# ServiceMinder Reviews **Vendor:** acuere software **Category:** [Software de Gestão de Serviços de Campo](https://www.g2.com/pt/categories/field-service-management) **Average Rating:** 2.8/5.0 **Total Reviews:** 6 ## About ServiceMinder serviceminder.io é a plataforma abrangente para gerenciar empresas de serviços de campo, incluindo empresas de uma única localização ou múltiplas localizações, até sistemas de franquia completos. Integramos todo o ciclo de vida do cliente, desde o acompanhamento de seus esforços de marketing, até a entrega de propostas online profissionais que os clientes podem assinar eletronicamente para aceitar, pagamentos com cartão de crédito online para depósitos e pagamentos de faturas. Também ajudamos a automatizar os processos de acompanhamento para converter potenciais clientes em clientes e trazer de volta clientes existentes para mais negócios. ## ServiceMinder Pros & Cons **What users dislike:** - Os usuários criticam a **falta de opções de automação** e a interface desatualizada, tornando a experiência complicada e ineficiente. (1 reviews) - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** do ServiceMinder desafiadora devido à terminologia confusa e ao design da interface do usuário. (1 reviews) - Os usuários criticam o **design ruim** do ServiceMinder.io, achando a interface desatualizada e as automações confusas. (1 reviews) ## ServiceMinder Reviews ### 1. Fácil de usar, flexível e ótimo para executar campanhas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph B. | Realtor, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 03, 2026 **O que você mais gosta ServiceMinder?** Facilidade de uso. Flexibilidade. Executar campanhas é ótimo, **O que você não gosta ServiceMinder?** Um pouco caro, especialmente com alguns dos complementos. O recurso de envio de mensagens é caro. **Que problemas é ServiceMinder E como isso está te beneficiando?** Alimentar para QBO ### 2. Interface ruim, automações limitadas, não intuitivo **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Construção | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 02, 2025 **O que você mais gosta ServiceMinder?** Ele tem alguns recursos que são úteis depois que você supera a curva de aprendizado. **O que você não gosta ServiceMinder?** Tantas automações estão faltando. Não é possível acionar com base nas informações de contato. O esquema de nomenclatura das coisas é simplesmente bobo. Campanhas de Gotejamento? Você quer dizer fluxos de trabalho? Gatilhos de Gotejamento? UM GATILHO?? Você também tem que usar um "gatilho de gotejamento" para iniciar uma "campanha de gotejamento". Por quê? Isso só torna as automações confusas. A interface deles é direto da internet dos anos 90. Como integrador que trabalhou com vários CRMs, eu nunca recomendaria o Service Minder a nenhum cliente. **Que problemas é ServiceMinder E como isso está te beneficiando?** Usado para um negócio de franquia de janelas. ### 3. CRM com flexibilidade, mas não forte em comparação com outros. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erick S. | Office manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 14, 2024 **O que você mais gosta ServiceMinder?** SM tem muitas personalizações, a página do calendário oferece uma visão fácil de todos os compromissos futuros e quem está designado para eles. O aplicativo móvel é responsivo e muito útil. Posso permitir que a equipe do escritório ou técnicos tenham o acesso desejado à web, aplicativo ou texto. **O que você não gosta ServiceMinder?** Não é reconhecido como um dos principais CRM's, portanto, muitas outras empresas de marketing não se integram a ele. A página do Painel Inicial, onde você pode ver rapidamente, não é configurável e carece de cores ou gráficos para mostrar como seu negócio está indo. Não possui muitos relatórios, como taxa de conversão, comparativo mês a mês, etc. Não é possível adicionar uma segunda pessoa ou e-mail às informações de contato. **Que problemas é ServiceMinder E como isso está te beneficiando?** Empresa CRM, banco de dados de clientes, faturamento, cotações, comunicação ### 4. Não é bom, procure em outro lugar **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Construção | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 06, 2023 **O que você mais gosta ServiceMinder?** Como usuário do edn, quase nada. O franqueador gosta da funcionalidade de roteamento durante o agendamento de compromissos. Isso não é exclusivo do service minder. **O que você não gosta ServiceMinder?** Nosso franqueador usa este software e é uma experiência terrível. A interface do usuário do software e do aplicativo móvel está desatualizada, velha e desajeitada. A seção de faturamento/proposta oferece opções muito limitadas em termos de formatação e gera uma cotação com aparência muito antiquada, com opções que não são intuitivas. Evite, procure em outro lugar, especialmente considerando o custo. **Que problemas é ServiceMinder E como isso está te beneficiando?** É mais um obstáculo do que um benefício para mim como franqueado. ### 5. Meio estranho **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** James M. | Franchisee, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 31, 2023 **O que você mais gosta ServiceMinder?** ServiceMinder facilita para os clientes pagarem suas contas e as faturas têm uma ótima aparência! **O que você não gosta ServiceMinder?** no backend encontramos algumas coisas estranhas, como faturas duplicadas aparecendo, e quando um cliente faz um depósito, se a equipe não inicia e termina a nomeação, o dinheiro fica em limbo. **Que problemas é ServiceMinder E como isso está te beneficiando?** Faturamento fácil ### 6. Eu consigo ver toda a minha franquia de uma vez! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Fabricação de Equipamentos Elétricos/Eletrônicos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 07, 2018 **O que você mais gosta ServiceMinder?** Eu obtenho todas as partes do processo do cliente em um só lugar. Desde a geração de um lead, nutrição, agendamento de serviço, despacho de serviço, propostas, estimativas, faturas, marketing de acompanhamento. Este software tornou fácil supervisionar minhas 60 franquias e o preço é uma fração dos concorrentes. **O que você não gosta ServiceMinder?** Eu já vi softwares com melhor aparência, mas, com isso, notei que eles removem funcionalidades. Você pode encontrar softwares mais simples, mas eles não terão nem de perto a funcionalidade do serviceminder. **Recomendações a outras pessoas considerando ServiceMinder:** Certifique-se de que outros softwares tenham a usabilidade do Service Minder. Eu já vi apresentações mais bonitas e melhores, mas não todas as opções e maneiras de usar o Service Minder. Estou muito satisfeito com a capacidade de resposta deles às funcionalidades necessárias também. **Que problemas é ServiceMinder E como isso está te beneficiando?** Tudo está mais organizado, em um só lugar, e os dados podem ser usados para tomar decisões. ## ServiceMinder Discussions - [Para que é usado o serviceminder.io?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-serviceminder-io-used-for) - [View ServiceMinder pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/serviceminder/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+11%3A44%3A37+-0500&secure%5Bsession_id%5D=975c076b-5a12-43a2-aaf6-ac90d221a110&secure%5Btoken%5D=0030632b3875bf2fea3b637ffa849ecc6ed5e23f2e614d355d299ec6729388a6&format=llm_user) ## ServiceMinder Features **IA generativa** - Resumo de texto - Imagem-para-Texto **Antes do trabalho** - Calendário - Expedição - Papéis - Reserva **No trabalho** - Localização - Comunicação com Funcionários - Monitoramento de Comportamento - Notificações do cliente - Vendas em Campo **Depois do trabalho** - Relatórios - Analytics - Facturação - Integrações de CRM **Agente AI - Gestão de Serviços de Campo** - Execução Autônoma de Tarefas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa ## Top ServiceMinder Alternatives - [Jobber](https://www.g2.com/pt/products/jobber/reviews) - 4.6/5.0 (499 reviews) - [ServiceTitan](https://www.g2.com/pt/products/servicetitan/reviews) - 4.5/5.0 (348 reviews) - [FieldPulse](https://www.g2.com/pt/products/fieldpulse-fieldpulse/reviews) - 4.7/5.0 (350 reviews)