# ServiceTrade Reviews **Vendor:** ServiceTrade **Category:** [Software de Gestão de Serviços de Campo](https://www.g2.com/pt/categories/field-service-management) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 58 ## About ServiceTrade ServiceTrade é a plataforma de software que ajuda empreiteiros comerciais de HVAC, mecânica e incêndio a aumentar seus lucros. Durante uma escassez persistente de mão de obra qualificada, os empreiteiros usam o ServiceTrade para controlar o caos dispendioso do trabalho sob demanda e cumprir efetivamente os compromissos contratuais. O ServiceTrade simplifica as operações de serviço e projeto para reduzir os custos administrativos, otimiza o desempenho em campo para aumentar a receita por técnico e impulsiona as vendas e a retenção de clientes para aumentar as margens. Mais de 1.300 empreiteiros comerciais confiam nos mais de 11 anos de experiência do ServiceTrade para ajudá-los a gerenciar mais de 13 milhões de ativos e faturar mais de $7,5 bilhões em receita anualmente. ## ServiceTrade Reviews ### 1. Operações Simplificadas com Interface Fácil de Usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica L. | Chief Project Officer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **O que você mais gosta em ServiceTrade?** Gosto da facilidade de corrigir erros e atualizar faturamento e agendamento de compromissos com o ServiceTrade. É extremamente valioso para nós porque nossos caras no campo acham muito fácil de usar e podem entender rapidamente como processar. Essa facilidade não interfere com o talento deles e as tarefas em mãos, tornando-se uma ferramenta crucial em nossas operações. **O que você não gosta em ServiceTrade?** O aspecto de relatórios quando se trata de AR não é ótimo. Eles deveriam ter um painel de controle de contabilidade. **Que problemas ServiceTrade está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ServiceTrade cuida de todos os nossos trabalhos e faturamento para os clientes, tornando as correções de erros e atualizações fáceis, o que ajuda nossa equipe de campo a trabalhar de forma eficiente sem interferências. ### 2. ServiceTrade Torna a Gestão de Trabalhos de Campo Fácil **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** yurii l. | operation manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 13, 2026 **O que você mais gosta em ServiceTrade?** O ServiceTrade torna o gerenciamento de trabalhos e papelada muito mais fácil no campo. Ótimo quando funciona, só precisa de melhor confiabilidade. **O que você não gosta em ServiceTrade?** os bugs e problemas de sincronização podem ser frustrantes às vezes **Que problemas ServiceTrade está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ServiceTrade está principalmente resolvendo o caos entre o escritório e o campo—coisas como falta de comunicação, agendamento inadequado e excesso de papelada. ### 3. Especialista em Suporte de Aplicações **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rachel C. | Application Support Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 30, 2024 **O que você mais gosta em ServiceTrade?** Adoro a capacidade de usar o aplicativo de uma forma que melhor se adapte à sua empresa. A Service Trade é uma empresa que atua em diversas áreas, desde a mecânica até a indústria de incêndio e segurança, entre outras. Cada empresa utiliza a Service Trade de uma maneira que beneficia suas necessidades e clientela. Sua adaptabilidade e o desejo das empresas de sempre melhorar fazem dela um ótimo aplicativo para nossa empresa. **O que você não gosta em ServiceTrade?** Os inconvenientes do comércio de serviços que encontramos são mudanças das quais não fomos informados ou a integração do Device Magic no comércio de serviços. Parece que é aí que nossa empresa mais luta, com formulários. O resto é erro do usuário e não é realmente culpa do Service Trade. **Que problemas ServiceTrade está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está resolvendo uma infinidade de coisas para nós, dando-nos a capacidade de continuar a crescer com isso. O comércio de serviços nos ajuda melhor gerenciando clientes e técnicos. ### 4. Detalhes históricos em tempo real **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços de Instalações | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 30, 2024 **O que você mais gosta em ServiceTrade?** A história/informação sobre um ativo específico em um local pode ser facilmente documentada para que todos os técnicos vejam e utilizem enquanto estiverem no local. **O que você não gosta em ServiceTrade?** Uma grande desvantagem do ServiceTrade é a integração de relatórios de construção ao ServiceTrade. Os dados inúteis que vêm com isso e cada dispositivo deficiente sendo uma deficiência separada. **Que problemas ServiceTrade está resolvendo e como isso está beneficiando você?** As recentes mudanças implementadas com as visualizações estendidas para o painel e o agendador vão ser um divisor de águas para o agendamento de algumas semanas com antecedência. ### 5. Eficiência Operacional **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Charlie M. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 29, 2024 **O que você mais gosta em ServiceTrade?** O sistema é em tempo real, o que permite acompanhar o progresso dos trabalhos. **O que você não gosta em ServiceTrade?** Links de serviço não preenchem compromissos em fusos horários locais **Que problemas ServiceTrade está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Inventocontrol com gerente de peças. ### 6. Muito fácil de usar e navegar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andi W. | Service Coordinator, Construção, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 25, 2024 **O que você mais gosta em ServiceTrade?** É muito simples de usar e o suporte técnico é rápido em responder a quaisquer perguntas que eu tenha tido. **O que você não gosta em ServiceTrade?** Não há muito que eu não goste nisso. É muito eficaz para o que minha empresa o utiliza. O custo poderia ser um pouco menor, mas fora isso, é ótimo. **Que problemas ServiceTrade está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mantém tudo em um só lugar, o que eu preciso. Posso acessar informações sobre trabalhos atuais e passados. ### 7. ServiçoComércio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicole Y. | Controller, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 29, 2022 **O que você mais gosta em ServiceTrade?** ServiceTrade tem sido excelente para nossa empresa e para o crescimento de nossos departamentos de serviço em todo o país. Gerenciamos todo o ciclo de vida do serviço através do ServiceTrade, desde a criação de um trabalho até o envio de uma fatura para o cliente. Também temos integrações personalizadas com nosso software de contabilidade. ServiceTrade está sempre aberto a feedbacks e trabalhando para adicionar recursos benéficos para os clientes. **O que você não gosta em ServiceTrade?** Atualmente, não há relatórios integrados para gerentes. Seria bom ter um local onde os gerentes de divisões pudessem acessar e ver informações como receita, margens, etc. (Acho que isso é algo que eles discutiram trabalhar, no entanto). **Que problemas ServiceTrade está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ServiceTrade eliminou todos os nossos arquivos em papel e nos trouxe para o mundo digital. Aumentou drasticamente a manutenção de registros, a comunicação com clientes e técnicos, o envio de faturas para clientes e o agendamento. ### 8. ServiceTrade tem sido uma ótima ferramenta para nos ajudar a expandir nosso território. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joshua E. | Beverage Division Management, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 21, 2022 **O que você mais gosta em ServiceTrade?** Service Trade forneceu à nossa empresa um conjunto poderoso de ferramentas. A maneira como podemos manter históricos nas mãos dos técnicos e faturar no local realmente nos ajuda a otimizar e ser uma empresa de serviços melhor. **O que você não gosta em ServiceTrade?** Às vezes, o Service Trade pode ter falhas à medida que continuam a melhorar e expandir a forma como funciona. Descobrimos que algumas coisas que costumavam funcionar podem não funcionar exatamente da mesma forma após uma atualização. A boa notícia é que eles são muito receptivos a ouvir os problemas, encontrar os erros e corrigi-los. **Que problemas ServiceTrade está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ServiceTrade tornou muito mais fácil para o escritório acompanhar e agendar trabalhos. De serviços de rotina a chamadas de emergência, é simples inserir o trabalho, agendar e ter um técnico no local. Os técnicos gostam de ter um histórico e notas detalhadas do trabalho quando chegam a uma chamada. ### 9. Programa expansivo mas… **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nicole G. | Human Resources Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 14, 2022 **O que você mais gosta em ServiceTrade?** ST é um programa com enormes oportunidades de personalização e utilização. A comunicação com os clientes é muito amigável e proporciona uma experiência abrangente. **O que você não gosta em ServiceTrade?** ST é uma plataforma tão aberta que há uma falta de melhores práticas e requer a compra de suporte adicional para personalizar as coisas para a sua empresa. Há um lançamento constante de novos recursos que exigem que você atualize constantemente suas próprias práticas, o que consome tempo e é caro. **Que problemas ServiceTrade está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ST nos fornece um banco de dados centralizado de clientes para todos os nossos funcionários, desde técnicos de campo até despacho, gerenciamento de projetos e contabilidade, para visualizar registros de clientes. ### 10. Este programa tem sido um divisor de águas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alicia H. | Service trade administrator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 20, 2022 **O que você mais gosta em ServiceTrade?** A equipe do comércio de serviços não só tem uma comunicação excepcional entre si, mas a resposta para responder às minhas perguntas é sempre tão rápida e muito útil. Eles estão sempre ouvindo nossos pedidos e necessidades e os atendendo. O programa tem sido um divisor de águas para nós. Tão feliz com esta decisão. **O que você não gosta em ServiceTrade?** A única coisa que eu poderia pensar que menos gosto é que, quando começamos, não houve treinamento para configurá-lo e usá-lo, além de um curso de certificação que não foi muito útil. **Que problemas ServiceTrade está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles estão trabalhando em formulários de serviço para os relatórios de nossas inspeções. Precisamos de formulários de serviço para criar vários relatórios e poder permitir que os técnicos editem os relatórios após enviá-los. ## ServiceTrade Discussions - [Para que é usado o ServiceTrade?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-servicetrade-used-for) - [View ServiceTrade pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/servicetrade/reviews/servicetrade-review-215884?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+17%3A59%3A01+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e4b1a556-d9fa-4dcd-bce4-e15f87afc906&secure%5Btoken%5D=ba1704bb8b1d2c923f9fe42b1da39748a9a334b76f499c1f6560f05d71ddf873&format=llm_user) ## ServiceTrade Features **Planejamento** - Listas - Aprovações - Agendamento - Procedimentos **IA generativa** - Resumo de texto - Imagem-para-Texto **Antes do trabalho** - Calendário - Expedição - Papéis - Reserva **Execução** - Amostragem - Ações Corretivas - Captura de dados - Relatórios - Tarefas ad-hoc **No trabalho** - Localização - Comunicação com Funcionários - Monitoramento de Comportamento - Notificações do cliente - Vendas em Campo **Analytics** - Monitoramento - KPIs - Não conformidade **Depois do trabalho** - Relatórios - Analytics - Facturação - Integrações de CRM **Agente AI - Gestão de Serviços de Campo** - Execução Autônoma de Tarefas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa ## Top ServiceTrade Alternatives - [ServiceTitan](https://www.g2.com/pt/products/servicetitan/reviews) - 4.5/5.0 (349 reviews) - [Jobber](https://www.g2.com/pt/products/jobber/reviews) - 4.6/5.0 (499 reviews) - [BuildOps](https://www.g2.com/pt/products/buildops/reviews) - 4.2/5.0 (68 reviews)