Avaliações e Detalhes do Produto ServiceM8

It was feature rich , decent UI, but could have been improved , It had the most amount of integrations for the Australian business but they did not always worked right.... The perfromance well there were lots of bugs, disappeared saved phone conversations , constantly having to ask main admin to dig deep into ServiceM8 to recover stuff that should have never disappeared in the first place. The pricing , well I remember the CEO saying they were paying a lot for it, and they didn't had options to use other platforms since they had the best integrations but , overall the platform was buggy and slow. It was relatively easy to get setup with it . The AI is constantly improving and the transcription were decent enough but it didn't had mind-blowing features which made the workflow easier just basic AI put in there. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As I already said , lots of bugs, disappearing phone conversations , the UI could have been improved It look like its designed back in 2002 , its not a solid platform , constant long loading screens , refresh and quitting the app 20 times a day to make it ( faster ) .. Haven't used it in about a year and I hope they fixed all that ... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma seleção maior de complementos que pode fornecer uma riqueza de integração e flexibilidade Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os ativos precisam ter um desempenho melhor, os formulários preenchidos para o ativo precisam ser acessíveis via o código QR dos ativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ultimamente, quase nada. Sempre há grandes problemas quando eles atualizam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você não pode falar com ninguém. De repente, o aplicativo ficou lento. O Service M8 disse que é porque temos muitas cotações ativas... Um negócio deveria ter "cotações ativas" ilimitadas. De repente, nossos clientes não puderam mais agendar e marcar um serviço online... O Service M8 disse que há um "problema óbvio com nossa conta" (não financeiro), mas ainda não resolveram isso após 2 semanas de nosso negócio sofrendo sem reservas online. Passamos 2 horas no chat deles contando sobre TODOS os problemas que encontramos desde a nova atualização deles, dos quais NENHUM foi resolvido. Não arrisque colocar seu negócio em risco! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tem todas as informações de que precisamos e é muito simples de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele demora e às vezes tem um atraso ao mostrar as informações necessárias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ServiceM8 facilita para nós a gestão de equipes técnicas em campo e oferece suporte. Pode ser usado para agendar tarefas. assim como localizar pessoal em tempo real. É fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ServiceM8 é difícil de integrar com outros softwares. Isso aumenta o tempo para completar algumas tarefas, pois você precisa executar outros softwares separadamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Poder realizar com grande simplicidade de uso a faturação, os calendários previstos para realizar o conjunto de ações e tarefas dentro da empresa Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes é difícil enviar automaticamente faturas para softwares gratuitos e também simples de usar, como leitores gratuitos e compiladores de PDF. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ServiceM8 é uma ferramenta fantástica para gerenciar minhas operações de serviço de campo. O aspecto mais útil da plataforma é sua capacidade de acompanhar o progresso e a programação da minha equipe em tempo real. Isso me permite resolver rapidamente quaisquer problemas que surgem e garantir que todos os meus trabalhos sejam concluídos no prazo. Além disso, o aplicativo é amigável e fácil de navegar, o que o torna simples para minha equipe usar em movimento. No geral, o ServiceM8 melhorou muito a eficiência e a organização do meu negócio, e eu o recomendaria altamente para qualquer operação de serviço de campo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ServiceM8 é uma ferramenta poderosa para gerenciar operações de serviços de campo, no entanto, há algumas desvantagens em usar a plataforma. Um problema que encontrei é que o recurso de faturamento pode ser um pouco complicado e demorado para navegar. Além disso, o portal do cliente poderia ser melhorado e oferecer mais opções de personalização.

Outra desvantagem é que as capacidades de integração com outros softwares são limitadas, o que pode dificultar a integração completa do ServiceM8 no meu fluxo de trabalho existente. Apesar dessas desvantagens, considero que o ServiceM8 é uma ferramenta valiosa para gerenciar minhas operações de serviços de campo e os benefícios superam as desvantagens. Mas vale a pena notar que esses problemas podem ser um fator decisivo para alguns usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de uso para técnicos em campo

Usa muita bateria de telefone celular Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Serviço ao cliente ruim

suporte ruim

Principais recursos não funcionando e incapacidade de resolver rapidamente (muitos meses para consertar)

Sem número de contato de suporte Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você recebe o suporte necessário a qualquer hora do dia ou da noite. O suporte é por e-mail e, uma vez que você recebe a resposta à sua pergunta inicial, se houver qualquer acompanhamento, a resposta é rápida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se você estiver em uma emergência, você só precisa esperar. Você precisa ser realista sobre suas expectativas. Como alguém vai morrer se você não tiver acesso ao sistema. A melhor coisa a fazer é ter uma cópia em papel porque em um momento posterior, quando os sistemas estiverem de volta, você pode capturar os dados necessários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário é adequada, o que resulta em uma experiência do usuário maravilhosa. Aprecio o trabalho árduo realizado no detalhamento das páginas da web. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada por enquanto. Eu gostaria de apenas dizer que eles podem obter versões melhores de chamadas suaves também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.