--- title: Shape Software Reviews meta_title: 'Shape Software Avaliações 2026: Detalhes, Preços e Recursos | G2' meta_description: Filtre avaliações de 65 pelo tamanho da empresa, cargo ou setor dos usuários para descobrir como Shape Software funciona para um negócio como o seu. aggregate_rating: rating_value: 4.5 review_count: 65 scale: '5' date_modified: '2026-08-09' parent_category: name: Ferramentas de Vendas url: https://www.g2.com/pt/categories/sales-tools --- # Shape Software Reviews **Vendor:** Shape Software **Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/pt/categories/crm) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 65 ## About Shape Software Shape é um software de automação de vendas e marketing desenvolvido especificamente, que vem com recursos pré-configurados que podem ser ajustados para qualquer negócio. A interface fácil de usar capacita suas equipes e consolida todos os aspectos do seu negócio em uma plataforma de IA. O Shape Software oferece um espaço colaborativo para que suas equipes permaneçam alinhadas e eficientes em tudo o que fazem, seja otimizando seu pipeline de vendas, engajando mais prospects com sequências de marketing e anúncios digitais, cultivando relacionamentos com clientes, comunicando-se de forma fluida ou acompanhando projetos. Comece a aumentar sua receita com o Shape hoje. ## Shape Software Pros & Cons **What users like:** - Os usuários acham as **ferramentas de email marketing** no Shape Software avançadas e eficazes para suas necessidades de automação de marketing. (2 reviews) - Os usuários valorizam os **recursos avançados de gerenciamento de leads** do Shape Software, aprimorando sua automação de marketing e engajamento com o cliente. (2 reviews) - Os usuários valorizam as **robustas ferramentas de automação de marketing** no Shape Software, aprimorando suas campanhas de forma eficaz e eficiente. (1 reviews) - Os usuários apreciam as **ferramentas de automação de marketing** da Shape Software, melhorando a eficiência de suas campanhas e o gerenciamento de leads. (1 reviews) - Os usuários valorizam a **ampla gama de ferramentas de automação de marketing** no Shape Software, aumentando a eficácia de suas campanhas. (1 reviews) - Campanhas de Email (1 reviews) - Repleto de recursos (1 reviews) - Riqueza de Recursos (1 reviews) - Recursos (1 reviews) - Páginas de Destino (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários experimentam **limitações de edição** com o Shape Software, incluindo personalização restrita e um desempenho lento em comparação com os concorrentes. (2 reviews) - Os usuários criticam os **custos de assinatura caros** e taxas adicionais, sentindo que oferece menos valor em comparação com os concorrentes. (2 reviews) - Os usuários enfrentam **problemas de API** com o Shape Software, citando limitações na funcionalidade e limites de uso restritivos, apesar das taxas extras. (1 reviews) - Os usuários relatam **limitações do aplicativo** como personalização restrita, desempenho lento e altos custos adicionais afetando a satisfação geral. (1 reviews) - Os usuários enfrentam **problemas significativos de faturamento** com o Shape Software, incluindo dificuldades para cancelar assinaturas e altos custos de contrato. (1 reviews) - Dificuldades do Cliente (1 reviews) - Configuração Complexa (1 reviews) - Os usuários enfrentam problemas de **conexão frustrantes** com o Shape Software, que prejudicaram o desempenho e as opções de personalização. (1 reviews) - Os usuários expressam frustração com **problemas de CRM** , citando bugs, limites de personalização e desempenho lento como principais desvantagens. (1 reviews) - Limitações de Dados (1 reviews) ## Shape Software Reviews ### 1. Evite: Vendas Enganosas e Suporte Ruim **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Collette H. **Reviewed Date:** October 03, 2025 **O que você mais gosta em Shape Software?** Que minha experiência com esta empresa está quase acabando. Tem sido um inferno. **O que você não gosta em Shape Software?** {"Achei muito difícil configurar o Shape Software. O que foi prometido durante o processo de vendas foi completamente diferente do que recebi.","O software nunca funcionou para mim, e estou tendo problemas para cancelar minha assinatura porque eles estão me prendendo a um contrato muito caro.","Existem opções melhores, mais baratas e mais fáceis de usar disponíveis. Eu nunca recomendaria este software a ninguém.","Eles prometeram muito durante o processo de vendas, mas é difícil falar com uma pessoa após assinar o contrato. Eles só querem que você entre em contato via IA ou e-mail, o que parece uma isca e troca."} **Que problemas Shape Software está resolvendo e como isso está beneficiando você?** n/a ### 2. O pior CRM que já usei. Ponto. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** nick n. | President, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 28, 2024 **O que você mais gosta em Shape Software?** Se eu tivesse algo bom para dizer, eu colocaria aqui, mas não tenho. **O que você não gosta em Shape Software?** Usei CRMs durante toda a minha carreira. Usei muitos produtos diferentes, e o Shape é de longe o pior CRM que já usei. Há muitos bugs que mencionei à equipe de suporte todos os dias desde que comecei a usar isso nas últimas 3 semanas. Eles demoram uma eternidade para responder. Se você vai adquirir um CRM, mantenha distância e opte pelo close.io. É para isso que estou mudando. Faz todas as mesmas coisas, mas nem de longe é tão problemático quanto o software do Shape. **Que problemas Shape Software está resolvendo e como isso está beneficiando você?** por favor, reveja **Official Response from Katherine Campbell:** > Olá, Lamentamos saber sobre os desafios no processo de integração conosco. Nosso objetivo é tornar a adoção do nosso CRM o mais tranquila possível e agradecemos seu feedback detalhado. Atenciosamente, Katherine Campbell Diretora de Marketing ### 3. Tem potencial, foi em outra direção **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan E. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 07, 2024 **O que você mais gosta em Shape Software?** A forma parecia estar bem projetada e tinha vários recursos avançados, como marketing por e-mail, pontuação de leads e um portal para clientes. Inscrevemo-nos por 1 mês e decidimos que não era a escolha certa para nós. **O que você não gosta em Shape Software?** Frequentemente nos encontrávamos sabendo mais sobre o produto deles do que o representante de vendas da Shape. O CRM não era muito personalizável - você está limitado a 20 campos personalizados e eles estão escondidos em uma aba separada. O CRM era um pouco mais lento do que nosso CRM anterior, demorava um ou dois segundos a mais para carregar. O preço também é mais caro do que alguns de seus concorrentes e há vários custos adicionais - custos de armazenamento, custos de API, etc. A API deles também é bastante limitada, tanto na funcionalidade que oferece quanto nos limites baixos de taxa diária/horária, o que é surpreendente considerando que você tem que pagar uma taxa mensal extra para usar a API deles. **Que problemas Shape Software está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós estávamos procurando um CRM para gerenciar leads de vendas recebidos. ### 4. Há futuro, mas movido de certa forma em uma direção oposta. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** NAVEEN P. | Sales Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 17, 2024 **O que você mais gosta em Shape Software?** Bem, é fácil de implementar em marketing e vendas. Possui dados pré-construídos, e suas funcionalidades são mais relevantes. Não me confunde com funcionalidades excessivamente complicadas, e a navegação tem sido mais fácil. Facilmente integrado. **O que você não gosta em Shape Software?** API é uma desvantagem principal. Tem mais limitações, o que torna um pouco difícil para uso diário. A taxa também é uma desvantagem. **Que problemas Shape Software está resolvendo e como isso está beneficiando você?** pontuação de leads, marketing ### 5. Shape CRM Software é simplesmente a melhor solução de CRM disponível! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Irina A. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 22, 2023 **O que você mais gosta em Shape Software?** Shape não é apenas um software, é uma equipe de profissionais muito talentosos e motivados. Eu testemunhei a transformação do painel, dos recursos e o trabalho que eles colocam em construir uma plataforma verdadeiramente poderosa. Desde sua interface intuitiva e fácil de usar até seus recursos de automação poderosos, tem tudo o que você precisa para simplificar seus processos de vendas e marketing. Eu recomendaria altamente o Shape CRM para qualquer empresa que busca melhorar seu fluxo de trabalho e expandir sua base de clientes. **O que você não gosta em Shape Software?** Não tenho reclamações. Não há nada de que não gostar no Shape, apenas uma coisa a considerar é que, como qualquer novo software, pode haver uma curva de aprendizado quando você começa a usar o Shape CRM. É uma ferramenta poderosa com muitos recursos e capacidades diferentes, então pode levar algum tempo para se acostumar completamente. Mas descobrimos que os benefícios de usar o Shape CRM - como automatizar tarefas, simplificar fluxos de trabalho e obter insights valiosos sobre o desempenho dos negócios - fazem com que valha a pena o esforço. **Que problemas Shape Software está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O principal benefício para nós é a jornada do cliente e os dados de aquisição de clientes. Os recursos de relatórios e análises da Shape são de primeira linha, proporcionando-nos insights valiosos sobre o desempenho do nosso negócio. ### 6. O melhor CRM do mercado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bryan L. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 15, 2023 **O que você mais gosta em Shape Software?** A interface do Shape é intuitiva, e o processo de configuração foi bastante fácil. Adoramos como é possível criar e gerenciar campanhas de e-mail e texto e acompanhar tudo. Alguns outros CRMs que testamos tinham todos os mesmos recursos, mas configurá-los parecia muito mais demorado. O Shape integra todos eles de forma agradável. **O que você não gosta em Shape Software?** Shape não parece oferecer suporte por chat telefônico, o que achamos muito útil, mas eles fornecem artigos de suporte extensivos para problemas comuns e suporte por e-mail. Gostaríamos de ter a opção de suporte por telefone, mas também percebemos que isso nem sempre é possível devido a restrições financeiras. **Que problemas Shape Software está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Shape nos ajudou a manter contato constante com todos os nossos leads, além de automatizar uma boa parte do nosso marketing. Como resultado, vimos as vendas aumentarem de forma constante, além de manter nossos clientes satisfeitos porque podemos responder rapidamente e manter contato constante. Isso nos ajudou a atingir uma base de clientes muito mais ampla. ### 7. O CRM mais incrível !! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mery Cris D. | Logistics Supervisor, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 10, 2023 **O que você mais gosta em Shape Software?** Captura e gestão de leads: A plataforma inclui ferramentas para capturar leads de várias fontes e gerenciá-los através do pipeline de vendas. **O que você não gosta em Shape Software?** Sem problemas até agora. Não me dá nenhuma decepção. **Que problemas Shape Software está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Shape Software está abordando a necessidade de as empresas terem um sistema de ponto de venda simplificado e eficiente. Com o software de ponto de venda da Shape, as empresas podem processar transações de forma rápida e fácil, gerenciar dados de clientes e acompanhar dados de vendas em tempo real. Isso pode ajudar as empresas a tomarem decisões mais informadas sobre suas operações e melhorar sua eficiência geral. ### 8. Fácil de usar e o CRM disponível! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mary Joy B. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 10, 2023 **O que você mais gosta em Shape Software?** Shape Software permite criar fluxos de trabalho personalizados e automatizar tarefas repetitivas, o que pode economizar tempo e aumentar a eficiência. **O que você não gosta em Shape Software?** Nenhuma até agora! De longe a melhor experiência! **Que problemas Shape Software está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Um dos problemas que a Shape Software está abordando é o desafio que as pequenas empresas enfrentam na gestão de seu inventário. Sem um sistema eficaz de gestão de inventário, as empresas podem ter dificuldades para acompanhar seus níveis de estoque, o que pode resultar em excesso ou falta de estoque. Isso pode levar a vendas perdidas, aumento de custos e diminuição da lucratividade. ### 9. Agressivo, Pronto para usar, melhor CRM de hipoteca **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hector H. | President, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 31, 2022 **O que você mais gosta em Shape Software?** O fato de que você pode usá-lo desde o início. Shape sabe exatamente o que os corretores precisam e a integração do portal de empréstimos com meu LOS é incrível. Um recurso como nenhum outro é o co-branding. **O que você não gosta em Shape Software?** Eu adoraria receber mais dicas e truques para conhecer melhor o programa. Há um recurso em um CRM chamado SalesPypePro que nos ajuda a encontrar leads e gostaria que esse recurso estivesse no Shape, além do correio direto com presentes de encerramento. **Que problemas Shape Software está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Relação com o Cliente: Fácil de manter na frente dos meus clientes e parceiros de referência. Somos mais produtivos e podemos alocar nosso tempo onde realmente deveria estar. Sim, podemos ter um desempenho melhor com a ajuda do Shape. ### 10. Ótimo CRM e muito fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lalaine D. | Customer Service Representative, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 26, 2023 **O que você mais gosta em Shape Software?** Foi fácil aprender a usar o Shape e ele resolve muitos dos nossos pontos problemáticos. **O que você não gosta em Shape Software?** Ainda não experimentamos nada de que não gostamos, mas ainda não usamos tudo no sistema. **Que problemas Shape Software está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nosso marketing por e-mail tem sido muito mais fácil agora que conseguimos integrá-lo com nosso marketing por mensagem de texto. ### 11. Software fácil de usar para gerenciar contatos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vanessa Grace C. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 09, 2023 **O que você mais gosta em Shape Software?** Ele mantém todos os meus contatos em um só lugar e facilita o alcance de forma eficiente. **O que você não gosta em Shape Software?** Eu não acho que haja algo que eu não goste sobre o Shape Software. **Que problemas Shape Software está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso me ajuda a manter organizado e me permite reduzir facilmente uma lista de contatos. ### 12. Shape aumentou nossas vendas em mais de 26% Estaríamos perdidos sem o sistema deles **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aaron P. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 15, 2023 **O que você mais gosta em Shape Software?** O mais útil é a equipe deles! Eles têm sido tão benéficos em me educar, e minha equipe sobre todas as nuances que a forma oferece. Eles são genuinamente de ponta! **O que você não gosta em Shape Software?** Eu sinceramente não consigo pensar em nenhuma desvantagem; tudo está perfeitamente integrado **Que problemas Shape Software está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Shape impede que qualquer um de nossos leads ou contatos caia pelas rachaduras com acompanhamento constante e automação; cada cliente está sendo contratado de forma consistente, independentemente de quão ocupados estejamos, e o melhor de tudo, posso acompanhar continuamente o progresso e as proporções de nossas equipes de vendas. ### 13. RIP - COM UM SERVIÇO AO CLIENTE HORRÍVEL **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sam k. | partner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 30, 2022 **O que você mais gosta em Shape Software?** baseado em nuvem. Nada realmente além de centralizar informações de leads e documentos em um portal conveniente. **O que você não gosta em Shape Software?** A empresa tem nos cobrado mês após mês por serviços que não habilitamos. $300/mês para API do Google para mapas e $500/mês para gravação de chamadas. O sistema não nos permite remover as informações do nosso cartão de crédito, e eles ainda não nos reembolsaram pelas cobranças fraudulentas que ocorreram mês após mês. Eles nunca atendem o telefone e te transferem para diferentes departamentos apenas por e-mail. Quando enviei minha notificação de cancelamento, foi a única vez que recebi uma ligação sobre o assunto de Daniel Kim em uma tentativa de manter nossa conta, o que infelizmente é tarde demais. Dadas as ações malignas da empresa, estou procurando ver quem mais foi prejudicado pela Shape. Meu advogado gostaria que outros se manifestassem para que possamos construir um caso coeso e buscar indenizações para todos que têm direito. Além disso, quaisquer alterações, mesmo que sejam do menor tipo, têm que passar pelos "engenheiros" deles, então você tem que pagar um prêmio para fazer qualquer alteração, prejudicando você e sua equipe de TI/desenvolvimento web. Por favor, mantenha-se longe desta empresa e opte por uma organização mais estabelecida. **Que problemas Shape Software está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Centralizar as informações de leads/prospects com seus respectivos documentos é o único benefício real que experimentamos; ainda pagamos por um sistema de discagem e armazenamos todos os documentos dos mutuários no sistema de empréstimo operacional. **Official Response from Megan Romanowski:** > Oi Sam, Obrigado pela sua avaliação. Após a revisão da sua conta, parece que explicamos a você que alguém da sua equipe ativou alguns dos nossos ótimos recursos (como a API do Google para mapas e gravação de chamadas). No futuro, todos os nossos incríveis recursos e serviços podem ser vistos na Página de "Faturamento e Transações" do seu sistema Shape, onde você pode acessar mais de 20 serviços com taxa de configuração de $0 e sem necessidade de codificação (tudo é integrado), como assinaturas eletrônicas, e-mails, mensagens de texto, consulta de crédito, gerenciamento de leads empresariais e até mesmo um sistema telefônico empresarial. Também estamos felizes que você descobriu nossas habilidades de engenharia personalizada, que permitem que alguns dos nossos maiores clientes empresariais utilizem nossos engenheiros para construir o sistema CRM dos seus sonhos. Embora sempre haja um custo para o desenvolvimento personalizado, independentemente da solução que você escolha, nos orgulhamos de ser a solução mais econômica com alguns dos melhores engenheiros e designers disponíveis. Sempre gostamos de dizer: "se você pode sonhar, nós podemos construir" :) Também estou feliz em saber que nossas funções de gerenciamento de leads/prospectos e outras funcionalidades estão beneficiando seu negócio. Ouvimos todos os nossos clientes atuais e passados e agradeço por compartilhar sua experiência aqui conosco! Obrigado, Megan ### 14. Absolutamente o melhor CRM que já usei. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ma. Amor R. | Virtual Administrative Medical Assistant, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 10, 2023 **O que você mais gosta em Shape Software?** Marketing automation: Shape Software oferece uma gama de ferramentas de automação de marketing, incluindo campanhas de email, páginas de destino e pontuação de leads. **O que você não gosta em Shape Software?** Nenhum até agora. É o melhor software que já usei. **Que problemas Shape Software está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Líderes de equipe, gerentes e gerentes de operações usam isso para comunicação. ### 15. O Atendimento ao Cliente e o Tempo de Resposta da Shape são de primeira qualidade. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Barry V. | Marketing Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 06, 2022 **O que você mais gosta em Shape Software?** Shape tem uma interface de usuário muito amigável. Além disso, o atendimento ao cliente de Daniel Kimm, Stewart Hartman e a equipe de suporte técnico, todos têm sido extremamente prestativos e as respostas são sempre fornecidas de maneira oportuna. Eu recomendaria fortemente o uso do Shape para todas as suas necessidades de marketing empresarial! **O que você não gosta em Shape Software?** Não aplicável. Não tenho reclamações, pois o Shape é exatamente tudo o que preciso integrado em um único sistema. **Que problemas Shape Software está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Meu público-alvo é um grupo demográfico muito único dentro de categorias específicas. Shape me permite eliminar a desordem e direcionar meu mercado restrito usando recursos como e-mail em massa. No lado oposto, adoro os relatórios pré-construídos que me ajudam a monitorar minhas campanhas A-B e mais! ### 16. Ótimo para gerenciamento de contatos e suporte ao cliente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Victoria Q. | Client Success Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 02, 2023 **O que você mais gosta em Shape Software?** Tem gestão de leads, suporte ao cliente, e nossos telefones, e-mails e mensagens de texto estão todos em um só lugar! A equipe é sempre extremamente prestativa em nos ajudar a configurar. **O que você não gosta em Shape Software?** Não há nada que eu não goste sobre o Shape Software. **Que problemas Shape Software está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele nos permite usar um sistema para basicamente tudo o que precisamos como equipe. Usamos para vendas, gerenciamento de projetos, assim como suporte ao cliente. ### 17. Tudo que eu poderia pedir **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erik A. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 15, 2023 **O que você mais gosta em Shape Software?** A plataforma Shape forneceu literalmente tudo o que eu poderia querer ou pedir para manter contato com meus clientes em todos os níveis. Altamente recomendada. **O que você não gosta em Shape Software?** Não consigo pensar em nada que falte ao Shape. **Que problemas Shape Software está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Shape faz um ótimo trabalho de agregação quando se trata de chamadas, textos, e-mails. ### 18. Melhor CRM que já usei até hoje **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hamdan Q. | Top Rated Plus US Accounting and Tax Expert, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 22, 2023 **O que você mais gosta em Shape Software?** O suporte ao cliente é ótimo e a interface do usuário é muito fácil de usar. **O que você não gosta em Shape Software?** Não há nada que eu não goste sobre o Shape Software. Ótimo sistema, ótimo suporte. **Que problemas Shape Software está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Permite-me manter os meus projetos e tarefas organizados. Toda a nossa equipe o utiliza para nosso e-mail, telefone e mensagens de texto. ### 19. Serviço incomparável. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris W. | Mortgage Loan Officer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 28, 2022 **O que você mais gosta em Shape Software?** O software é fácil de usar... outros produtos que usei exigiam uma personalização massiva para serem utilizáveis... Shape está pronto para uso imediato, com pequenas alterações nas palavras. **O que você não gosta em Shape Software?** Ainda não encontrei nada... mas só estou usando o sistema há alguns meses. **Que problemas Shape Software está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A interface de usuário fácil de usar permite que eu gerencie minhas comunicações com prospectos e clientes de forma inteligente. ### 20. Depois de 25 anos, finalmente encontrei o CRM que me ajudou a reduzir custos e aumentar a receita. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brady W. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 23, 2023 **O que você mais gosta em Shape Software?** Facilidade de uso e flexibilidade para personalizar. **O que você não gosta em Shape Software?** Nada para não gostar, no entanto, eu gostaria de ver a capacidade de enviar emojis com SMS. **Que problemas Shape Software está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Shape me ajudou a consolidar a tecnologia e me deu a capacidade de responsabilizar os funcionários e acompanhar os KPI's. ### 21. Robusto CRM!!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Timmya G. | Mortgage Underwriter, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 21, 2022 **O que você mais gosta em Shape Software?** Shape sincroniza, personaliza e fornece o melhor sistema de CRM de relatórios que já usei. Você pode ligar, enviar mensagens de texto, e-mail e enviar marketing em massa tudo em um só lugar na plataforma. É incrível ver os relatórios do painel que mostram leads, prospectos e números ao vivo. Shape está preparado desde a captação até o fechamento e a plataforma é clara e personalizável para minhas necessidades! **O que você não gosta em Shape Software?** Quando recusar um documento, o Shape permite que você forneça um comentário personalizado para explicar a recusa. Eu adoraria explorar uma lista suspensa pré-preenchida de motivos para a recusa. **Que problemas Shape Software está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Forma é um software incrível, claro, eficiente e simplificado que permite personalizar o portal de acordo com suas necessidades pessoais. É um software fácil de navegar com ótimas configurações organizacionais, componentes de rastreamento, relatórios e sincronização. ### 22. 10 de 10 Software de Prospecção e Gestão de Contatos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nilu K. | Recruiting, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 28, 2022 **O que você mais gosta em Shape Software?** Prospecção, organização, gestão de projetos e relatórios são fantásticos com o Shape. Já trabalhei em equipes onde gerenciei muitas pessoas antes, e ainda trabalho com uma equipe incrível de pessoas, mas depois de configurar adequadamente o Shape, consigo realizar tanto apenas com a automação do Shape quanto conseguia com muitos assistentes antes. Prospecção: Podemos importar listas massivas de prospectos e executar campanhas de e-mail e telefone com todos os prospectos automaticamente. Podemos facilmente fazer anotações após cada contato ou tentativa de contato (nem mesmo digito, apenas uso o recurso de nota de voz deles) e, o melhor de tudo, há e-mails e textos automatizados que são enviados após cada tentativa de contato. Por exemplo, após uma chamada, se um prospecto não atender, um e-mail e texto automáticos são enviados do meu sistema. Há também um recurso de envio de correio de voz que nos economiza horas; sempre que ligo e alguém não atende, apenas aperto um botão e uma mensagem de voz é deixada para eles. Organização: Meu calendário está sincronizado, o aplicativo móvel deles me notifica de tudo, e os recursos de gestão de tarefas e projetos permitem que eu e todos trabalhemos a partir de um lugar centralizado. Relatórios: Parece que há mais de 100 relatórios pré-construídos, mas honestamente não tenho ideia de quantos são (apenas usamos os relatórios de chamadas e e-mails, ainda não usamos os outros). Minha coisa favorita, que provavelmente não é um grande problema, é o recurso de gravação de chamadas deles. Em vez de relatórios de pipeline onde costumávamos ter que descrever como alguém soava ao telefone, posso simplesmente reproduzir uma gravação para ouvir o candidato falar. **O que você não gosta em Shape Software?** Estou conversando com eles para ver se posso desenvolver alguns recursos personalizados e estou bastante esperançoso de que posso usar o portal do cliente deles e, se for esse o caso, então GEM e outros softwares como Greenhouse, Lever ou Asana podem nem ser necessários no futuro e podemos apenas usar o Shape para esses recursos semelhantes, se necessário novamente. **Que problemas Shape Software está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sourcing, prospecção, automação de acompanhamento. Mencionei o recurso de gravação de chamadas que adorei e, felizmente, nem precisamos comprar Ytel ou Ringcentral, apenas usamos o Shape! ### 23. Intuitivo e o CRM mais útil que já usei **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pegah S. | Technology Partnerships Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 28, 2022 **O que você mais gosta em Shape Software?** Foi fácil de aprender, tudo era muito intuitivo e a experiência do usuário era elegante. Eu já tinha usado o Salesforce antes e fiquei muito surpreso ao ver como o Shape era em comparação ao Salesforce. Eu o uso para priorizar os parceiros que estamos integrando e verificar seu status. Foi muito útil para acompanhar meus contatos e me ajudou a automatizar muitos acompanhamentos. Os relatórios também foram muito úteis, pois posso simplesmente exportar seus relatórios pré-construídos em vez de ter que criar os meus próprios a cada semana. **O que você não gosta em Shape Software?** Nada para não gostar, pensando em tudo que eu precisava e tem tudo. **Que problemas Shape Software está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sou capaz de gerenciar e categorizar todos os nossos diferentes parceiros, e isso ajuda nossa equipe com transparência, mas também com o acompanhamento de compartilhamento de receitas, etc. Todos os nossos diferentes tipos de parceiros são gerenciados a partir do Shape: parceiros potenciais, parceiros de tecnologia, parceiros de solução e parceiros de agência. ### 24. Melhor CRM de Hipoteca de LONGE **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elisa S. | Vice President, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 11, 2022 **O que você mais gosta em Shape Software?** O melhor CRM de hipoteca que já usamos até agora. Agora estamos procurando usar seu CRM geral para outras empresas que possuímos (gestão de propriedades, call center e vendas). Eles têm todos os principais recursos que usamos, e a aparência e a sensação estão em um universo diferente em comparação com outros sistemas que usamos. A integração com LOS é excelente (usávamos o Encompass, mas agora estamos procurando usar o Lendingpad). Também usamos seu discador automático, e-mails/mensagens de texto e muitos de seus outros recursos gerais de gerenciamento de contatos. Usávamos o Floify antes e agora usamos o Shape Mortgage Client Portal. O benefício é que podemos realmente nutrir leads com marketing por e-mail e texto, o que não podíamos fazer com o Floify antes. Estamos apenas começando a desenvolver nossos anúncios online com eles, animados para ver como eles se saem. **O que você não gosta em Shape Software?** Não consigo pensar em nada. Apoio incrível, tivemos Stewart e Matt ajudando com nosso sistema. **Que problemas Shape Software está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Consolidated Software - Eliminamos 5 soluções de software que costumávamos usar: Ringcentral, Floify, Dropbox, Mailchimp e Docusign (Shape tem versões de todos) LO/Broker/Sales Automation - Automatizamos e-mails, mensagens de texto, fluxos de trabalho e muitas outras áreas para que o sistema faça tudo em vez das nossas pessoas Communication and Transparency - Nossos gerentes podem ter acesso a informações e atualizações sobre cada lead sem precisar perguntar a ninguém. ### 25. Shape é o CRM mais fácil e fluido que já usei. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bobby S. | Mortgage Loan Officer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 04, 2022 **O que você mais gosta em Shape Software?** A facilidade de uso da interface do usuário, com a qual trabalho todos os dias, é sem esforço na forma como é apresentada; no entanto, inclui uma grande quantidade de funcionalidades sobre as quais tenho controle total para personalizar e adicionar automação. Uma das características proeminentes deste CRM é sua funcionalidade de marketing. Permite-me entrar em contato automaticamente com meus clientes usando modelos pré-construídos que posso personalizar ao meu gosto. Esta funcionalidade fortalece meu relacionamento com meus clientes, e mal preciso mover um dedo para utilizar esta opção ao máximo. **O que você não gosta em Shape Software?** A única coisa que não gosto neste software é que configurar o sistema telefônico pode ser um pouco complicado, pois estava utilizando vários códigos de área diferentes para alcançar vários clientes. No entanto, eles têm um sistema de suporte fantástico, e tudo o que tive que fazer foi contatá-los, e eles resolveram tudo rapidamente! **Recomendações a outras pessoas considerando Shape Software:** Se você está procurando um CRM fácil de usar com uma excelente equipe de suporte, então este é o seu produto. **Que problemas Shape Software está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estou consolidando vários sistemas de software diferentes que costumava usar, todos sob o mesmo teto. Tenho todas as informações dos meus clientes, onde posso ligar, enviar mensagens de texto ou e-mail para eles e iniciar a aplicação de hipoteca, tudo dentro do mesmo software. Isso me beneficiou imensamente, pois não preciso entrar e sair de diferentes programas o dia todo apenas para fazer algo, o que me economiza uma quantidade incrível de tempo todos os dias, permitindo que eu entre em contato com novos clientes mais rapidamente. ### 26. Perfeito software para organizar e gerenciar contatos e projetos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Genevieve J. | Legal Associate, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 28, 2022 **O que você mais gosta em Shape Software?** O software veio com tudo já incorporado ou era apenas um clique para conectar o que queríamos no painel de integração. Coisas que vieram com o Shape que não precisávamos adicionar: gerenciamento de contatos, gerenciamento de projetos, calendário, automação de e-mail, discador telefônico e automação de discador. Coisas com as quais já veio integrado: Acuity Scheduling, Stripe, Quickbooks, Zapier, SendGrid, Mailchimp, Gsuite, Outlook. **O que você não gosta em Shape Software?** Eu pensei que só poderia usá-lo no meu computador, mas percebi que há um aplicativo para iPhone, então comecei a usá-lo também. Não tenho certeza se há um aplicativo para Android ou não, mas o do iPhone foi bem fácil de usar. **Que problemas Shape Software está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eventos e lembretes de tarefas, e alguns dos meus acompanhamentos automatizados estão pré-configurados com Shape, então não preciso lembrar tanto, o sistema simplesmente os faz por mim às vezes. ### 27. um dos melhores CRM para rastreamento de vendas e marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Contabilidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 28, 2022 **O que você mais gosta em Shape Software?** Título: Um dos melhores CRM para Rastreamento de Vendas e Marketing O que você mais gosta? Nossa equipe estava seguindo um processo manual para geração e gestão de leads. Estávamos procurando um CRM que pudesse nos oferecer tudo, desde opções fáceis de importação/exportação de dados de clientes, até a construção de fluxos de trabalho, processos de vendas e acompanhamento de negócios/propostas. O Shape realmente atendeu às nossas necessidades e, com ele, nossa equipe agora pode aumentar os leads, gerenciar bancos de dados de clientes existentes e novos e fechar mais negócios rapidamente. A experiência geral com o Shape foi incrível. **O que você não gosta em Shape Software?** Minha experiência geral usando o Shape é excelente e não enfrentei nada que não gostei. Realmente funcionou para mim e minha equipe. **Que problemas Shape Software está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gosto de várias funcionalidades que o Shape oferece. Desde a gestão de leads até a automação de fluxos de trabalho, realmente gosto de como tudo está integrado nesta plataforma. A interface simples e fácil de usar realmente ajudou nossa equipe de vendas a rastrear dados de clientes e se concentrar em fechar mais negócios. Construir um processo de vendas para nossa organização também foi fácil no Shape. No geral, tem tudo o que um vendedor precisa para gerenciar seus dados de clientes, segmentar esses dados e fazer o acompanhamento para fechar mais negócios. Eu realmente gosto deste CRM! ### 28. Fácil de usar CRM, toneladas de funcionalidades **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sayed N. | Life Insurance Agent, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 01, 2022 **O que você mais gosta em Shape Software?** A capacidade de trabalhar um lead de um lugar a partir de muitos ângulos diferentes (telefone, texto, e-mail, notas etc.) e configurar todas as comunicações automatizadas, campanhas de gotejamento, marketing etc. de um só lugar. E também a automação de vendas, uma vez que os leads são trazidos para atendê-los no lado de processamento/back-end. **O que você não gosta em Shape Software?** Não consigo pensar em desvantagens, ele faz praticamente tudo o que precisamos. Adicionamos alguns campos personalizados, com os quais a equipe de suporte foi ótima em nos ajudar. **Que problemas Shape Software está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gerenciamento de leads (desde a obtenção/marketing até a conversão do negócio em um negócio fechado). Também o usamos para gerenciamento de projetos (gerenciamento de negócios/contas) e também para atendimento ao cliente e contabilidade/finanças (através de seus relatórios). ### 29. Ótimo sistema para gerenciar nosso pipeline **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dorsa M. | Recruiting , Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 06, 2022 **O que você mais gosta em Shape Software?** Temos usado o Shape há alguns anos e principalmente o utilizamos para gerenciar nossos prospectos e para gestão de contatos. É definitivamente fácil de usar e fazemos todos os nossos acompanhamentos por e-mail e texto por lá. Gosto que podemos gravar todas as nossas chamadas, o que facilita o envio das gravações em vez de ter que descrever os prospectos. Também o usamos para gestão de projetos e tarefas. **O que você não gosta em Shape Software?** Nada ainda. Há muitos recursos que não usamos, ainda não exploramos tudo. **Que problemas Shape Software está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Comunicação com leads e potenciais clientes, campanhas de e-mail drip, colaboração em equipe e outros benefícios com certeza. É muito mais fácil para todos deixarem notas e colaborarem em diferentes potenciais clientes. ### 30. Finalmente a solução que estávamos procurando! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sara H. | Major Account Executive, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 01, 2022 **O que você mais gosta em Shape Software?** O CRM foi feito sob medida para o nosso negócio. Ajudou-nos a otimizar nosso fluxo de trabalho e a aumentar a produtividade. **O que você não gosta em Shape Software?** Leva tempo para se acostumar com um CRM quando você tem feito as coisas à moda antiga. **Recomendações a outras pessoas considerando Shape Software:** Shape Software é definitivamente algo a se considerar para o seu negócio. **Que problemas Shape Software está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Leva menos tempo para que as coisas sejam processadas através dos fluxos de trabalho e ajuda os usuários a otimizar seu tempo para que possam ser mais produtivos. ### 31. O melhor CRM! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Charmaine P. | Account Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 28, 2022 **O que você mais gosta em Shape Software?** Resposta confiável e rápida para suporte. Apenas um número mínimo de falhas no sistema. Nosso negócio depende muito deste software. **O que você não gosta em Shape Software?** Eu não desgosto de nada em Shape. Quaisquer lapsos que ocorreram foram sempre imediatamente corrigidos. **Recomendações a outras pessoas considerando Shape Software:** Ótimo software! Vale o investimento! **Que problemas Shape Software está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A maior parte da nossa equipe está trabalhando remotamente. Shape Software aumentou a produtividade dos nossos membros e também ajuda a monitorar nossas vendas. ### 32. Ótimo CRM que eu recomendaria para qualquer empresa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jared M. | Vice President, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 28, 2022 **O que você mais gosta em Shape Software?** Eu experimentei vários CRMs que não eram fáceis de usar ou não tinham a funcionalidade que eu procurava. Achei o Shape o melhor em geral para nossas necessidades. Além disso, o serviço foi além para facilitar qualquer necessidade que tivéssemos. **O que você não gosta em Shape Software?** Eu não vi nada para não gostar. Qualquer plataforma pode melhorar, mas ainda estou aprendendo sobre ela. **Recomendações a outras pessoas considerando Shape Software:** Eu achei que é o melhor em geral para a nossa equipe. **Que problemas Shape Software está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Vendas, retenção de clientes, manutenção de registros, necessidades diversas da empresa. ### 33. Membro do Conselho - Energia Renovável Verdadeira **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Renováveis e Meio Ambiente | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 13, 2022 **O que você mais gosta em Shape Software?** Implementação rápida e fácil integração, a equipe também adora a interface - tornando a adoção fácil! Otimizou bastante nossas operações - visão 360 de tudo o que precisamos por função! **O que você não gosta em Shape Software?** Até agora tem sido ótimo... sem reclamações dos usuários. Conseguimos simplificar 3 soluções diferentes em uma só! **Recomendações a outras pessoas considerando Shape Software:** Ótimo produto, melhor interface de usuário e fácil de integrar! **Que problemas Shape Software está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Otimizar e acelerar nossa equipe de vendas - a Shape Software nos ajudou a melhorar nosso ciclo de vendas e operações em 50%. Isso tem sido muito positivo para nossa equipe de vendas e gestão! ### 34. Ótimo Produto Por Um Ótimo Preço **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Destiny R. | Cashier, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 16, 2022 **O que você mais gosta em Shape Software?** Shape software é amigável ao usuário, eficiente, e o atendimento ao cliente é incrível. **O que você não gosta em Shape Software?** Não há nada que eu realmente não goste sobre o Shape Software. **Recomendações a outras pessoas considerando Shape Software:** Aproveite a excelente equipe de suporte que responderá a todas as perguntas. **Que problemas Shape Software está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele mantém o controle e organiza meus leads. ### 35. Modelando seu negócio no caminho certo com Shape. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Prashant P. | Quality Assurance Analyst, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 12, 2021 **O que você mais gosta em Shape Software?** Guardar o registro em forma é simples. Se você inserir qualquer texto no campo de texto, ele será salvo automaticamente. No canto superior esquerdo, há a barra lateral de produtividade onde podemos adicionar notas importantes e obter detalhes de comunicação como SMS, e-mail ou chamadas telefônicas. Se precisar ligar para o seu cliente, basta passar o cursor sobre o número de telefone e clicar para ligar. Da mesma forma, o e-mail pode ser enviado de maneira semelhante, e também há modelos de e-mail salvos por padrão para facilitar todo o seu processo. **O que você não gosta em Shape Software?** A documentação é necessária para um novo usuário. É difícil aprender e se acostumar com o software sem a ajuda da documentação. **Recomendações a outras pessoas considerando Shape Software:** Shape é a melhor ferramenta de CRM no mercado. Se você está pensando em expandir seu negócio, então Shape pode ser a opção certa para isso. **Que problemas Shape Software está resolvendo e como isso está beneficiando você?** 1. Criar portais é fácil e eficiente. 2. Sincronização fácil com LOS 3. Rastreamento fácil de dados em tempo real. 4. Automação através de Pipelining. 5. Suporta gatilhos e campanhas de gotejamento. ### 36. Excelente e Pontual Serviço **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zack T. | Project Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 26, 2022 **O que você mais gosta em Shape Software?** Vídeos detalhados para suas perguntas e respostas oportunas. **O que você não gosta em Shape Software?** Nada. Eles são capazes de responder rápida e precisamente. **Que problemas Shape Software está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Integração e personalização de liderança ### 37. Excelente Software **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shuiab S. | Senior Accountant, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 11, 2022 **O que você mais gosta em Shape Software?** forma é onde a simplicidade encontra a eficiência. Sua interface fácil de usar, juntamente com painéis orientados por dados, os tornam um software crítico para qualquer empresa de geração de leads. O recurso de discador integrado é perfeito e aumenta significativamente a produção. **O que você não gosta em Shape Software?** Até agora, não tenho muitas coisas a apontar sobre Shape que eu não goste. **Recomendações a outras pessoas considerando Shape Software:** Software CRM altamente recomendado, acessível e fácil de usar. **Que problemas Shape Software está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está resolvendo a necessidade de uma maneira intuitiva e eficiente para nossa empresa obter leads. ### 38. Melhor CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel G. | Loan Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 17, 2022 **O que você mais gosta em Shape Software?** Shape CRM fornece uma solução tudo-em-um, é fácil de usar, com recursos úteis que tornam as tarefas diárias mais fáceis. **O que você não gosta em Shape Software?** Na minha experiência usando outros softwares no mercado, não há nada sobre o Shape que eu não goste. **Que problemas Shape Software está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Shape é uma poderosa ferramenta de vendas. Mantém-me focado e ao telefone. Shape oferece o benefício da eficiência, permitindo que minha equipe seja mais produtiva. ### 39. Ótimo software para gerenciar meu negócio, contatos e outros softwares **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Prática Médica | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 01, 2022 **O que você mais gosta em Shape Software?** Gosto de tudo o que você pode fazer com cada contato. Assim que abro o arquivo de uma pessoa, posso ver notas, arquivos/anexos, qualquer comunicação, etc., tudo em um só lugar. **O que você não gosta em Shape Software?** Eu realmente não tenho nenhum item menos útil, tudo o que usei funciona. **Que problemas Shape Software está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gerenciar tarefas diárias, compromissos, etc. e ter tudo disponível através de um aplicativo móvel. ### 40. Joia de um software! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Imóveis | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 16, 2022 **O que você mais gosta em Shape Software?** Adoro a facilidade de uso. Muito intuitivo! Interface de usuário bem pensada e fácil de navegar. **O que você não gosta em Shape Software?** Não consigo pensar em nada no momento, pois está funcionando muito bem para nós. **Que problemas Shape Software está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Resolvendo minhas necessidades de comunicação com meus clientes e mantendo meu negócio organizado sendo uma solução tudo-em-um. ### 41. SHAPE quer controle do seu negócio **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adam M. | B, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 07, 2021 **O que você mais gosta em Shape Software?** A interface do usuário é muito intuitiva, fácil de seguir como usuário. Modelos de e-mail. **O que você não gosta em Shape Software?** Algumas integrações pré-construídas exigem o uso de fornecedores que têm um acordo com a Shape e não com o seu negócio. Foi cobrada uma taxa de cancelamento exorbitante ao mudar para uma plataforma diferente. Sem ferramentas de gerenciamento de projetos. **Recomendações a outras pessoas considerando Shape Software:** Não use se você espera manter sua experiência com o cliente internamente como empresa. A Shape controlará vários aspectos da experiência dos seus usuários sem a capacidade de controlá-los como usuário. **Que problemas Shape Software está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Procurou resolver a experiência do usuário para a equipe da empresa e aumentar a adoção do uso do CRM enquanto mantém a identidade da empresa. ### 42. O produto é ótimo e o serviço é ainda melhor **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 18, 2022 **O que você mais gosta em Shape Software?** A melhor coisa sobre este software é a automação e a usabilidade. Outro ponto positivo é a facilidade com que ele se integra a outros softwares. **O que você não gosta em Shape Software?** A única desvantagem é que aprender a automação foi um pouco complicado, mas quando entendi, ficou autoexplicativo. **Recomendações a outras pessoas considerando Shape Software:** Definitivamente recomendo ler alguns dos guias de suporte e assistir aos vídeos de treinamento que ajudarão você a se atualizar. **Que problemas Shape Software está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso ajudou nossa empresa ao consolidar de 5 sistemas internos para dois e nos economizou milhares mensalmente. ### 43. Bom dia **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fernando H. | Founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 04, 2022 **O que você mais gosta em Shape Software?** É uma interface amigável e limpa. **O que você não gosta em Shape Software?** Eu acho que pode adicionar funcionalidades adicionais para o modo responsivo. **Que problemas Shape Software está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estou fazendo negócios com minhas diferentes conexões e expandindo-as. ### 44. Experiência incrível. Economizou muitas horas diárias, recomendo muito!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 13, 2022 **O que você mais gosta em Shape Software?** A confiabilidade, o excelente atendimento ao cliente e a quantidade de tempo/despesa economizada diariamente com esta ferramenta incrível. Muito fácil de usar **O que você não gosta em Shape Software?** Foi um pouco além do nosso orçamento, mas depois da experiência, definitivamente valeu a pena. **Recomendações a outras pessoas considerando Shape Software:** Se você está procurando confiabilidade e um ótimo atendimento ao cliente, você não ficará desapontado. **Que problemas Shape Software está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Facilidade de uso tanto para o cliente quanto para o interno. Economiza muito tempo e despesas diariamente ao trabalhar com este serviço. ### 45. Recomendo muito o Shape! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 28, 2022 **O que você mais gosta em Shape Software?** Como designer, adoro o Shape! A interface é intuitiva e me mantém organizado no meu dia a dia. **O que você não gosta em Shape Software?** Honestamente, o software me deu tudo o que eu estava procurando. **Que problemas Shape Software está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Problemas organizacionais. Mantém tudo claro e compreensível. ### 46. Software incrível **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Biotecnologia | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 12, 2022 **O que você mais gosta em Shape Software?** A automação, o atendimento ao cliente, o software fácil de usar e os gerentes de conta práticos. **O que você não gosta em Shape Software?** Nada, tudo estava ótimo e sem reclamações até agora! **Que problemas Shape Software está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Entrar em contato com vários clientes ao mesmo tempo enviando e-mails e mensagens de texto de marketing. Ser capaz de visualizar todo o histórico de registro de contatos e não perder nenhuma informação. ### 47. muito amigável para o usuário crm **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Deepak p. | account manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 07, 2021 **O que você mais gosta em Shape Software?** Sua capacidade de gerenciar leads de vendas. E atualização contínua para melhoria. **O que você não gosta em Shape Software?** Não muito, mas se tivermos a liberdade de adicionar e excluir campos, seria ótimo. E tenho certeza de que a Shape corrigirá isso nas próximas atualizações. **Que problemas Shape Software está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu estou acompanhando e rastreando prospectos e clientes, comunicando e cultivando relacionamentos na campanha atual. ### 48. Experiência muito útil e guiada. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Suprimentos e Equipamentos para Negócios | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 16, 2022 **O que você mais gosta em Shape Software?** O mais útil foi a acessibilidade e simplicidade do programa. Além disso, o atendimento ao cliente foi incrível. **O que você não gosta em Shape Software?** Nada realmente, estou satisfeito com o que é oferecido. **Que problemas Shape Software está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso torna tudo mais rápido e organizado. ### 49. Altamente recomendado!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Muhammad Tafseer H. | Principal Software Engineer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 09, 2021 **O que você mais gosta em Shape Software?** Isso me mantém atualizado com todos os novos desenvolvimentos na ciência da dieta e nas rotinas de exercícios. **O que você não gosta em Shape Software?** Nada até agora. Gostei muito por causa do conteúdo de qualidade. **Recomendações a outras pessoas considerando Shape Software:** Apenas mantenham o ritmo que vocês estão agora, **Que problemas Shape Software está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Meus problemas de dieta, atividades físicas e rotina de exercícios. ### 50. Um CRM econômico e fácil de usar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Design | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 07, 2021 **O que você mais gosta em Shape Software?** A fácil experiência do usuário, a personalização eficaz e, acima de tudo, o recurso de automação que simplificou todo o procedimento **O que você não gosta em Shape Software?** Nenhuma que eu consiga pensar, é uma experiência bem ajustada. **Que problemas Shape Software está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Marketing e comércio online, tirou o peso de grande parte da entrada de dados dos meus ombros, pois é automatizado. ## Shape Software Discussions - [Para que é usado o Shape Software?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-shape-software-used-for) - [What is the main thing people use Shape for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-the-main-thing-people-use-shape-for) - 1 upvote - [What sets you apart from other similar CRM softwares?](https://www.g2.com/pt/discussions/30217-what-sets-you-apart-from-other-similar-crm-softwares) - [View Shape Software pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/shape-software-shape-software/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-08-15+03%3A16%3A17+-0500&secure%5Bsession_id%5D=cb8dbc13-43ac-4dcf-92fe-f7c3c41e0b96&secure%5Btoken%5D=ba13438fc2a22dc53d919eb34d9002c28570a617a7f0cea1e9ace83964265716&format=llm_user) ## Shape Software Features **Processo de Assinatura** - Assinatura de Documentos - Lembretes e expirações - Processo de Entrada - Assinaturas móveis - Fluxo de trabalho de assinatura - Assinaturas digitais em massa - Relatórios - Criação de Documento de Assinatura - Assinatura Multi-Partes - Assinatura Eletrônica **Automação da Força de Vendas** - Contato & Gerenciamento de Contas - Gestão de Relacionamento com Parceiros (PRM) - Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline. - Gerenciamento de Tarefas / Atividades - Território & Gestão de Cotas - Integração com Desktop - Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços - Cotação & Gerenciamento de Pedidos - Gestão de Contratos de Clientes - Gestão de Contratos/Licenças **E-mail marketing** - Criando e personalizando e-mails - Enviando e-mails enviados - Gerenciar a capacidade de entrega de e-mails - Respostas de e-mail automatizadas **Automação de marketing** - E-mail marketing - Gestão de Campanhas - Gestão de Leads - Análise de ROI de marketing - Gerenciamento de Email - Gerenciamento de Arquivos - Gestão de Negócios **Online Marketing** - Landing Pages e Formulários - Conteúdo Dinâmico - Teste A/B - Otimizado para dispositivos móveis - Rastreamento e otimização de pesquisa - Otimização da Taxa de Conversão - Testes Multivariados - Formulários Personalizáveis **Geração de leads** - Construtor de Chumbo - Integração com CRM - Integração de automação de marketing - Integração com Mídias Sociais - Ferramentas de importação e exportação de dados **Opções de discagem** - Discagem de visualização - Discagem Progressiva - Discagem Preditiva **Modelos** - Texto e Temas - Imagens de Stock - Prova - Responsivo para dispositivos móveis **Mensagens de texto** - SMS em massa - Mensagens de texto bidirecionais - Agendador de Texto - Respostas Automáticas - Encurtamento automático de URL - MMS Marketing - Personalização - SMS Transacional - Encurtamento de Links - Mensagens SMS - Mensagens Agendadas - Bate-papo/Mensagens - Mensagens Bidirecionais **Conteúdo** - Colaboração de documentos - Controle de versão - Assinatura eletrônica - Solicitação de Arquivo - Feedback **Agente AI - Pontuação de Leads** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Tomada de Decisão - IA/Aprendizado de Máquina - Integração de Mídias Sociais - Integrações de Terceiros **Rastreamento de E-mail - AI Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Interação em Linguagem Natural **Suporte ao cliente** - Gerenciamento de casos - Portal de Suporte ao Cliente - Base de conhecimento - Características do Call Center - Análise de suporte - Gestão de Fluxo de Trabalho - Gestão de Oportunidades - Gestão do Pipeline de Vendas - Relatórios/Análise - Gestão de Calendário - Gestão de Pipeline - Gestão de Conteúdo - Gestão de Comunicação - Análise Visual - Gestão de Modelos - Análise Preditiva - Gestão de Documentos - Gestão de Canais - Gestão de Comissões - Gestão de Vendas de Campo **Gestão de Leads** - Banco de Dados de Leads de Marketing - Gestão da Qualidade de Dados - Segmentação - Pontuação e classificação de leads - Nutrição de Leads - Rastreamento de Email - Alertas e tarefas automatizados - Integração de Leads de CRM - Integrações de Terceiros - Dados em Tempo Real - Marketing Social - Email Marketing - Marketing Multicanal - Rastreamento de Conversão - Acompanhamento de ROI - Rastreamento de Atividades - Rastreamento de Engajamento - Segmentação de Campanha - Marketing de Busca - Marketing por SMS - Rastreamento de Visitantes do Site **Atribuição** - Oportunidade de Lead - Atribuição de leads - Aceleração de Dutos **Gerenciamento de Número de Telefone** - Números de telefone locais - Números Gratuitos - Números existentes da porta **Vocação** - Gravar chamadas - Gerar localização - Tipos de chamada - Clique para Ligar - Discador Automático **Analytics** - Tarifas Abertas - Atividade do link - Atividade de anexo **Ferramentas do agente** - Coaching de sussurros - Agendamento de retorno de chamada - Gravação de chamadas - Dados em Tempo Real - Chat ao Vivo - Agendamento de Chamadas **Editar** - Pré-fabricado - Construir - Html **Colaboração** - Faturamento e Faturamento - Mensagens instantâneas - Gerenciamento de projetos - Analytics - Rastreamento de tempo - Aplicativo móvel - Rastreamento de Engajamento **Funcionalidade Adicional** - Pesquisar/Filtrar - Copiloto de IA - Comentando/Notas - Opções de Publicação de Conteúdo - Relatórios e Estatísticas - Biblioteca de Conteúdo - Classificação de Documentos - Arraste e Solte **Relatórios & Analytics** - Relatórios - Painéis - Previsão **Gestão de Campanhas** - Gestão de Programas - Marketing de Eventos / Webinars - Calendário - Orçamento - Gestão de Campanhas - Gestão de Fluxo de Trabalho - Gestão de Modelos **Descoberta** - Gestão de Leads - Pontuação/Classificação - Contexto do lead - Gestão de Pipeline - Gestão de Fluxo de Trabalho - Gestão de Oportunidades - Gestão de Tarefas - Gestão de Contatos - Gerenciamento de Calendário - Gerenciamento de Email - Gestão de Campanhas **Rastreamento** - Visitante & Rastreamento de palavras-chave - Inserção dinâmica de números - Atribuição de chamadas multicanal - Rastreamento de Atividades - Rastreamento de Conversões - Acompanhamento de ROI **Contatos** - Personalização - Informações Locater - Registrar dados de clientes potenciais - Gestão de Contatos **Personalizações** - Integração de plataforma de e-mail - Agendamento de e-mail - Notificações em Tempo Real - Categorização de e-mail - Modelos - Integrações de Terceiros **Automação** - Detecção de atividade de voz - Resposta Interativa de Voz (URA) - Limpeza de chamadas **Logística** - Analytics - Questões - Integrações - Link compartilhável **IA generativa** - Geração de Texto - IA Generativa **Assinatura Eletrônica - AI Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão - Integrações de Terceiros - Multi-Idioma **Funcionalidade Adicional** - Gestão de Contatos - Email Marketing - Arraste e Solte - Campanhas de Gotejamento - Gestão de Fluxo de Trabalho - Campos Personalizáveis - Monitoramento - CRM - Gestão de Equipe - Rastreamento de Cliques - Gestão de Assinaturas - Painel de Atividades - API - Rastreamento de Localização - Segmentação de Clientes - Geolocalização - Branding Personalizável - Rastreamento de Atividades - Importação/Exportação de Dados - Gestão de Lista de Correspondência - Gestão de Campanhas - Gerenciamento de Email - Segmentação de Público - Relatórios/Análise - Copiloto de IA - Distribuição de Email - Lembretes de Email - Autoresponders - Rastreamento de Engajamento - Ações Disparadas por Eventos **Móvel & Social** - Recursos de colaboração social - Integração de Redes Sociais - Suporte ao usuário móvel - Integrações de Terceiros - Integração de Mídias Sociais - Suporte ao Cliente - Integração Social Multicanal **Social** - Escuta Social - Compartilhamento social - Campanhas Sociais - Engajamento nas redes sociais - Publicidade nas Redes Sociais - Campanhas de Gotejamento - Multi-Campanha **Gestão** - Viabilidade de Conversão - Workflow **Analytics** - Dados da chamada - Gravação de chamadas - Relatórios avançados - Inteligência de Conversação - Relatórios em Tempo Real **Insights** - Notas - Resumo diário - Mensagens de voz automatizadas - E-mails automatizados - Classifica Prospects - Anotação Automática - IA/Aprendizado de Máquina **Plataforma SMS** - Relatórios - Automação de Marketing - Rótulo Branco - Texto para telefone fixo - Códigos curtos - Integração de API - Códigos QR **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Discador Automático - Agente AI** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Integrações de Terceiros - Integração de Telefonia Computadorizada **Funcionalidade Adicional** - Gestão de Reuniões - Copiloto de IA - Lembretes - Recomendações - Distribuição de Leads - Gestão de Fluxo de Trabalho - Gestão de Desempenho - Painel de Controle - Gerenciamento de Email - Gestão de Leads - Rastreamento de Atividades - Modelos de Email - Integrações de Terceiros - Campos Personalizáveis - Gestão do Pipeline de Vendas - IA Generativa - Distribuição Automática de Chamadas - Monitoramento de Chamadas - Captura de Leads - Gestão de Negócios - Gerenciamento de Lista de Chamadas - Comunicação Multicanal - Gravação de Chamadas - Para Centros de Contato - CRM - Gestão de Dados - Gestão de Calendário - Chat/Mensagem - Qualificação de Leads - API - Gestão de Tarefas - Rastreamento de Interação - Relatórios e Estatísticas **Segurança e escalabilidade** - Conformidade regulatória - Histórico de assinaturas e auditoria - Escalabilidade empresarial **Plataforma** - Personalização - Capacidade de fluxo de trabalho - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Internacionalização - Sandbox / Ambientes de Teste - Document & Content Mgmt. - Desempenho e Confiabilidade - Geração de Documento de Saída - Acesso Móvel - Geração de Leads **Relatórios & Analytics** - Relatórios básicos - Análise da Web - Análise de ROI - Análise de Receita - SEO / Análise de palavras-chave - Análise de Comportamento - Análise em Tempo Real - Análise de Campanha - Análise de Sites - Análise Visual - Análise de Vendas **Plataforma** - Sincronização de dados - análise - Análise de Tendências de Vendas - Dados Demográficos/Firmográficos - Dados em Tempo Real **Roteamento de chamadas** - URA - Agendamento de chamadas - Roteamento geográfico - Roteamento de Chamadas **Administração** - Integrações Martech - Privacidade, segurança e conformidade - Desempenho e Confiabilidade **Agente AI - Marketing por SMS** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão - Integrações de Terceiros - Planejamento de Campanha - Multi-idioma **Construtor de Modelos de E-mail - Agente AI** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas **Capacidades de IA - Discador Automático** - Priorização de Chamadas e Otimização de Lista - Monitoramento de Conformidade - Análise de Fala e Análise de Sentimentos - Monitoramento de Chamadas - Monitoramento em Tempo Real - Relatórios/Análise - Texto para Fala **Funcionalidade Adicional** - Copiloto de IA - Rastreamento de Atividades - Roteamento de Chamadas - Roteiro de Chamadas - Gestão de Contatos - Discador Automático - Discador de Pré-visualização - Discador Automático - Rastreamento de Chamadas - Relatórios em Tempo Real - Banco de Dados de Clientes - Gestão de Leads - Discador Preditivo - Gestão de Call Center - Gestão de Integrações - Painel de Atividades - Distribuição Automática de Chamadas - Gestão de Campanhas - IA Generativa - Rastreamento de Interação - Identificador de Chamadas - Transferir Chamada - Disposição de Chamada - Correio de Voz - Bate-papo/Mensagens - Discador Automático de Saída - Relatório de Chamadas - API - Base de Dados de Contato - Captura de Leads - CRM - Gerenciamento de Lista de Chamadas - Discador Progressivo - ID de Chamador Específico da Campanha - Gestão de Lista - Campos Personalizáveis - IA/Aprendizado de Máquina - Relatórios e Estatísticas - Comunicação Multicanal - Alertas/Notificações - Multi-Campanha - Gestão de Fluxo de Trabalho - Registro de Chamadas - Distribuição de Leads - Gestão de Filas - Central de Atendimento Receptivo - Para Equipas/Organizações de Vendas - Segurança de Dados - Call Center de Saída - Gestão de Desempenho - Gestão de Conformidade - Acesso Móvel - Gerenciamento de Email **Funcionalidade Adicional** - Arraste e Solte - Rastreamento de Interação - Campos Personalizáveis - Múltiplos Modelos de Pontuação - CRM - Segmentação de Clientes - Análise Preditiva - Priorização - Qualificação de Leads - Base de Dados de Contatos - Relatórios e Estatísticas - Alertas/Notificações - Email Marketing - Nutrição de Leads - Formulários Web - Armazenamento de Documentos - Pesquisar/Filtrar - Ferramentas de Prospecção - Rastreamento de Email - Previsão de Vendas - Modelos Personalizáveis - Geração de Leads - Relatórios de Vendas - Distribuição de Leads - Enriquecimento de Dados - Copiloto de IA - API - Notificações em Tempo Real - Captura de Leads - Lembretes - IA Generativa - Previsão - Modelos de Email - Painel de Atividades - Rastreamento de Atividades - Automação de Fluxo de Trabalho **Plataforma** - Branding personalizado - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Internacionalização - Desempenho e Confiabilidade - APIs de integração - Gestão de Email - Gestão de Modelos - Acesso Móvel - Gestão de Formulários - Gestão de Contatos - Gestão de Conformidade - Gestão de Fluxo de Trabalho - Gestão de Documentos - Gestão de Contratos/Licenças - Gestão de Renovação - Gestão de Registro - Gestão de Eventos - Gestão de Marketing - Gestão de Expiração - Acesso Offline - Gestão de Vídeo **Integração** - Ferramentas de importação e exportação de dados - APIs de integração - Abrangência de aplicativos de parceiros - Integração de Terceiros - Integração de Chat Interno - Ferramentas de Colaboração - Ferramentas de Prospecção - Dados em Tempo Real **Plataforma** - Personalização - Capacidade de fluxo de trabalho - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Internacionalização - Sandbox / Ambientes de Teste - Desempenho e Confiabilidade - Geração de Documento de Saída - Geração de Leads - Gestão de Conteúdo - Gestão de Leads - Gestão de Lista - Acesso Móvel **Rastreamento de Chamadas de Entrada - AI Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Assistência Proativa - Integração de Telefonia Computadorizada **Automação de IA - Marketing por SMS** - SMS de IA **Funcionalidade Adicional** - Painel de Atividades - Análise de Campanha - Distribuição Automática de Chamadas - Captura de Leads - Análise em Tempo Real - API - CRM - Gerenciamento de Lista de Chamadas - Monitoramento em Tempo Real - Gestão de Campanhas - Correio de Voz - Chame a Pontuação - Chame Whispering - Importação/Exportação de Dados - IA Generativa - Multi-Campanha - Métricas de Rastreamento de Chamadas - Monitoramento - Geração de Leads - Copiloto de IA - Transcrição de Chamada - Gestão de Call Center - Discador Preditivo - Gestão de Leads - Relatórios Personalizáveis - Gestão de Contatos - Identificador de Chamadas - Discador Automático - Disposição de Chamada - Gestão de Desempenho - Roteiro de Chamadas - Qualificação de Leads - Transferir Chamada - Relatórios e Estatísticas - Alertas/Notificações - Monitoramento de Chamadas **Funcionalidade Adicional** - Compartilhamento de Arquivos - Controle do Processo de Aprovação - Alertas/Notificações - Autenticação - Segurança de Dados - Lembretes - Relatórios e Estatísticas - Controles de Acesso/Permissões - Controle de Versão - Login Único - Trilha de Auditoria - Copiloto de IA - Painel de Atividades - Criptografia - Captura de Assinatura - Conversão de Documentos - Arraste e Solte - Arquivamento e Retenção - Colaboração em Equipe - IA Generativa - Acompanhamento de Status - Campos Personalizáveis - Banco de Dados Pesquisável - Códigos QR - Autenticação de Dois Fatores - Pesquisar/Filtrar - Multi-localização - Dados em Tempo Real - Sincronização de Dados - Verificação de Idade - Banco de Dados de Clientes - Armazenamento Seguro de Dados - Quiosque de Isenção - Importação/Exportação de Dados - Captura de Foto - Lógica Condicional - Modelos Personalizáveis **IA generativa** - Geração de Texto - IA Generativa - Geração de Proposta **Agente AI - Automação de Marketing** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa - Tomada de Decisão - Planejamento de Campanha **Geração de Conteúdo por IA - Marketing por SMS** - SMS de IA **Funcionalidade Adicional** - Agendamento de Campanha - Gestão de Reputação - Pesquisas/Votação - Gestão de Conformidade - Segmentação de Clientes - Páginas de Destino/Formulários Web - Copiloto de IA - API - Texto-para-Ganhar - Cupons Móveis - Processamento de Linguagem Natural - Modelos Personalizáveis - Campanhas de Gotejamento - Gestão de Contatos - Rastreamento de Atividades - Gestão de Comunicação - Relatórios/Análise - Rastreamento de Palavras-chave - Multi-Campanha - Envio em Massa de Mensagens - Rastreamento de Interação - Alertas/Notificações - Gestão de Consentimento - Rastreamento de Engajamento - Rastreamento de Taxa de Abertura - IA Generativa - Respostas Automatizadas - Relatórios e Estatísticas - Modelos - Construtor de Pesquisa - Base de Dados de Contatos - Notificações em Tempo Real - Campos Personalizáveis - Lembretes - Alertas Móveis - Agendamento Automatizado - Gestão de Campanhas - MMS - Ações Disparadas por Eventos - Palavras-chave móveis - Segmentação de Público - Painel de Atividades - Gestão de Modelos - Autorespondedores - Gestão de Pesquisa/Enquete **Agente AI - CRM** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão - Sistema de Calendário/Lembrete **Integração** - Ferramentas de importação e exportação de dados - APIs de integração - Abrangência de aplicativos de parceiros - Integração de Mídias Sociais **Funcionalidade Adicional** - Promoção Social - Branding Personalizável - Monitoramento - CRM - Relatórios e Estatísticas - Chat ao Vivo - Mapeamento da Jornada do Cliente - IA Generativa - Envio de Mensagens em Massa - Arraste e Solte - Modelos de Email - Agendamento Automatizado - Agendamento de Campanha - Copiloto de IA - Monitoramento de Mídias Sociais - Painel de Atividades - Captura de Leads - Modelos Personalizáveis - Automação de Marketing - Ações Acionadas por Evento - Calendário de Marketing - CTAs personalizáveis - Comunicação Multicanal - Importação/Exportação de Dados - Qualificação de Leads **Funcionalidade Adicional** - Pesquisar/Filtrar - Alertas/Notificações - Importação/Exportação de Dados - Captura de Leads - Processamento em Lote - Rastreamento de Email - Marcação - Relatórios de Pipeline - Arraste e Solte - Segmentação - Campos Personalizáveis - Permissões Baseadas em Funções - Rastreamento de Interação - CRM - Armazenamento de Documentos - Copiloto de IA - Base de Dados de Contatos - Rastreamento de Referências - Cotações/Estimativas - Comunicação Multicanal - Qualificação de Leads - Automação de Marketing - Modelos de Email - Relatórios de Vendas - Mapeamento da Jornada do Cliente - Lembretes - Pontuação de Leads - Segurança de Dados - Relatórios Personalizáveis - Sincronizar Calendário - Para Startups - Métricas de Desempenho - Análise de Tendências de Vendas - Para dispositivos iPad - Modelos Personalizáveis - Rastreamento de Atividades - Relatórios e Estatísticas - Para dispositivos Mac - Páginas de Destino/Formulários Web - Nutrição de Leads - Gamificação - Priorização - Implantação baseada na web - Softphone - Login Único - Banco de Dados de Clientes - Ações Disparadas por Eventos - Aplicativo Móvel - Sequências de Email - Segmentação de Clientes - Atribuição de Liderança - Para Pequenas Empresas - Chat ao Vivo - Digitalização de Cartão de Visita/Crachá - Visualização de Dados - Perfis Sociais do Cliente - Promoção Social - Monitoramento - Rastreamento de Engajamento - Monitoramento de Mídias Sociais - Engajamento do Cliente - Análise de Sentimentos - Rastreamento de Marca - Segmentação de Público - Automação de Fluxo de Trabalho ## Top Shape Software Alternatives - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign/reviews) - 4.4/5.0 (14,243 reviews) - 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