[ Avaliações do SingleI... ](https://www.g2.com/pt/products/singleinterface/reviews) [ Avaliações do SingleI... ](https://www.g2.com/pt/products/singleinterface/reviews) # Recursos de SingleInterface ##### ## Mensageiro (5) Seqüenciamento Respostas mapeadas para conversas. AI Inteligência artificial (IA) e envolvimento de chatbots. Video Chat Converse com seus colegas pelo vídeo em tempo real Interface de personalização Qualidade da interface para projetar e personalizar mapas de conversação. IA Generativa Use AI para gerar conteúdo na forma de texto, imagens, vídeos, etc. Show More ##### ## Canais (6) Integração de Mídias Sociais Integre com plataformas de mídia social como Facebook, Twitter, LinkedIn, etc. Site Conversas decretadas por meio de incorporação ou pop-ups em sites. Mensagem de texto (SMS) Conversas encenadas através de mensagem de texto (SMS). Assistentes de voz Conversas encenadas por meio de assistentes de voz. Outros Conversas encenadas por outros canais. Marketing Multicanal Coordene os esforços de marketing em todos os canais (e-mail, páginas de destino, redes sociais, etc.). Show More ##### ## Clientes (7) Segmentação de Público Identifique um segmento específico da população com base em critérios específicos e personalize seus esforços para atrair sua atenção. Perfis Criação e modificação de perfis de clientes com base em conversas. Analytics Relatórios baseados em resultados de conversas específicas e gerais. Coleta de Leads Captação e organização de leads a partir de conversas. Conversão de Vendas Taxa de sucesso das conversas que levam às compras dos clientes. Análise de Atendimento ao Cliente Relatórios/Análise Visualize e acompanhe métricas pertinentes para encontrar padrões e obter insights a partir dos dados Show More ##### ## Administração (10) Integração Integra-se com software ou aplicativos móveis via SDK ou API Geofencing Permite que os usuários designem cercas geográficas para campanhas de marketing baseadas em localização Wi-Fi Marketing Segmenta clientes com base em sua conexão Wi-Fi Beacons Integra-se com beacons Bluetooth Low Energy (BLE) para executar campanhas de marketing baseadas em localização Geolocalização IP Segmenta clientes com base em dados IP Incentivos Forneça incentivos para revisores, como cupons e cartões-presente. Syndication Gerencie a distribuição para distribuir avaliações em vários canais. Insights Analise pontos de dados, como visualizações de página, classificação média ou sentimento do consumidor. Conteúdo Suporte a vários tipos de conteúdo gerado pelo usuário, como texto, vídeo ou fotos. Amostragem Gerencie amostras de produtos usados para fins promocionais. Show More ##### ## Marketing (4) Geolocalização Identifica os usuários quando eles entram ou saem de uma geolocalização predefinida Automação de Campanhas Gera uma notificação automatizada, mensagem de texto ou mensagem no aplicativo para usuários em uma localização geográfica predefinida Analytics Analisa o desempenho de campanhas de marketing baseadas em localização com base no tráfego de pedestres, dados de PDV, etc. Conformidade de segurança Atende aos padrões de conformidade (por exemplo, GDPR, CCPA) em relação à privacidade de dados pessoais Show More ##### ## Análise de chamadas (7) Gravação de chamadas Grava chamadas de vendas e facilita a reprodução Machine Learning Utiliza tecnologia de aprendizado de máquina para analisar chamadas de vendas gravadas Análise de Chamadas Analisa ou facilita a análise de chamadas de vendas gravadas e armazenadas para obter insights Qualificação de Leads Aproveita a análise para qualificar e marcar chamadas em tempo real Análise de Tendências Revise os dados de períodos passados para revelar tendências recorrentes e prever o desempenho futuro Dados em Tempo Real Receba dados e informações em tempo real IA/Aprendizado de Máquina Programa de software que ajusta continuamente seu comportamento com base em dados observados Show More ##### ## Inteligência Artificial - Inteligência de Conversação (3) Pontuação de clientes Aproveita a tecnologia para classificar ou "ler" gravações para determinar o impacto das chamadas de vendas Conversão de fala em texto Transcreve chamadas de vendas de fala para texto Análise de Sentimentos Utiliza inteligência artificial para analisar o tom emocional e as interações em uma conversa Show More ##### ## Ferramentas de negócios (7) Carregamento em massa Permite que as empresas carreguem suas informações de localização em massa. CMS Agnóstico O produto pode ser usado em qualquer sistema de gerenciamento de conteúdo. CMS Específico O produto destina-se a tipos específicos de sistemas de gerenciamento de conteúdo. Análise de tráfego Fornece análises sobre o tráfego para cada local. Análise de clientes Fornece dados sobre clientes e comportamento do cliente com base na localização. Análise de Sites Acompanhe e analise informações sobre os visitantes do site Relatórios/Análise Visualize e acompanhe métricas pertinentes para encontrar padrões e obter insights a partir dos dados Show More ##### ## Ferramentas do Cliente (7) Listagem de localização Permite que os clientes vejam uma lista completa de todos os locais. Filtros de Produtos e Categorias Permite que os clientes filtrem locais com base em produtos ou outras categorias. Acesso Móvel Acesse software remotamente via dispositivos móveis Geolocalização Automática O produto pode usar a geolocalização para apontar automaticamente os clientes para o local mais próximo. Multi-localização Gerencie e suporte vários locais Categorias Personalizáveis Pesquisar/Filtrar Pesquise e filtre dados em vários sistemas para localizar as informações necessárias inserindo palavras-chave ou determinados critérios. Show More ##### ## Gerenciamento de Listagem (4) Diretório de rede Capacidade de enviar dados de localização para uma ampla variedade de serviços digitais Agregadores de dados Capacidade de enviar dados de localização para os principais agregadores Monitoramento de duplicatas Monitora consistentemente mecanismos de pesquisa e diretórios e remove listagens duplicadas Optimização Oferece a capacidade de melhorar as listagens com menus, fotos, vídeos ou outros dados avançados Show More ##### ## Desempenho (2) Atualizações em tempo real As alterações nos dados de localização são sincronizadas entre as listagens imediatamente e em tempo real Analytics Fornece dados ou insights sobre o desempenho e o engajamento da listagem Show More ##### ## Otimização de pesquisa local (17) Rank Rastreamento Monitorar e relatar a classificação nos resultados de pesquisa local Anúncios Online Relate citações locais e distribua dados de listagem precisos para diretórios e mecanismos de pesquisa Google Meu Negócio Otimizar ou automatizar conteúdo do Google Meu Negócio Gestão de Reputação Monitore avaliações on-line e reputação da marca Integração de Mídias Sociais Integre com plataformas de mídia social como Facebook, Twitter, LinkedIn, etc. Painéis e relatórios Forneça insights e visualizações de dados a partir de um painel abrangente Relatório de Tráfego na Web Colete e analise dados de tráfego sobre visitantes do site Rastreamento de Conversões Meça o retorno sobre o investimento em anúncios rastreando as ações que as pessoas realizam, como inscrever-se ou baixar, após interagir com os anúncios. Rastreamento de Cliques Acompanhe a quantidade de cliques em produtos individuais para medir os resultados da campanha Rastreamento de Visualizações de Página Gestão de Conteúdo Gerencia conteúdo digital ao longo de seu ciclo de vida, desde a criação e armazenamento até a distribuição e arquivamento Gestão de Publicidade Gerencie o espaço publicitário e suas vendas dentro de sua rede ou publicação Gestão de Campanhas Crie uma coleção de ações de marketing para completar objetivos específicos e planejar e analisar os resultados da campanha. Gestão de Links Monitorar e organizar referências de uma página da web para sites externos e páginas internas Gestão de Listagem Crie, edite e monitore os detalhes de produtos ou propriedades exibidos em sites de listagem (ou seja, sites de agências, sites de listagem de terceiros) Gestão de SEO Otimize e gerencie os esforços de otimização para mecanismos de busca de um site ou conteúdo digital Gestão de Avaliações Acompanhe e monitore avaliações de produtos ou serviços Show More ##### ## Recursos omnichannel (7) Gestão de Varejo A capacidade de gerenciar as operações de uma vitrine de varejo e integrar as operações da vitrine com outros canais. Integração com PDV A capacidade de integração com um sistema de PDV, a fim de facilitar a integração de canais físicos com outros canais. Integração com Mídias Sociais Ferramentas para integrar canais de mídia social com outros canais de comércio para criar uma experiência perfeita para os clientes. Integração de Atendimento ao Cliente A capacidade de integrar o atendimento ao cliente em todos os canais. Ferramentas de Marketing A capacidade de integrar ferramentas de marketing em todos os canais. Integração de e-commerce Ferramentas para combinar canais de comércio eletrônico com outros canais, a fim de criar uma experiência perfeita em todos os canais. Integração com ERP A capacidade de integração com sistemas ERP para unir canais voltados para o cliente com canais back-end. Show More ##### ## Relatórios (2) Relatórios & Analytics Ferramentas para apresentar dados coletados de vários canais de forma digerível para ajudar os proprietários de negócios a tomar decisões informadas. Ferramentas de Transferência de Dados A capacidade de transferir dados entre canais, a fim de agilizar as operações. Show More ##### ## Coleção (5) Autenticação Forneça vários métodos de autenticação de usuário, como contas de mídia social. Formulários de revisão Gere formulários de revisão e questionários para coletar feedback dos usuários. Personalização Capacidade de personalizar formulários de revisão e questionários com base no tipo de usuário. Noivado Permita que os usuários compartilhem, curtam/não gostem e comentem avaliações. Perguntas e respostas da comunidade Os consumidores podem fazer perguntas sobre produtos e solicitar feedback dos colegas. Show More ##### ## Moderação (3) Validação do revisor Verificações para garantir que os revisores sejam pessoas reais que usaram os produtos. Tipos de resposta Avalie o feedback do consumidor para garantir que ele seja autêntico e relevante. Acordos Legais Definir e implementar termos e condições de privacidade, direitos autorais ou propriedade intelectual. Show More ##### ## Casos de uso (3) Comércio eletrônico As avaliações podem ser coletadas diretamente de plataformas de comércio eletrônico ou lojas online. Varejo As avaliações podem ser distribuídas em vários canais (online, na loja, etc.). Atendimento ao cliente Permita que os consumidores forneçam feedback enquanto interagem com os representantes de atendimento ao cliente. Show More ##### ## Opções de exibição (6) Emblemas Gere vários tipos de selos com base nas classificações do usuário. Widgets Crie widgets de avaliações que podem ser incorporados em sites e lojas online. Integrações de Terceiros Configure conexões com plataformas de terceiros para melhorar os processos de negócios Marketing Gerencie campanhas de marketing, bem como testes de SEO, SERP e A/B. Integração de Mídias Sociais Integre com plataformas de mídia social como Facebook, Twitter, LinkedIn, etc. Integração de Website Integra-se perfeitamente com sites de terceiros Show More ##### ## Pagamento (10) Pagamentos com Cartão de Crédito Integre com a máquina EDC e aceite todas as formas de cartões de crédito Pontos de Fidelidade Permitir o pagamento através de pontos de fidelidade como curso legal Carteiras Digitais Suporta pagamento de todas as carteiras digitais padrão Pagamento UPI Integração de pagamento UPI Resgate do Vale Refeição Permite o pagamento sob a forma de vale-refeição, para apoiar as mais variadas categorias de clientes Resgate de Gift Voucher Permite que os clientes paguem usando um vale-presente Pagamento em dinheiro Aborde as massas com pagamentos em dinheiro baseados em denominações Parcelamento Oferece opções aos clientes para parcelar IA Generativa Use IA para gerar conteúdo na forma de texto, imagens, vídeos, etc. Pagamentos Eletrônicos Colete eletronicamente pagamentos por bens ou serviços Show More ##### ## Checkout (8) Escaneamento de Código de Barras Acelera as filas de check-out com vendas através da leitura de código de barras Faturas/ e-Recibo Suporta impressão de faturas e envia e-Receipt para os números de celular dos clientes Integração Suporta integração perfeita com dispositivos como gaveta de dinheiro, balança de pesagem, gateways de pagamento, carteiras digitais e outros Encomendar Reserva Permite reserva antecipada de pedidos para conveniência do cliente Devolução/Reembolso Facilite a devolução fácil e reembolsos na forma de dinheiro ou como uma transferência direta para a carteira de um cliente Integrações de Terceiros Configure conexões com plataformas de terceiros para melhorar os processos de negócios Pedido por Correspondência Facilite o processo de encomenda e a entrega de produtos pelo correio Integrações de Terceiros Configure conexões com plataformas de terceiros para melhorar os processos de negócios Show More ##### ## Gestão de Estoques (5) Controle de Estoque Ajuda no rastreamento de estoque, encolhimento de estoque e otimização de estoque Alertas de estoque baixo Notifica quando um estoque de determinado produto está acabando antes de se esgotar Categorização de produtos Organizar e filtrar o inventário com base nas categorias atribuídas (como por tamanho, estilo ou cor) Rastreamento de inventário multilocalização Acompanhe os níveis de estoque em vários locais de loja Pedidos Criar ordem de compra e estoque de pedidos diretamente do sistema Show More ##### ## Relatórios e análises (7) Monitorar KPIs da Loja Acompanhe vendas, estoque por categoria, custo dos produtos vendidos, margem de lucro etc Dados em tempo real Permite visibilidade de dados e insights de negócios em tempo real remotamente Relatórios exportáveis Exporte facilmente qualquer relatório para Excel/CSV, PDF e compartilhe uma URL Relatórios remotos Permitir visibilidade dos dados de qualquer lugar fora da loja Relatórios Personalizáveis Altere o layout e o conteúdo dos relatórios Relatórios Personalizáveis Altere o layout e o conteúdo dos relatórios Análise em Tempo Real Analise e obtenha insights sobre dados em tempo real Show More ##### ## Gestão de Clientes (41) Histórico de vendas de clientes Permita ver o que os clientes compram em todos os canais e ofereça um serviço adaptado às suas necessidades. Gestão de Fidelização Fidelize e garanta que os clientes participem do programa de fidelidade da loja Contas de clientes Crie perfis de clientes e ofereça descontos especiais de acordo com seu histórico de compras Gestão de Fluxo de Trabalho Crie, projete e gerencie fluxos de trabalho para tarefas repetitivas Gestão de Cartões Presente Recompense os clientes fiéis com cartões-presente que eles podem resgatar por ofertas especiais e bônus de fidelidade. Gestão de Pedidos Gerencie e acompanhe pedidos de clientes para mercadorias, investimentos ou quaisquer outras compras Gestão de Fluxo de Caixa Monitoramento, análise e projeção do movimento de caixa entrando e saindo de um negócio durante um período específico Gestão de Promoções Desenhe, comunique e distribua incentivos para realizar uma ação específica Gestão de Inventário Acompanhe e gerencie os níveis de inventário para manter o fornecimento adequado Gestão de Comissões Acompanhar, calcular e pagar comissões e ganhos aos funcionários Gestão de Devoluções Acompanhe e facilite as devoluções de produtos vendidos Gestão de Descontos Acompanhe produtos que estão à venda com preço reduzido ou fazem parte de promoções de cupons Gestão de Preço/Margem Acompanhe e gerencie a margem de lucro entre o custo de um produto e seu preço de venda. Gestão de Loteria Acompanhe e gerencie a venda de bilhetes de loteria Gestão de Recibos Carregue, rastreie e envie recibos em um banco de dados central Gestão de Funcionários Track employee schedules, availability, and performance across projects and tasks Gestão de Combustível Monitore o consumo de combustível e otimize o uso de combustível Gestão de Sites Construtor de sites embutido ou integração com site de terceiros Gestão Financeira Planeje, gerencie e acompanhe as atividades financeiras de um indivíduo ou organização Gestão de Operações de Franquia Acompanhe e gerencie as operações diárias de todas as localizações de franquias. Gestão de Leads Armazene informações sobre leads ou contatos e acompanhe, gerencie e cultive-os ao longo do processo de vendas. Gestão de Atividades de Vendas Defina, acompanhe e/ou automatize atividades de vendas e processos de vendas Gestão de Tarefas Crie, gerencie e acompanhe todas as atividades e o progresso das tarefas Gestão de Calendário Acompanhe e gerencie horários e reuniões através de um calendário integrado Gestão de Marca O processo de desenvolver, monitorar e manter o valor da marca, a reputação e a conscientização entre o público-alvo. Gestão da Cadeia de Suprimentos Gerencie o planejamento e a execução das atividades da cadeia de suprimentos Gestão de Treinamento Acompanhe a progressão dos funcionários/aprendizes através dos programas de treinamento Gestão de Folha de Horas Acompanhe o tempo gasto em um trabalho ou tarefa Gestão de Marketing Planeje, acompanhe e avalie atividades de marketing, incluindo promoções, alcance ao cliente e branding. Gestão de Auditoria Planeje, agende e execute as contas e ativos da organização para garantir a conformidade com políticas e leis Gestão de Documentos Armazene, gerencie e acompanhe todos os documentos eletrônicos em um local centralizado Gestão de Tickets de Suporte Permitir que os clientes/usuários enviem consultas de suporte e solicitações de serviço Gestão de Direitos Autorais Simplifique o gerenciamento de relacionamento de royalties através do processamento de pagamentos, acompanhamento de arrendamentos, relatórios e mais. Gestão de Conformidade Acompanhe e gerencie a adesão às políticas para qualquer serviço, produto, processo ou fornecedor Gestão de eCommerce Possui um sistema de eCommerce integrado ou se integra com sistemas de terceiros para gerenciar a venda online de produtos Gestão de Inventário de Varejo Acompanhar, organizar e controlar o inventário de varejo ao longo da cadeia de suprimentos e do processo de vendas Gestão de Pedidos de Venda Uma ordem gerada por um vendedor para um cliente, contendo detalhes sobre produtos ou serviços Gestão de Mercadorias Fornece inteligência para tomar as decisões corretas de compra de inventário. Gestão de Envio Gerencie e acompanhe os pedidos sendo enviados para os clientes Gestão de Armazém Gerencie e acompanhe operações e inventário dentro dos armazéns Gestão de Estoque Gerencie a compra, venda e manutenção de ações Show More ##### ## Gestão de Equipes (7) Rastreamento de funcionários Acompanhe a produtividade por período de tempo, os prós e contras dos funcionários Treinamento Rápido de Funcionários Permita que novos funcionários se atualizem rapidamente e com módulos de aprendizagem intuitivos Acompanhamento de comissões Habilite o rastreamento automatizado de comissões e registre as vendas feitas por cada representante de vendas Contas e permissões de funcionários Fornece aos funcionários contas pessoais para fazer login e atribuir diferentes conjuntos de permissões a diferentes funções Agendamento de Pessoal Fornecer uma ferramenta para agendar a mudança de funcionários Controles de Acesso/Permissões Defina níveis de autorização para acesso a arquivos ou sistemas específicos Agendamento de Trabalho Planejamento e gerenciamento da execução de tarefas ou trabalhos dentro de um sistema de computador, rede ou outros ambientes automatizados Show More ##### ## Ajuda e suporte (5) Suporte por telefone 24 horas por dia, 7 dias por semana Permite entrar em contato com o suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de um número gratuito Suporte por e-mail e bate-papo Resolva consultas por e-mail e suporte por chat Histórico da conta Permite salvar todos os tickets pendentes ou resolvidos no sistema Webinars e Sessão Acesso a uma sessão individual e webinars gratuitos para começar a usar o produto Fórum de Clientes Permite conectar-se com colegas e ver como outros varejistas estão usando o sistema Show More ##### ## Integração (4) Contabilidade Integre-se facilmente com ferramentas contábeis Comércio eletrônico Integre-se facilmente com ferramentas de comércio eletrônico para permitir vendas on-line Multi-loja Permite integração com lojas em vários locais Loja Online Site através do qual as empresas podem vender produtos ou serviços pela internet Show More ##### ## IA generativa (4) Resumo de texto Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. IA Generativa Use IA para gerar conteúdo na forma de texto, imagens, vídeos, etc. Geração de Texto Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. IA Generativa Use AI para gerar conteúdo na forma de texto, imagens, vídeos, etc. Show More ##### ## Recursos de Marketing Baseados em Localização - AI Agente (2) Execução Autônoma de Tarefas Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana Integração entre sistemas Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Show More ##### ## Agente AI - Operações e Inteligência de Receita (RO&I) (8) Execução Autônoma de Tarefas Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana Integração entre sistemas Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Aprendizagem Adaptativa Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência Assistência Proativa Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado Tomada de Decisão Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos Integrações de Terceiros Configure conexões com plataformas de terceiros para melhorar os processos de negócios Integração de Mídias Sociais Integre com plataformas de mídia social como Facebook, Twitter, LinkedIn, etc. Integração de Website Integra-se perfeitamente com sites de terceiros Show More ##### ## Gerenciamento de Avaliações - AI Agente (3) Aprendizagem Adaptativa Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência Interação em Linguagem Natural Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas Multi-idioma Gerencie e suporte vários idiomas Show More ##### ## Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação (9) Execução Autônoma de Tarefas Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana Planejamento em várias etapas Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas Integração entre sistemas Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Aprendizagem Adaptativa Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência Interação em Linguagem Natural Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas Assistência Proativa Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado Tomada de Decisão Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos Integrações de Terceiros Configure conexões com plataformas de terceiros para melhorar os processos de negócios Previsão Forme previsões com base em dados/tendências passados e presentes Show More ##### ## Agente AI - Marketing Conversacional (9) Execução Autônoma de Tarefas Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana Planejamento em várias etapas Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas Integração entre sistemas Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Aprendizagem Adaptativa Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência Interação em Linguagem Natural Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas Assistência Proativa Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado Tomada de Decisão Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos Integrações de Terceiros Configure conexões com plataformas de terceiros para melhorar os processos de negócios Multi-idioma Gerencie e suporte vários idiomas Show More ##### ## Funcionalidade Adicional (209) Métricas de Desempenho Um conjunto de indicadores que acompanha o desempenho de redes, aplicações, sistemas, equipes, etc. Filtragem de Palavras-chave Monitore e colete informações das redes sociais com base em palavras-chave específicas Processamento de Linguagem Natural Processe e analise a linguagem humana em forma de texto ou áudio Para Centros de Contato Projetado para centros de contato. Relatórios e Estatísticas Coleta, análise e representação de dados numéricos e geração de relatórios para entender vários padrões Rastreamento de Chamadas Processo para identificar a origem das chamadas recebidas, data, hora, duração ou tipo de chamador usando um número de telefone único Alertas/Notificações Alertas ou notificações de vários tipos, como mensagens pop-up, sons, banners ou emblemas Copiloto de IA Um assistente virtual que usa IA para perseguir objetivos e completar tarefas em nome dos usuários Transcrição Automática Use IA para converter voz em texto automaticamente Playbooks Guias táticos fornecendo informações e instruções para equipes navegarem por tarefas e processos Ferramentas de Coaching para Funcionários Conduza e entregue sessões de coaching para melhorar o desempenho dos funcionários ou facilitar o desenvolvimento Mineração de Texto Transformar texto não estruturado em um formato estruturado para identificar padrões significativos e novos insights Indicadores de Tendência/Problema Identifique visualmente a direção do desenvolvimento e as áreas que requerem atenção Gestão de Notas Permitir que os usuários criem, editem e organizem várias notas Acompanhamento de Retenção Mede a taxa de retenção e satisfação dos clientes. Gestão de Feedback Coletar, analisar e utilizar feedback de usuários ou clientes para melhorar um produto ou serviço Recomendações Sugestões geradas algoritmicamente com base em comportamentos dos usuários, preferências ou padrões de dados para melhorar a UX, produtividade ou engajamento. Painel de Controle Montagem de gráficos e tabelas para visualizar e acompanhar estatísticas/métricas Comunicação Multicanal Permite a comunicação com clientes ou usuários através de múltiplos canais, como telefone, e-mail, chat ao vivo, etc. Controles de Acesso/Permissões Defina níveis de autorização para acesso a arquivos ou sistemas específicos Rastreamento de Conformidade Acompanhe e reporte dados regulatórios para a gestão interna ou partes interessadas externas. API Interface de programação de aplicativos que permite a integração com outros sistemas/bancos de dados Fluxo de Trabalho Baseado em Regras Automatiza e simplifica processos de negócios criando uma sequência de regras e ações predefinidas que governam o fluxo de trabalho Reconhecimento de Intenção Ajuda a entender as intenções/ações de um usuário Marcação Anexe etiquetas digitais a documentos e ativos para fins de identificação, pesquisa ou monitoramento Ferramentas de Colaboração Fornece um canal para os membros da equipe compartilharem arquivos de mídia, se comunicarem e trabalharem juntos Priorização Organize as tarefas com base no nível de prioridade ou urgência Copiloto de IA Um assistente virtual que usa IA para perseguir objetivos e completar tarefas em nome dos usuários Classificações Geográficas Descubra a classificação dos negócios com base em palavras-chave específicas de localização no nível do CEP Páginas de Destino/Formulários Web Crie páginas de destino ou formulários online projetados para capturar novos leads e prospects Automação de Localização Adapte o conteúdo para exibir de forma diferente com base na localização do visualizador. Análise da Taxa de Rejeição Relatório sobre estatísticas de taxa de rejeição de e-mails Ferramentas de Pesquisa de Palavras-chave Plataformas que ajudam os profissionais de marketing a identificar palavras-chave relevantes para seu conteúdo, sites ou campanhas publicitárias Auditoria de SEO Identificando problemas em vários pontos de dados do site que podem impedir o site de se classificar no Google e em outros mecanismos de busca Análise de Campanha Acompanhe e interprete as métricas de desempenho da campanha IA Generativa Use IA para gerar conteúdo na forma de texto, imagens, vídeos, etc. Relatórios/Análise Visualize e acompanhe métricas pertinentes para encontrar padrões e obter insights a partir dos dados Monitoramento de Backlinks Descubra o número total de backlinks, domínios de referência e IPs de referência que apontam para um domínio Análise de Tendências Revise os dados de períodos passados para revelar tendências recorrentes e prever o desempenho futuro Alertas/Notificações Alertas ou notificações de vários tipos, como mensagens pop-up, sons, banners ou emblemas Multi-Idioma Gerencie e suporte vários idiomas Integração de Terceiros Adição de dados externos necessários, aplicativos, ferramentas ou recursos Métricas de Desempenho Um conjunto de indicadores que acompanha o desempenho de redes, aplicações, sistemas, equipes, etc. Análise Competitiva Avaliando pontos fortes e fracos de empresas com o mesmo público-alvo Multi-localização Gerencie e suporte vários locais Painel de Atividades Painel para visualizar o status dos processos em andamento, identificar incidentes atuais e rastrear atividades passadas Multi-Idioma Gerencie e suporte vários idiomas Gestão de Conteúdo Gerencia conteúdo digital ao longo de seu ciclo de vida, desde a criação e armazenamento até a distribuição e arquivamento Geocodificação Convertendo endereços legíveis por humanos em coordenadas geográficas Modelos Personalizáveis Layouts pré-desenhados que podem ser personalizados para corresponder às preferências e requisitos Captura de Leads Identifique e salve automaticamente as informações de contato de potenciais clientes Gestão de Comunicação Gerencie e acompanhe toda a comunicação interna e externa realizada por chamadas, e-mail, texto ou chat Widgets Um aplicativo ou conector estendido que permite aos usuários realizar serviços adicionais com seu conjunto atual de ferramentas Detecção Automática de Localização Determinando a localização física de um dispositivo em tempo real API Interface de programação de aplicativos que permite a integração com outros sistemas/bancos de dados Detecção de Duplicados Compare os novos dados com os registros existentes para detectar entradas duplicadas Gestão de SEO Otimize e gerencie os esforços de otimização para mecanismos de busca para um site ou conteúdo digital Catálogo de Produtos Apresente um catálogo de inventário que os clientes possam visualizar Controles de Acesso/Permissões Defina níveis de autorização para acesso a arquivos ou sistemas específicos Categorização/Agrupamento Organize e agrupe dados ou itens com base em vários critérios Direções Instruções para chegar a um destino Pesquisa de Produto A capacidade de descobrir um item específico que o cliente está procurando comprar Otimização de Rota Encontrar as rotas mais otimizadas para motoristas com base em vários fatores e restrições Gestão de Usuários Gerencie contas de usuário, perfis, funções, permissões e outros detalhes em aplicativos, dispositivos ou redes. Sincronização de Dados Sincronizar dados entre dois ou mais dispositivos/sistemas e atualizar automaticamente as alterações para manter a consistência Visualizar Funcionalidade Revise os materiais antes de finalizar os projetos Geotargeting A localização geográfica dos visitantes determina o comportamento do software Avaliações/Resenhas Avaliações/Resenhas Importação/Exportação de Dados Importe e exporte dados para e de aplicativos de software Mapeamento Visualize, crie e interaja com mapas e outros dados geográficos Editor de Arrastar e Soltar Ferramenta de edição que permite aos usuários arrastar e soltar imagens, ícones, widgets ou outros componentes Notificações em Tempo Real Notificações que são entregues aos usuários assim que um evento ocorre Copiloto de IA Um assistente virtual que usa IA para perseguir objetivos e completar tarefas em nome dos usuários IA Generativa Use IA para gerar conteúdo na forma de texto, imagens, vídeos, etc. Alertas de Email Receba e/ou envie notificações por e-mail para atualizações urgentes, solicitações ou outras informações. Promoções de Eventos Rastreamento de Comportamento Acompanhe as respostas dos visitantes/público em páginas da web e outros conteúdos otimizados Monitoramento Observe e acompanhe a demanda, uso, progresso ou qualidade de um sistema, produto ou usuário Múltiplas Contas de Usuário Permitir que vários usuários com logins individuais e permissões variadas usem a mesma conta, software, portal ou serviço Autocompletar Autocompletar uma palavra ou frase que o usuário está digitando Cálculo de Distância Calcule a distância entre diferentes locais e coordenadas Campos Personalizáveis Personalize os campos de dados para atender a várias necessidades e casos de uso Marca Branca Capacidade que permite aos usuários rebrandar o software para que pareça ser deles próprios Mapas Geográficos Visualize locais em um mapa Relatórios e Estatísticas Coleta, análise e representação de dados numéricos e geração de relatórios para entender vários padrões Importação/Exportação de Dados Importe e exporte dados para e de aplicativos de software Copiloto de IA Um assistente virtual que usa IA para perseguir objetivos e completar tarefas em nome dos usuários Multi-localização Gerencie e suporte vários locais Programa de Fidelidade Ofereça prêmios, descontos e outros incentivos para que os clientes ganhem pontos de recompensa em compras e os resgatem em compras futuras. Faturamento e Cobrança Crie, gerencie e envie faturas ou contas para clientes CRM Capacidades integradas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) ou integração com um sistema CRM de terceiros Assinatura Eletrônica Assine digitalmente documentos online Métricas de Desempenho Um conjunto de indicadores que acompanha o desempenho de redes, aplicações, sistemas, equipes, etc. Acesso Móvel Acesse software remotamente via dispositivos móveis Ponto de Venda (PDV) Aceite e processe pagamentos de clientes por produtos ou serviços usando hardware e software Reconhecimento de Código de Barras A capacidade de identificar um código de barras em ou dentro de uma imagem ou embalagem Processamento de Pagamento Aceite, registre e reconcilie transações financeiras Processamento de Pedidos Enviar / receber, processar e executar pedidos Para Serviço de Campo Destinado a ser usado por empresas de serviços de campo Email Marketing Crie e envie campanhas de e-mail. Ferramentas de Colaboração Fornece um canal para os membros da equipe compartilharem arquivos de mídia, se comunicarem e trabalharem juntos Reordenamento Automático Integração Processo de familiarização de novos clientes, partes interessadas ou funcionários com a empresa, um novo local ou um serviço Painel de Atividades Painel para visualizar o status dos processos em andamento, identificar incidentes atuais e rastrear atividades passadas Pesquisar/Filtrar Pesquise e filtre dados em sistemas para localizar as informações necessárias inserindo palavras-chave ou certos critérios. Previsão Forme previsões com base em dados/tendências passadas e presentes API Interface de programação de aplicativos que permite a integração com outros sistemas/bancos de dados Banco de Dados de Clientes Uma coleção de informações de clientes, como detalhes de contato, dados demográficos, interações anteriores, etc. Alertas/Notificações Alertas ou notificações de vários tipos, como mensagens pop-up, sons, banners ou emblemas Segurança de Dados Proteja dados sensíveis para a privacidade digital Intranet de Franquia Um repositório central para gerenciar o conteúdo de marca entre os franqueados. Rastreador de Construção Processamento de Cartão de Crédito Aceite e processe transações com cartão de crédito Modelos Personalizáveis Layouts pré-desenhados que podem ser personalizados para corresponder às preferências e requisitos Sincronização de Dados Sincronizando dados entre dois ou mais dispositivos/sistemas e atualizando automaticamente as alterações para manter a consistência Otimização de Inventário Mantenha e controle o nível de estoque do inventário Análise de Tendências de Vendas Analise o estado atual dos dados de vendas para entender com precisão as tendências e prever os números de vendas futuros. Reposição de Estoque Acompanhe os níveis de contagem de estoque para gerenciar o reabastecimento de produtos Monitoramento em Tempo Real Monitoramento ativo de sistemas, aplicativos ou redes Atualizações em Tempo Real Receba atualizações do sistema assim que quaisquer alterações forem feitas Relatórios/Análise Visualize e acompanhe métricas pertinentes para encontrar padrões e obter insights a partir dos dados Para Varejo Para Lojas de Varejo Acesso Offline Capacidade de sites, aplicativos web ou aplicativos móveis de funcionar sem uma conexão ativa com a internet Multi-Moeda Gerencie e manuseie várias moedas internacionais Campos Personalizáveis Personalize os campos de dados para atender a várias necessidades e casos de uso API Interface de programação de aplicativos que permite a integração com outros sistemas/bancos de dados Notificações em Tempo Real Notificações que são entregues aos usuários assim que um evento ocorre Nutrição de Leads Engaje com um lead durante todo o processo de vendas, fornecendo ativamente informações Entrega Humana Gestão de Leads Armazene informações sobre leads ou contatos e acompanhe, gerencie e cultive-os ao longo do processo de vendas. Recomendações de Produtos Sugestões de produtos fornecidas aos usuários com base no comportamento passado e dados relevantes, como histórico de navegação e compras. Gestão da Experiência do Cliente Acompanhe e entenda a satisfação geral de um cliente com um produto ou serviço para identificar áreas de melhoria. Mensagens SMS Envie mensagens via SMS Gestão de Compromissos Gerencie vários aspectos dos compromissos, incluindo agendamento, reagendamento, cancelamento Bate-papo/Mensagens Comunique-se usando chat direto ou mensagens dentro do sistema Monitoramento em Tempo Real Monitoramento ativo de sistemas, aplicativos ou redes Distribuição de Leads Roteie e distribua seus leads para compradores terceiros Segmentação de Campanha Agrupe campanhas por projeto, cliente ou campanha para melhor gestão. Importação/Exportação de Dados Importe e exporte dados para e de aplicativos de software Teste A/B Teste várias versões de e-mails, formulários, conteúdo ou outros elementos de campanha para avaliar a eficácia Dados em Tempo Real Receba dados e informações em tempo real Conversas em tempo real Envie e receba mensagens em tempo real através de um canal de comunicação online Branding Personalizável Adicione logotipos e cores personalizados para alinhar com a marca da empresa Qualificação de Leads Avalie um lead com base na sua qualidade ou probabilidade de compra com base em certos comportamentos Gestão de Modelos Crie, salve e reutilize modelos para e-mails, formulários, etc. Autorespondedores Crie e envie automaticamente cópias pré-fabricadas em resposta a mensagens de clientes Base de Dados de Contatos Banco de dados centralizado de partes interessadas e suas informações de contato, como nomes, endereços, números de telefone, etc. Segmentação de Clientes Processo de dividir clientes em grupos com base em características comuns Mensagens Um-a-Um Envie mensagens pessoais para clientes ou participantes Gestão de Comunicação Gerencie e acompanhe toda a comunicação interna e externa realizada por chamadas, e-mail, texto ou chat Gestão de Campanhas Crie uma coleção de ações de marketing para completar objetivos específicos e planejar e analisar os resultados da campanha Painel de Atividades Painel para visualizar o status dos processos em andamento, identificar incidentes atuais e rastrear atividades passadas Captura de Leads Identifique e salve automaticamente as informações de contato de potenciais clientes Agendamento de Compromissos Agende compromissos através de um calendário Relatórios e Estatísticas Coleta, análise e representação de dados numéricos e geração de relatórios para entender vários padrões Ações Disparadas por Eventos Ações predefinidas realizadas automaticamente na ocorrência de eventos específicos Chatbot Plataforma baseada em IA que conduz uma conversa por métodos auditivos ou textuais Mensagens em Grupo A mensagem em grupo permite que várias pessoas mantenham uma conversa em grupo Copiloto de IA Um assistente virtual que usa IA para perseguir objetivos e completar tarefas em nome dos usuários Banco de Dados de Clientes Uma coleção de informações de clientes, como detalhes de contato, dados demográficos, interações anteriores, etc. Comunicação Multicanal Permite a comunicação com clientes ou usuários através de múltiplos canais, como telefone, e-mail, chat ao vivo, etc. Automação de Email Pesquisas & Feedback Avalie a satisfação e receba informações para melhoria e sucesso CRM Capacidades integradas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) ou integração com um sistema CRM de terceiros Rastreamento de Engajamento Acompanha métricas que fornecem insights sobre como um usuário interage com qualquer interface ou produto Lembretes Notificação programada para qualquer tarefa, prazo, compromisso ou atividade futura Monitoramento de Revisão Monitore automaticamente e receba alertas para quaisquer novas avaliações online Lembretes de Email Lembretes enviados por e-mail Monitoramento Observe e acompanhe a demanda, uso, progresso ou qualidade de um sistema, produto ou usuário Métricas de Desempenho Um conjunto de indicadores que acompanha o desempenho de redes, aplicações, sistemas, equipes, etc. Pesquisas & Feedback Avalie a satisfação e receba informações para melhoria e sucesso Rastreamento de Atividades Acompanhe e documente todas as atividades em dispositivos, redes e outros sistemas Importação/Exportação de Dados Importe e exporte dados para e de aplicativos de software Notificação de Revisão Notifica uma empresa quando uma avaliação é deixada Relatórios e Estatísticas Coleta, análise e representação de dados numéricos e geração de relatórios para entender vários padrões Gestão de Feedback Coletar, analisar e utilizar feedback de usuários ou clientes para melhorar um produto ou serviço Copiloto de IA Um assistente virtual que usa IA para perseguir objetivos e completar tarefas em nome dos usuários Análise em Tempo Real Analise e obtenha insights sobre dados em tempo real Gestão de Pesquisa/Enquete Crie e administre enquetes e pesquisas Painel de Atividades Painel para visualizar o status dos processos em andamento, identificar incidentes atuais e rastrear atividades passadas Mensagens SMS Envie mensagens via SMS CRM Capacidades integradas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) ou integração com um sistema CRM de terceiros Análise Visual Interaja com elementos de visualização de dados, como gráficos e diagramas, para aprofundar nos dados Compra e Recebimento Fluxos de trabalho que ajudam a adquirir inventário, emitir ordens de compra e receber e armazenar itens na quantidade necessária Notificações em Tempo Real Notificações que são entregues aos usuários assim que um evento ocorre Relatórios Personalizáveis Altere o layout e o conteúdo dos relatórios Gestão de Respostas Planejamento e gestão de recursos e procedimentos para mitigar o impacto de eventos e incidentes Branding Personalizável Adicione logotipos e cores personalizados para alinhar com a marca da empresa Gestão de SEO Otimize e gerencie os esforços de otimização para mecanismos de busca para um site ou conteúdo digital Rastreamento de Engajamento Acompanha métricas que fornecem insights sobre como um usuário interage com qualquer interface ou produto Revisar Gerenciamento de Insígnias Permite que as empresas gerenciem emblemas de sites de avaliação. Gestão de Feedback Negativo Identifique, acompanhe e responda ao feedback negativo Compartilhamento Social Permite que as empresas compartilhem seus vídeos nas redes sociais. Dados em Tempo Real Receba dados e informações em tempo real Painel de Controle Montagem de gráficos e tabelas para visualizar e acompanhar estatísticas/métricas Gestão de Comunicação Gerencie e acompanhe toda a comunicação interna e externa realizada por chamadas, e-mail, texto ou chat Análise de Sentimentos Categorize as emoções expressas em texto escrito ou imagens e identifique se são positivas, negativas ou neutras. Alertas/Notificações Alertas ou notificações de vários tipos, como mensagens pop-up, sons, banners ou emblemas Modelos Personalizáveis Layouts pré-desenhados que podem ser personalizados para corresponder às preferências e requisitos Comentando/Notas Deixe comentários e notas em documentos para que outros possam ver Gestão de Modelos Crie, salve e reutilize modelos para e-mails, formulários, etc. Gestão da Experiência do Cliente Acompanhe e entenda a satisfação geral de um cliente com um produto ou serviço para identificar áreas de melhoria. Promoção Social Evento de mercado através de ferramentas de mídia social Gestão de Campanhas Crie uma coleção de ações de marketing para completar objetivos específicos e planejar e analisar os resultados da campanha Gerenciamento de Email Gerencie, armazene e organize e-mails dentro do sistema ou através de aplicativos de terceiros Solicitação de Revisão Permite que as empresas solicitem avaliações de seus clientes Multi-localização Gerencie e suporte vários locais Campanhas Multicanais Permite que as empresas executem uma variedade de campanhas diferentes em vários canais Bate-papo/Mensagens Comunique-se usando chat direto ou mensagens dentro do sistema Show More ## Alternativas Mais Bem Avaliadas [ ![Synup](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/d9ce031d6be4c92eed5f814cbb24a7e5/synup.svg "Synup") Synup 4.5/5(316) ](https://www.g2.com/pt/products/synup/reviews) [ ![Birdeye](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/514fe0a03abf96030f2ff069dc84ec93/birdeye.svg "Birdeye") Birdeye 4.7/5(4,205) ](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) [ ![Yext](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/5704960912a514431d185a72d7a73091/yext%282%29.svg "Yext") Yext 4.4/5(1,124) ](https://www.g2.com/pt/products/yext/reviews) [ Ver Todas as Alternativas ](https://www.g2.com/pt/products/singleinterface/competitors/alternatives) Comparativos SingleInterface ![Imagem do Avatar do Produto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_0e4a0edcb9e0f8ab1ead03907a8c7b07/synup.png "Imagem do Avatar do Produto") Synup 4.5/5(316) [ Comparar Agora ](https://www.g2.com/pt/compare/singleinterface-vs-synup) ##### Categorias no G2 [Inteligência de Conversação](https://www.g2.com/pt/categories/conversation-intelligence)[Marketing Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-marketing)[SEO Local](https://www.g2.com/pt/categories/local-seo) [Inteligência de Conversação](https://www.g2.com/pt/categories/conversation-intelligence)[Marketing Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-marketing)[SEO Local](https://www.g2.com/pt/categories/local-seo)[Gerenciamento de Listagens Locais](https://www.g2.com/pt/categories/local-listing-management)[Gestão de Avaliações](https://www.g2.com/pt/categories/review-management-software)[Localizador de Lojas](https://www.g2.com/pt/categories/store-locator)[Comércio Omnicanal](https://www.g2.com/pt/categories/omnichannel-commerce)[Software de Gestão de Varejo](https://www.g2.com/pt/categories/retail-management-software)[Marketing Baseado em Localização](https://www.g2.com/pt/categories/location-based-marketing) [Mostrar maisMostrar menos](javascript:void(0);) ##### Explorar Mais [Quais serviços de renderização 3D baseados em nuvem funcionam melhor para equipes que colaboram em grandes modelos CAD onde o hardware local não é poderoso o suficiente para lidar com a carga de trabalho?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-cloud-based-3d-rendering-services-work-best-for-teams-collaborating-on-large-cad-models-where-local-hardware-is-not-powerful-enough-to-handle-the-workload)[Quais ferramentas e APIs de tradução automática valem a pena conhecer para alguém que deseja ter uma visão ampla das opções existentes antes de tomar uma decisão sobre a plataforma?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-machine-translation-tools-and-apis-are-worth-knowing-about-for-someone-who-wants-a-broad-picture-of-what-options-exist-before-making-a-platform-decision)[Melhor software de gestão de viagens para pequenas empresas](https://www.g2.com/pt/discussions/best-travel-management-software-for-small-business) [Quais plataformas de localização de aplicativos lidam efetivamente com idiomas raros e complexos, mantendo os padrões de qualidade de tradução?](https://www.g2.com/pt/discussions/which-app-localization-platforms-effectively-handle-rare-and-complex-languages-while-maintaining-translation-quality-standards)[Quais plataformas você usa para construir comunidades online?](https://www.g2.com/pt/discussions/are-there-platforms-to-build-engaging-online-communities)[Detalhes de Prós e Contras](https://www.g2.com/pt/products/singleinterface/reviews?qs=pros-and-cons) [Mostrar maisMostrar menos](javascript:void(0);)