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Yannick S.
YS
CEO
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Sistema de loja de primeira classe"
O que você mais gosta Shopware?

Desempenho forte e alta personalização Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Shopware?

Custos para plugins aumentaram - agora apenas soluções SaaS Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Nicola N.
NN
Owner & Founder
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Desenvolvemos-nos com a Shopware para uma grande empresa e líder de mercado no nosso setor"
O que você mais gosta Shopware?

Há 11 anos, configurei o Shopware do zero com poucos conhecimentos de TI e sem agência, e desde então cresci com o Shopware até se tornar uma grande empresa, incluindo a liderança de mercado em nosso setor. No início, precisávamos de poucas funcionalidades, mas agora podemos atender aos mais diversos desejos e requisitos de nossos clientes B2C e B2B com o Shopware - e ainda sem agência, gerenciamos tudo nós mesmos. Estamos ansiosos pelos próximos passos de crescimento com o Shopware. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Shopware?

Não gosto muito do fato de que é necessário uma variedade de plugins de fornecedores externos, dos quais se depende para serem compatíveis e continuarem a desenvolver seus sistemas. Por isso, fiquei entusiasmado quando, com a versão 6.7, uma variedade de funcionalidades foi oferecida pela própria Shopware e se mudou para um novo sistema de atualização, com o qual se pode mudar para a versão mais recente muito mais rapidamente sem precisar testar muito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Markus S.
MS
Inhaber
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Boas abordagens, mas poucas funções padrão e custos elevados"
O que você mais gosta Shopware?

Arrastar e soltar para mundos de experiência / construtor de páginas, alta flexibilidade e adaptabilidade, grande ecossistema de plugins, funções de marketing e conteúdo Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Shopware?

Poucas funções padrão. Plugins apenas por assinatura. Alto preço. Manutenção cara. Sempre novos problemas de funcionalidade (como na atualização para 6.7, as atualizações só são visíveis após limpar manualmente o cache). Não se pode ver o carrinho dos clientes, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TS
Leiter E-Commerce
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Sistema de loja flexível e preparado para o futuro para B2C e B2B"
O que você mais gosta Shopware?

O que mais apreciamos no Shopware 6 é a estrutura clara e a construção modular da plataforma. Essas características nos oferecem uma grande flexibilidade para fazer personalizações individuais. A integração de plugins é muito simples, com muitas extensões especialmente adaptadas às necessidades do mercado alemão, como em relação ao RGPD, textos legais ou provedores de pagamento. Destaca-se especialmente a facilidade de uso no backend: a navegação é claramente estruturada, e o editor de arrastar e soltar nos facilita a criação e gestão eficiente de produtos, páginas de destino e pedidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Shopware?

Ocasionalmente, o marketing da Shopware está à frente do desenvolvimento, de modo que novas funcionalidades no início ainda não estão totalmente maduras. No entanto, geralmente essas pequenas falhas são rapidamente corrigidas por meio de atualizações. Outro ponto de crítica é que algumas funções básicas são oferecidas apenas como plugins pagos. Além disso, atualizações em configurações mais complexas com várias extensões significam um esforço adicional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

"Bom sistema de loja B2C, potencial B2B ainda a ser observado"
O que você mais gosta Shopware?

Eu valorizo a funcionalidade do Shopware, especialmente com o B2B-Suite, que usamos para gerenciar nossos clientes. Esta suíte foi particularmente valiosa em nosso antigo ambiente, pois permitia personalizações específicas que eram cruciais para nossas operações comerciais. Mesmo que a suíte não esteja mais disponível nos novos planos, achei as funções já existentes úteis. Acho que o Shopware oferece um sistema de loja muito bom no setor B2C. Além disso, nossa equipe não teve problemas na instalação do Shopware, pois uma agência, a Daimler Medien, assumiu o processo para nós, o que tornou tudo sem falhas e sem problemas. Apesar das mudanças, também vejo potencial para o Shopware no setor B2B e estou confiante de que os novos desenvolvimentos continuarão a oferecer um bom valor agregado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Shopware?

Estou desapontado que a suíte b-to-b da Shopware tenha sido descontinuada. Esta suíte era muito valiosa para nós, pois a utilizávamos para gerenciar nossos clientes. No ambiente antigo da Shopware, fizemos personalizações que agora não são mais utilizáveis devido às mudanças nos planos da Shopware. Agora temos que desenvolver tudo de novo, o que é frustrante. Além disso, não uso realmente a Shopware de forma extensiva, pois nosso negócio de peças originais da Mercedes Benz é muito específico e não há funcionalidades que eu diria que deveriam ser implementadas melhor em outra tecnologia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SB
Geschäftsführerin und Inhaberin
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Poderoso, flexível e preparado para o futuro"
O que você mais gosta Shopware?

Shopware convence por sua enorme flexibilidade e facilidade de uso. O sistema pode ser utilizado tanto para lojas menores quanto para soluções empresariais complexas. Eu aprecio especialmente a interface intuitiva, a estrutura modular, bem como as muitas integrações e plugins que se encaixam perfeitamente. Além disso, a arquitetura de API aberta permite personalizações individuais sem limites. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Shopware?

Até agora, tenho poucos pontos de crítica. Detalhes menores, como tempos de carregamento mais longos no backend em catálogos muito grandes, poderiam ser otimizados – mas em comparação com as vantagens, isso é absolutamente tolerável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sebastian S.
SS
Teamlead Backend
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Solução de e-commerce flexível para projetos exigentes nos setores B2C e B2B"
O que você mais gosta Shopware?

O Shopware pode ser perfeitamente adaptado às suas próprias necessidades com a ajuda de temas e plugins personalizados ou adquiridos. O sistema é continuamente desenvolvido com as tecnologias mais recentes e possui uma grande comunidade na Alemanha. Além disso, o Shopware sempre se esforça para ser um pioneiro no e-commerce e oferece soluções adequadas tanto para proprietários de lojas quanto para clientes finais.

Acho o Shopware muito intuitivo e fácil de usar, mesmo para usuários experientes. A navegação no backend é clara, e o editor de arrastar e soltar facilita a criação e gestão de produtos, páginas de destino e pedidos de forma eficiente. Implementar o Shopware foi muito rápido para mim — muitas vezes possível em apenas algumas horas. Há uma ampla gama de plugins prontos, e muitos recursos já estão incluídos na versão padrão. Isso me permitiu lançar e desenvolver ainda mais lojas online profissionais sem uma sobrecarga técnica extensa.

Também aprecio o suporte ao cliente confiável e competente, especialmente ao trabalhar com agências experientes de Shopware. O suporte de provedores terceiros também tem sido de bom a muito bom na minha experiência. Uso o Shopware diariamente para gerenciar produtos, processar pedidos e analisar dados de clientes. O sistema é uma parte integral do meu dia a dia de negócios, tanto para B2C quanto para B2B, e funciona bem para empresas de todos os tamanhos.

O Shopware oferece uma ampla gama de recursos, tanto na versão padrão quanto através de inúmeros plugins. Valorizo particularmente as ferramentas de marketing, análises, funções de vouchers e descontos, e a gestão flexível de produtos. O sistema é altamente personalizável e pode ser estendido com módulos adicionais conforme necessário. Integrar o Shopware com outros sistemas tem sido geralmente simples para mim. Existem muitas interfaces para sistemas ERP e de contabilidade comuns, bem como para marketplaces e provedores de pagamento. A arquitetura aberta e o ecossistema baseado em API do Shopware 6 facilitam a conexão de soluções de terceiros e a construção de um sistema personalizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Shopware?

Às vezes, o marketing da Shopware é mais rápido do que seu desenvolvimento. Como resultado, os recursos podem carecer do acabamento final necessário para uso produtivo. No entanto, isso geralmente é resolvido com as atualizações correspondentes.

Alguns recursos básicos estão disponíveis apenas como plugins pagos, o que acho um pouco frustrante. Embora o sistema seja muito flexível, personalizações mais avançadas frequentemente exigem esforço de desenvolvimento adicional ou conhecimento técnico.

Embora a usabilidade seja geralmente muito boa, algumas áreas—especialmente para requisitos mais complexos—podem ser menos intuitivas e podem exigir algum treinamento ou experiência. As atualizações podem ser desafiadoras, pois muitas vezes exigem ajustes significativos, especialmente quando muitos plugins estão envolvidos. Além disso, a estrutura de custos para as versões mais avançadas pode ser um obstáculo para empresas menores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

BC
Product Manager
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Sistema de loja flexível com API robusta – base perfeita para nosso modelo SaaS"
O que você mais gosta Shopware?

O Shopware 6 destaca-se pela sua alta flexibilidade e arquitetura moderna. Como a base para a nossa solução SaaS no setor farmacêutico e de saúde, permite-nos gerir múltiplos inquilinos de forma eficiente. A abordagem clara de API-first e as capacidades headless foram fundamentais para a integração perfeita com o Microsoft Dynamics 365 Business Central. O Rule Builder é particularmente útil, permitindo-nos implementar facilmente lógica de negócios personalizada. O CMS ("Mundos de Experiência") também é intuitivo e oferece grande liberdade no design do frontend.

Uma grande vantagem em comparação com outros sistemas é a facilidade de personalização: podemos implementar de forma flexível requisitos específicos do mercado farmacêutico e de saúde – como conformidade legal, processos de checkout personalizados ou estruturas de preços em múltiplos níveis. Este nível de adaptabilidade é essencial para operar em um ambiente tão altamente regulamentado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Shopware?

O ecossistema de plugins é menor em comparação com outras plataformas (por exemplo, Shopify), especialmente quando se trata de extensões específicas para B2B. Algumas atualizações podem causar incompatibilidades com plugins existentes, o que adiciona um esforço extra de teste em configurações produtivas de múltiplos inquilinos. No entanto, no nosso caso, o alto grau de personalização compensa mais do que essa limitação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nico F.
NF
CTO
Atacado
Médio Porte (51-1000 emp.)
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
"Pegasus Spiele — um dos editores de jogos de tabuleiro mais bem-sucedidos da Europa — confia no Shopware 6"
O que você mais gosta Shopware?

O que mais gosto no Shopware é sua flexibilidade e facilidade de uso. A plataforma pode ser adaptada para atender às necessidades individuais de negócios, seja através de extensões personalizadas ou da ampla gama de plugins disponíveis. Eu aprecio especialmente a interface moderna e intuitiva, que facilita o trabalho produtivo mesmo sem um conhecimento técnico profundo.

Outro ponto forte é a comunidade ativa e a excelente documentação, que fornecem soluções rápidas e inspiração. O Shopware também é altamente escalável, tornando-o adequado tanto para pequenas lojas quanto para grandes e complexos projetos de e-commerce. No geral, ele combina confiabilidade técnica, adaptabilidade e facilidade de uso de maneira muito eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Shopware?

Um dos pontos negativos do Shopware é que, embora ofereça grande flexibilidade, algumas personalizações avançadas podem exigir um conhecimento técnico significativo. Isso significa que equipes menores sem desenvolvedores dedicados podem achar certos ajustes mais difíceis ou demorados.

Além disso, o ecossistema de plugins e extensões, embora extenso, pode variar em qualidade, e garantir a compatibilidade entre diferentes módulos às vezes adiciona um esforço extra. Atualizações e upgrades também podem exigir testes cuidadosos para evitar conflitos.

No geral, os desafios estão principalmente relacionados à complexidade em escala, mas são gerenciáveis com planejamento e recursos adequados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Hardware de Computador
AH
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Plataforma de e-commerce confiável com grande flexibilidade"
O que você mais gosta Shopware?

Usamos o Shopware há mais de dez anos e continuamos satisfeitos com a plataforma. Achamos especialmente bom poder expandir nossa loja de forma personalizada com a ajuda da ampla oferta de plugins e adaptá-la às nossas necessidades - tudo isso sem grande esforço através da loja de plugins. A gestão amigável no backend também facilita nosso trabalho diário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Shopware?

As atualizações são parcialmente trabalhosas, especialmente em configurações mais complexas com muitas extensões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Varejo
UV
Empresa (> 1000 emp.)
"Shopware - Solução de E-Commerce Intuitiva com Integração Fácil"
O que você mais gosta Shopware?

Há algum tempo, estamos utilizando o Shopware e estamos completamente encantados com a facilidade de uso e a estrutura bem pensada da plataforma. A interface é clara e moderna, permitindo que mesmo usuários sem conhecimentos técnicos profundos possam trabalhar de forma rápida e eficiente. Destaca-se especialmente o backend intuitivo, que possibilita uma gestão simples de produtos, pedidos e conteúdos.

Outro grande ponto positivo é a integração descomplicada com sistemas e extensões existentes. Graças à API bem documentada e a uma grande variedade de plugins, o Shopware pode ser integrado de forma perfeita em quase qualquer ambiente de sistema - seja ERP, provedores de pagamento ou gestão de estoque. A instalação ocorre sem problemas, e muitos processos podem ser automatizados, o que economiza muito tempo no dia a dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Shopware?

Mesmo que a interface do usuário do Shopware seja muito intuitiva, a grande variedade de funções, especialmente nas edições superiores, pode parecer um pouco avassaladora para iniciantes no início. Existem muitas opções de configuração, módulos e opções de configuração que inicialmente exigem um certo tempo de familiarização. No entanto, esse ponto é rapidamente relativizado, pois o Shopware oferece uma documentação muito boa e uma comunidade ativa que ajuda rapidamente em caso de dúvidas. Com um pouco de paciência e curiosidade, você se orienta bem – e se beneficia a longo prazo da enorme flexibilidade do sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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