Avaliações e Detalhes do Produto ServiceSkills

Tenho experiências excepcionais com este serviço de treinamento. As sessões são bem estruturadas, envolventes e adaptadas para atender às necessidades da nossa empresa. Nancy demonstra profundo conhecimento e explica conceitos complexos de maneira clara e prática, o que os tornou fáceis de aplicar em cenários do mundo real.

O que também se destaca é o suporte fornecido. A equipe é responsiva, profissional e foi além para garantir que tivéssemos todos os recursos e orientações de que eu precisava. O compromisso deles com o sucesso do cliente é evidente, e isso fez uma grande diferença em nossa capacidade de implementar o que aprendemos de forma eficaz.

Recomendo altamente este serviço a qualquer pessoa que procure um treinamento de atendimento ao cliente de alta qualidade, apoiado por um suporte excepcional! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu não goste neste curso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sendo um Diretor ocupado, o ServiceSkills me permite oferecer programas de treinamento agradáveis e utilizáveis para nossa equipe.

Além disso, Rhonda e Angela têm sido fantásticas para trabalhar. Elas respondem rapidamente a qualquer um dos meus pedidos, sempre fornecem mais informações do que eu esperava e são extremamente flexíveis às necessidades sempre mutáveis do nosso negócio. Serviço impecável e agradável! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria maravilhoso ter um número ilimitado de licenças para usar em nossa assinatura. À medida que crescemos e trazemos mais associados, colocá-los no mesmo nível do restante de nossa equipe requer custos adicionais se ficarmos sem licenças. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esses vídeos e lições de treinamento em atendimento ao cliente e habilidades interpessoais foram uma virada de jogo para meus alunos. Eles adoram! Os vídeos/lições/quizzes são envolventes e curtos, mas repletos de conteúdo e habilidades excelentes. Além disso, o Departamento de Recursos Humanos pode utilizar este treinamento para desenvolvimento profissional, a fim de fortalecer suas equipes e criar uma cultura de trabalho melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As perguntas do questionário após o vídeo precisam ser revisadas. Há muitas frases longas e as perguntas estão confusas. Muitas frases nas perguntas que são contraditórias nas questões de Verdadeiro/Falso.

Permita que o questionário seja feito várias vezes por dia. Não com um atraso de 24 horas para refazer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto do ServiceSkills para fins de treinamento porque ajuda nossos novos e atuais funcionários a trabalharem melhor juntos. Eu aprecio os cursos e a personalização que oferece, permitindo-me escolher quais tópicos quero que nossa equipe cubra. A configuração inicial foi muito fácil, e o suporte da Angela e da Rhonda é INCRÍVEL. Estou tão satisfeito com o serviço que o recomendaria a outros com uma classificação de 10 em 10. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que o ServiceSkills poderia oferecer mais treinamento em liderança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema é muito fácil de usar, com uma interface amigável que torna a navegação simples e eficiente. A base de conhecimento é altamente relevante e atualizada, fornecendo informações úteis que se alinham bem com as práticas atuais do local de trabalho e as necessidades dos funcionários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, não há muito que eu mudaria. Talvez um item simples seja as datas pré-definidas para as tarefas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As habilidades de serviço tornaram o ensino de habilidades interpessoais para escolas de ensino médio interativo e sem estresse. Os alunos não se importam em completar os treinamentos e isso fica ótimo em um currículo. O atendimento ao cliente que eles oferecem é realmente algo a ser elogiado. É muito difícil encontrar um ótimo atendimento ao cliente hoje em dia, mas você não ficará desapontado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, não consigo pensar em nenhum. O atendimento ao cliente sempre foi ótimo! O único problema que já tive é que alguns dos nomes dos cursos não são impressos corretamente no certificado (talvez algum tipo de problema de codificação), mas literalmente são apenas 1 ou 2 deles, então não é um grande problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I appreciate that I can assign courses to employees and receive the confirmation of learning. I am also able to present the courses to an entire class as well. It saves time and energy with having everything characterized. I love it Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I haven't come across anything about Service Skills that I don't like. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o ServiceSkills tenha diferentes tipos de treinamento que ajudam nossos funcionários a crescer em suas posições e lhes dão o conhecimento necessário para lidar com diferentes cenários. As diferentes categorias abordam todos os aspectos de nossos departamentos. A configuração inicial foi muito fácil, e Rhonda foi muito prestativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Realmente não há nada para não gostar Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lembrete constante de dar graça quando necessário e entender que todos nós temos dias bons e ruins. É a forma como escolhemos lidar com a questão que faz a diferença. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhum que eu consiga pensar, mas alguns dos animados têm sido uma boa mudança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto sobre o Service Skills é que a plataforma é fácil de usar, os vídeos de treinamento são bem recebidos pela nossa equipe, e os questionários ajudam a reforçar o aprendizado sem adicionar estresse extra. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se eu tivesse que apontar uma coisa, é que adoraríamos ver mais conteúdo novo ou atualizado sendo adicionado ao longo do tempo. Embora os vídeos atuais sejam úteis e bem recebidos, adicionar novo material ajudaria a manter o treinamento atual e envolvente para os usuários que retornam. Estamos super animados com os novos vídeos! Análise coletada por e hospedada no G2.com.