Avaliações e Detalhes do Produto ServiceNetwork

Eu fui atraído pelo ServiceNetwork inicialmente porque era um programa que queria lidar com referências de serviço em meu nome. Parecia mais conveniente quando havia a possibilidade de contatar diferentes serviços de reparo com a ajuda de um único site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou incapaz de rastrear o status das minhas indicações, o que afeta muito a comunicação com os clientes. A realidade não corresponde ao que foi anunciado. A característica mais irritante deste carro é a falha em notificar o status real dos reparos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ServiceNetwork fornece uma ampla gama de prestadores de serviços e isso é útil para oferecer aos nossos clientes uma opção de reparo confortável. Isso torna o processo de encaminhamentos mais fácil porque agora centraliza o despacho de tais processos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há problemas com o portal online, pois é complicado e difícil cadastrar novas oficinas de reparo. A documentação também não é muito clara; mesmo para tarefas simples, tive que usar o recurso de suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ServiceNetwork nos ajudou a fornecer referências de atendimento ao cliente eficientes dentro de nossa organização. Dessa forma, os clientes podem entrar em contato facilmente com técnicos de reparo qualificados, o que é muito importante para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ServiceNetwork também tem a desvantagem de não conseguir adaptar o processo de referência conforme desejado. O atual, que é genérico, é bastante seco e reduz significativamente o alcance e o impacto das referências. Análise coletada por e hospedada no G2.com.