# Top 10 Sharpen Alternatives & Competitors **Average Rating:** 4.0/5 **Total Number of Reviews:** 42 As soluções Software de Central de Atendimento abaixo são as alternativas mais comuns que os usuários e revisores comparam com Sharpen. Software de Central de Atendimento é uma tecnologia amplamente utilizada, e muitas pessoas estão buscando soluções de software confiável, inovador com bate-papo na web, gravação de sessão, e notas de resumo da sessão. Outros fatores importantes a considerar ao pesquisar alternativas para Sharpen incluem customer service e communication. A melhor alternativa geral para Sharpen é Talkdesk. Outros aplicativos semelhantes a Sharpen são Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform, NiCE CXone, Genesys Cloud CX, e GoTo Connect. Sharpen alternativas podem ser encontradas em [Software de Central de Atendimento](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center) mas também podem estar em [Software de Agentes de Suporte ao Cliente com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-customer-support-agents) ou [Provedores de VoIP](https://www.g2.com/pt/categories/voip-providers). ## Melhores Alternativas Pagas e Gratuitas para Sharpen - [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/pt/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) - [NiCE CXone](https://www.g2.com/pt/products/nice-cxone/reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/products/genesys-cloud-cx/reviews) - [GoTo Connect](https://www.g2.com/pt/products/goto-connect/reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/pt/products/saas-labs-justcall/reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/pt/products/aircall/reviews) - [CTM](https://www.g2.com/pt/products/ctm-ctm/reviews) - [Dialpad Support](https://www.g2.com/pt/products/dialpad-support/reviews) ## Principais Alternativas de 10 para Sharpen Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2 Explore as opções abaixo. Baseado em dados de avaliadores, você pode ver como Sharpen se compara à concorrência, confira avaliações de usuários atuais e anteriores em setores como Saúde, Bem-estar e Fitness, Bens de Consumo, e Serviços ao Consumidor, e encontre o melhor produto para o seu negócio. ### 1. [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) By Talkdesk **Average Rating:** 4.4/5 **Total Reviews:** 2,505 Talkdesk® é um líder global em centros de contato na nuvem para empresas obcecadas por clientes. Talkdesk acredita que melhores experiências do cliente começam com IA. Com soluções de experiência do cliente com automação em primeiro lugar, os clientes da Talkdesk podem otimizar seus processos de serviço ao cliente mais críticos. A velocidade de inovação da Talkdesk, sua profunda expertise vertical e presença global refletem seu compromisso em garantir que empresas em todo o mundo possam oferecer melhores experiências ao cliente em qualquer setor e por meio de qualquer canal, resultando em maior satisfação do cliente e resultados de negócios acelerados. Mais de 1.300 empresas inovadoras em todo o mundo, incluindo BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running e Teka, fazem parceria com a Talkdesk para oferecer uma melhor maneira de proporcionar uma excelente experiência ao cliente. Reviewers say compared to Sharpen, Talkdesk is: - Mais lento para alcançar o roi - Mais fácil de configurar - Mais fácil de administrar Categories in common with Sharpen: [Discador Automático](https://www.g2.com/pt/categories/auto-dialer), [Centro de Contato](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center), [Força de Trabalho do Contact Center](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center-workforce) **Compare:** [Sharpen vs Talkdesk](https://www.g2.com/pt/compare/sharpen-vs-talkdesk) **Compare Talkdesk with other alternatives:** - [Talkdesk vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/pt/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-talkdesk) - [Talkdesk vs NiCE CXone](https://www.g2.com/pt/compare/nice-cxone-vs-talkdesk) - [Talkdesk vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/compare/genesys-cloud-cx-vs-talkdesk) - [Talkdesk vs GoTo Connect](https://www.g2.com/pt/compare/goto-connect-vs-talkdesk) - [Talkdesk vs JustCall](https://www.g2.com/pt/compare/saas-labs-justcall-vs-talkdesk) - [Talkdesk vs Nextiva](https://www.g2.com/pt/compare/nextiva-vs-talkdesk) - [Talkdesk vs Aircall](https://www.g2.com/pt/compare/aircall-vs-talkdesk) - [Talkdesk vs CTM](https://www.g2.com/pt/compare/ctm-ctm-vs-talkdesk) - [Talkdesk vs Dialpad Support](https://www.g2.com/pt/compare/dialpad-support-vs-talkdesk) ### 2. [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/pt/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) By Five9 **Average Rating:** 4.1/5 **Total Reviews:** 611 Five9 é o principal fornecedor global de software de call center sob demanda para vendas por telefone, telemarketing, atendimento ao cliente, mesas de ajuda e processamento de pedidos. Reviewers say compared to Sharpen, Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform is: - Mais fácil de configurar - Mais fácil de fazer negócios com - Mais fácil de administrar Categories in common with Sharpen: [Discador Automático](https://www.g2.com/pt/categories/auto-dialer), [Centro de Contato](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center), [Força de Trabalho do Contact Center](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center-workforce) **Compare:** [Sharpen vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/pt/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-sharpen) **Compare Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform with other alternatives:** - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Talkdesk](https://www.g2.com/pt/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-talkdesk) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs NiCE CXone](https://www.g2.com/pt/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-nice-cxone) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-genesys-cloud-cx) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs GoTo Connect](https://www.g2.com/pt/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-goto-connect) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs JustCall](https://www.g2.com/pt/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-saas-labs-justcall) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Nextiva](https://www.g2.com/pt/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-nextiva) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Aircall](https://www.g2.com/pt/compare/aircall-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs CTM](https://www.g2.com/pt/compare/ctm-ctm-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Dialpad Support](https://www.g2.com/pt/compare/dialpad-support-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform) ### 3. [NiCE CXone](https://www.g2.com/pt/products/nice-cxone/reviews) By NiCE **Average Rating:** 4.3/5 **Total Reviews:** 1,731 A NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando o mundo com IA que coloca as pessoas em primeiro lugar. Nossas plataformas com IA desenvolvidas especificamente automatizam interações em ações proativas, seguras e inteligentes, capacitando indivíduos e organizações a inovar e agir, desde a interação até a resolução. Confiadas por organizações em mais de 150 países ao redor do mundo, as plataformas da NiCE são amplamente adotadas em diversos setores, conectando pessoas, sistemas e fluxos de trabalho para trabalhar de forma mais inteligente em escala, elevando o desempenho em toda a organização e entregando resultados comprovados e mensuráveis. Reviewers say compared to Sharpen, NiCE CXone is: - Mais lento para alcançar o roi - Mais fácil de configurar - Mais fácil de administrar Categories in common with Sharpen: [Discador Automático](https://www.g2.com/pt/categories/auto-dialer), [Centro de Contato](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center), [Força de Trabalho do Contact Center](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center-workforce) **Compare:** [Sharpen vs NiCE CXone](https://www.g2.com/pt/compare/nice-cxone-vs-sharpen) **Compare NiCE CXone with other alternatives:** - [NiCE CXone vs Talkdesk](https://www.g2.com/pt/compare/nice-cxone-vs-talkdesk) - [NiCE CXone vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/pt/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-nice-cxone) - [NiCE CXone vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/compare/genesys-cloud-cx-vs-nice-cxone) - [NiCE CXone vs GoTo Connect](https://www.g2.com/pt/compare/goto-connect-vs-nice-cxone) - [NiCE CXone vs JustCall](https://www.g2.com/pt/compare/saas-labs-justcall-vs-nice-cxone) - [NiCE CXone vs Nextiva](https://www.g2.com/pt/compare/nextiva-vs-nice-cxone) - [NiCE CXone vs Aircall](https://www.g2.com/pt/compare/aircall-vs-nice-cxone) - [NiCE CXone vs CTM](https://www.g2.com/pt/compare/ctm-ctm-vs-nice-cxone) - [NiCE CXone vs Dialpad Support](https://www.g2.com/pt/compare/dialpad-support-vs-nice-cxone) ### 4. [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/products/genesys-cloud-cx/reviews) By Genesys **Average Rating:** 4.4/5 **Total Reviews:** 1,551 A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como um software de call center em nuvem líder na indústria e uma plataforma de experiência do cliente (CX). Não importa onde a conversa com o cliente comece ou termine, o Genesys Cloud CX transforma a experiência do cliente. Ele conecta insights entre equipes, ferramentas e interações para que você tenha os dados para resolver os problemas dos clientes com facilidade. Encontre seus clientes em qualquer lugar, a qualquer momento, em qualquer canal, com um conjunto de canais digitais. Reviewers say compared to Sharpen, Genesys Cloud CX is: - Mais lento para alcançar o roi - Mais fácil de configurar - Mais fácil de administrar Categories in common with Sharpen: [Discador Automático](https://www.g2.com/pt/categories/auto-dialer), [Centro de Contato](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center), [Força de Trabalho do Contact Center](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center-workforce) **Compare:** [Sharpen vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/compare/genesys-cloud-cx-vs-sharpen) **Compare Genesys Cloud CX with other alternatives:** - [Genesys Cloud CX vs Talkdesk](https://www.g2.com/pt/compare/genesys-cloud-cx-vs-talkdesk) - [Genesys Cloud CX vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/pt/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-genesys-cloud-cx) - [Genesys Cloud CX vs NiCE CXone](https://www.g2.com/pt/compare/genesys-cloud-cx-vs-nice-cxone) - [Genesys Cloud CX vs GoTo Connect](https://www.g2.com/pt/compare/genesys-cloud-cx-vs-goto-connect) - [Genesys Cloud CX vs JustCall](https://www.g2.com/pt/compare/genesys-cloud-cx-vs-saas-labs-justcall) - [Genesys Cloud CX vs Nextiva](https://www.g2.com/pt/compare/genesys-cloud-cx-vs-nextiva) - [Genesys Cloud CX vs Aircall](https://www.g2.com/pt/compare/aircall-vs-genesys-cloud-cx) - [Genesys Cloud CX vs CTM](https://www.g2.com/pt/compare/ctm-ctm-vs-genesys-cloud-cx) - [Genesys Cloud CX vs Dialpad Support](https://www.g2.com/pt/compare/dialpad-support-vs-genesys-cloud-cx) ### 5. [GoTo Connect](https://www.g2.com/pt/products/goto-connect/reviews) By GoTo **Average Rating:** 4.4/5 **Total Reviews:** 1,415 A plataforma do GoTo Connect inclui nossos produtos premiados e de melhor qualidade, como nossa solução UCaaS e sistema telefônico, ferramentas de engajamento do cliente e múltiplas capacidades de centro de contato, juntamente com poderosos complementos e integrações com seus aplicativos de negócios críticos, como MS Teams, Salesforce, Zendesk e Gmail. Por mais de duas décadas, ajudamos dezenas de milhares de empresas a crescerem seus negócios oferecendo: • Um sistema telefônico em nuvem premiado com centenas de recursos de nível empresarial (sem o preço de nível empresarial) • Ferramentas de engajamento do cliente e centro de contato com tecnologia de IA • Configuração super simples, com um sistema de administração que é notavelmente fácil de gerenciar • Um editor de plano de discagem visual único, funcionalidade de softphone e relatórios avançados • 99,999% de tempo de atividade e serviço ao cliente 24/7 de melhor qualidade Reviewers say compared to Sharpen, GoTo Connect is: - Mais fácil de configurar - Mais fácil de administrar - Mais fácil de fazer negócios com Categories in common with Sharpen: [Discador Automático](https://www.g2.com/pt/categories/auto-dialer), [Centro de Contato](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center) **Compare:** [Sharpen vs GoTo Connect](https://www.g2.com/pt/compare/goto-connect-vs-sharpen) **Compare GoTo Connect with other alternatives:** - [GoTo Connect vs Talkdesk](https://www.g2.com/pt/compare/goto-connect-vs-talkdesk) - [GoTo Connect vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/pt/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-goto-connect) - [GoTo Connect vs NiCE CXone](https://www.g2.com/pt/compare/goto-connect-vs-nice-cxone) - [GoTo Connect vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/compare/genesys-cloud-cx-vs-goto-connect) - [GoTo Connect vs JustCall](https://www.g2.com/pt/compare/goto-connect-vs-saas-labs-justcall) - [GoTo Connect vs Nextiva](https://www.g2.com/pt/compare/goto-connect-vs-nextiva) - [GoTo Connect vs Aircall](https://www.g2.com/pt/compare/aircall-vs-goto-connect) - [GoTo Connect vs CTM](https://www.g2.com/pt/compare/ctm-ctm-vs-goto-connect) - [GoTo Connect vs Dialpad Support](https://www.g2.com/pt/compare/dialpad-support-vs-goto-connect) ### 6. [JustCall](https://www.g2.com/pt/products/saas-labs-justcall/reviews) By Saas Labs **Average Rating:** 4.3/5 **Total Reviews:** 2,386 JustCall é uma plataforma de comunicação com clientes impulsionada por IA que permite conectar-se com clientes instantaneamente, automatizar seus fluxos de trabalho e treinar suas equipes, tudo a partir de uma única interface. Desenvolvido especificamente para atender às necessidades de comunicação empresarial, o JustCall integra-se facilmente com mais de 100 CRMs, mesas de ajuda e todas as ferramentas de negócios que você precisa para criar conversas melhores. Confiado por mais de 6.000 empresas globalmente, o JustCall permite que equipes voltadas para o cliente desfrutem de conversas contínuas com clientes, com insights em tempo real e pós-chamada impulsionados por IA. Principais recursos do JustCall a serem observados: ★ Chamadas de entrada e saída ★ Enviar e receber SMS e MMS ★ Discador de vendas (Discador Automático, Discador Preditivo e Discador Dinâmico) ★ Fluxos de trabalho e bots de SMS ★ IVR multinível ★ Assistência em tempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsionado por IA ★ Treinamento com IA ★ Análise de sentimento ★ Pontuação de chamadas com IA ★ Monitoramento de chamadas ao vivo ★ Caixa de entrada compartilhada do WhatsApp ★ Distribuição automática de chamadas ★ Números de telefone comerciais em mais de 70 países Reviewers say compared to Sharpen, JustCall is: - Mais fácil de configurar - Mais fácil de administrar - Mais fácil de fazer negócios com Categories in common with Sharpen: [Discador Automático](https://www.g2.com/pt/categories/auto-dialer), [Centro de Contato](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center), [Força de Trabalho do Contact Center](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center-workforce) **Compare:** [Sharpen vs JustCall](https://www.g2.com/pt/compare/saas-labs-justcall-vs-sharpen) **Compare JustCall with other alternatives:** - [JustCall vs Talkdesk](https://www.g2.com/pt/compare/saas-labs-justcall-vs-talkdesk) - [JustCall vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/pt/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-saas-labs-justcall) - [JustCall vs NiCE CXone](https://www.g2.com/pt/compare/saas-labs-justcall-vs-nice-cxone) - [JustCall vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/compare/genesys-cloud-cx-vs-saas-labs-justcall) - [JustCall vs GoTo Connect](https://www.g2.com/pt/compare/goto-connect-vs-saas-labs-justcall) - [JustCall vs Nextiva](https://www.g2.com/pt/compare/saas-labs-justcall-vs-nextiva) - [JustCall vs Aircall](https://www.g2.com/pt/compare/aircall-vs-saas-labs-justcall) - [JustCall vs CTM](https://www.g2.com/pt/compare/ctm-ctm-vs-saas-labs-justcall) - [JustCall vs Dialpad Support](https://www.g2.com/pt/compare/dialpad-support-vs-saas-labs-justcall) ### 7. [Nextiva](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/reviews) By Nextiva **Average Rating:** 4.5/5 **Total Reviews:** 3,570 A plataforma de tecnologia Nextiva é uma infraestrutura de telecomunicações de última geração que permite aos funcionários de uma empresa realizarem seus negócios de qualquer lugar. Reviewers say compared to Sharpen, Nextiva is: - Mais fácil de configurar - Mais fácil de administrar - Mais fácil de fazer negócios com Categories in common with Sharpen: [Centro de Contato](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center) **Compare:** [Sharpen vs Nextiva](https://www.g2.com/pt/compare/nextiva-vs-sharpen) **Compare Nextiva with other alternatives:** - [Nextiva vs Talkdesk](https://www.g2.com/pt/compare/nextiva-vs-talkdesk) - [Nextiva vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/pt/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-nextiva) - [Nextiva vs NiCE CXone](https://www.g2.com/pt/compare/nextiva-vs-nice-cxone) - [Nextiva vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/compare/genesys-cloud-cx-vs-nextiva) - [Nextiva vs GoTo Connect](https://www.g2.com/pt/compare/goto-connect-vs-nextiva) - [Nextiva vs JustCall](https://www.g2.com/pt/compare/saas-labs-justcall-vs-nextiva) - [Nextiva vs Aircall](https://www.g2.com/pt/compare/aircall-vs-nextiva) - [Nextiva vs CTM](https://www.g2.com/pt/compare/ctm-ctm-vs-nextiva) - [Nextiva vs Dialpad Support](https://www.g2.com/pt/compare/dialpad-support-vs-nextiva) ### 8. [Aircall](https://www.g2.com/pt/products/aircall/reviews) By Aircall **Average Rating:** 4.4/5 **Total Reviews:** 1,596 Aircall é o sistema telefônico para negócios modernos que pode ser usado em qualquer dispositivo. Como o Aircall não tem necessidade de hardware, os clientes podem configurar e começar a discar em apenas 3 minutos. Repleto de integrações poderosas e um ecossistema de aplicativos em crescimento com mais de 50 CRM, Helpdesk, eCommerce e outros softwares de negócios, o Aircall é ideal para empresas modernas que desejam se manter conectadas. Recursos dinâmicos de call center permitem que as equipes de vendas e suporte gerenciem suas chamadas e sejam o mais produtivas possível. Os recursos incluem: Power Dialer, Painel de Análise, Feed de Atividade ao Vivo, Treinamento de Chamadas, CTI, IVR e muito mais. Reviewers say compared to Sharpen, Aircall is: - Mais fácil de configurar - Mais fácil de administrar - Mais utilizável Categories in common with Sharpen: [Discador Automático](https://www.g2.com/pt/categories/auto-dialer), [Centro de Contato](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center) **Compare:** [Sharpen vs Aircall](https://www.g2.com/pt/compare/aircall-vs-sharpen) **Compare Aircall with other alternatives:** - [Aircall vs Talkdesk](https://www.g2.com/pt/compare/aircall-vs-talkdesk) - [Aircall vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/pt/compare/aircall-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform) - [Aircall vs NiCE CXone](https://www.g2.com/pt/compare/aircall-vs-nice-cxone) - [Aircall vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/compare/aircall-vs-genesys-cloud-cx) - [Aircall vs GoTo Connect](https://www.g2.com/pt/compare/aircall-vs-goto-connect) - [Aircall vs JustCall](https://www.g2.com/pt/compare/aircall-vs-saas-labs-justcall) - [Aircall vs Nextiva](https://www.g2.com/pt/compare/aircall-vs-nextiva) - [Aircall vs CTM](https://www.g2.com/pt/compare/aircall-vs-ctm-ctm) - [Aircall vs Dialpad Support](https://www.g2.com/pt/compare/aircall-vs-dialpad-support) ### 9. [CTM](https://www.g2.com/pt/products/ctm-ctm/reviews) By CTM **Average Rating:** 4.5/5 **Total Reviews:** 758 A CTM ajuda as empresas a transformar conversas do dia a dia em crescimento. Confiada por mais de 100.000 usuários em todo o mundo, incluindo marcas líderes como Tinuiti, Morgan & Morgan, Tutor Doctor e ServiceMaster, a CTM conecta o desempenho de marketing aos resultados de receita, dando às equipes a clareza para ver quais campanhas impulsionam conversões e a percepção para otimizar cada ponto de contato com o cliente. O resultado: manuseio de leads mais eficiente, taxas de conversão mais altas e ROI melhorado. Impulsionada por análises ricas de conversação, a CTM unifica interações fragmentadas de chamadas, textos, chats e formulários em uma única visão acionável do comportamento do cliente. Com integrações profundas em plataformas líderes de marketing, publicidade e CRM — e oportunidades de parceria para agências, afiliados e provedores de tecnologia — a CTM torna simples alinhar dados, equipes e resultados. Guiada pelo nosso propósito de criar uma melhor experiência humana através da tecnologia, a CTM capacita as empresas a fazer cada conversa valer a pena. Reviewers say compared to Sharpen, CTM is: - Mais fácil de configurar - Mais fácil de fazer negócios com - Mais fácil de administrar Categories in common with Sharpen: [Centro de Contato](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center) **Compare:** [Sharpen vs CTM](https://www.g2.com/pt/compare/ctm-ctm-vs-sharpen) **Compare CTM with other alternatives:** - [CTM vs Talkdesk](https://www.g2.com/pt/compare/ctm-ctm-vs-talkdesk) - [CTM vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/pt/compare/ctm-ctm-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform) - [CTM vs NiCE CXone](https://www.g2.com/pt/compare/ctm-ctm-vs-nice-cxone) - [CTM vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/compare/ctm-ctm-vs-genesys-cloud-cx) - [CTM vs GoTo Connect](https://www.g2.com/pt/compare/ctm-ctm-vs-goto-connect) - [CTM vs JustCall](https://www.g2.com/pt/compare/ctm-ctm-vs-saas-labs-justcall) - [CTM vs Nextiva](https://www.g2.com/pt/compare/ctm-ctm-vs-nextiva) - [CTM vs Aircall](https://www.g2.com/pt/compare/aircall-vs-ctm-ctm) - [CTM vs Dialpad Support](https://www.g2.com/pt/compare/ctm-ctm-vs-dialpad-support) ### 10. [Dialpad Support](https://www.g2.com/pt/products/dialpad-support/reviews) By Dialpad **Average Rating:** 4.4/5 **Total Reviews:** 698 Dialpad ultrapassa os limites da IA. Como pioneiros no setor, construímos a primeira plataforma de inteligência de clientes impulsionada por IA, que agora serve como base para todos os produtos Dialpad. Também criamos nosso próprio modelo de linguagem de grande porte (LLM) proprietário, aproveitando mais de seis bilhões de minutos de dados de conversação, para garantir precisão ideal para recursos como resumos automatizados de reuniões Ai Recaps. Apoiado por investidores notáveis como Andreessen Horowitz, Google Ventures e ICONIQ, a Dialpad é uma força dinâmica na tecnologia de IA com uma presença em rápida expansão. Reviewers say compared to Sharpen, Dialpad Support is: - Mais fácil de configurar - Mais fácil de administrar - Mais fácil de fazer negócios com Categories in common with Sharpen: [Discador Automático](https://www.g2.com/pt/categories/auto-dialer), [Centro de Contato](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center) **Compare:** [Sharpen vs Dialpad Support](https://www.g2.com/pt/compare/dialpad-support-vs-sharpen) **Compare Dialpad Support with other alternatives:** - [Dialpad Support vs Talkdesk](https://www.g2.com/pt/compare/dialpad-support-vs-talkdesk) - [Dialpad Support vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/pt/compare/dialpad-support-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform) - [Dialpad Support vs NiCE CXone](https://www.g2.com/pt/compare/dialpad-support-vs-nice-cxone) - [Dialpad Support vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/compare/dialpad-support-vs-genesys-cloud-cx) - [Dialpad Support vs GoTo Connect](https://www.g2.com/pt/compare/dialpad-support-vs-goto-connect) - [Dialpad Support vs JustCall](https://www.g2.com/pt/compare/dialpad-support-vs-saas-labs-justcall) - [Dialpad Support vs Nextiva](https://www.g2.com/pt/compare/dialpad-support-vs-nextiva) - [Dialpad Support vs Aircall](https://www.g2.com/pt/compare/aircall-vs-dialpad-support) - [Dialpad Support vs CTM](https://www.g2.com/pt/compare/ctm-ctm-vs-dialpad-support) --- ## Perguntas Frequentes sobre Alternativas Sharpen ### Quais são as melhores alternativas ao Sharpen? As melhores alternativas ao Sharpen incluem [Talkdesk](https://www.g2.com/products/talkdesk/reviews) (4,4/5 estrelas, 2505 avaliações), [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) (4,1/5 estrelas, 611 avaliações), [NiCE CXone](https://www.g2.com/products/nice-cxone/reviews) (4,3/5 estrelas, 1730 avaliações), [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/products/genesys-cloud-cx/reviews) (4,4/5 estrelas, 1550 avaliações), [GoTo Connect](https://www.g2.com/products/goto-connect/reviews) (4,4/5 estrelas, 1415 avaliações) e [JustCall](https://www.g2.com/products/saas-labs-justcall/reviews) (4,3/5 estrelas, 2385 avaliações). De acordo com os dados da G2, essas alternativas superam consistentemente o Sharpen em facilidade de administração, qualidade de suporte, atendimento aos requisitos, usabilidade e facilidade de configuração. ### Quais recursos as alternativas oferecem que o Sharpen não oferece? Alternativas ao Sharpen oferecem acesso móvel nativo, um recurso que o Sharpen não possui, aumentando a flexibilidade dos agentes e as capacidades de trabalho remoto. ### Quais ferramentas de Contact Center os revisores recomendam em vez de Sharpen? Os revisores recomendam [Talkdesk](https://www.g2.com/products/talkdesk/reviews) por sua automação abrangente impulsionada por IA, interface intuitiva e integrações de CRM perfeitas, que melhoram a experiência do cliente e a produtividade do agente. [Five9](https://www.g2.com/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) é preferido por suas robustas capacidades omnichannel, facilidade de uso e forte suporte ao cliente. [NiCE CXone](https://www.g2.com/products/nice-cxone/reviews) é elogiado por sua automação impulsionada por IA e plataforma omnichannel abrangente. [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/products/genesys-cloud-cx/reviews) é recomendado por sua experiência omnichannel unificada, roteamento impulsionado por IA e escalabilidade. [GoTo Connect](https://www.g2.com/products/goto-connect/reviews) é notado por sua simplicidade, confiabilidade e acessibilidade. [JustCall](https://www.g2.com/products/saas-labs-justcall/reviews) é destacado por sua facilidade de uso, recursos impulsionados por IA e integrações de CRM perfeitas. Essas ferramentas oferecem recursos avançados e suporte superior em comparação com o Sharpen, tornando-as escolhas preferidas entre os revisores. ### Como o Sharpen se compara ao Talkdesk? De acordo com os dados da G2, [Sharpen](https://www.g2.com/products/sharpen/reviews) tem uma classificação média de 4,0/5 baseada em 42 avaliações, enquanto [Talkdesk](https://www.g2.com/products/talkdesk/reviews) possui uma classificação média mais alta de 4,4/5 de 2.505 avaliações. Talkdesk supera Sharpen em todas as principais dimensões avaliadas pelos revisores com margens significativas: lidera por 1,4 pontos em Atendimento aos Requisitos (8,9 vs 7,5), 1,3 pontos em Usabilidade (9,1 vs 7,8), 2,5 pontos em Facilidade de Configuração (8,8 vs 6,3), 2,0 pontos em Facilidade de Administração (8,9 vs 6,9), 1,0 ponto em Suporte (8,8 vs 7,8) e 1,6 pontos em Facilidade de Fazer Negócios (8,9 vs 7,3). Talkdesk oferece recursos de acesso móvel que não estão disponíveis no Sharpen. O sentimento dos usuários destaca ainda mais as forças do Talkdesk com 310 menções de Facilidade de Uso, 175 menções de Eficiência, 171 menções de Recursos e 114 menções de Suporte ao Cliente, em comparação com menos menções do Sharpen nessas áreas. Enquanto o Sharpen é elogiado pelo suporte ao cliente e facilidade de uso, o conjunto mais amplo de recursos do Talkdesk, sua usabilidade mais forte e suporte superior contribuem para suas pontuações de satisfação mais altas. Ambas as plataformas relataram problemas como falhas e desafios de relatórios, mas as extensas capacidades de IA, integrações e recursos de automação do Talkdesk oferecem uma solução mais abrangente para centros de contato. ### Por que os usuários escolhem o Talkdesk em vez do Sharpen? Os usuários escolhem [Talkdesk](https://www.g2.com/products/talkdesk/reviews) em vez de Sharpen principalmente devido à sua superior usabilidade e riqueza de recursos. As pontuações médias do Talkdesk superam as do Sharpen em 1,3 pontos em Usabilidade (9,1 vs 7,8) e 2,5 pontos em Facilidade de Configuração (8,8 vs 6,3), tornando-o mais fácil para as equipes adotarem e gerenciarem. As extensas ferramentas baseadas em IA da plataforma, incluindo o construtor de Agentes de IA, transcrição de chamadas, análise de sentimento e automação, aumentam a produtividade dos agentes e a experiência do cliente. As integrações perfeitas do Talkdesk com sistemas CRM como Salesforce e Zendesk simplificam os fluxos de trabalho, reduzindo a necessidade de os agentes alternarem entre vários sistemas. Além disso, os relatórios robustos e os painéis em tempo real do Talkdesk fornecem insights acionáveis para supervisores e gerentes. Os usuários frequentemente destacam a interface intuitiva do Talkdesk (109 menções), o suporte ao cliente útil (114 menções) e a qualidade confiável das chamadas (83 menções). Apesar de alguns problemas técnicos relatados, as capacidades abrangentes, escalabilidade e inovação contínua do Talkdesk o tornam a escolha preferida para operações de médio a grande porte que buscam ganhos de eficiência e melhoria na satisfação do cliente, como refletido em sua classificação média mais alta de 4,4/5 em 2.505 avaliações em comparação com 4,0/5 do Sharpen em 42 avaliações. ## Explorar Artigos - [Qual é a plataforma de software de criptografia mais bem avaliada para indústrias regulamentadas e sucesso em auditorias de conformidade?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-the-highest-rated-encryption-software-platform-for-regulated-industries-and-compliance-audit-success) - [Ferramenta de feedback de usuário mais recomendada para aplicativos móveis](https://www.g2.com/pt/discussions/most-recommended-user-feedback-tool-for-mobile-applications) - [Quais são as principais plataformas de planejamento de demanda para empresas de produtos sazonais?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-are-the-top-demand-planning-platforms-for-seasonal-product-businesses) - [Melhor software de CRM que encontrei após testar mais de 30 CRMs.](https://www.g2.com/articles/best-crm-software) - [Melhor software de gestão de relacionamento com parceiros para pequenas empresas](https://www.g2.com/pt/discussions/best-partner-relationship-management-software-for-small-businesses) - [Qual ferramenta suporta comunicações por vídeo para indústrias regulamentadas?](https://www.g2.com/pt/discussions/which-tool-supports-video-communications-for-regulated-industries) ## Categorias em Destaque - [Ferramentas de Análise de Marketing](https://www.g2.com/pt/categories/marketing-analytics) - [Software de Videoconferência](https://www.g2.com/pt/categories/video-conferencing) - [Sistemas de Gestão de Aprendizagem Corporativa](https://www.g2.com/pt/categories/corporate-learning-management-systems)