# SimpleTexting Reviews **Vendor:** Sinch **Category:** [Software de Marketing por SMS](https://www.g2.com/pt/categories/sms-marketing) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 642 ## About SimpleTexting SimpleTexting é uma plataforma de marketing por SMS e mensagens de texto para negócios fácil de usar, que ajuda as organizações a se comunicarem de forma mais rápida e eficaz com seus públicos. Confiada por milhares de empresas — desde pequenas equipes e organizações sem fins lucrativos até prestadores de serviços de saúde, escolas e empresas da Fortune 500 — a SimpleTexting torna simples alcançar as pessoas onde elas são mais responsivas: mensagens de texto. Com a SimpleTexting, as equipes podem enviar campanhas de texto em massa, gerenciar conversas bidirecionais e engajar contatos em tempo real — tudo a partir de um painel limpo e intuitivo. Todo plano inclui acesso a recursos poderosos de mensagens, como mensagens SMS e MMS, campanhas agendadas, respostas automáticas, segmentação de contatos, respostas assistidas por IA, acesso a API e ferramentas compatíveis com regulamentações, projetadas para organizações em crescimento. Seja enviando lembretes de compromissos, atualizações de eventos, promoções de marketing ou alertas internos, a SimpleTexting ajuda a garantir que as mensagens sejam entregues de forma rápida e clara. A plataforma é construída para escalar, tornando-a tão eficaz para pequenas empresas quanto para grandes empresas com necessidades complexas de mensagens. Além de sua plataforma principal, a SimpleTexting oferece recursos e ferramentas gratuitas para ajudar os usuários a escreverem melhores mensagens e melhorarem o desempenho das campanhas. O suporte está disponível sete dias por semana via telefone, chat e e-mail, e a SimpleTexting pode ser acessada na web ou através de aplicativos móveis para iOS e Android. Experimente a SimpleTexting gratuitamente e comece a se conectar com seu público hoje. Recursos e capacidades principais incluem: - Mensagens em massa SMS e MMS: Envie mensagens de transmissão para grandes listas de contatos ou segmentos específicos com suporte para texto, imagens, links e campos personalizados. - Mensagens de texto bidirecionais para negócios: Gerencie respostas e conversas recebidas através de uma caixa de entrada compartilhada com recursos como modelos, respostas automáticas, notas e filtros. - Gestão de audiência e opt-ins: Importe contatos ou capture novos assinantes através de palavras-chave, widgets da web e ferramentas de inscrição, mantendo a conformidade com os requisitos de consentimento de SMS. - Automação e agendamento: Crie textos agendados, séries de boas-vindas, gatilhos baseados em comportamento e outros fluxos de mensagens automatizadas. - Opções e configuração de números: Envie mensagens de novos números locais ou gratuitos, habilite linhas fixas existentes para SMS ou forneça códigos curtos com base no volume de mensagens e caso de uso. - Análise e rastreamento: Monitore a entrega de mensagens, cliques em links, crescimento de listas e desempenho de campanhas para informar futuros contatos. - Acesso móvel e web: Use a plataforma tanto através de aplicativos de desktop quanto móveis para mensagens e gerenciamento em movimento. ## SimpleTexting Pros & Cons **What users like:** - Os usuários elogiam o **excelente suporte ao cliente** com tempos de resposta rápidos, melhorando sua experiência geral com o SimpleTexting. (3 reviews) - Os usuários elogiam a **rápida resposta do suporte de chat** , experimentando consistentemente assistência rápida e eficiente sempre que necessário. (2 reviews) - Os usuários acham a **integração do CRM perfeita** com excelente desempenho da API e respostas rápidas do suporte ao cliente. (2 reviews) - Os usuários elogiam a **facilidade de uso** do SimpleTexting, destacando a navegação rápida e a interface intuitiva para mensagens eficazes. (2 reviews) - Os usuários apreciam o **excelente suporte** do SimpleTexting, destacando particularmente as respostas rápidas e a documentação útil. (2 reviews) - Mensagens (2 reviews) - Os usuários valorizam o **tempo de resposta rápido** do SimpleTexting, com o suporte respondendo de forma confiável em até 5 minutos. (2 reviews) - Integração de API (1 reviews) - Documentação (1 reviews) - Comunicação Fácil (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários experimentam **suporte ao cliente ruim** , enfrentando tempos de resposta lentos e problemas não resolvidos que afetam comunicações críticas. (2 reviews) - Os usuários enfrentam **problemas de acesso** pois a alteração de senhas não os desconecta de todos os dispositivos conectados. (1 reviews) - Os usuários relatam **alertas não confiáveis** e experimentam atrasos no atendimento ao cliente com o recurso de chat, impactando a satisfação. (1 reviews) - Os usuários experimentam **problemas de atraso** durante a configuração, o que pode estender o tempo total de resposta, apesar do serviço mais rápido posteriormente. (1 reviews) - Os usuários experimentam **atrasos na configuração** , que podem levar semanas, apesar dos tempos de resposta mais rápidos prometidos. (1 reviews) - Configuração Difícil (1 reviews) - Caro (1 reviews) - Os usuários enfrentam **problemas de mensagens** , com números inválidos e problemas de tempo impactando comunicações críticas e a eficiência das campanhas. (1 reviews) - Recursos Faltantes (1 reviews) - Os usuários enfrentam **problemas de notificação** com o SimpleTexting, pois os alertas são pouco confiáveis e as mensagens frequentemente chegam atrasadas. (1 reviews) ## SimpleTexting Reviews ### 1. Amigável ao Usuário com Aumento de Credibilidade para Comunicação com o Cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James C. | Marketing Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 03, 2023 **O que você mais gosta em SimpleTexting?** Eu acho o SimpleTexting muito simples e fácil de usar, e funciona muito bem, pois não tive problemas com ele. Poder conectar nosso número gratuito foi um ótimo serviço para nós. É fantástico que possamos adicionar o número gratuito da nossa empresa à nossa conta, do qual nossos clientes nos conhecem, e poder enviar atualizações por mensagem de texto. A maioria dos nossos clientes nos conhece pelo nosso número gratuito personalizado, então poder enviar mensagens de texto a partir desse número aumenta nossa credibilidade. A configuração inicial do SimpleTexting foi muito fácil e simples. **O que você não gosta em SimpleTexting?** nada que se destaque, talvez preços mais acessíveis para texto **Que problemas SimpleTexting está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o SimpleTexting para enviar mensagens de texto aos clientes através do nosso número gratuito, adicionando credibilidade, pois é o número pelo qual nossos clientes nos conhecem. ### 2. Comunicação sem Esforço com Rastreamento de Links Inestimável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** B.J. E. | Digital Media Director, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 20, 2021 **O que você mais gosta em SimpleTexting?** Gosto do SimpleTexting pela sua facilidade de uso e pela funcionalidade de rastreamento e relatório de links. A facilidade de uso me permite montar rapidamente uma campanha, e os recursos de rastreamento de texto me ajudam a entender quão eficazes são as mensagens de texto em termos de cliques dos usuários nos links. A configuração inicial foi extremamente fácil. **O que você não gosta em SimpleTexting?** Nada vem à mente. **Que problemas SimpleTexting está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o SimpleTexting para marketing por mensagem de texto para alcançar os pacientes rapidamente. É fácil de usar, permitindo-me criar campanhas rapidamente. O rastreamento de links e os relatórios mostram-me quão eficazes são as mensagens com os cliques dos usuários. ### 3. Super Easy to Use: Intuitive Platform, Great Integrations, and Good Cost **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle G. | Technology Director, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **O que você mais gosta em SimpleTexting?** It's super easy to use. The platform is intuitive, there are good integrations (at no extra cost), and the cost is good. **O que você não gosta em SimpleTexting?** The extra messaging pricing could be a bit lower. **Que problemas SimpleTexting está resolvendo e como isso está beneficiando você?** It allows us to quickly send out messaging throughout our company. ### 4. Simple Texting: Eficiente e Fácil de Usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rolando F. | IT Support Tech, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 29, 2025 **O que você mais gosta em SimpleTexting?** Foi muito fácil de configurar e a facilidade de uso faz dele uma ótima ferramenta. Meus colegas de trabalho o utilizam todos os dias e conseguem navegar pela plataforma e enviar mensagens quase instantaneamente. Além disso, nas vezes em que entrei em contato com o suporte ao cliente, só consegui contatá-los através da opção de chat no site deles, no entanto, sempre tive uma resposta rápida. **O que você não gosta em SimpleTexting?** Alterar uma senha não desconecta um usuário. Algumas equipes dentro da nossa empresa compartilham contas em várias plataformas, até agora esta é a única plataforma que encontramos onde uma alteração de senha não desconecta um usuário de todos os dispositivos conectados. **Que problemas SimpleTexting está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso nos ajuda a marcar compromissos. Enviamos links para nossos clientes via mensagens de texto para que possam agendar online. Também nos ajuda a lembrar os clientes quando eles têm compromissos. ### 5. SimpleTexting Makes SMS and MMS Outreach Easy **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marceen . | Director Of Development Operations, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 15, 2026 **O que você mais gosta em SimpleTexting?** SimpleTexting is a 'simple' platform that is very user friendly and easy to use in sending SMS and MMS messages to donors and clients. **O que você não gosta em SimpleTexting?** It's not a dislike, but wished that it had the option to integrate with Salesforce. **Que problemas SimpleTexting está resolvendo e como isso está beneficiando você?** With SimpleTexting we now have the ability to solicit donors and send notifications for upcoming events. ### 6. Confiável e fácil de usar, mas com algumas peculiaridades. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mike M. | Lead Software Developer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 15, 2024 **O que você mais gosta em SimpleTexting?** O suporte é excelente. Toda vez que uso o chat ao vivo, recebo uma resposta em 5 minutos. Usamos principalmente o SimpleTexting através de sua API, que chamamos do nosso CRM. O tempo de resposta da API melhorou significativamente ao longo do último ano ou dois. A API é bem documentada e a opção de criar e gerenciar webhooks através do painel deles é muito conveniente. **O que você não gosta em SimpleTexting?** O custo parece ser um pouco mais alto do que a concorrência, particularmente para MMS. Meu maior problema é que os números parecem ser marcados como "Inválidos" sem motivo aparente. Entendo que eles precisam cumprir as leis e interromper solicitações, mas tivemos números de nossa própria equipe executiva marcados aleatoriamente como inválidos. Isso faz com que eles percam comunicações e alertas críticos. Perguntei ao suporte sobre isso algumas vezes, mas nunca consegui obter uma explicação razoável. **Que problemas SimpleTexting está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Comunicações, tanto internas quanto voltadas para o cliente. ### 7. Texto Simples: Uma Solução Perfeita **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rolando F. | IT Technician, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 17, 2024 **O que você mais gosta em SimpleTexting?** Uma das coisas que mais gosto no Simple Texting são os diferentes planos disponíveis para mensagens SMS. Nosso antigo provedor de mensagens SMS decidiu aumentar suas tarifas, e infelizmente isso acabou sendo um obstáculo. Encontramos o Simple Texting e, até agora, tem sido a solução perfeita para nossas necessidades. No nosso campo de negócios, a demanda flutua sazonalmente, para nós é importante configurar um plano mensal que cubra a quantidade média de SMS enviados. Quando ultrapassamos nosso plano, o SimpleTexting cobra um valor razoável por mensagens SMS extras enviadas. Outros aspectos importantes que gosto é que configurar e ensinar meus colegas a usar o SimpleTexting foi fácil. Nossa transição de um provedor de mensagens SMS para outro não poderia ter sido mais tranquila. O Simple Texting também possui muitos recursos que são muito úteis, como configurar modelos, enviar/receber mídia e encurtar links. O suporte ao cliente é fácil de acessar, o que também é um contraste notável em relação ao nosso antigo provedor. Outro aspecto importante que merece ser mencionado é que não experimentamos nenhum tempo de inatividade até agora. Enviamos uma quantidade considerável de mensagens SMS todos os dias, e é ótimo trabalhar sem interrupções. **O que você não gosta em SimpleTexting?** O único problema que encontrei foi quando dispensamos uma pessoa, e ao mudar as senhas das contas que essa pessoa usa, descobri que alterar as credenciais de login não desconecta a pessoa da conta. Então, seria necessário desativar a conta para impedir totalmente o acesso. Trabalhamos de casa, e alguns usuários precisam ter seu próprio PC para trabalhar, seria ótimo se ao mudar as senhas pudesse desconectar as pessoas da conta. **Que problemas SimpleTexting está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está nos ajudando a reduzir a quantidade de chamadas recebidas em nosso call center porque podemos enviar uma mensagem SMS com um link para que os clientes possam agendar suas consultas online. ### 8. SimpleTexting é exatamente o que promete: SIMPLES **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Madeline K. | Director of Digital Marketing, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 18, 2024 **O que você mais gosta em SimpleTexting?** O processo de verificação e configuração da conta foi fácil, com ótimo suporte da equipe SimpleTexting. Vendas e resolução de problemas são sempre rápidas e responsivas. A entrega de mensagens é excelente, em mais de um milhão de mensagens enviadas até agora, tivemos uma única campanha que não foi entregue como esperado. Os preços são excelentes, competitivos em comparação com alguns dos principais concorrentes. 9,5 de 10. **O que você não gosta em SimpleTexting?** Eu gostaria que houvesse mais integrações diretas para relatórios em vez de ter que baixar arquivos CSV. Eles têm um endpoint de API disponível, mas isso significa envolver nosso desenvolvedor e, honestamente, isso viola minha principal razão para usar uma ferramenta como esta, eu preciso que seja transparentemente simples para um usuário experiente, mas não desenvolvedor. **Que problemas SimpleTexting está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Enviando mensagens SMS em massa para uma variedade de públicos que optaram por participar. Isso deixa nossos clientes muito felizes. ### 9. aplicativo com falhas, atendimento ao cliente horrível. Não recomendo **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 04, 2025 **O que você mais gosta em SimpleTexting?** Quando funciona, funciona bem, o que é cerca de 50% do tempo. **O que você não gosta em SimpleTexting?** Os alertas são pouco confiáveis. As notificações push funcionam de vez em quando. O atendimento ao cliente é LENTO, cerca de 10 minutos entre as respostas ao usar o recurso de "chat". **Que problemas SimpleTexting está resolvendo e como isso está beneficiando você?** neste momento, está criando mais problemas do que está resolvendo ### 10. Ótimo aplicativo para marketing por SMS simples **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Phil L. | Co-fondateur, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 08, 2022 **O que você mais gosta em SimpleTexting?** A configuração para começar a enviar SMS é realmente útil e fácil de seguir. Em menos de 5 minutos estou pronto para iniciar minha primeira campanha de marketing por SMS, que é o que eu precisava. **O que você não gosta em SimpleTexting?** Você tem que atualizar seu plano para usar outro número gratuito além do que eles dão para você. Quero dizer, está tudo bem, mas eu gostaria de ter visto as diferentes opções de código de área antes de pagar pelo mês. **Que problemas SimpleTexting está resolvendo e como isso está beneficiando você?** SimpleTexting está me ajudando a criar campanhas de marketing por SMS de forma fácil, com uma interface limpa e serviço rápido. Eu só pago pelos SMS e posso separar isso do marketing por e-mail, que geralmente vem em um pacote com outros SaaS. ## SimpleTexting Discussions - [Skins - Claro / Escuro / Fundo](https://www.g2.com/pt/discussions/33381-skins-light-dark-background) - 1 comment, 2 upvotes - [O que é SMS?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-sms) - 1 comment, 2 upvotes - [Como automatizar](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-automate) - 1 comment, 1 upvote - [Gostaríamos de um "site de portal seguro" fácil de usar.](https://www.g2.com/pt/discussions/we-would-like-a-simple-to-use-secure-portal-site) - 1 comment, 1 upvote - [Existe uma maneira de agrupar diferentes mensagens sob a mesma campanha?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-there-a-way-to-group-different-messages-under-the-same-campaign) - 1 comment, 1 upvote - [View SimpleTexting pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/simpletexting/reviews/9956397?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-18+21%3A22%3A20+-0500&secure%5Bsession_id%5D=917b7672-c802-483c-a5c1-55aa76d5301c&secure%5Btoken%5D=5e4b4290e904d81b1d46a95379f934c1b7542281bd0f0b941b7f726a37fd152b&format=llm_user) ## SimpleTexting Integrations - [Zapier](https://www.g2.com/pt/products/zapier/reviews) ## SimpleTexting Features **Mensagens de texto** - SMS em massa - Mensagens de texto bidirecionais - Agendador de Texto - Respostas Automáticas - Encurtamento automático de URL - MMS Marketing - Personalização - SMS Transacional **Canais de mensagens** - Mensagens SMS - Mensagens bidirecionais **Administração** - Agendamento - Notificações acionadas - Segmentação - Integrações **Plataforma SMS** - Relatórios - Automação - Rótulo Branco - Texto para telefone fixo - Códigos curtos - Integração de API **Agente AI - Marketing por SMS** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Características** - Aplicativo integrado - Sms ## Top SimpleTexting Alternatives - [Text-Em-All](https://www.g2.com/pt/products/text-em-all/reviews) - 4.8/5.0 (815 reviews) - [Textedly](https://www.g2.com/pt/products/textedly/reviews) - 4.6/5.0 (1,325 reviews) - [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/pt/products/brevo-marketing-platform/reviews) - 4.5/5.0 (2,432 reviews)