O que você mais gosta SKULabs?
Estamos trabalhando com a Sku Labs há mais de meio década, e desde o primeiro dia, ela trouxe estrutura imediata para nossos processos de cumprimento, gestão de inventário, compras e envio. Usamos diariamente e é seguro dizer que é o coração das operações do nosso negócio. Ela se integrou perfeitamente com nossa loja BigCommerce e nos proporcionou uma maneira de organizar, rastrear e analisar os 1.500 SKUs que gerenciamos em nosso negócio.
Graças às abas de compras e análises no software da Sku Labs, conseguimos pedir produtos com precisão e em tempo hábil, evitando rupturas de estoque e ganhando confiança de que nossas contagens de inventário são sempre precisas. Cada aspecto do nosso processo—aceitação, contagens cíclicas e envio—é meticulosamente rastreado para cada item individual. E isso é apenas o lado da gestão!
A Sku Labs também se integra diretamente com nosso departamento de envios, permitindo-nos retirar e cumprir pedidos de clientes com precisão. Os recursos de envio ajudam nossa equipe a identificar os itens corretos para cada pedido usando imagens, notas internas e qualquer comunicação necessária entre o cliente, o remetente e nossa equipe de atendimento ao cliente. A impressão em lote foi uma mudança de jogo para nossas operações de envio, tornando-nos incrivelmente eficientes.
Finalmente, minha parte favorita da Sku Labs é a incrível equipe por trás do software. Tivemos o prazer de conhecer Kevin e Shaun recentemente, embora estejamos em contato com eles e sua equipe há anos. Eles têm sido consistentemente atentos às nossas necessidades, sempre rápidos para responder a quaisquer perguntas e dispostos a ir além para adicionar recursos personalizados que beneficiem nosso negócio. Tem sido um verdadeiro prazer trabalhar com eles e ver que compartilham o mesmo nível de paixão pela Sku Labs que temos pelo nosso próprio negócio.
-Obrigado por tudo, pessoal!
James - Sky's the Limit Car Care Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta SKULabs?
No início, como a pessoa responsável por implementar o software, foi um processo de crescimento ajustar o programa para atender às nossas necessidades específicas ao longo dos anos. A única coisa que eu poderia ter desejado na época era um engenheiro dedicado ou um representante da Sku Labs que pudesse se concentrar em nos guiar pelas funcionalidades mais relevantes para o nosso negócio. Com tantas opções poderosas disponíveis na Sku Labs, pode ser avassalador descobrir quais priorizar.
Ter alguém para fornecer um pouco mais de atenção dedicada e prática durante a primeira semana—além da excelente linha de suporte deles—poderia ser uma adição valiosa ao processo de integração deles. Dito isso, eles podem já oferecer algo assim agora, à medida que a empresa cresceu junto conosco. Para ser claro, o serviço ao cliente deles é realmente incrível, mas uma experiência de integração mais personalizada e íntima poderia tornar a transição ainda mais suave para novos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
