Simplify360 é uma das principais plataformas de serviço ao cliente em redes sociais. A empresa tem presença física na Índia e nos EUA, e possui parceiros na APAC. O produto é vendido em mais de 100 países diretamente ou através de parceiros. Simplify360 fornece soluções empresariais integradas; suas últimas ofertas são o Social CRM e o Social Media Command Center. Simplify360 Social CRM permite que as equipes de suporte ao cliente atendam seus clientes nas redes sociais. Ele oferece uma visão unificada do engajamento do cliente nas redes sociais e uma visão de 360 graus dos clientes por meio de integração profunda com o Enterprise CRM.