Recursos de Shape Software

A identidade visual personalizada pode ser aplicada por meio do processo de assinatura

Conceda acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc.

Com base em 12 avaliações de Shape Software. Permite que os administradores personalizem para acomodar seus processos exclusivos. Inclui a capacidade de criar objetos, campos, regras, cálculos e modos de exibição personalizados.

Com base em 13 avaliações de Shape Software. Automatiza um processo que requer uma série de etapas que normalmente exigem a intervenção de vários usuários diferentes. Os administradores podem escrever regras para determinar quem e quando um usuário precisa concluir uma etapa. Também inclui notificação de usuários quando eles precisam tomar medidas.

Com base em 12 avaliações de Shape Software. Conceda acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc.

Conforme relatado em 12 avaliações de Shape Software. Permite que os usuários visualizem e transacionem negócios com o mesmo conteúdo em vários idiomas e moedas.

Permite que os administradores desenvolvam e testem facilmente alterações na implantação do CRM. Depois que as alterações são feitas, os administradores podem migrar facilmente as alterações para o ambiente "ao vivo" ou "produção". Este recurso foi mencionado em 12 avaliações de Shape Software.

Permite consumir, publicar e editar conteúdo a partir de uma interface central. O gerenciamento de conteúdo para sistemas CRM pode incluir apresentações, documentos, imagens e outros arquivos eletrônicos relacionados. Este recurso foi mencionado em 12 avaliações de Shape Software.

O software está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas rapidamente porque não estão esperando que o software responda a uma ação que tomaram. Revisores de 13 de Shape Software forneceram feedback sobre este recurso.

Administradores podem criar modelos que permitem aos usuários gerar rapidamente documentos dinâmicos em vários formatos com base nos dados armazenados no aplicativo. Este recurso foi mencionado em 13 avaliações de Shape Software.

Conforme relatado em 10 avaliações de Shape Software. O sistema fornece personalização suficiente para atender aos requisitos de negócios

Conforme relatado em 10 avaliações de Shape Software. Automatiza um processo que requer uma série de etapas que normalmente exigem a intervenção de vários usuários diferentes. Os administradores podem escrever regras para determinar quem e quando um usuário precisa concluir uma etapa. Também inclui notificação de usuários quando eles precisam tomar medidas.

Conforme relatado em 11 avaliações de Shape Software. Conceda acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc.

Com base em 10 avaliações de Shape Software. Permite que os usuários visualizem e transacionem negócios com o mesmo conteúdo em vários idiomas e moedas.

Conforme relatado em 11 avaliações de Shape Software. Permite que os administradores desenvolvam e testem facilmente alterações na implantação do CRM. Depois que as alterações são feitas, os administradores podem migrar facilmente as alterações para o ambiente "ao vivo" ou "produção".

O software está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas rapidamente porque não estão esperando que o software responda a uma ação que tomaram.

Conforme relatado em 10 avaliações de Shape Software. Permite que os administradores criem modelos que permitem aos usuários gerar rapidamente documentos dinâmicos em vários formatos com base nos dados armazenados no aplicativo.

Sincroniza dados de leads no banco de dados de vendas para consistência e precisão

Fornece análise sobre pontuações de leads, insights de funil e oportunidades abertas e fechadas

Permite que o signatário assine documentos de forma fácil e intuitiva Revisores de 11 de Shape Software forneceram feedback sobre este recurso.

Lembra os signatários de documentos que estão aguardando para serem assinados e datas de validade do documento Este recurso foi mencionado em 11 avaliações de Shape Software.

Processo de autenticação é seguro e perfeito Este recurso foi mencionado em 11 avaliações de Shape Software.

Conforme relatado em 11 avaliações de Shape Software. O usuário pode facilmente enviar e assinar documentos em dispositivos móveis

Com base em 11 avaliações de Shape Software. A Sendor/Adminstrators pode facilmente configurar e rastrear documentos através de várias etapas de assinatura

Conforme relatado em 10 avaliações de Shape Software. Enviar documentos que exigem assinatura para 1000 dos signatários de uma só vez

Conforme relatado em 10 avaliações de Shape Software. Fornece relatórios padrão e fácil criação de relatórios personalizados para gerenciar o processo de assinatura

Fácil de criar blocos de assinatura em todos os tipos/formatos de documentos eletrônicos necessários Este recurso foi mencionado em 11 avaliações de Shape Software.

Com base em 10 avaliações de Shape Software. Atende às conformidades regulares exigidas

Rastreia todo o histórico de assinatura de documentos para cumprir os regulamentos exigidos Revisores de 11 de Shape Software forneceram feedback sobre este recurso.

Fornece recursos para permitir o dimensionamento para grandes organizações Este recurso foi mencionado em 11 avaliações de Shape Software.

Armazene e recupere informações associadas a contatos e contas de clientes. Acompanhe a comunicação em toda a empresa e informações sobre contatos e contas. Este recurso foi mencionado em 20 avaliações de Shape Software.

Com base em 19 avaliações de Shape Software. Gerencie parceiros rastreando leads de parceiros de canal e oportunidades de vendas. Fornecer um portal de parceiros para colaborar com canais em oportunidades de vendas e compartilhar informações sobre produtos, preços, cotações, pedidos e treinamento

Gerencie oportunidades de vendas ao longo de seu ciclo de vida, do lead ao pedido. Acompanhe estágios, valores e probabilidades de fechamento. Gerencie pipelines de vendas por representante de vendas individual, equipe, região e toda a empresa. Revisores de 20 de Shape Software forneceram feedback sobre este recurso.

Gerencie e acompanhe tarefas e atividades. Atribua datas de vencimento e integre-se a calendários para gerenciar agendas e prioridades diárias. Revisores de 20 de Shape Software forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 20 avaliações de Shape Software. Atribuir e gerenciar cotas de vendas e territórios. Acompanhe o progresso em relação às cotas. Mude conforme necessário.

Conforme relatado em 19 avaliações de Shape Software. Permite que os usuários sincronizem suas ferramentas de e-mail, calendário e contato com seu sistema CRM. Inclui integração com o Microsoft Outlook e o Google.

Conforme relatado em 19 avaliações de Shape Software. Insira os números de produto/peça e gerencie os preços associados a eles. Normalmente, a funcionalidade permite que os usuários adicionem produtos e preços a oportunidades e cotações se esses módulos forem fornecidos dentro do mesmo sistema.

Conforme relatado em 19 avaliações de Shape Software. Permite que os usuários criem uma cotação a ser fornecida a um cliente que contenha pelo menos produtos, preços e descontos associados. O gerenciamento de pedidos permite que os usuários processem pedidos que contenham produtos, preços e descontos associados.

Com base em 21 avaliações de Shape Software. Gestão de contratos realizados com clientes. A gestão de contratos inclui a negociação dos termos e condições dos contratos e a garantia do cumprimento dos termos e condições, bem como a documentação e concordância sobre quaisquer alterações ou alterações que possam surgir durante a sua implementação ou execução.

Permite que os usuários enviem e-mails para contatos em massa. Os recursos comuns incluem: modelos de e-mail integrados, integração de mídia social, gerenciamento de lista de assinantes, formulários de inscrição, relatórios de taxa de sucesso, testes AB e respostas automáticas. Revisores de 22 de Shape Software forneceram feedback sobre este recurso.

Otimiza o processo para que as organizações desenvolvam e implantem campanhas de marketing de vários canais para grupos-alvo ou indivíduos e acompanhem o efeito dessas campanhas, por segmento de cliente, ao longo do tempo. Revisores de 20 de Shape Software forneceram feedback sobre este recurso.

Permite que os usuários gerenciem e rastreiem leads por meio de um processo. O processo de lead normalmente envolve etapas como: 1. Geração de leads, 2. Consulta de clientes, Captura de consultas, Filtragem de leads, Classificação de leads, Distribuição de leads e Qualificação de leads. Este recurso foi mencionado em 21 avaliações de Shape Software.

Com base em 20 avaliações de Shape Software. Permite a análise da eficácia de uma organização de várias atividades de marketing

Conforme relatado em 20 avaliações de Shape Software. Rastreia problemas/solicitações de ajuda relatados pelos clientes durante o processo de resolução.

Fornece uma maneira conveniente para os clientes obterem respostas a consultas, postarem problemas de serviço, fazerem pedidos, visualizarem históricos de pedidos e obterem acesso a outras informações contidas na base de conhecimento. Revisores de 19 de Shape Software forneceram feedback sobre este recurso.

Repositório de informações que fornece um meio para que as informações sejam coletadas, organizadas, compartilhadas, pesquisadas e utilizadas. Permite que os clientes obtenham respostas para perguntas comuns. Este recurso foi mencionado em 19 avaliações de Shape Software.

Com base em 19 avaliações de Shape Software. Permite que os profissionais de suporte ao cliente acessem todas as informações necessárias para dar suporte ao cliente, incluindo informações do cliente, histórico de casos e atividades sociais relacionadas ao cliente. Os recursos comuns incluem: gravação de chamadas, análise, gerenciamento da força de trabalho, gerenciamento de scripts de chamadas e gerenciamento de conformidade.

Conforme relatado em 19 avaliações de Shape Software. Permite a análise das atividades de suporte ao cliente para otimizar os profissionais, processos e ferramentas de suporte ao cliente.

Com base em 12 avaliações de Shape Software. Capacidade de inserir, modificar e extrair dados do aplicativo em massa através de um arquivo estruturado.

Conforme relatado em 12 avaliações de Shape Software. Interface de Programação de Aplicativos - Especificação de como o aplicativo se comunica com outros softwares. As APIs normalmente permitem a integração de dados, lógica, objetos, etc. com outros aplicativos de software.

Conforme relatado em 11 avaliações de Shape Software. Até que ponto existem aplicações de parceiros prontamente disponíveis para integração neste produto? Os aplicativos de parceiros geralmente fornecem a melhor funcionalidade complementar que não é oferecida nativamente neste produto.

Com base em 11 avaliações de Shape Software. Capacidade de inserir, modificar e extrair dados do aplicativo em massa através de um arquivo estruturado.

Interface de Programação de Aplicativos - Especificação de como o aplicativo se comunica com outros softwares. As APIs normalmente permitem a integração de dados, lógica, objetos, etc. com outros aplicativos de software. Revisores de 11 de Shape Software forneceram feedback sobre este recurso.

Até que ponto existem aplicações de parceiros prontamente disponíveis para integração neste produto? Os aplicativos de parceiros geralmente fornecem a melhor funcionalidade complementar que não é oferecida nativamente neste produto. Este recurso foi mencionado em 11 avaliações de Shape Software.

Com base em 20 avaliações de Shape Software. Permite que vários usuários interajam compartilhando informações para atingir um objetivo comum. O foco da colaboração social é na identificação de grupos e espaços de colaboração em que as mensagens são explicitamente direcionadas ao grupo e o feed de atividades do grupo é visto da mesma maneira por todos

Use redes sociais públicas para ouvir e interagir com os clientes. Permite que os usuários filtrem o que é importante e respondam rapidamente. Muitas vezes essa funcionalidade permite perguntas e solicitações de clientes nas redes sociais para o gerenciamento de casos. Este recurso foi mencionado em 17 avaliações de Shape Software.

Conforme relatado em 19 avaliações de Shape Software. Permite que o software seja facilmente usado em vários dispositivos móveis, incluindo telefones e tablets.

Com base em 20 avaliações de Shape Software. Permite a geração de relatórios de todos os dados contidos no sistema. Normalmente contém relatórios padrão, bem como a capacidade de criar relatórios ad-hoc.

Uma interface de usuário fácil de ler, muitas vezes de página única, em tempo real, mostrando uma apresentação gráfica do status atual e das tendências históricas dos KPIs (Key Performance Indicators, indicadores chave de desempenho) de uma organização para permitir que decisões instantâneas e informadas sejam tomadas rapidamente Revisores de 21 de Shape Software forneceram feedback sobre este recurso.

Permite projeção de receita de vendas, com base em dados históricos de vendas, análise de pesquisas e tendências de mercado e estimativas de vendedores. Revisores de 19 de Shape Software forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 16 avaliações de Shape Software. Acesse relatórios e painéis pré-criados e personalizados para medir leads por origem/campanha/mês, desempenho de e-mail, desempenho da página de destino e atividade na Web e social. Crie assinaturas de relatório que possam enviar atualizações automaticamente para sua equipe e executivos.

Acompanhe quais páginas os clientes potenciais e clientes visitam e com que frequência eles voltam. Capture o histórico em banco de dados para pontuação de leads e inteligência de vendas. Use a pesquisa anônima da empresa para identificar visitantes anônimos. Envie alertas aos representantes de vendas de qual de seus clientes potenciais e clientes atividade na web. Este recurso foi mencionado em 16 avaliações de Shape Software.

Meça leads, prospects gerados, pipeline, receita, investimento e ROI por canal ou programa de marketing. O resultado é que você pode ver quais investimentos em marketing estão gerando o maior retorno e obter visibilidade sobre como o orçamento de marketing deve ser alocado daqui para frente. Este recurso foi mencionado em 16 avaliações de Shape Software.

Analise como os leads fluem pelo funil medindo as taxas e a velocidade de conversão estágio a estágio. Aloque o pipeline e o crédito de receita entre todas as atividades de marketing que tocaram com sucesso uma oportunidade à medida que ela se move pelo pipeline. Este recurso foi mencionado em 16 avaliações de Shape Software.

Com base em 16 avaliações de Shape Software. Monitore e acompanhe como você classifica palavras-chave relevantes nos principais mecanismos de pesquisa e compare seu desempenho geral com os concorrentes.

Criar e projetar e-mails com um editor; gerenciar modelos; personalizar dinamicamente Revisores de 19 de Shape Software forneceram feedback sobre este recurso.

Crie listas direcionadas, agende e gerencie o envio de e-mails em massa. Revisores de 18 de Shape Software forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 17 avaliações de Shape Software. Garanta a entrega da caixa de entrada. Inclui gerenciamento de opt-in, tratamento de devolução, processamento de cancelamento de assinatura, listas de supressão, visualização de e-mail, verificação de spam, validação de link e monitoramento de entrega.

Com base em 18 avaliações de Shape Software. Configurar e-mails de nutrição automatizados com base em eventos, atividades on-line e pontuações de leads

Com base em 17 avaliações de Shape Software. Crie páginas de destino personalizadas e formulários de captura de leads para campanhas de marketing específicas para maximizar a conversão e capturar as informações de qualificação corretas.

Conforme relatado em 17 avaliações de Shape Software. Personalize dinamicamente e-mails, formulários e páginas de destino para segmentos específicos de clientes e clientes potenciais.

Conforme relatado em 16 avaliações de Shape Software. Teste versões alternativas de e-mails, páginas de destino e formulários. Saiba o que funciona, maximize as taxas de resposta e aumente a conversão.

Suporte a e-mails otimizados para dispositivos móveis, formulários on-line e páginas de destino. Este recurso foi mencionado em 16 avaliações de Shape Software.

Acompanhe o desempenho de palavras-chave e links nos principais mecanismos de busca. Meça as classificações e o desempenho da pesquisa. Melhore o SEO no nível da página com ferramentas para diagnosticar e melhorar o desempenho da página. Integre com o Google AdWords. Este recurso foi mencionado em 18 avaliações de Shape Software.

Um banco de dados de leads de marketing é o sistema de registro para seu ativo de marketing mais importante: seus leads e contatos. Inclui uma visualização de todas as interações de marketing entre cada cliente potencial e sua empresa, incluindo visitas ao site, cliques em e-mails, alterações de pontuação e atualizações/histórico de dados. Revisores de 17 de Shape Software forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 17 avaliações de Shape Software. A qualidade dos dados consiste em deduplicação, limpeza e adição ao seu banco de dados de marketing.

Segmente seu banco de dados e crie uma lista de leads e contatos de destino. Filtre os atributos demográficos e da empresa (título, tamanho da empresa, localização), bem como filtros comportamentais e informações de CRM. Este recurso foi mencionado em 17 avaliações de Shape Software.

Conforme relatado em 16 avaliações de Shape Software. Qualifique e classifique automaticamente os leads com base em dados demográficos, bem como comportamentos on-line de clientes potenciais, incluindo recência e frequência. Atribua seus próprios pesos para determinar as pontuações de leads para priorização.

Automatize campanhas de marketing por gotejamento que enviam mensagens relevantes ao longo do tempo, com base em comportamentos de clientes potenciais e etapas de campanha predefinidas. Revisores de 16 de Shape Software forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 17 avaliações de Shape Software. Acompanhe quais e-mails um cliente potencial abre e clica, quais páginas da Web visita, quais palavras-chave usa e até mesmo o que diz nas redes sociais.

Conforme relatado em 16 avaliações de Shape Software. Crie tarefas automaticamente e forneça alertas de vendas em tempo real por e-mail, RSS ou dispositivo móvel.

Sincronize informações de leads, contatos, contas e oportunidades com seu sistema de CRM. Este recurso foi mencionado em 18 avaliações de Shape Software.

Gerencie campanhas e programas de marketing em vários canais, incluindo anúncios on-line, campanhas de vídeo, dispositivos móveis, eventos virtuais e mídias sociais. Crie e otimize ativos do programa, como páginas de destino, e-mails, campanhas e listas. Acompanhe os objetivos, resultados e custos do programa para avaliar o ROI do programa. Este recurso foi mencionado em 18 avaliações de Shape Software.

Conforme relatado em 16 avaliações de Shape Software. Simplifique todo o processo do evento, incluindo convites personalizados, inscrição, lembretes e acompanhamento pós-evento. Integre com ferramentas de reunião online como WebEx, Adobe Connect, GoToWebinar.

Mantenha um calendário de marketing em vários grupos. Gerencie o calendário de todo o departamento de marketing, desde promoções até conteúdo e relações públicas. Este recurso foi mencionado em 18 avaliações de Shape Software.

Gerencie todos os aspectos dos investimentos em marketing, incluindo a atribuição de orçamentos de cima para baixo a vários grupos e divisões, o planejamento de gastos de marketing em todos os programas, o rastreamento de gastos abertos, a garantia da conformidade do orçamento, a coordenação de fluxos de trabalho e permissões e a conciliação de planos com faturas reais. Revisores de 18 de Shape Software forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 16 avaliações de Shape Software. Monitore o que leads e contatos dizem em sites como Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, blogs e comunidades online. Incorpore ao seu banco de dados de leads e clientes e use insights sociais para segmentar clientes potenciais. Acione campanhas e atualize as pontuações de leads.

Adicione botões de compartilhamento social inteligentes às suas campanhas e conteúdo. Acompanhe quem está compartilhando seu conteúdo e gerando conversões. Revisores de 16 de Shape Software forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 16 avaliações de Shape Software. Agende postagens automatizadas para uma ou mais contas sociais; usar ou integrar com serviços de encurtamento de URL; e medir curtidas, comentários, respostas e retuítes.

Conforme relatado em 15 avaliações de Shape Software. Aplicativos sociais, incluindo enquetes, sorteios e programas de indicação, podem melhorar o engajamento do público. Inclua esses itens em seu site, páginas de destino, páginas do Facebook e e-mails.

Amplificar histórias de marca e comunidade; Atingir clientes por perfil social e atividade; Otimize campanhas de anúncios sociais em tempo real Revisores de 16 de Shape Software forneceram feedback sobre este recurso.

Alinha as pontuações de leads com critérios predefinidos de distribuição de leads

Combina e atribui leads ao representante de vendas correto

Determina quais leads devem ser priorizados e, em seguida, os acelera até o pipeline

Integra-se com ferramentas de captura de leads e inteligência de leads para descobrir leads

Cria e atribui sistema de pontuação para classificar a viabilidade de leads

Integra-se com ferramentas de CRM ou automação de marketing para contextualizar dados de leads

Relata e analisa pontuações de leads para determinar a taxa de conversão de oportunidades de leads

Alinha as pontuações de leads e a estratégia com as operações de vendas existentes

Conforme relatado em 11 avaliações de Shape Software. Gerar números de telefone nativos de um local de destino

Crie números de chamada gratuita para fins de rastreamento Este recurso foi mencionado em 12 avaliações de Shape Software.

Conforme relatado em 12 avaliações de Shape Software. Transferir números existentes para o sistema de rastreamento de chamadas

Com base em 11 avaliações de Shape Software. Registre quais campanhas e páginas de destino estão sendo convertidas em chamadas telefônicas

Conforme relatado em 10 avaliações de Shape Software. Atribuir um número de acompanhamento exclusivo a cada visitante

Com base em 10 avaliações de Shape Software. Decifrar quais canais de marketing estão convertendo e mais eficazes

Direcione um telefonema sem a necessidade de um representante humano, mas sim de um respondente de voz

Conforme relatado em 11 avaliações de Shape Software. Encaminhe as chamadas com base na hora do dia para chegar ao representante adequado

Com base em 11 avaliações de Shape Software. Encaminhe chamadas com base na localização para chegar ao representante adequado

Com base em 11 avaliações de Shape Software. Fornecer ao representante os dados do chamador ao receber uma chamada telefônica

Com base em 11 avaliações de Shape Software. Oferecer a capacidade de capturar e reproduzir uma conversa para obter mais informações

Com base em 11 avaliações de Shape Software. Preparar relatórios detalhados sobre dados de chamadas por origem, palavra-chave ou página de destino

Usa aprendizado de máquina para analisar conversas e otimizar o desempenho de chamadas Revisores de 10 de Shape Software forneceram feedback sobre este recurso.

Registra a taxa na qual os e-mails são abertos. Este recurso foi mencionado em 12 avaliações de Shape Software.

Registra a taxa em que os links nos e-mails são seguidos. Revisores de 12 de Shape Software forneceram feedback sobre este recurso.

Registra a taxa na qual os anexos de e-mail são abertos ou baixados. Revisores de 11 de Shape Software forneceram feedback sobre este recurso.

Os registros pedem referência futura. Este recurso foi mencionado em 11 avaliações de Shape Software.

Gera um código de área local para onde o usuário está chamando para aumentar a probabilidade de retirada. Este recurso foi mencionado em 10 avaliações de Shape Software.

Permite que os usuários realizem chamadas de seu dispositivo preferido, seja laptop, desktop, celular ou outro. Este recurso foi mencionado em 11 avaliações de Shape Software.

Reúne contatos de ferramentas integradas, permitindo que os usuários liguem com um clique. Este recurso foi mencionado em 10 avaliações de Shape Software.

Possui funcionalidade de discagem automática ou discagem preditiva.

Retém um registro de informações de contato estranhas, como fuso horário e engajamento de contato. Este recurso foi mencionado em 10 avaliações de Shape Software.

Localiza e abre informações de contato salvas para referência no momento de uma nova chamada. Revisores de 11 de Shape Software forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 10 avaliações de Shape Software. Permite que os usuários denotem quais contatos eles acreditam ser clientes em potencial.

Conforme relatado em 10 avaliações de Shape Software. Permite que os usuários façam anotações durante ou após a chamada para referência futura.

Conforme relatado em 11 avaliações de Shape Software. Fornece aos usuários um resumo diário da atividade.

Envia mensagens de voz automatizadas para clientes em potencial que não respondem. Revisores de 10 de Shape Software forneceram feedback sobre este recurso.

Envia e-mails automatizados para aumentar o envolvimento com clientes em potencial. Este recurso foi mencionado em 10 avaliações de Shape Software.

Conforme relatado em 10 avaliações de Shape Software. Organiza contatos com base na probabilidade de sucesso.

Transcreve e resume automaticamente as discussões de reuniões.

Com base em 11 avaliações de Shape Software. Sincroniza informações de outros softwares, como contatos, e-mails e chamadas para reduzir a entrada manual de dados.

Permite que os administradores programem e-mails com antecedência. Revisores de 12 de Shape Software forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 12 avaliações de Shape Software. Lembra os administradores de acompanhar e-mails com base em lembretes predefinidos.

Conforme relatado em 12 avaliações de Shape Software. Permite a categorização de e-mails.

Conforme relatado em 11 avaliações de Shape Software. Permite a criação de modelos para e-mails enviados com frequência.

Conforme relatado em 11 avaliações de Shape Software. Apresenta informações sobre o indivíduo que está sendo chamado antes do início da chamada.

Com base em 10 avaliações de Shape Software. Dá aos agentes um tempo predeterminado para visualizar as informações da chamada antes de ligar automaticamente. Semelhante ao Discagem de Pré-visualização.

Usa aprendizado de máquina para determinar os melhores horários para ligar e ajustar a velocidade de discagem para conectar agentes com leads de forma eficiente.

Permite que um supervisor ouça uma chamada e treine em tempo real. Este recurso foi mencionado em 10 avaliações de Shape Software.

Com base em 11 avaliações de Shape Software. Reagenda chamadas dentro do próprio software, seja por meio de um prompt ou pelo próprio agente.

Com base em 11 avaliações de Shape Software. Registre chamadas para acessar ou avaliar posteriormente, a fim de garantir que os padrões de qualidade sejam atendidos, e pause a gravação de chamadas ao vivo, se necessário.

Decide o tipo de resposta determinando se a voz é uma resposta humana ou uma secretária eletrônica. Este recurso foi mencionado em 10 avaliações de Shape Software.

Com base em 10 avaliações de Shape Software. Usa entrada por toque ou voz para interagir com os chamadores, coletar informações e encaminhá-los para o agente ou departamento apropriado.

Conforme relatado em 12 avaliações de Shape Software. Remove números de telefone de uma lista carregada que aparecem no Registro Nacional de Não Perturbe.

Permitir que os usuários editem texto e temas em modelos de email Revisores de 12 de Shape Software forneceram feedback sobre este recurso.

Fornecer uma biblioteca de imagens de banco de imagens para usar em e-mails Revisores de 12 de Shape Software forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 12 avaliações de Shape Software. Oferecer recursos de verificação de e-mail

Fornecer modelos de e-mail responsivos para dispositivos móveis Revisores de 12 de Shape Software forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 13 avaliações de Shape Software. Ofereça modelos de e-mail pré-fabricados

Com base em 12 avaliações de Shape Software. Permitir que os usuários criem seus próprios modelos de email

Usar a edição HTML de arrastar e soltar para criar modelos de email Este recurso foi mencionado em 13 avaliações de Shape Software.

Conforme relatado em 12 avaliações de Shape Software. Fornecer relatórios de análise para que os usuários possam ver o desempenho de suas campanhas

Permitir que os usuários identifiquem possíveis problemas que impediriam o envio de seus e-mails Este recurso foi mencionado em 12 avaliações de Shape Software.

Integre com software de e-mail ou plataformas de e-mail marketing e automação de marketing Este recurso foi mencionado em 13 avaliações de Shape Software.

Com base em 13 avaliações de Shape Software. Capacidade de compartilhar modelos de e-mail através de um link para coletar feedback sobre os e-mails criados facilmente

Permite que os usuários enviem campanhas de mensagens de texto em massa

Facilita as mensagens de texto bidirecionais para incentivar o envolvimento e a lealdade do consumidor

Fornece a capacidade de agendar mensagens de texto únicas ou em massa para destinatários em uma data e hora específicas

Fornece respostas automáticas de mensagens de texto aos destinatários

Fornece encurtamento automático de URL para usar menos caracteres via texto

Envia multimídia por mensagens de texto, como cupons, fotos e áudio

Oferece recursos para personalizar mensagens de texto com base em informações do cliente ou comportamento passado

Permite que os usuários estabeleçam fluxos de trabalho automatizados e gatilhos para entregar mensagens de texto transacionais

Conforme relatado em 10 avaliações de Shape Software. Permite que os usuários colaborem simultaneamente em um documento dentro do aplicativo.

Armazena versões diferentes de um documento. Este recurso foi mencionado em 10 avaliações de Shape Software.

Permite que os usuários forneçam uma assinatura eletrônica dentro da plataforma. Este recurso foi mencionado em 11 avaliações de Shape Software.

Conforme relatado em 10 avaliações de Shape Software. Permite que as empresas solicitem arquivos de clientes.

Permite que as empresas solicitem feedback sobre projetos ou documentos dos clientes. Este recurso foi mencionado em 10 avaliações de Shape Software.

Com base em 10 avaliações de Shape Software. Fornece faturamento e faturamento dentro do aplicativo.

Fornece recursos de mensagens instantâneas internas e/ou externas.

Com base em 11 avaliações de Shape Software. Ofereça recursos de gerenciamento de projetos, como criação e acompanhamento de tarefas dentro do aplicativo.

Conforme relatado em 11 avaliações de Shape Software. Ofereça análises sobre produtividade ou envolvimento do cliente.

Permite que as empresas rastreiem o tempo gasto em projetos dentro do aplicativo. Este recurso foi mencionado em 11 avaliações de Shape Software.

Fornece um aplicativo móvel. Este recurso foi mencionado em 11 avaliações de Shape Software.

Conforme relatado em 10 avaliações de Shape Software. Integra-se a softwares de marketing, como CRM, automação de marketing e publicidade digital para medir e otimizar a jornada do cliente em todos os canais

Conforme relatado em 11 avaliações de Shape Software. Ajuda as empresas a garantir que estejam em conformidade com os padrões específicos do setor para gerenciamento e privacidade de dados, como PII, PCI, HIPAA e GDPR

O software está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas rapidamente porque não estão esperando que o software responda a uma ação que realizaram Este recurso foi mencionado em 10 avaliações de Shape Software.

Fornece relatórios de desempenho pré-criados ou personalizáveis

Automatiza tarefas e recursos para maior conveniência

Oferece um serviço de white label para agências ou revendedores personalizarem a marca da plataforma

O texto habilita telefones fixos para que os usuários possam receber mensagens de texto enviadas para um número comercial existente

Fornece às empresas códigos curtos de 5 a 6 dígitos para executar campanhas de marketing por mensagem de texto.

Facilita a integração de mensagens de texto em aplicativos de negócios existentes por meio de uma API de gateway SMS

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade de intervenção humana constante

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Usa IA para priorizar e reordenar listas de chamadas com base na qualidade dos leads, interações passadas e horários ótimos para chamadas.

Usa IA para garantir a conformidade das chamadas com regulamentos como TCPA ou GDPR, detectando violações e acionando alertas ou restrições.

Usa IA para analisar gravações de chamadas quanto ao sentimento, tom e linguagem para avaliar a qualidade da interação e sinalizar chamadas que precisam de acompanhamento ou revisão.