Parte essencial do nosso negócio, permitindo-nos focar no que fazemos de melhor e terceirizar o restante Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho grandes problemas com a Shipbob, usamos vários outros 3PLs e eles sempre se destacaram. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Útil. Pouquíssimos ou nenhum problema.

Muito boas opções de envio e custos.

Muito bom suporte e suporte do gerente de conta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Realmente nada que eu consiga pensar. Eles melhoram constantemente ano após ano.

Muito bem! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Shipbob é super fácil de usar, e conectar nossa loja Shopify é feito rapidamente. Os insights e relatórios são rápidos, assim como o suporte deles! As verificações de estoque são boas e eles pensam junto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles melhoraram muito ao longo dos anos, então não há muito do que não gostar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A seção de inventário onde eles armazenam todo o estoque e como podemos visualizar todos esses dados é bastante boa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A submissão de reivindicações é realmente dolorosa, tivemos que enviar todos os documentos, a flexport era muito melhor para submissão de reivindicações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ShipBob é fácil de usar com um portal avançado que torna o envio e recebimento fáceis. Devido a isso, os produtos são verificados rapidamente e assim que chegam.

Além disso, ShipBob possui ótimas análises que ajudam no planejamento de inventário!

ShipBob também tem uma equipe de integração maravilhosa. Tivemos um especialista em implementação chamado Ankit Gupta, que é essencialmente um Guru do ShipBob com tempos de resposta muito rápidos para quaisquer problemas ou perguntas que você possa ter.

Com Ankit nos ajudando na integração, bem como nos ensinando os detalhes, sinto-me mais confortável e confiante em usar o ShipBob como nosso 3PL.

Escrito por - Clea Murphy, Chefe de Suprimentos na Nutra Holdings. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não acho que seja necessário, ao fazer uma transferência externa para a Amazon, ter o pedido original dividido várias vezes e solicitar que o cliente entre em cada divisão individual para adicionar etiquetas de caixa FBA. É uma tarefa muito tediosa e pode levar muito tempo para ser concluída. Seria mais fácil adicionar as etiquetas de caixa ao plano de envio principal em vez de a cada divisão individual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O número de armazéns que eles têm globalmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu possuo um negócio de médio porte com aproximadamente $5 milhões por ano em receita de produtos físicos que enviamos para os clientes.

Minha experiência com a ShipBob foi nada menos que um desastre. O processo de vendas foi muito atencioso, com comunicação constante e promessas de serviço superior que se revelaram nada mais do que uma tática de isca e troca. Assim que assinamos o contrato, nosso vendedor desapareceu. A menos que você esteja gastando milhões de dólares anualmente com a ShipBob, não espere nenhuma atenção ou assistência deles.

Encontramos inúmeros problemas durante nosso relacionamento de dois anos com a ShipBob. Um problema constante tem sido a entrega de nossos produtos ao armazém deles. Apesar de termos feito agendamentos, nossos envios foram repetidamente rejeitados, resultando em situações de falta de estoque e atrasos no cumprimento dos pedidos.

Também houve casos de produtos sendo danificados, destruídos ou completamente perdidos. Isso levou à insatisfação dos clientes e a perdas financeiras significativas para nós. A falta de responsabilidade por parte da ShipBob por esses contratempos é alarmante.

O sistema de pagamento da empresa é outro ponto de discórdia. Houve momentos em que todos os nossos envios foram interrompidos devido a falhas no sistema que agiam como se não houvesse método de pagamento registrado, mesmo tendo vários métodos registrados e sendo cobrados diariamente pela ShipBob.

Talvez o aspecto mais irritante de lidar com a ShipBob seja seu flagrante desrespeito pelos clientes. Tivemos situações em que nossos pedidos ficaram em espera por semanas porque não conseguíamos colocar nossos produtos nos armazéns deles e nas prateleiras. Buscar ajuda da ShipBob nessas circunstâncias foi como gritar no vazio. Tudo o que recebemos foram respostas automáticas por e-mail prometendo uma escalada que nunca se materializou, e nenhum dos respondentes tinha autoridade para resolver nossos problemas.

Em resumo, trabalhar com a ShipBob tem sido um exercício de frustração e decepção. A falta de cuidado com o cliente e a miríade de problemas que encontramos causaram sérias interrupções em nosso negócio. Eu aconselharia qualquer pessoa considerando seus serviços a pensar duas vezes antes de se inscrever. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Integração rápida, as integrações funcionam bem. A interface do sistema é boa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cobrança excessiva devido a preços não transparentes. Estoque perdido, atendimento ao cliente horrível e horrível com promessa falsa após promessa falsa. Confiança zero. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles oferecem uma Solução de Integração Premium de Crescimento que facilitou muito minha vida como uma start-up. Fui designado a um Especialista em Implementação de Integração; Gaurav Kochar (GK), que foi muito profissional e fácil de trabalhar. Ele foi altamente atento às minhas necessidades e tinha grande atenção aos detalhes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Inicialmente, estabelecer uma relação de trabalho com seu parceiro de envio internacional Flavor Cloud foi difícil, mas a persistência valeu a pena e tudo deu certo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Shipbob tem uma excelente interface de usuário para desktop e relatórios detalhados sobre métricas de cumprimento e inventário. Quando cometem erros, como todos fazem, eles se esforçam ao máximo para corrigir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, eles ficam para trás e perdem os SLAs de entrega. Também tivemos problemas com inventário perdido em algumas ocasiões. A interface no telefone é desafiadora para a entrada de pedidos e eu pensaria que eles teriam um aplicativo para melhorar a experiência no dispositivo portátil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que o melhor sobre a Shipbob é que ela funciona sem problemas e, se você tiver algum problema, sempre há uma equipe de suporte responsiva para ajudá-lo a resolver suas questões da melhor maneira possível. Eles são sempre muito profissionais, respondendo a tempo e dando o melhor de si para fazer você se sentir respeitado e cuidado. Além disso, a plataforma é muito fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tenho certeza se é um problema da Shipbob. Mas gostaria que eles fossem capazes de resolver alguns problemas que ocorrem às vezes com os correios. Quando algo dá errado nessa parte do processo, às vezes é difícil ou impossível resolver porque não depende deles. Gostaria que eles pudessem se envolver melhor na resolução dessas situações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.