# SimpleHelp Reviews **Vendor:** SimpleHelp **Category:** [Software de Sala de Aula Virtual](https://www.g2.com/pt/categories/virtual-classroom) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 5 ## About SimpleHelp SimpleHelp cresceu a partir da indústria altamente competitiva de suporte remoto, onde, acima de tudo, temos proporcionado simplicidade tanto para o anfitrião quanto para o participante, e estabilidade. Se um técnico está ajudando remotamente um cliente pagante, é crucial que seu software de suporte permita que ele faça seu trabalho de forma eficiente, sem dores de cabeça para o cliente, muitas vezes não técnico. ## SimpleHelp Reviews ### 1. Não posso recomendar nada acima do SimpleHelp! É o melhor por muitas razões! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Davis S. | Project Manager, Tecnologia da Informação e Serviços, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 03, 2023 **O que você mais gosta em SimpleHelp?** Facilidade de uso está no topo dos melhores itens sobre SH!! É tão fácil de usar e aprender também. Altamente recomendado para qualquer empresa de TI. **O que você não gosta em SimpleHelp?** Sem reclamações ou desgostos. Tãooooo bom! Nada a criticar. **Que problemas SimpleHelp está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Solução de problemas reais que enfrentamos diariamente como um negócio de TI que fornece suporte aos clientes. ### 2. melhor solução de suporte remoto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 15, 2022 **O que você mais gosta em SimpleHelp?** Rápido, seguro e privado, possibilidade de executar scripts e monitoramento remoto **O que você não gosta em SimpleHelp?** a solução é perfeita, bem apoiada. gostamos de tudo **Que problemas SimpleHelp está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Plataforma fácil para dar suporte remoto às nossas lojas no mundo ### 3. Melhor software de suporte remoto! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Segurança de Redes e Computadores | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 12, 2022 **O que você mais gosta em SimpleHelp?** Usamos o SimpleHelp há 2 anos e estamos muito felizes! O suporte é sempre útil e aberto a sugestões de novos recursos. O software é extremamente flexível e faz mais do que apenas suporte remoto. E o melhor: o preço é imbatível. **O que você não gosta em SimpleHelp?** Inacreditável, mas não encontro nada para reclamar. Estamos realmente satisfeitos em todos os aspectos. :-) **Que problemas SimpleHelp está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Suporte Remoto, Monitoramento, Tarefas automatizadas ### 4. Ferramenta útil de conexão remota, mas um pouco cara. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 19, 2021 **O que você mais gosta em SimpleHelp?** A interface do usuário era simples e permitia que nossos clientes ficassem em uma fila para conexões remotas. Parecia mais desenvolvida do que o TeamViewer e tinha conexões remotas ligeiramente mais rápidas. **O que você não gosta em SimpleHelp?** O preço era muito caro e, com outras alternativas gratuitas para usar, o Simplehelp não era mais necessário para nós. **Recomendações a outras pessoas considerando SimpleHelp:** Existem alternativas gratuitas que funcionam e permitiram que nossa empresa completasse a tarefa que o SimpleHelp nos permitiu. **Que problemas SimpleHelp está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fomos capazes de configurar roteadores remotamente, ajudar os clientes a configurar conexões remotas para suas câmeras de segurança. ### 5. SimpleHelp é Simples para Ajuda **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff H. | IS Director, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 02, 2020 **O que você mais gosta em SimpleHelp?** Embora o SimpleHelp exija um pouco mais de configuração para gerenciar máquinas centralmente do que uma instalação simples de VNC, uma vez configurado, ele pode ser implantado e executado dentro e fora da rede de uma empresa, então você não está limitado a usuários da rede local. Você também tem a capacidade de enviar convites únicos que são praticamente sem cliente, sem software restante quando concluído. O custo também é muito razoável! **O que você não gosta em SimpleHelp?** Quando o SimplHelp funciona, ele funciona razoavelmente bem. É um pouco mais pesado em recursos do que um cliente VNC e tem um pouco mais de atraso, mas é rico em recursos, então é uma troca. **Recomendações a outras pessoas considerando SimpleHelp:** SimpleHelp é um software de acesso remoto com alguns recursos adicionais, simples e direto. Você pode instalar manualmente o cliente SimpleHelp, distribuí-lo usando uma tarefa e até mesmo publicar um link de uso único para os usuários acessarem. O console mostra todos os clientes ativos e desconectados, juntamente com a capacidade de enviar 'comandos' para a tela, como linhas de comando elevadas e interfaces gráficas, transferências de arquivos e algumas outras coisas. No entanto, ele carece de capacidades de relatórios, mas temos sido usuários satisfeitos por vários anos. **Que problemas SimpleHelp está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A capacidade de controlar remotamente usuários ao redor do mundo e até enviar links de assistência de uso único para usuários de terceiros quando necessário é fantástica. Isso reduz significativamente o tempo de suporte remoto ao poder ver o que o usuário está vendo. ## SimpleHelp Discussions - [What is SimpleHelp VCR used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-simplehelp-vcr-used-for) - [View SimpleHelp pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/simplehelp/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+15%3A29%3A36+-0500&secure%5Bsession_id%5D=56ecfda4-71b0-4dc2-ab9d-fd3e618f0a19&secure%5Btoken%5D=b129c212bd49652f87ca0f28469f58aa698727ebbf050c6e6e0154bd11574c21&format=llm_user) ## SimpleHelp Features **Compartilhamento de conteúdo** - Streaming de vídeo - Gravação de Sessão - Compartilhamento de arquivos **Colaboração** - Quadro Branco - Levantando as mãos - Controles de Participação - Ferramentas de pesquisa - Compartilhamento de tela **Funcionalidade** - Suporte técnico - Bate-papo ao vivo - Ferramentas de marcação **Agente AI - Sala de Aula Virtual** - Aprendizagem Adaptativa ## Top SimpleHelp Alternatives - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/pt/products/zoom-workplace/reviews) - 4.5/5.0 (53,399 reviews) - [Webex Suite](https://www.g2.com/pt/products/cisco-webex-suite/reviews) - 4.2/5.0 (17,639 reviews) - [Adobe Connect](https://www.g2.com/pt/products/adobe-connect/reviews) - 4.0/5.0 (918 reviews)