Avaliações e Detalhes do Produto Shipstore

Eu adoro os muitos relatórios de clientes, ações personalizadas e configurações de recursos embutidos para lidar com remessas de devolução e regulares. Usar a ferramenta de relatórios de clientes deles facilita a obtenção de relatórios para termos ou serviços necessários, e a automação de fluxo de trabalho fácil nos permite configurar regras como bloquear clientes ou serviços, o que é muito útil para o nosso negócio. Gosto que o Shipstore centralize os processos de envio, melhorando a eficiência e prevenindo erros com sua verificação de endereço embutida, o que reduz entregas falhas. A interface gráfica para configurar regras sem a interferência de desenvolvedores é outro ótimo recurso. A configuração inicial foi muito fácil, e tudo foi tratado pela equipe do Shipstore assim que fornecemos nossos requisitos e credenciais. Gosto do tempo de resposta do Shipstore, é incrível como eles se comunicam bem e resolvem problemas. Como gerente de projetos trabalhando em muitos projetos, notei que muitos serviços de software não informam sobre mudanças com antecedência, mas o Shipstore sempre entra em contato e se comunica conosco. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu nunca tive experiência com eles quando algo não funciona. Mas se eu tiver que dizer algo que eles podem melhorar, é a capacidade de faturamento, já que estamos conectados com muitos correios regionais, seria ótimo se tivéssemos alguma ferramenta de reconciliação de faturas do lado deles que facilitasse a reconciliação de serviços de múltiplos correios. A Shipstore está atualmente trabalhando nisso e estamos no processo de implementar isso em breve. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de personalizar regras de envio com base nas diferentes necessidades dos clientes. Não é mais necessário depender de notas dos clientes toda vez que enviamos um pedido. Podemos configurar regras específicas para cada cliente, garantindo que os métodos de envio, tarifas e preferências corretos sejam aplicados automaticamente. Isso reduziu significativamente as chances de erros e tornou nosso processo de envio mais eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha única preocupação é que o programa tende a ficar mais lento à medida que mais regras de envio são adicionadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele bloqueia a capacidade de enviar muitos tipos de encomendas, contra múltiplas variáveis internas ao seu negócio que os transportadores de encomendas simplesmente não atenderão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa empresa trabalhou com a Ship Store para exportar nossos dados de envio e, por sua vez, criar nossos próprios relatórios via ThinkSpot. Precisávamos simplesmente de várias outras áreas de dados trazidas para compartilhar entre vários departamentos, que não vêm do design atual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tendo trabalhado em tecnologia de transporte por anos — eu vi com que frequência as plataformas falham na execução real. A Shipstore é diferente. Esta é uma das poucas plataformas que realmente acerta tanto na execução de pacotes quanto na de LTL em um único sistema, sem forçar as equipes operacionais a passar por dificuldades ou juntar várias ferramentas.

A capacidade de gerenciar roteamento complexo, classificação, embalagem e geração de etiquetas tanto para pequenos pacotes quanto para frete paletizado é excelente. O motor de regras de negócios deles é poderoso, mas acessível, e permite que as equipes definam lógicas específicas para o seu negócio.

A equipe de suporte deles é excelente. A implementação e as integrações tanto com WMS quanto com transportadoras foram muito tranquilas e a equipe é conhecedora, responsiva e fácil de trabalhar durante a integração e além. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os prazos para integrações personalizadas ou fluxos de trabalho complexos podem variar com base no escopo, mas não somos cobrados por cada detalhe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.