Peter S.

IT Manager

Empresa (> 1000 emp.)

11/17/2020

"Solução incrível, mas muito exigente."

3.5/5

O que você mais gosta ServiceNow Security Operations?

As habilidades nativas do ServiceNow Security Operations são muito impressionantes: aplicação ampla e profunda. Infelizmente, requer muita configuração, bem como toneladas de manutenção contínua. Os usuários também são obrigados a inserir muitos dados. Como estamos com falta de pessoal de segurança, tivemos que abandonar os módulos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServiceNow Security Operations?

O investimento significativo necessário para atender aos pré-requisitos, para configurar, para integrar, bem como a quantidade significativa de dados necessária para alimentar os processos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando ServiceNow Security Operations:

Não acredite na promessa da ServiceNow de que as Operações de Segurança são para todos. É necessário um alto nível de maturidade nos seus processos e sistemas. É preciso ter uma equipe forte após a implementação para que funcione. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ServiceNow Security Operations E como isso está te beneficiando?

Tentamos centralizar as operações do SOC, mas falhamos. Em vez disso, estamos usando formulários Smartsheet personalizados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Avaliações e Detalhes do Produto ServiceNow Security Operations

Simplifique e automatize o gerenciamento de ameaças e vulnerabilidades e a resposta a incidentes enquanto reduz os riscos para sua organização. O ServiceNow Security Operations, impulsionado por Agentes de IA, ajuda as equipes de segurança a escalarem de forma mais rápida, inteligente e eficiente, permitindo e automatizando a colaboração crítica de dados e processos entre TI, segurança e risco para responder e remediar ameaças de forma eficaz. Ele integra dados de segurança e vulnerabilidade de suas ferramentas existentes e utiliza fluxos de trabalho inteligentes, automação e uma conexão profunda com TI para agilizar a resposta de segurança. O ServiceNow Security Operations ajuda você a usar o poder da Plataforma de IA do ServiceNow® e a automação de processos e procedimentos orientada por IA para responder a ameaças, reduzir o risco cibernético e promover a resiliência cibernética. Fluxos de trabalho digitais de segurança, automação e orquestração aceleram tarefas como análise, priorização e remediação. Correlacione automaticamente a inteligência de ameaças de múltiplas fontes, incluindo MITRE ATT&CK, ou tome medidas em outras ferramentas de gerenciamento de segurança ou TI a partir de um console central.

Website do Produto

Vendedor

ServiceNow

Discussões

Comunidade ServiceNow Security Operations

Descrição do Produto

ServiceNow Security Operations é um mecanismo de resposta de segurança empresarial que oferece resposta a incidentes de segurança, resposta a vulnerabilidades, conformidade de configuração e inteligência de ameaças. É construído sobre os fluxos de trabalho inteligentes, automação, orquestração e conexão profunda com TI da plataforma ServiceNow.

Visão Geral por

Jon Williams

Valor em Destaque

Médias baseadas em avaliações de usuários reais.

Tempo para Implementar

4 meses

Ver Mais Informações de Preços

Integrações ServiceNow Security Operations

(2)

Verificado por ServiceNow Security Operations

Mídia ServiceNow Security Operations

Demo ServiceNow Security Operations - CISO Dashboard

A dashboard built for the CISO, SOC Managers or other Executives to quickly identify bottlenecks and areas for improvement, monitor and report on effectiveness of your remediation strategy, and assess exposure accurately by combining service-aware CMDB with scanning data.

Demo ServiceNow Security Operations - Security Analyst Workspace

The Security Analyst Workspace is a dedicated workspace for security analysts to quickly view, prioritize, and work security incidents and automate assignment of tasks. It provides business context and incident severity insights to help accelerate prioritization and allow analysts to focus on the...

Demo ServiceNow Security Operations - Vulnerability Response

A workspace dedicated to Vulnerability Managers and Vulnerability Analysts to automate the tasking and assignment of vulnerabilities, identify solutions to deploy, and then schedule patching for last mile remediation of vulnerabilities using Patch Orchestration

Demo ServiceNow Security Operations - Patch Orchestration

Enables vulnerability managers and patch management to identify and recommend patches, schedule patching last-mile remediation of vulnerabilities, and improve risk-based prioritization by correlating vulnerability, patch, and asset details.

Demo ServiceNow Security Operations - Major Security Incident Management Workspace

Dedicated workspace for a Major Security Incident Manager to coordinate incident response to major threats in the organizations. It provides collaborative workflow integrations, management of tasks to quickly see the status of the incident, ability for the Incident Manager to select participants,...

This video explores Now Assist for Security Operations and demonstrates how Security Analysts can use intelligent workflows and ServiceNow’s purpose-built generative AI skills to resolve security incidents more efficiently.

If you are looking to learn more about what’s new in ServiceNow's latest Security Operations release, this session is for you!

In this video, we will take a look at the new Security Incident Response Workspace from ServiceNow. This workspace helps security analysts resolve security incidents faster than ever before!

This video walks you through ServiceNow Vulnerability Response and discusses the various aspects of the product.

In this video, we will explore how organizations are using ServiceNow Security Operations to change how they more effectively manage and respond to security events across the enterprise.

As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

Shiva R.

Sr Director

Empresa (> 1000 emp.)

10/29/2025

"Integração SecOps Sem Costura com Suporte Estelar"

4/5

O que você mais gosta ServiceNow Security Operations?

Aprecio a integração perfeita do ServiceNow Security Operations com meu CMDB e sistemas de ticketing existentes, o que melhora significativamente a eficiência do meu fluxo de trabalho. A disponibilidade de documentação abrangente e o suporte dos arquitetos de soluções da ServiceNow e da equipe dedicada ao cliente tornaram o processo de configuração suave e sem complicações. Acho o recurso de playbooks de resposta a incidentes particularmente útil para construir e automatizar fluxos de trabalho para vários tipos de incidentes de segurança, contribuindo para uma gestão de SecOps mais simplificada e eficaz. A integração com ITSM é um benefício singular que promove um ecossistema operacional coeso, permitindo-me integrar a automação do fluxo de trabalho do usuário para tipos específicos de incidentes. Essa interconexão e a capacidade de personalizar através da integração são cruciais para otimizar nossa postura de segurança. Além disso, usar o ServiceNow Security Operations junto com o Splunk proporciona uma combinação robusta para gerenciar operações de segurança de forma eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServiceNow Security Operations?

Acho desafiador criar playbooks dentro da própria ferramenta ServiceNow Security Operations. Seria benéfico se o processo de criação e resposta com playbooks fosse facilitado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gowtham R.

10/15/2025

"Gestão de Segurança Eficiente com Integração Sem Costura"

4/5

O que você mais gosta ServiceNow Security Operations?

Aprecio a plataforma unificada que o ServiceNow Security Operations oferece para gerenciar incidentes de segurança. As capacidades de integração com ferramentas de terceiros como Splunk e Tenable são notáveis, permitindo um processamento de dados eficiente. Os guias de implementação e assistentes de configuração tornam a configuração inicial direta para funções e grupos, aumentando a produtividade ao reduzir o tempo de resolução de incidentes em 30%. Os painéis da plataforma e o hub de integração melhoram significativamente o fluxo de trabalho e fornecem excelentes insights. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServiceNow Security Operations?

Acho a limitação baseada em licenciamento em relação aos playbooks para remediação no ServiceNow Security Operations um tanto restritiva. A configuração existente não inclui uma ampla gama de playbooks, o que pode prejudicar os esforços de remediação eficientes e limitar as operações de segurança proativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Elliott B.

Associate Consultant

Médio Porte (51-1000 emp.)

10/15/2025

"Transição Suave de Cyber para SecOps, com Espaço para Melhoria"

5/5

O que você mais gosta ServiceNow Security Operations?

Trabalhar nesta solução e mudar de ciber para SecOps tem sido muito melhor Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServiceNow Security Operations?

Sempre há áreas para melhorar nesta área, mas com cada lançamento, ela se tornará mais simplificada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rafael C.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5/6/2025

"SecOps"

4/5

O que você mais gosta ServiceNow Security Operations?

A automação, os playbooks e os fluxos de trabalho reduzem o esforço manual para prosseguir com a resolução de vulnerabilidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServiceNow Security Operations?

A complexidade inicial da configuração e os custos de licenciamento podem ser caros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lake M.

Risk Officer

Empresa (> 1000 emp.)

8/6/2025

"Produto muito bom com muitos recursos de risco e dados"

5/5

O que você mais gosta ServiceNow Security Operations?

Eu adoro o ServiceNow pelas funcionalidades e gestão de dados e incidentes. Usei este produto nos meus dois últimos locais de trabalho e sempre recomendarei seus produtos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServiceNow Security Operations?

O ServiceNow remediou quaisquer problemas descobertos ao longo dos anos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Travis G.

Security Administrator

Empresa (> 1000 emp.)

5/6/2025

"ServiceNow Simplifica Fluxos de Trabalho"

5/5

O que você mais gosta ServiceNow Security Operations?

O ServiceNow melhorou significativamente nossos diversos fluxos de trabalho de solicitação de acesso. Permitindo que ele passe facilmente entre os principais aprovadores antes de ser executado por nossa equipe de TI. Processos que poderiam ter levado semanas para passar por outros processos de aprovação agora podem ser concluídos em apenas 30 minutos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServiceNow Security Operations?

Existe a possibilidade de as pessoas editarem solicitações após terem sido aprovadas, resultando em coisas passando despercebidas pelos principais aprovadores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tim L.

Technical Solutions Architect

Empresa (> 1000 emp.)

8/7/2025

"Integrações da Plataforma de Segurança WWT TSA"

5/5

O que você mais gosta ServiceNow Security Operations?

Fácil de conversar, respostas diretas e apresentou a App Store do ServiceNow. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServiceNow Security Operations?

Sem desgostos a mencionar. Estou apenas digitando para preencher agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Consultoria

Empresa (> 1000 emp.)

5/6/2025

"Eu tive que despersonalizar, desinstalar e reinstalar todo o módulo de segurança."

4/5

O que você mais gosta ServiceNow Security Operations?

Gosto de poder integrar com facilidade a maioria das ferramentas que usamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServiceNow Security Operations?

Às vezes, a documentação está incorreta e falta algumas etapas-chave para fazer o módulo funcionar bem como um todo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ServiceNow Security Operations E como isso está te beneficiando?

está nos permitindo ver de forma geral todos os diferentes incidentes de segurança e VITs que temos em todos os sistemas. antes, tínhamos que verificar cada produto ou scanner diferente que temos, e isso consome tempo para fazer o trabalho, que é resolver os SIRs, VITs e caçar ameaças. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mark A.

Empresa (> 1000 emp.)

5/7/2025

"Excelente para rastrear e gerenciar atividades relacionadas a eventos e incidentes de segurança."

5/5

O que você mais gosta ServiceNow Security Operations?

O módulo é ótimo porque permite que alertas fluam para um fluxo de trabalho e dá ao Centro de Operações de Segurança um método para rastrear todas as atividades relacionadas ao evento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServiceNow Security Operations?

a forma como pode integrar-se em outras plataformas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sanket B.

Technical Lead

Empresa (> 1000 emp.)

10/1/2024

"Novo jogador no mercado para SecOps!"

4.5/5

O que você mais gosta ServiceNow Security Operations?

As Operações de Segurança no ServiceNow fornecem Resposta a Vulnerabilidades, Resposta a Incidentes de Segurança. É um ponto único para a equipe visualizar os dados, trabalhar em Vulnerabilidades e trabalhar em Incidentes de Segurança. O ServiceNow oferece integração pronta para uso com vários scanners disponíveis no mercado. Através da configuração guiada, é muito fácil implementar módulos no SecOps. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ServiceNow Security Operations?

Se o volume de dados for enorme, os Dashboards são muito lentos, mas o ServiceNow está trabalhando para melhorar a velocidade de carregamento dos dashboards. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é ServiceNow Security Operations E como isso está te beneficiando?

Anteriormente, a organização tinha que usar várias ferramentas para escanear e analisar as vulnerabilidades, armazená-las, atribuir a tarefa às equipes apropriadas. Mas com o SecOps, a equipe pode usar um único aplicativo para atribuir a tarefa, relatar e incidentes de segurança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.