Top 10 Alternativas e Concorrentes da Sestek Speech Analytics

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As soluções Software de Análise de Discurso abaixo são as alternativas mais comuns que os usuários e revisores comparam com Sestek Speech Analytics. Software de Análise de Discurso é uma tecnologia amplamente utilizada, e muitas pessoas estão buscando soluções de software alta qualidade, melhor avaliado com resumo de texto. Outros fatores importantes a considerar ao pesquisar alternativas para Sestek Speech Analytics incluem customer service. A melhor alternativa geral para Sestek Speech Analytics é NiCE CXone Mpower. Outros aplicativos semelhantes a Sestek Speech Analytics são CallMiner Eureka, Verint Speech and Text Analytics, Genesys Cloud CX, e Calabrio ONE. Sestek Speech Analytics alternativas podem ser encontradas em Software de Análise de Discurso mas também podem estar em Software de Agentes de Suporte ao Cliente com IA ou Software de Central de Atendimento.

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Melhores Alternativas Pagas e Gratuitas para Sestek Speech Analytics

NiCE CXone Mpower
CallMiner Eureka
Verint Speech and Text Analytics
Genesys Cloud CX
Calabrio ONE
Talkdesk
JustCall
CloudTalk

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Principais Alternativas de 10 para Sestek Speech Analytics Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

Explore as opções abaixo. Baseado em dados de avaliadores, você pode ver como Sestek Speech Analytics se compara à concorrência, confira avaliações de usuários atuais e anteriores em setores como Telecomunicações, Banco de Investimento, e Serviços Financeiros, e encontre o melhor produto para o seu negócio.

NiCE CXone Mpower

Por NiCE

4.3/5

(1,727)

Descrição do Produto

A NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando o mundo com IA que coloca as pessoas em primeiro lugar. Nossas plataformas com IA desenvolvidas especificamente automatizam interações em ações proativas, seguras e inteligentes, capacitando indivíduos e organizações a inovar e agir, desde a interação até a resolução. Confiadas por organizações em mais de 150 países ao redor do mundo, as plataformas da NiCE são amplamente adotadas em diversos setores, conectando pessoas, sistemas e fluxos de trabalho para trabalhar de forma mais inteligente em escala, elevando o desempenho em toda a organização e entregando resultados comprovados e mensuráveis.

Os revisores dizem que em comparação com Sestek Speech Analytics, NiCE CXone Mpower é:

Mais lento para alcançar o roi

Categorias em comum com Sestek Speech Analytics:

Por CallMiner

Descrição do Produto

Os revisores dizem que em comparação com Sestek Speech Analytics, CallMiner Eureka é:

Mais lento para alcançar o roi

Categorias em comum com Sestek Speech Analytics:

Análise de Fala

Verint Speech and Text Analytics

Por Verint

4.4/5

(88)

Descrição do Produto

Categorias em comum com Sestek Speech Analytics:

Análise de Fala

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Calabrio ONE

Por Calabrio

4.5/5

(377)

Descrição do Produto

Os revisores dizem que em comparação com Sestek Speech Analytics, Calabrio ONE é:

Mais lento para alcançar o roi

Categorias em comum com Sestek Speech Analytics:

Por Talkdesk

Descrição do Produto

Talkdesk® é um líder global em centros de contato na nuvem para empresas obcecadas por clientes. Talkdesk acredita que melhores experiências do cliente começam com IA. Com soluções de experiência do cliente com automação em primeiro lugar, os clientes da Talkdesk podem otimizar seus processos de serviço ao cliente mais críticos. A velocidade de inovação da Talkdesk, sua profunda expertise vertical e presença global refletem seu compromisso em garantir que empresas em todo o mundo possam oferecer melhores experiências ao cliente em qualquer setor e por meio de qualquer canal, resultando em maior satisfação do cliente e resultados de negócios acelerados. Mais de 1.300 empresas inovadoras em todo o mundo, incluindo BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running e Teka, fazem parceria com a Talkdesk para oferecer uma melhor maneira de proporcionar uma excelente experiência ao cliente.

Os revisores dizem que em comparação com Sestek Speech Analytics, Talkdesk é:

Mais lento para alcançar o roi

Categorias em comum com Sestek Speech Analytics:

Por Saas Labs

Descrição do Produto

JustCall é uma plataforma de comunicação com clientes impulsionada por IA que permite conectar-se com clientes instantaneamente, automatizar seus fluxos de trabalho e treinar suas equipes, tudo a partir de uma única interface. Desenvolvido especificamente para atender às necessidades de comunicação empresarial, o JustCall integra-se facilmente com mais de 100 CRMs, mesas de ajuda e todas as ferramentas de negócios que você precisa para criar conversas melhores. Confiado por mais de 6.000 empresas globalmente, o JustCall permite que equipes voltadas para o cliente desfrutem de conversas contínuas com clientes, com insights em tempo real e pós-chamada impulsionados por IA. Principais recursos do JustCall a serem observados: ★ Chamadas de entrada e saída ★ Enviar e receber SMS e MMS ★ Discador de vendas (Discador Automático, Discador Preditivo e Discador Dinâmico) ★ Fluxos de trabalho e bots de SMS ★ IVR multinível ★ Assistência em tempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsionado por IA ★ Treinamento com IA ★ Análise de sentimento ★ Pontuação de chamadas com IA ★ Monitoramento de chamadas ao vivo ★ Caixa de entrada compartilhada do WhatsApp ★ Distribuição automática de chamadas ★ Números de telefone comerciais em mais de 70 países

Categorias em comum com Sestek Speech Analytics:

Por CloudTalk

Descrição do Produto

CloudTalk é um software de call center em nuvem pronto para trabalho remoto para equipes de vendas e suporte ao cliente. Além de fornecer qualidade de chamada de primeira linha e uma solução moderna, nosso ponto de venda exclusivo é a capacidade de integrar facilmente com os principais CRMs e helpdesks, proporcionando aos agentes de serviço ao cliente e vendedores melhor visibilidade de sua base de clientes ou prospects. Além disso, temos um conjunto de recursos que consiste em automações de fluxo de trabalho de arrastar e soltar, construtores de fluxo de chamadas em várias etapas e funcionalidade de discagem inteligente, que automatizam e simplificam grande parte dos fluxos de trabalho de nossos clientes, economizando em média 2-3 minutos por chamada.

Os revisores dizem que em comparação com Sestek Speech Analytics, CloudTalk é:

Mais utilizável

Categorias em comum com Sestek Speech Analytics:

Por Invoca

Descrição do Produto

Invoca é o principal fornecedor de inteligência de conversação impulsionada por IA para ajudar as equipes de marketing, vendas, centro de contato e experiência do cliente a adquirir e reter mais clientes. A plataforma da Invoca é composta por quatro componentes principais: • Rastreamento de chamadas, apresentando os dados de atribuição online-para-offline mais acionáveis • Análise de conversação, impulsionada por transcrições, IA poderosa e scorecards de chamadas automatizados que são adaptados às necessidades específicas do seu negócio • Gestão de chamadas, com IVRs conversacionais fáceis de configurar e roteamento inteligente de chamadas Integrações, com dezenas de maneiras sem código e de baixo código para conectar seus dados às principais tecnologias de marketing, análise e CX

Categorias em comum com Sestek Speech Analytics:

Análise de Fala

CTM (formerly CallTrackingMetrics)

Por CTM

4.5/5

(759)

Descrição do Produto

A CTM ajuda as empresas a transformar conversas do dia a dia em crescimento. Confiada por mais de 100.000 usuários em todo o mundo, incluindo marcas líderes como Tinuiti, Morgan & Morgan, Tutor Doctor e ServiceMaster, a CTM conecta o desempenho de marketing aos resultados de receita, dando às equipes a clareza para ver quais campanhas impulsionam conversões e a percepção para otimizar cada ponto de contato com o cliente. O resultado: manuseio de leads mais eficiente, taxas de conversão mais altas e ROI melhorado. Impulsionada por análises ricas de conversação, a CTM unifica interações fragmentadas de chamadas, textos, chats e formulários em uma única visão acionável do comportamento do cliente. Com integrações profundas em plataformas líderes de marketing, publicidade e CRM — e oportunidades de parceria para agências, afiliados e provedores de tecnologia — a CTM torna simples alinhar dados, equipes e resultados. Guiada pelo nosso propósito de criar uma melhor experiência humana através da tecnologia, a CTM capacita as empresas a fazer cada conversa valer a pena.

Categorias em comum com Sestek Speech Analytics:

Análise de Fala