
Até serem adquiridos pela NinjaCat, este era um ótimo software. Como agência, passávamos cerca de $10MM a cada ano pelo Shape e tornávamos a gestão de orçamento muito fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Desde a aquisição, o suporte ao cliente piorou e práticas comerciais duvidosas seguiram. Por exemplo, disseram que eu não tinha "assinaturas ativas" e continuaram a me cobrar. Quando fui cancelar, recusaram-se a reembolsar a cobrança. Agora, eles estão focados apenas no lucro e comprometeram a outrora excelente solução de software para maximizar os lucros e pagar seus acionistas. Odeio quando o capital privado compra bons produtos e os destrói. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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