporte ou de um especialista em implementação na maior parte do tempo. A Smarsh tem tudo, eles têm a documentação e as informações para você ir tão rápido quanto quiser, mas também têm o suporte quando você precisa.

A equipe de suporte é uma das melhores do setor, eu os compararia a um nível de expertise "Apple" em seu produto, o que é incomum na indústria de hoje.

A empresa sofreu um golpe com a violação de dados, mas lidou com isso extremamente bem e manteve os clientes atualizados. Essa é uma confiança comprovada que só a adversidade pode mostrar. Eu confio na Smarsh. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Smarsh?

Isso não está realmente relacionado ao produto por assim dizer, mas é adjacente a ele. A fusão entre a Telemessage e a Smarsh foi brutal para nós. Havia muito pouca informação sendo compartilhada e muita incerteza durante o período. Infelizmente, estávamos implementando alguns serviços no meio disso e foi confuso durante a integração entender o que estávamos tentando fazer. A opção de autoatendimento é incrível, mas quando estávamos começando, precisávamos de um pouco mais de assistência e foi difícil obtê-la.

Em termos do console e do produto em si, eu diria apenas que, para a captura do iMessage, você deveria pensar em virtualizar seus Mac Mini's, se puder, para reduzir custos e, assim, o preço para seus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

mayank g.
MG
Senior Software Engineer
Empresa (> 1000 emp.)
"Uma ferramenta útil para Avaliação de Risco e Conformidade"
O que você mais gosta Smarsh?

A melhor parte do Smarsh Vendor Risk Management é que a ferramenta é muito fácil de usar e bastante flexível. A ferramenta ajuda a gerenciar o processo de gerenciamento de riscos relacionados a terceiros. A integração da ferramenta é suave e é amigável ao usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Smarsh?

A única desvantagem da ferramenta é que o custo da ferramenta é mais alto em comparação com as outras soluções no mercado. Além disso, há alguns desafios com o Suporte ao Cliente deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

KC
Financial and Operations Principal
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Ótimo Produto e Atendimento ao Cliente!"
O que você mais gosta Smarsh?

Gosto da facilidade de navegação e realmente gosto do layout visual. Super fácil realizar pesquisas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Smarsh?

Ainda é difícil entender como as políticas e filas funcionam (os funcionários da Smarsh agem como se fosse muito simples e que qualquer um pode entender o conceito e como criá-las, mas na realidade é muito mais difícil de entender e criar). Além disso, ao importar dados, seria bom ter mais ajuda para inserir nossos dados externos no Smarsh (como o Teams). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

EG
Operations Director
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Ótima plataforma que facilita a conformidade!"
O que você mais gosta Smarsh?

Smarsh é fácil de usar com muitos recursos que você pode personalizar para atender às suas necessidades de conformidade. A integração e o onboarding foram super rápidos e sem complicações. Qualquer dúvida foi respondida pelo suporte ao cliente e nos ajudou a personalizar nossa conta para melhor atender às nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Smarsh?

Às vezes, o carregamento pode demorar um pouco se eu estiver procurando uma grande quantidade de e-mails, mas isso nunca foi um problema sério. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AC
Compliance Specialist
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Extremamente útil uma vez que você entende as capacidades."
O que você mais gosta Smarsh?

O sistema permite várias maneiras de localizar e-mails específicos caso algo seja necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Smarsh?

O atendimento ao cliente pode ser deficiente para problemas de sistema e eles costumam se referir a artigos que raramente têm as respostas para o problema em questão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Olga S. H.
OH
CFA Level II candidate
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Cumpre a Tarefa, Mas a Interface Precisa de Melhorias"
O que você mais gosta Smarsh?

ele faz o trabalho e gera relatórios suficientes para conformidade Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Smarsh?

interface não muito amigável. algumas das funcionalidades são difíceis de encontrar Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Serviços Financeiros
US
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Interface intuitiva e fácil gerenciamento de políticas, precisa de relatórios de e-mail mais personalizáveis"
O que você mais gosta Smarsh?

Interface de usuário muito fácil e intuitiva. Fácil de navegar e também fácil de visualizar e editar as políticas. O suporte ao cliente também é ótimo, muito responsivo e de qualidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Smarsh?

Seria bom poder configurar diferentes relatórios diários/semanal por e-mail para fins regulatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Informações de Preços

Médias baseadas em avaliações de usuários reais.

Tempo para Implementar

2 meses

Retorno sobre o Investimento

2 meses

Custo Percebido

$$$$$
Recursos de Smarsh
Armazenamento de e-mails
Criptografia
Relatórios
Execução Autônoma de Tarefas
Planejamento em várias etapas
Integração entre sistemas
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Smarsh