O G2 sobre ServiceNow Security Operations

ServiceNow Security Operations Prós e Contras: Principais Vantagens e Desvantagens

Resumo Rápido de IA Baseado em Avaliações do G2

Gerado a partir de avaliações reais de usuários

Os usuários elogiam as capacidades de integração perfeita do ServiceNow Security Operations, aumentando a eficiência em seus processos de negócios. (10 menções)

Os usuários valorizam as capacidades robustas de integração do ServiceNow Security Operations, aumentando a eficiência e a produtividade entre as ferramentas. (9 menções)

Os usuários acham o ServiceNow Security Operations extremamente fácil de usar, simplificando os fluxos de trabalho e aumentando a produtividade em seus negócios. (8 menções)

Os usuários valorizam a integração eficaz e a gestão de fluxo de trabalho do ServiceNow Security Operations para rastreamento de incidentes e alertas. (7 menções)

Os usuários apreciam as capacidades robustas de integração do ServiceNow Security Operations, melhorando a eficiência e o fluxo de trabalho para a gestão de segurança. (7 menções)

Os usuários valorizam a facilidade de implementação no ServiceNow Security Operations, facilitando a integração e a usabilidade para grandes organizações. (6 menções)

Os usuários acham a configuração difícil e os altos custos de licenciamento um desafio ao usar o ServiceNow Security Operations. (3 menções)

Os usuários enfrentam problemas de integração que impedem o acesso completo e complicam as conexões com outras plataformas e módulos. (3 menções)

Os usuários acham o modelo de licenciamento complexo do ServiceNow Security Operations desafiador e potencialmente caro para uso eficaz. (3 menções)

Os usuários acham a complexidade da configuração inicial e da criação de playbooks no ServiceNow Security Operations bastante desafiadora. (2 menções)

Os usuários acham a customização difícil do ServiceNow Security Operations um desafio, dificultando a criação eficaz de playbooks. (2 menções)

Os usuários consideram os altos custos de licenciamento do ServiceNow Security Operations como uma desvantagem significativa em sua usabilidade. (2 menções)

Os usuários acham o modelo de licenciamento complexo do ServiceNow Security Operations desafiador em comparação com outros produtos de grande escala. (2 menções)

Principais Prós ou Vantagens de ServiceNow Security Operations

1. Capacidades de Integração

Os usuários elogiam as capacidades de integração perfeita do ServiceNow Security Operations, aumentando a eficiência em seus processos de negócios.

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Mohsan A.

Empresa (> 1000 emp.)

5.0/5

"Ótima plataforma para implementar todas as operações."

O que você gosta no ServiceNow Security Operations?

Integração com mais de 900 parceiros, código único da plataforma, muito fácil de usar e implementar em todo o meu negócio e escalabilidade. As equipes

Usuário Verificado

Empresa (> 1000 emp.)

4.5/5

"Operações de Segurança"

O que você gosta no ServiceNow Security Operations?

Integração com outras ferramentas e integração com o modelo FS.

2. Suporte de Integração

Os usuários valorizam as capacidades robustas de integração do ServiceNow Security Operations, aumentando a eficiência e a produtividade entre as ferramentas.

Ver menções de 9

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Usuário Verificado

Empresa (> 1000 emp.)

4.5/5

"Operações de Segurança"

O que você gosta no ServiceNow Security Operations?

Integração com outras ferramentas e integração com o modelo FS.

Gowtham R.

4.0/5

"Gestão de Segurança Eficiente com Integração Sem Costura"

O que você gosta no ServiceNow Security Operations?

Aprecio a plataforma unificada que o ServiceNow Security Operations oferece para gerenciar incidentes de segurança. As capacidades de integração com f

3. Facilidade de Uso

Os usuários acham o ServiceNow Security Operations extremamente fácil de usar, simplificando os fluxos de trabalho e aumentando a produtividade em seus negócios.

Ver menções de 8

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Mohsan A.

Empresa (> 1000 emp.)

5.0/5

"Ótima plataforma para implementar todas as operações."

O que você gosta no ServiceNow Security Operations?

Integração com mais de 900 parceiros, código único da plataforma, muito fácil de usar e implementar em todo o meu negócio e escalabilidade. As equipes

Travis G.

Empresa (> 1000 emp.)

5.0/5

"ServiceNow Simplifica Fluxos de Trabalho"

O que você gosta no ServiceNow Security Operations?

O ServiceNow melhorou significativamente nossos diversos fluxos de trabalho de solicitação de acesso. Permitindo que ele passe facilmente entre os pri

4. Gestão de Incidentes

Os usuários valorizam a integração eficaz e a gestão de fluxo de trabalho do ServiceNow Security Operations para rastreamento de incidentes e alertas.

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Mark A.

Empresa (> 1000 emp.)

5.0/5

"Excelente para rastrear e gerenciar atividades relacionadas a eventos e incidentes de segurança."

O que você gosta no ServiceNow Security Operations?

O módulo é ótimo porque permite que alertas fluam para um fluxo de trabalho e dá ao Centro de Operações de Segurança um método para rastrear todas as

Mike K.

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.0/5

"SNOW SEcOps"

O que você gosta no ServiceNow Security Operations?

Integração com Qualys. Produção de VITM's e atribuição automática para grupos de suporte.

5. Integrações

Os usuários apreciam as capacidades robustas de integração do ServiceNow Security Operations, melhorando a eficiência e o fluxo de trabalho para a gestão de segurança.

Ver menções de 7

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Usuário Verificado

Empresa (> 1000 emp.)

4.5/5

"Operações de Segurança"

O que você gosta no ServiceNow Security Operations?

Integração com outras ferramentas e integração com o modelo FS.

Gowtham R.

4.0/5

"Gestão de Segurança Eficiente com Integração Sem Costura"

O que você gosta no ServiceNow Security Operations?

Aprecio a plataforma unificada que o ServiceNow Security Operations oferece para gerenciar incidentes de segurança. As capacidades de integração com f

6. Facilidade de Implementação

Os usuários valorizam a facilidade de implementação no ServiceNow Security Operations, facilitando a integração e a usabilidade para grandes organizações.

Ver menções de 6

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Mohsan A.

Empresa (> 1000 emp.)

5.0/5

"Ótima plataforma para implementar todas as operações."

O que você gosta no ServiceNow Security Operations?

Integração com mais de 900 parceiros, código único da plataforma, muito fácil de usar e implementar em todo o meu negócio e escalabilidade. As equipes

Usuário Verificado

Empresa (> 1000 emp.)

5.0/5

"Uma plataforma para remediação de vulnerabilidades"

O que você gosta no ServiceNow Security Operations?

Plataforma unificada para agregar vulnerabilidades em toda a organização com capacidades de automação

Principais Contras ou Desvantagens de ServiceNow Security Operations

1. Configuração Difícil

Os usuários acham a configuração difícil e os altos custos de licenciamento um desafio ao usar o ServiceNow Security Operations.

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Mike K.

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.0/5

"SNOW SEcOps"

O que você não gosta em ServiceNow Security Operations?

Nossa taxa de vinculação com os CI's não é muito alta, o que torna isso difícil.

Usuário Verificado

Empresa (> 1000 emp.)

4.0/5

"Arquiteto de Soluções"

O que você não gosta em ServiceNow Security Operations?

Modelo de licenciamento complexo que é difícil de competir com outros produtos de grande escala.

2. Problemas de Integração

Os usuários enfrentam problemas de integração que impedem o acesso completo e complicam as conexões com outras plataformas e módulos.

Ver menções de 3

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Usuário Verificado

Empresa (> 1000 emp.)

4.5/5

"Operações de Segurança"

O que você não gosta em ServiceNow Security Operations?

Um pouco limitado em conhecer todos os papéis para serem atribuídos a usuários que precisam de acesso total a acesso limitado. Gostaria de ver uma mel

Mark A.

Empresa (> 1000 emp.)

5.0/5

"Excelente para rastrear e gerenciar atividades relacionadas a eventos e incidentes de segurança."

O que você não gosta em ServiceNow Security Operations?

a forma como pode integrar-se em outras plataformas

3. Questões de Licenciamento

Os usuários acham o modelo de licenciamento complexo do ServiceNow Security Operations desafiador e potencialmente caro para uso eficaz.

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Gowtham R.

4.0/5

"Gestão de Segurança Eficiente com Integração Sem Costura"

O que você não gosta em ServiceNow Security Operations?

Acho a limitação baseada em licenciamento em relação aos playbooks para remediação no ServiceNow Security Operations um tanto restritiva. A configuraç

Usuário Verificado

Empresa (> 1000 emp.)

4.0/5

"Arquiteto de Soluções"

O que você não gosta em ServiceNow Security Operations?

Modelo de licenciamento complexo que é difícil de competir com outros produtos de grande escala.

4. Complexidade

Os usuários acham a complexidade da configuração inicial e da criação de playbooks no ServiceNow Security Operations bastante desafiadora.

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Rafael C.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.0/5

"SecOps"

O que você não gosta em ServiceNow Security Operations?

A complexidade inicial da configuração e os custos de licenciamento podem ser caros.

Shiva R.

Empresa (> 1000 emp.)

4.0/5

"Integração SecOps Sem Costura com Suporte Estelar"

O que você não gosta em ServiceNow Security Operations?

Acho desafiador criar playbooks dentro da própria ferramenta ServiceNow Security Operations. Seria benéfico se o processo de criação e resposta com pl

5. Personalização Difícil

Os usuários acham a customização difícil do ServiceNow Security Operations um desafio, dificultando a criação eficaz de playbooks.

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Mike K.

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.0/5

"SNOW SEcOps"

O que você não gosta em ServiceNow Security Operations?

Nossa taxa de vinculação com os CI's não é muito alta, o que torna isso difícil.

Shiva R.

Empresa (> 1000 emp.)

4.0/5

"Integração SecOps Sem Costura com Suporte Estelar"

O que você não gosta em ServiceNow Security Operations?

Acho desafiador criar playbooks dentro da própria ferramenta ServiceNow Security Operations. Seria benéfico se o processo de criação e resposta com pl

6. Caro

Os usuários consideram os altos custos de licenciamento do ServiceNow Security Operations como uma desvantagem significativa em sua usabilidade.

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Usuário Verificado

Empresa (> 1000 emp.)

4.0/5

"Arquiteto de Soluções"

O que você não gosta em ServiceNow Security Operations?

Modelo de licenciamento complexo que é difícil de competir com outros produtos de grande escala.

Rafael C.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.0/5

"SecOps"

O que você não gosta em ServiceNow Security Operations?

A complexidade inicial da configuração e os custos de licenciamento podem ser caros.

7. Curva de Aprendizado

Os usuários acham o modelo de licenciamento complexo do ServiceNow Security Operations desafiador em comparação com outros produtos de grande escala.

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Mike K.

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.0/5

"SNOW SEcOps"

O que você não gosta em ServiceNow Security Operations?

Nossa taxa de vinculação com os CI's não é muito alta, o que torna isso difícil.

Usuário Verificado

Empresa (> 1000 emp.)

4.0/5

"Arquiteto de Soluções"

O que você não gosta em ServiceNow Security Operations?

Modelo de licenciamento complexo que é difícil de competir com outros produtos de grande escala.

As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

Saravanakumar S.

Empresa (> 1000 emp.)

5/6/2025

"ServiceNow para gestão de Risco e Segurança"

5/5

O que você mais gosta ServiceNow Security Operations?

O ServiceNow como plataforma ajuda a integrar várias funções diferentes como IRM, SIR, ITBM etc. e outras funções relacionadas, o que ajuda a manter a organização em conformidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServiceNow Security Operations?

nenhum neste momento de que eu esteja ciente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Segurança de Redes e Computadores

Empresa (> 1000 emp.)

5/8/2025

"Excelência em SecOps"

4.5/5

O que você mais gosta ServiceNow Security Operations?

Administre um ambiente seguro para incidentes de alta segurança Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServiceNow Security Operations?

Configuração adicional além dos incidentes normais (preferiria ter uma `Bandeira de Segurança` para Incidentes normais) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Segurança de Redes e Computadores

Empresa (> 1000 emp.)

5/6/2025

"Operações de Segurança"

4.5/5

O que você mais gosta ServiceNow Security Operations?

Integração com outras ferramentas e integração com o modelo FS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServiceNow Security Operations?

Um pouco limitado em conhecer todos os papéis para serem atribuídos a usuários que precisam de acesso total a acesso limitado. Gostaria de ver uma melhor integração com o módulo de VR também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Vasavi K.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5/6/2025

"Fluxo contínuo"

5/5

O que você mais gosta ServiceNow Security Operations?

Integra-se com a maioria dos scanners, ferramentas de monitoramento e correção.

Gerenciamento de incidentes de segurança e vulnerabilidades de ponta a ponta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServiceNow Security Operations?

Políticas de arquivamento de dados

Organizando trabalhos de integração Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mike K.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5/7/2025

"SNOW SEcOps"

4/5

O que você mais gosta ServiceNow Security Operations?

Integração com Qualys. Produção de VITM's e atribuição automática para grupos de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServiceNow Security Operations?

Nossa taxa de vinculação com os CI's não é muito alta, o que torna isso difícil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços

Médio Porte (51-1000 emp.)

5/7/2025

Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.

"Capacitar organizações a reduzir seu risco de segurança cibernética"

5/5

O que você mais gosta ServiceNow Security Operations?

Conectores de Gráfico de Serviço trazendo dados de várias fontes usando o modelo de dados de serviço comum Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServiceNow Security Operations?

A integração entre GRC e SecOps ainda está amadurecendo e parte da terminologia cria alguma ambiguidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços

Empresa (> 1000 emp.)

5/6/2025

"Arquiteto de Soluções"

4/5

O que você mais gosta ServiceNow Security Operations?

Facilidade de uso e implementação para uma organização de grande escala. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServiceNow Security Operations?

Modelo de licenciamento complexo que é difícil de competir com outros produtos de grande escala. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Serviços Financeiros

Empresa (> 1000 emp.)

5/5/2025

"Uma plataforma para remediação de vulnerabilidades"

5/5

O que você mais gosta ServiceNow Security Operations?

Plataforma unificada para agregar vulnerabilidades em toda a organização com capacidades de automação Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServiceNow Security Operations?

Às vezes, o desempenho pode ser complicado dependendo do volume. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Telecomunicações

Empresa (> 1000 emp.)

5/6/2025

"bom, mas adoraria mais documentação"

4/5

O que você mais gosta ServiceNow Security Operations?

integração na plataforma com ajustes de política Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServiceNow Security Operations?

não há integração direta com a verificação de saúde/instância e uma documentação melhor seria útil Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mohsan A.

Cyber Security Sales Specialist - UK&I

Empresa (> 1000 emp.)

10/9/2024

"Ótima plataforma para implementar todas as operações."

5/5

O que você mais gosta ServiceNow Security Operations?

Integração com mais de 900 parceiros, código único da plataforma, muito fácil de usar e implementar em todo o meu negócio e escalabilidade. As equipes estão usando diariamente 24/7/365 e a oferta de suporte com o Now Assist tem sido incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServiceNow Security Operations?

Não há mensagens suficientes sobre SecOps e ver a ServiceNow como um participante de segurança neste mercado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.