Avaliações e Detalhes do Produto SiteMax

Temos usado o SiteMax para gerenciar nossos projetos e operações de campo nos últimos 7–8 anos, e a experiência tem sido consistentemente sólida. É fácil de usar, simples de integrar e se encaixa bem em nossos fluxos de trabalho diários.

O que realmente se destaca é o suporte ao cliente — especialmente Shahvir, que tem oferecido um serviço excepcional de forma consistente. Ele responde rapidamente, é sempre prestativo e está genuinamente comprometido em encontrar as soluções certas para nossas necessidades.

Agradecemos muito o suporte e o compromisso compartilhado de crescer juntos. É claro que a equipe do SiteMax se preocupa com o sucesso a longo prazo, não apenas com soluções de curto prazo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou ansioso pelos novos recursos do construtor de formulários com mais opções de personalização e também pelo recurso de construtor de relatórios no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A SiteMax simplificou nossas operações ao nos mover do papel para o digital para cartões de ponto, relatórios de site, documentação de segurança e rastreamento de equipamentos. Seu programa de manutenção de equipamentos, completo com lembretes de serviço, nos mantém no cronograma e reduz o tempo de inatividade.

A plataforma é altamente personalizável, e a equipe deles trabalha de perto com você para construir automações que atendam às suas necessidades específicas. Ela também oferece uma ótima maneira de armazenar e acessar documentos, desenhos e fotos do site.

Nosso Gerente de Sucesso do Cliente é atencioso e prestativo, e as equipes de suporte e serviços profissionais têm sido excelentes. A SiteMax é mais do que apenas um fornecedor de software—eles são um parceiro de confiança em nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A personalização é limitada. Eles estão frequentemente atualizando seus recursos (o que é ótimo), mas isso pode significar que suas solicitações demorem um pouco mais, pois estão sempre implementando melhorias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Sitemax e seus funcionários se esforçam para atualizar e melhorar o programa. Estamos usando a Sitemax desde março de 2023 e não temos planos de encerrar nossa assinatura. Criar registros de produção e avaliações de segurança agora é um processo fácil que nossos funcionários podem realizar em seus telefones. Não estamos mais mantendo cópias em papel que podem ser perdidas e resultar em problemas de faturamento. Podemos facilmente exportar projetos para CSV para relatar a produção e acompanhar os KPIs. A Sitemax é flexível, pois podemos facilmente aproveitar módulos não utilizados para personalizar conforme nossas necessidades. Podemos facilmente integrar nossos subcontratados para trabalhar na Sitemax, enquanto compartilhamos recursos e padronizamos procedimentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Demorou um pouco para escalar o Sitemax até onde precisávamos. Descobrir o que funcionava e o que não funcionava foi um processo. Teria sido útil se o Sitemax mantivesse um diretório de sua clientela e das indústrias que ocupam, direcionando-nos para as estruturas que outras empresas semelhantes usam, poderia ter sido uma boa maneira de nos integrar um pouco mais rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É simples e eficaz. Poderia ter mais recursos, mas, dito isso, haveria menos necessidade de suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mudando de Sitemax para capataz de empreiteiro, sinto falta do Sitemax e de sua simplicidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Módulo de desenho: embora raramente importem sem assistência manual.

Armazenamento de fotos: fácil de carregar e compartilhar com outros. Poderia ser mais fácil de organizar.

Relatórios: adoro os relatórios padrão e personalizados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O acompanhamento de tempo pelo aplicativo móvel é difícil. Minha equipe de campo acha desafiador navegar de um lado para o outro para garantir que todas as horas estejam inseridas. Gostaríamos de ver isso melhorado, caso contrário, teremos que voltar para o QB Time.

Eu adoraria ver um módulo de agendamento para a equipe de campo. Seria ótimo para minha equipe poder acessar o SiteMax, ver para onde estão indo na semana e o que estão fazendo. A ferramenta atual de Lista de Tarefas não é suficiente para um agendamento fácil. Adoraríamos abandonar o Float e integrar esse processo dentro do SiteMax. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Site Max é muito fácil de usar. Estávamos usando outra plataforma por muitos anos e fizemos a transição para o Site Max sem problemas. A interface de layout é excelente. Os uploads de fotos no local a partir do campo via aplicativo móvel são rápidos. As listas de inventário de equipamentos e ferramentas são incríveis. Substituindo o buraco negro de atualizar planilhas que ninguém nunca olha. Há uma riqueza de conhecimento no banco de dados para formulários de segurança no local, com a opção de criar os seus próprios e fazer o upload. A Tarefa (cronograma) é excelente para criar subtarefas que as equipes podem ver no calendário diariamente pelo aplicativo móvel e, por sua vez, cria uma lista de verificação de itens que precisam ser feitos naquele dia no projeto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não ter uma visão de Gantt do cronograma com dependências de tarefas que possam representar a duração do projeto. Nossa empresa começou a usar sua plataforma, mas até agora, tudo bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sou capaz de revisar e confirmar a documentação de segurança dos trabalhadores de campo diariamente para garantir a conformidade e a compreensão dos trabalhadores sobre a identificação de riscos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há falhas de tempos em tempos. Como a documentação não ser salva e simplesmente fechar, fazendo com que tenhamos que redigitar nossas inspeções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe da SiteMax é a parte mais valiosa dela. Tivemos uma ótima experiência lidando com pessoas como Julien e Christian, que nos fazem sentir como o cliente mais importante, todas as vezes. Parece que uma solução já foi pensada para a maioria dos nossos problemas. O serviço não teve problema em acompanhar nosso crescimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas atualizações realmente levam tempo para serem implementadas completamente. Temos pessoas no local esperando atualizações instantâneas, pois lidam com o software diariamente. Do lado administrativo das coisas, podemos entender que essas correções levam tempo para serem codificadas e entrarem em operação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema é muito personalizável (formulários, relatórios de folha de pagamento), o que permite reunir informações valiosas. O sistema é fácil de navegar e está bem organizado. Com os membros da equipe trabalhando nas versões para desktop e aplicativo, eles não veem grandes ajustes, o que é sempre ideal para não ter que aprender duas maneiras de fazer a mesma tarefa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos o SAGE 300, e sem integração entre os dois sistemas, temos que reintroduzir informações entre ambos os sistemas (o que deixa espaço para erros). Eu também gostaria de ver painéis individuais que possam mostrar tarefas pendentes para cada usuário ao fazer login ou tarefas a serem concluídas no dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós amamos o suporte de back-end e a disposição para adicionar e mudar funcionalidades para atender às nossas necessidades. Embora nem sempre seja direto ou simplificado, uma solução é sempre encontrada para resolver nosso problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mais adequado para pessoas que são um pouco mais experientes em tecnologia. Também era preferível quando eu podia inserir o tempo dos funcionários apenas dizendo "8hrs" sem carimbos de tempo em que essas horas ocorreram. Também seria benéfico poder criar entradas de tempo no futuro - por exemplo, rastrear dias de férias pagas que estão por vir (atualmente você não pode criar um carimbo de tempo no futuro). Análise coletada por e hospedada no G2.com.