Avaliações e Detalhes do Produto ServiceMonster

Gosto de poder agendar, roteirizar, enviar e-mails, enviar correspondências para o meu banco de dados facilmente dentro de um único programa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O relatório precisa de melhorias e a função do call center precisa ser concluída na atualização mais recente. Meu call center não pode usar a versão atual para agendar e a cobrança para o call center é muito demorada. Também não gosto que não posso imprimir todas as faturas de AR facilmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Encontrei o produto fácil de usar, muito simplificado, e os técnicos também acham o aplicativo fácil de usar. Porque é fácil de usar não significa que não fornece todos os relatórios e informações que você precisa. Isso está lá também! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Havia um novo call center para a versão 6. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atendimento ao cliente - eles sempre respondem rapidamente e são muito prestativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O acompanhamento do dinheiro nem sempre é o mais preciso com base no mês em que você recebe o pagamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Google Maps e automação do Fill My Schedule é um verdadeiro poupador de tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software baseado na Internet é frequentemente lento e às vezes inacessível. A integração com outros softwares não é tão robusta quanto eu gostaria. O e-mail bidirecional e mensagens de texto com envio em massa seriam ótimos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A versão mais antiga do programa é muito melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A nova versão do programa é ineficiente e difícil de navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Service Monster tenta ter todos os recursos que qualquer pessoa desejaria ou precisaria. O resultado é que, às vezes, pode ser um pouco complicado, então há uma curva de aprendizado para fazer as coisas funcionarem da maneira que você deseja. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O monstro do serviço espera que você execute e tenha um fluxo de processo da maneira que eles desejam, se você tiver um fluxo de processo diferente do que eles esperam ou consideram o caminho certo, você tem que se adaptar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.