Top 10 Alternativas e Concorrentes da Shopify Inbox

(16)4.4 de 5

Shopify Inbox não é a única opção para Software de Chat ao Vivo. Explore outras opções e alternativas concorrentes. Software de Chat ao Vivo é uma tecnologia amplamente utilizada, e muitas pessoas estão buscando soluções de software simples, produtivo com co-navegação, mensagens no aplicativo, e desenvolvimento de leads. Outros fatores importantes a considerar ao pesquisar alternativas para Shopify Inbox incluem messages e campaigns. A melhor alternativa geral para Shopify Inbox é Gorgias. Outros aplicativos semelhantes a Shopify Inbox são Zendesk for Customer Service - AC, Tidio, Podium, e Freshdesk. Shopify Inbox alternativas podem ser encontradas em Software de Chat ao Vivo mas também podem estar em Software de Atendimento ao Cliente ou Plataformas de Comércio Conversacional.

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Melhores Alternativas Pagas e Gratuitas para Shopify Inbox

Gorgias
Zendesk for Customer Service - AC
Tidio
Podium
Freshdesk
3CX
HubSpot Service Hub
Help Scout

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Principais Alternativas de 10 para Shopify Inbox Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

Explore as opções abaixo. Baseado em dados de avaliadores, você pode ver como Shopify Inbox se compara à concorrência, confira avaliações de usuários atuais e anteriores em setores como Contabilidade, Redes de Computadores, e Importação e Exportação, e encontre o melhor produto para o seu negócio.

Gorgias

Por Gorgias

4.6/5

(539)

Descrição do Produto

Gorgias é a plataforma de IA conversacional projetada para marcas de comércio eletrônico, impulsionando vendas e resolvendo consultas de suporte ao longo de toda a jornada do cliente. Com automação líder do setor e capacidades de IA, Gorgias revoluciona como as marcas de comércio eletrônico interagem com seus clientes. Fornecendo aos clientes assistência hiperpersonalizada e suporte instantâneo no momento certo e no canal certo—tudo a partir de uma plataforma centralizada. Fundada em 2015, Gorgias começou como uma equipe de duas pessoas e desde então cresceu para mais de 450 funcionários em nove escritórios em São Francisco, Nova York, Charlotte, Toronto, Paris, Belgrado, Buenos Aires, Lisboa e Sydney. Como uma B Corporation certificada, Gorgias é líder em práticas de trabalho sustentáveis e equitativas. Hoje, Gorgias tem orgulho de atender a mais de 15.000 marcas de comércio eletrônico, incluindo Steve Madden, Glossier, BrüMate e TUSHY.

Os revisores dizem que em comparação com Shopify Inbox, Gorgias é:

Mais lento para alcançar o roi

Melhor em atender aos requisitos

Mais utilizável

Categorias em comum com Shopify Inbox:

Chat ao Vivo

Zendesk for Customer Service - AC

Por Zendesk

4.3/5

(6,674)

Descrição do Produto

O Zendesk para Atendimento ao Cliente é uma solução de serviço impulsionada por IA que é fácil de configurar, usar e escalar. Ele oferece funcionalidades prontas para uso que são simples de modificar, ajudando as empresas a se moverem mais rapidamente. Aproveitando a IA construída sobre bilhões de interações de CX, o Zendesk melhora toda a experiência de serviço — desde o autoatendimento até agentes e administradores — aumentando a eficiência em escala. O Zendesk equipa os agentes com ferramentas, insights e contexto para oferecer um serviço personalizado em todos os canais, incluindo mensagens sociais, telefone e e-mail. Ele unifica conversas personalizadas, gestão de casos omnicanal, fluxos de trabalho de IA, automação e um Marketplace com mais de 1800 aplicativos em uma única plataforma. O Zendesk QA usa IA para avaliar e melhorar o desempenho dos agentes, enquanto o Gerenciamento de Força de Trabalho otimiza o agendamento e a produtividade para garantir prontidão durante os períodos de pico. A solução é fácil de implementar e ajustar sem a necessidade de TI ou desenvolvedores. A missão do Zendesk é simplificar a complexidade dos negócios e possibilitar conexões significativas com os clientes para empresas de todos os tamanhos. Atendendo a mais de 130 mil marcas globais em mais de 30 idiomas, o Zendesk está sediado em São Francisco com escritórios em todo o mundo.

Os revisores dizem que em comparação com Shopify Inbox, Zendesk for Customer Service - AC é:

Mais lento para alcançar o roi

Categorias em comum com Shopify Inbox:

Por Tidio

Descrição do Produto

Tidio é uma plataforma de suporte ao cliente com IA tudo-em-um que inclui rastreamento de problemas de help desk, chat ao vivo, automação de chatbot (Flows) e um agente de serviço ao cliente com IA (Lyro). A plataforma permite que as empresas gerenciem toda a comunicação com o cliente a partir de um único painel, incluindo e-mail e canais de mídia social como WhatsApp, Messenger e Instagram. O widget interativo do Tidio funciona tanto como um plugin de chat ao vivo quanto como um chatbot. Com o Flows, as empresas podem criar automações personalizadas semelhantes a chatbots para fornecer automaticamente respostas a mensagens recebidas, oferecer suporte e gerar leads. Além disso, o Lyro utiliza sua base de conhecimento e FAQs para fornecer respostas e soluções precisas, úteis e naturais no tom de voz único da sua marca. O Lyro pode alcançar uma taxa de resolução de até 64%, permitindo que sua equipe se concentre em questões mais complexas.

Os revisores dizem que em comparação com Shopify Inbox, Tidio é:

Mais lento para alcançar o roi

Melhor em atender aos requisitos

Mais utilizável

Categorias em comum com Shopify Inbox:

Chat ao Vivo

Você está Vendo Parte da HistóriaFaça login ou crie uma conta para acessar o conjunto completo de alternativas.

Crie uma Conta Gratuita

Freshdesk

Por Freshworks

4.4/5

(3,620)

Descrição do Produto

Freshdesk é um software de helpdesk baseado em nuvem que simplifica as conversas com clientes em vários canais, incluindo e-mail e telefone. Ele permite uma colaboração mais rápida com sua equipe de suporte para respostas rápidas aos seus clientes. Com mais de 150 integrações, tornamos simples para as empresas fornecer um suporte ao cliente superior. Somos confiáveis por mais de 100.000 empresas em diferentes indústrias.

Os revisores dizem que em comparação com Shopify Inbox, Freshdesk é:

Mais lento para alcançar o roi

Categorias em comum com Shopify Inbox:

Por 3CX

Descrição do Produto

Os revisores dizem que em comparação com Shopify Inbox, 3CX é:

Mais lento para alcançar o roi

Melhor em atender aos requisitos

Categorias em comum com Shopify Inbox:

Por HubSpot

Descrição do Produto

Ofereça suporte personalizado em escala com o agente de atendimento ao cliente Breeze e uma base de conhecimento com inteligência artificial que trabalham juntos para identificar lacunas de conteúdo e melhorar o autoatendimento. Aumente o CSAT com ferramentas proativas como pontuações de saúde e análises de uso que impulsionam a adoção. O HubSpot Smart CRM alimenta tudo, fornecendo às suas equipes de atendimento ao cliente dados unificados e insights imediatos sem configuração complexa.

Os revisores dizem que em comparação com Shopify Inbox, HubSpot Service Hub é:

Mais lento para alcançar o roi

Categorias em comum com Shopify Inbox:

Por Help Scout

Descrição do Produto

Os revisores dizem que em comparação com Shopify Inbox, Help Scout é:

Mais lento para alcançar o roi

Mais utilizável

Melhor em atender aos requisitos

Categorias em comum com Shopify Inbox:

Por Text

Descrição do Produto

Os revisores dizem que em comparação com Shopify Inbox, LiveChat é:

Mais lento para alcançar o roi

Melhor em atender aos requisitos

Mais utilizável

Categorias em comum com Shopify Inbox:

Por ActiveCampaign

Descrição do Produto

ActiveCampaign oferece automação de e-mail e marketing sem esforço. Cresça o seu negócio com automações impulsionadas por IA que sugerem, personalizam e validam suas campanhas de marketing. Com centenas de gatilhos e ações de automação, roteamento condicional e um construtor de arrastar e soltar impulsionado por IA, você pode criar automações mais profundas do que a concorrência, mais rapidamente.

Os revisores dizem que em comparação com Shopify Inbox, ActiveCampaign é:

Mais lento para alcançar o roi

Melhor em atender aos requisitos

Categorias em comum com Shopify Inbox:

Chat ao Vivo