# Sera Reviews **Vendor:** Sera Systems **Category:** [Software de Gestão de Serviços de Campo](https://www.g2.com/pt/categories/field-service-management) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 59 ## About Sera A Sera Systems, localizada em Grapevine, TX, é uma solução completa de software de Gestão de Serviços de Campo construída para garantir que cada trabalho seja lucrativo. A Sera foi criada com o princípio básico de ajudar pequenos e médios contratantes residenciais de HVAC, encanamento e outros serviços domésticos a reduzir o caos de administrar um negócio de serviços domésticos enquanto: • Identificam lacunas financeiras • Aprendem sobre seu negócio em um nível mais profundo • Simplificam processos • Reduzem a carga e os níveis de estresse dos funcionários A poderosa, mas simples de usar, plataforma da Sera consiste em três componentes principais, um Portal Administrativo automatizado, um Hub de Clientes pioneiro na indústria e um App Técnico intuitivo. Os componentes principais trabalham juntos em tempo real para que os contratantes sempre tenham dados atualizados sobre KPIs, eficiência do tempo de trabalho e associações. Nossa satisfação vem do seu sucesso, razão pela qual os clientes da Sera têm, em média, um aumento de 52% no lucro líquido nos primeiros seis meses de lançamento da Sera, bem como um aumento de 90% na taxa de eficiência técnica. ## Sera Pros & Cons **What users like:** - Os usuários adoram a **facilidade de uso** do Sera, tornando a navegação e o despacho eficientes e diretos. (5 reviews) - Os usuários apreciam a **interface amigável** do Sera, tornando a navegação e o gerenciamento de tarefas sem esforço e eficientes. (4 reviews) - Os usuários elogiam o Sera por seu **suporte ao cliente excepcional** , demonstrando um compromisso genuíno com as necessidades e a satisfação dos clientes. (3 reviews) - Os usuários elogiam o recurso de **agendamento inteligente** do Sera, aumentando a conveniência e a eficiência em suas operações diárias. (3 reviews) - Os usuários apreciam a **conveniência** do Sera, destacando seus recursos fáceis de usar e ferramentas de agendamento eficazes. (2 reviews) - Feedback do Cliente (2 reviews) - Gestão de Agendamento (2 reviews) - Crescimento Empresarial (1 reviews) - Os usuários apreciam a **gestão eficiente de clientes** do Sera, particularmente o rápido acompanhamento de compromissos e a coleta de pagamentos. (1 reviews) - Gestão de Dados (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários estão frustrados com o Sera devido à sua **configuração complexa** , tornando o processo de integração longo e difícil. (1 reviews) - Os usuários estão frustrados com **problemas de conectividade** no Sera, enfrentando tecnologia não responsiva e falhas frequentes no aplicativo. (1 reviews) - Os usuários relatam **limitações significativas no celular** com o Sera, incluindo falhas, tecnologia lenta e problemas frustrantes de gerenciamento de dados. (1 reviews) - Os usuários estão frustrados com o **pobre suporte ao cliente** da Sera, pois permanece sem resposta durante problemas críticos. (1 reviews) - Os usuários estão frustrados com a **pobre integração** do Sera, pois isso complica a usabilidade e prejudica a eficiência geral. (1 reviews) - Funcionalidade Móvel Deficiente (1 reviews) - Suporte Ruim (1 reviews) - Relatar Problemas (1 reviews) - Dificuldades de Configuração (1 reviews) - Desempenho lento (1 reviews) ## Sera Reviews ### 1. Precisa de melhor suporte e estabilidade **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** carl s. **Reviewed Date:** January 25, 2026 **O que você mais gosta Sera?** Eu costumava pensar que o Sera era bom porque era leve e fácil de usar. Eu gostava que ele não travava e era fácil encontrar as coisas. Eu apreciava os recursos de despacho e agendamento de calendário, e era conveniente mover-se entre as páginas. O aplicativo móvel também era um aspecto positivo para mim. **O que você não gosta Sera?** Estou frustrado com a Sera porque trava e a tecnologia é lenta. Eles não adicionaram novos recursos, e o suporte ao cliente é não responsivo. Acho que a gestão de dados deles tem problemas, o aplicativo móvel trava e o login nem sempre funciona. A falta de suporte à integração também é decepcionante. Além disso, a configuração inicial foi muito difícil e levou 3 meses para a integração. A mudança de liderança parece ter afetado negativamente seu desempenho. **Que problemas é Sera E como isso está te beneficiando?** Sera ajuda com agendamento, precificação e despacho. No entanto, tem problemas com a velocidade da tecnologia, carece de novos recursos e tem um suporte ao cliente ruim. O aplicativo móvel trava, e há problemas de dados e login. ### 2. Foi incrível, a melhor coisa que já aconteceu ao meu negócio. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** William c. | Ownwr, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 13, 2025 **O que você mais gosta Sera?** Eu liguei para o outro software para ter sucesso em um mundo orientado por dados. As empresas eram muito grandes para nós e não estávamos prontos para o preço delas! O SERA Software tem tudo o que precisamos para crescer! - Suporte e Satisfação do Cliente de Melhor Classe. Sempre prontos para ajudar, se necessário. - Implementação sem complicações. - Agendamento de Clientes ao Vivo. - Agendamento Inteligente. - Despacho por IA. - Técnicos podem rapidamente criar cotações boas, melhores e ótimas no campo. - Rastrear tempos de direção e de trabalho. - Os clientes adoram o aplicativo, eles fazem login e podem ver onde o técnico está e quando ele chegará. - Recebemos muitos comentários sobre como o software os notifica quando estamos chegando e eles podem nos ver no mapa. - Aumente suas adesões. - Adicione e exclua códigos promocionais. Como proprietário, mudar para o portal de administração e olhar os dados ao vivo sobre o dinheiro entrando. O painel é incrível! - Resumo de desempenho - Agendamento de Clientes ao Vivo - Agendamento Inteligente - Quadro de Líderes de Técnicos - Rastreio de adesões - Receita de Trabalho Recomendo fortemente ir online e conferir tudo por si mesmo. É incrível. Você vai experimentar o que eu experimentei, uma "sensação de família" de uma grande empresa de software de serviços de campo! Uma empresa que conhece as pressões dos negócios de hoje e quer consertá-las. Eles querem ajudar você, querem ver você prosperar, eles realmente se importam. Adoro! Sei que isso soa como um anúncio, mas muitas pessoas me perguntam sobre isso e é assim que me sinto. É um software incrível, é razoável, mudou totalmente minha vida e meu negócio. Bill Cavanagh. **O que você não gosta Sera?** Sempre ouvindo seus clientes adoram tudo sobre isso **Que problemas é Sera E como isso está te beneficiando?** Empreiteiro elétrico ### 3. Uma Empresa Honesta e Excelente - Recomendo Muito **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Scott B. | President, Construção, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 15, 2025 **O que você mais gosta Sera?** Tivemos uma demonstração com Justin da Sera Tech. Ele nos contou sobre a empresa deles e foi uma das pessoas mais honestas e boas que já conheci. Ele perguntou sobre nossa empresa e aprendeu sobre como operamos e nossas necessidades. Depois que ele aprendeu sobre nossas necessidades, foi honesto e nos informou diretamente que não somos uma boa opção para a empresa dele e, na verdade, recomendou algumas outras empresas que seriam uma opção ainda melhor para nós. Essas pessoas nesta empresa são do tipo que colocam os clientes acima de suas próprias necessidades e desejos. O suporte ao cliente deles é incrível. Recomendo muito esta empresa para quem precisa de um ótimo software de CRM. **O que você não gosta Sera?** Não há nada que possamos pensar que não gostamos sobre o software ou a empresa. **Que problemas é Sera E como isso está te beneficiando?** Eles estavam resolvendo gestão de relacionamento com clientes, agendamento e orientação de vendas. Por orientação de vendas, quero dizer que eles nos ajudariam com precificação de produtos, análise de como estamos em termos de lucratividade e gestão de relacionamento com clientes. ### 4. Super fácil de usar e realiza as operações do dia a dia. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Construção | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 23, 2025 **O que você mais gosta Sera?** Foca em condução e receita e tem tudo o que você precisa. **O que você não gosta Sera?** Até agora, não tive nenhum problema com a Sera, foi fácil de implementar e o suporte ao cliente é ótimo. **Que problemas é Sera E como isso está te beneficiando?** Realiza todas as operações do dia a dia e conduz os negócios de forma mais eficiente ### 5. ÓtimoSoftware **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Janet A. | Dispatcher, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 25, 2025 **O que você mais gosta Sera?** Adoro como isso torna o despacho tão fácil e como o painel mostra o desempenho de todos. **O que você não gosta Sera?** Nada no momento, tudo parece estar funcionando bem. **Que problemas é Sera E como isso está te beneficiando?** O despacho quando as chamadas se sobrepõem será automaticamente movido para o próximo técnico disponível ou colocado como uma chamada flutuante. ### 6. Simples e Focado no Lucro **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Drew G. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 12, 2025 **O que você mais gosta Sera?** Gosto de como é fácil de usar para o meu escritório e meus técnicos. Como proprietário de uma empresa, minha parte favorita do Sera é que ele está focado nas margens de lucro. **O que você não gosta Sera?** Atualmente, não tenho nenhuma reclamação. Nós começamos a usar o Sera cedo e demos feedback, e mudanças foram feitas com base nisso. **Que problemas é Sera E como isso está te beneficiando?** Acompanhar nossas associações, KPIs com técnicos de campo e preços para lucro. ### 7. Sera melhorou nossa empresa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Flor M. | Operations Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 03, 2024 **O que você mais gosta Sera?** Quão fácil é de usar, assim como a ajuda que recebemos se tivermos alguma dúvida. **O que você não gosta Sera?** Uma desvantagem é que nossos técnicos não conseguem ver suas chamadas para os dias, em vez disso, eles só conseguem ver uma por uma à medida que o dia passa. **Que problemas é Sera E como isso está te beneficiando?** Nossos preços. **Official Response from Joseph Harris:** > Uau! 😊 É incrivelmente motivador ouvir como a Sera está tendo um impacto positivo no seu negócio. Obrigado por compartilhar sua experiência. Estamos animados para continuar melhorando. ### 8. Eficiente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amy M. | CSR, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 03, 2024 **O que você mais gosta Sera?** Eu gosto das capacidades de IA do Sera e de como é fácil verificar a disponibilidade e criar novas contas para proprietários. **O que você não gosta Sera?** A coisa menos útil sobre o Sera é quando você tem muitas chamadas não atribuídas. Se você não tiver outro monitor, elas se acumulam no topo, tornando impossível realmente olhar para a programação. Eu geralmente preciso ter várias abas abertas para agendar uma chamada. Seria bom também se a página de adicionar cliente pudesse ser adicionada como um popup ao lado da programação. Dessa forma, enquanto você está inserindo informações, você também pode verificar o quadro e definir o compromisso sem nunca sair da programação. **Que problemas é Sera E como isso está te beneficiando?** Facilidade de saber quais tecnologias são qualificadas para cada trabalho através do recurso de permissões ### 9. Sera é uma plataforma única com problemas mínimos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Construção | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 05, 2024 **O que você mais gosta Sera?** Gosto da capacidade de informar os clientes quando você está indo para o local de trabalho. Eles também tornam isso muito fácil de usar e aprender. É muito semelhante ao Company Cam, mas tem muito mais opções. **O que você não gosta Sera?** Não há muito, mas não gosto de não poder ver o resumo do trabalho até o dia do projeto. Também gostaria que houvesse uma opção para usar um leitor de cartão em vez de inserir manualmente os números dos cartões. **Que problemas é Sera E como isso está te beneficiando?** Ajuda a manter tudo relacionado aos trabalhos em uma área, incluindo cotações, pagamentos, cronograma, localização, fotos e resumo do trabalho. Também resolve o problema de ter que bater ponto ou descobrir quanto tempo você esteve em um trabalho específico. ### 10. Facilidade de Uso **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ricki Z. | CSR, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 03, 2024 **O que você mais gosta Sera?** Sera é bastante fácil de aprender para novas pessoas, não é difícil de entender. **O que você não gosta Sera?** Seria mais fácil se você pudesse adicionar mais de um técnico a um trabalho em vez de ter que adicionar múltiplos compromissos para que mais de um possa ir a um trabalho. **Que problemas é Sera E como isso está te beneficiando?** É um aplicativo bastante amigável para o usuário. Seria mais benéfico se Sera trabalhasse com o New Flate Rate. É assim que obtemos nossos preços e os preços da Sera não refletem nossos preços. **Official Response from Joseph Harris:** > Oi Ricki, Obrigado pela sua avaliação! Agradecemos seu feedback sobre a flexibilidade de agendamento. Ouvimos comentários semelhantes de outras pessoas e estamos atualmente desenvolvendo uma solução para resolver isso. Estamos animados para lançar melhorias em breve, então, por favor, fique atento! ### 11. É amigável ao usuário, com exceção de algumas coisas aqui e ali. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Oscar R. | CSR/Dispatch, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 03, 2024 **O que você mais gosta Sera?** Você pode navegar pelo Sera com bastante facilidade e é bastante autoexplicativo com todas as abas e seções que possui. O suporte para nós sempre foi bastante rápido. **O que você não gosta Sera?** Algumas coisas são que não há uma seção de fotos e documentos para o cliente ou endereço real, apenas por trabalho, o que pode ser opressivo ao procurar certas fotos. O mesmo vale para algumas das notas. **Que problemas é Sera E como isso está te beneficiando?** Agendamento e manutenção de relatórios e gráficos de receita são fundamentais ### 12. Eu gostei deste software **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Josh P. | Instructor, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 30, 2025 **O que você mais gosta Sera?** Gosto que você possa gerenciar seus trabalhos e clientes. Sua facilidade de uso também é uma vantagem! **O que você não gosta Sera?** Não há nada que eu não goste na Sera **Que problemas é Sera E como isso está te beneficiando?** Está me ajudando a gerenciar meus trabalhos de forma mais eficiente e eficaz. ### 13. Revisão Feliz **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** prakash s. | Support Engineer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 21, 2025 **O que você mais gosta Sera?** Eles fornecem o caminho certo para a pessoa que está procurando por qualquer software. **O que você não gosta Sera?** Não há nada de que não gostar neles do meu ponto de vista. **Que problemas é Sera E como isso está te beneficiando?** TI. ### 14. SERA REVISÃO **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** MALEHA J. | Officer manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 23, 2024 **O que você mais gosta Sera?** Eu gosto da interface e da facilidade de uso. **O que você não gosta Sera?** Desvantagens: não é possível adicionar várias tecnologias a um trabalho sem múltiplas nomeações a receita estar vinculada a um trabalho específico e ter que adicionar a esse mesmo trabalho pode se tornar confuso as associações não são adicionadas automaticamente à conta quando são vendidas múltiplas contas separadas não podem ter o mesmo e-mail técnicos não podem criar suas próprias nomeações a menos que estejam em usuário administrador, o que não é ideal para plantão **Que problemas é Sera E como isso está te beneficiando?** O agendamento online é bom, mas o programador inteligente se não bloqueamos um compromisso para um técnico não é o melhor. ### 15. Ótimo, simples e amigável software de HVAC e encanamento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Wyatt B. | Production Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 28, 2024 **O que você mais gosta Sera?** O portal dos clientes é algo que eu não tinha visto antes. O fato de ser muito fácil de navegar e agendar uma chamada. Eu percebi isso imediatamente. Ter um software decente para gerenciar o lado operacional do negócio é crucial. Sera tem uma interface simples e amigável que permite que sessões de treinamento e coaching aconteçam rapidamente, ao mesmo tempo em que são eficientes. O atendimento ao cliente que a Sera oferece não é bem como nenhum outro. **O que você não gosta Sera?** Não é possível mover uma chamada no quadro sem editar o técnico e o horário. Os intervalos de tempo de duas horas são e podem ser confusos para nossos clientes. **Que problemas é Sera E como isso está te beneficiando?** Lentamente, Sera está adicionando os recursos que faltam. Coisas pequenas, como ser capaz de ajustar o período de tempo das chamadas. ### 16. Revisão SERA **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Ambientais | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 03, 2024 **O que você mais gosta Sera?** Simplicidade Suporte ao Cliente - alguém está disponível, quer possa ajudar ou não. **O que você não gosta Sera?** Desgosto: Incapaz de visualizar uma imagem sem baixá-la, incapaz de aplicar tags, incapaz de visualizar notas sem entrar no trabalho, incapaz de arrastar uma chamada enquanto um técnico está em uma chamada. **Que problemas é Sera E como isso está te beneficiando?** Acredito que eles estão considerando incorporar etiquetas, isso nos permitirá identificar melhor nossos membros, membros cancelados/expirados e novos/repetidos clientes. **Official Response from Joseph Harris:** > É maravilhoso saber que você achou o Sera simples de usar e teve uma experiência de suporte positiva. Estou animado para compartilhar que estamos atualmente trabalhando em várias atualizações que correspondem aos seus pedidos. Estamos ansiosos para entregá-las a você em breve! ### 17. Direto ao ponto. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços ao Consumidor | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 05, 2024 **O que você mais gosta Sera?** Sera fornece informações cruciais sobre o cliente, o trabalho em questão e o trabalho anterior realizado com interação mínima e uma interface limpa e fácil de usar. **O que você não gosta Sera?** O upload de fotos do local de trabalho só pode ser concluído em lotes de cerca de 10 fotos. Seria bom fazer o upload de todas as fotos do trabalho de uma vez. **Que problemas é Sera E como isso está te beneficiando?** Sera fornece rapidamente as informações de que preciso sobre o cliente e o trabalho. ### 18. É fácil de usar e entender **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Atacado | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 23, 2024 **O que você mais gosta Sera?** É fácil de usar e entender. Quando você tem problemas, eles estão lá para resolvê-los. **O que você não gosta Sera?** Não posso dizer que não gosto de nada porque adoro sera. Recomendo a todos que usem sera. **Que problemas é Sera E como isso está te beneficiando?** Isso nos ajuda a agendar e acompanhar compromissos e chamadas de serviço. ### 19. Capacidade de Vendas do Sistema **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Construção | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 10, 2024 **O que você mais gosta Sera?** Sera me permite criar cotações personalizadas que são fáceis para o cliente entender. **O que você não gosta Sera?** Sera poderia melhorar ao fornecer modelos de propostas, assim como modelos de estimativas. Atualmente, não há uma configuração para poder alterar as informações dos itens rapidamente. **Que problemas é Sera E como isso está te beneficiando?** Acompanhamento de oportunidades de vendas ### 20. fácil de usar **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica H. | CSR, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 04, 2024 **O que você mais gosta Sera?** reserva online - a maneira como os clientes podem marcar uma consulta online e ir diretamente para o quadro de despacho **O que você não gosta Sera?** não conseguir rolar sobre um trabalho no quadro de despacho olhando todas as notas. **Que problemas é Sera E como isso está te beneficiando?** gestão do tempo ao dirigir para cada trabalho ### 21. Ótimo, mas limitado. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jacob P. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 09, 2023 **O que você mais gosta Sera?** Eu adoro o despacho semiautomático e o agendamento online. **O que você não gosta Sera?** Eu não gosto de como o usuário está preso a recursos que são configurados em torno das ideias de melhores práticas de outra pessoa. Por exemplo, o agendamento online só permite janelas de chegada de 1 hora, oferecemos janelas de 2 horas, muita energia foi colocada no livro de preços e diferentes preços para associações, mas o sistema não tem ideia do status de associação do cliente, então todo esse esforço é nulo porque o preço não é dinâmico, o aplicativo do técnico está apenas na Apple, resultando na necessidade de compra de novos dispositivos e novos processos de TI, as ordens de compra não são exportadas para o QuickBooks, resultando em entradas duplas se você quiser realmente acompanhar o custo do trabalho no programa, o custo do trabalho não é mostrado e requer cálculos manuais, não há APIs de entrada disponíveis. **Que problemas é Sera E como isso está te beneficiando?** A principal razão pela qual escolhi o sera foi pelas estimativas de duas colunas, que permitem a opção de mostrar o preço para membros versus o preço para não-membros. ### 22. Compreensivo e fácil de usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mike A. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 09, 2023 **O que você mais gosta Sera?** Compreensivo - Gerenciar informações de clientes, cotações, preços, eficiência tecnológica e mais Fácil - fácil de aprender, fácil de treinar, fácil de usar O software é intuitivo, o que o torna fácil de usar. A integração com aplicativos externos também é bastante robusta. A equipe de desenvolvimento é muito receptiva ao feedback dos contratantes e constantemente atualiza com novos recursos ou ajustes. **O que você não gosta Sera?** O rastreamento de PO não é ótimo. Se novos compromissos forem criados a partir de um ID de trabalho existente onde você já vendeu, a contabilidade e a eficiência do trabalho podem ficar um pouco confusas, pois isso adicionará os novos itens à fatura existente. Este é um problema de treinamento do nosso lado, mas corrigi-lo é um pouco doloroso. **Que problemas é Sera E como isso está te beneficiando?** A funcionalidade e a flexibilidade do Pricebook são transformadoras para mim. ### 23. Simples de usar e ótimo suporte ao cliente. Nós adoramos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Scott S. | Founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 07, 2024 **O que você mais gosta Sera?** Eles têm um ótimo suporte ao cliente e são fáceis de usar. **O que você não gosta Sera?** Eles poderiam integrar-se melhor com o QuickBooks, mas acho que estão trabalhando nisso. **Que problemas é Sera E como isso está te beneficiando?** Gestão de clientes, despacho e precificação ### 24. Ótimo produto e suporte. No geral, uma ótima experiência. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Leo M. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 13, 2023 **O que você mais gosta Sera?** Os sistemas SERA são bastante diretos e fáceis de implementar. A equipe SERA fornece um excelente suporte ao cliente durante toda a nossa integração e ainda até hoje. SERA cresceu e melhorou significativamente no primeiro ano em que nos juntamos. Agora, SERA está lançando melhorias quinzenalmente à medida que continuam a expandir seu produto e à medida que novas funcionalidades são criadas. Nossa equipe está usando o sistema diariamente para gerenciar nossos resultados pela data que podemos ver no SERA. Se você está no setor comercial pesado ou em novas construções, SERA ainda está resolvendo os problemas. **O que você não gosta Sera?** O programa ainda tem oportunidade de melhorar. **Que problemas é Sera E como isso está te beneficiando?** A informação que estamos acompanhando nos ajudou a adaptar e mudar para melhorar. Temos uma imagem mais clara do que está acontecendo dia a dia. ### 25. Sera tem sido uma melhoria definitiva em relação a outros softwares de despacho que usei no passado. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** T.J. T. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 09, 2023 **O que você mais gosta Sera?** Gosto de como é fácil de usar no campo. Criar cotações e vender assinaturas é tão fácil como sempre foi. O suporte ao cliente no lado administrativo é sempre muito rápido e útil. Implementar o novo sistema a partir do antigo não foi muito difícil do ponto de vista do uso no campo. Todos os técnicos se adaptaram muito rapidamente. **O que você não gosta Sera?** A coisa que eu mais desgosto sobre a Sera é o fato de que você não pode enviar vídeos para os trabalhos. Outro pequeno desgosto é que você não pode ver o endereço ou a descrição do trabalho para o qual está prestes a despachar antes de despachá-lo. **Que problemas é Sera E como isso está te beneficiando?** Estávamos tendo dificuldades em vender programas de associação antes da Sera. Após a transição, a taxa de venda de associações realmente aumentou. ### 26. Revolucionário **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Derek E. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 16, 2023 **O que você mais gosta Sera?** Visualização rápida dos KPI's através do painel. Os técnicos podem ver seu desempenho diariamente. Aumento significativo nas adesões devido à apresentação de preços dentro do Sera. Livro de preços com cálculos de margem. Suporte quando surgem perguntas são respondidas rapidamente. **O que você não gosta Sera?** Lances personalizados podem ser difíceis em IPADS ao ter que mudar a linguagem e os preços para refletir trabalhos personalizados. A equipe do escritório ajuda com isso para os técnicos de campo, mas pode ser complicado. (Estou comparando isso com o Housecall Pro) **Que problemas é Sera E como isso está te beneficiando?** Como proprietário, os KPI's diários são importantes para o acompanhamento. Sera permite que isso seja visualizado em tempo real e de qualquer lugar. Os técnicos são controlados com sua capacidade de apresentar opções e as vendas de assinaturas aumentaram devido à forma como é apresentado ao cliente. ### 27. Sera tem a melhor experiência do cliente! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** CJ B. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 14, 2023 **O que você mais gosta Sera?** Eu amo como o Sera é simples. O atendimento ao cliente deles é de primeira. Eles respondem instantaneamente a qualquer dúvida ou preocupação que você possa ter. Eles estão constantemente adicionando novos recursos para facilitar o seu negócio diário. Usamos este software diariamente e foi muito fácil transferir nosso software antigo para o Sera. Eles têm uma equipe de integração incrível!! **O que você não gosta Sera?** Algumas desvantagens de usar o Sera são a integração com o Call Rail. Você também não pode adicionar vídeos ou personalizar a comunicação por texto. Eu sei que essas são áreas que estão sendo trabalhadas também. **Que problemas é Sera E como isso está te beneficiando?** Simplicidade e é para o negócio, não para a tecnologia. ### 28. Simples e Doce **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer P. | Office Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 09, 2023 **O que você mais gosta Sera?** Nossa implementação foi tão suave quanto possível. Tivemos alguns contratempos, mas nada para se preocupar. Adoro o agendamento e a facilidade de marcar uma consulta. O sistema é super fácil de usar. Sara sempre me respondeu de forma oportuna. **O que você não gosta Sera?** Eu gostaria de poder personalizar relatórios. Às vezes, há muita informação que não é necessária. Além disso, gostaria de ver as TAREFAS anexadas à conta do cliente. Gostaria também de outra empresa além da Call Rail integrada. **Que problemas é Sera E como isso está te beneficiando?** Não é complicado de visualizar. Usamos o Service Titan antes do Sera e era quase "demais" para visualizar. ### 29. Nós gostamos da Sera e acreditamos que o valor é alto - e é construída por uma empresa que conhece o negócio de comércio. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bobby G. | Operations Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 15, 2023 **O que você mais gosta Sera?** A equipe de suporte é ótima. O sistema é fácil de usar. Acessível do desktop a tablets e celulares. Os gatilhos do Zapier são ótimos - precisa de mais. **O que você não gosta Sera?** Não há um roteiro publicado. Não sabemos se devemos investir no desenvolvimento de funcionalidades externas (ou conectadas) ou não. Seria útil ter um escritor de relatórios para desenvolver relatórios personalizados. **Que problemas é Sera E como isso está te beneficiando?** Agendamento de chamadas de HVAC, comunicação com clientes, acompanhamento de desempenho (operacional e financeiro) e interação com outros aplicativos via Zapier. A capacidade de ver informações de várias plataformas é fundamental. Podemos baixar relatórios para identificar tendências. ### 30. Criado por profissionais de HVAC para profissionais de HVAC! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Larry S. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 09, 2023 **O que você mais gosta Sera?** Os recursos e benefícios se alinham perfeitamente com o nosso negócio novo e em crescimento! É projetado de forma intuitiva e se encaixa na nossa visão! Eles são uma empresa relativamente nova, mas continuam a expandir sua gama de produtos e serviços para a indústria de HVAC. **O que você não gosta Sera?** Eles solicitaram feedback para melhorias e opções que serão integradas ao nosso programa no futuro. Itens que foram perdidos na entrega inicial. **Que problemas é Sera E como isso está te beneficiando?** Eles lançaram recentemente opções de financiamento alternativas. Isso ajuda imensamente! Permitir que os técnicos vejam todos os compromissos diários, em vez de apenas o que você está, melhoraria o produto no dia! ### 31. Mais simples e fácil de navegar do que o Service Titan **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aubree R. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 14, 2023 **O que você mais gosta Sera?** O agendamento é fácil. O software é fácil de navegar. Os relatórios são rápidos e fáceis de baixar. A função de associação funciona muito bem! O suporte ao cliente é rápido em responder, a implementação foi muito mais detalhada e útil do que quando fomos lançados no Service Titan. **O que você não gosta Sera?** Não há ferramenta para enviar uma declaração aos clientes, você tem que enviar faturas individualmente em vez de poder enviar uma declaração com várias faturas. Se um cliente quiser pagar várias faturas, você deve processá-las todas separadamente e/ou registrá-las em cada fatura individual em vez de poder registrar um pagamento grande em várias faturas. **Que problemas é Sera E como isso está te beneficiando?** Agendar de forma eficiente e ter opções de pagamento online e opções de agendamento é ótimo! ### 32. Sera funciona bem para o engajamento do cliente. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços de Instalações | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 13, 2023 **O que você mais gosta Sera?** Usar o Sera ajudou a manter os clientes informados sobre seus reparos atuais e mostra a eles reparos passados. Facilita o pagamento de suas faturas. O atendimento ao cliente tem sido muito responsivo. O processamento de pagamentos também funciona bem. **O que você não gosta Sera?** A parte de contabilidade e relatórios está deficiente. Isso torna difícil obter os dados de que precisamos sem executar vários relatórios e combiná-los via Excel. Seria bom ter uma ferramenta de criação de relatórios ou uma maneira de fazer um download completo dos dados e depois filtrar os dados necessários. A integração com o Quickbooks é complicada às vezes, mas viável. **Que problemas é Sera E como isso está te beneficiando?** Isso torna muito fácil interagir com os clientes via Sera e mantê-los atualizados sobre o status do reparo. ### 33. Amigável, Ótimo Treinamento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elizabeth V. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 09, 2023 **O que você mais gosta Sera?** Sera é extremamente fácil de usar e o treinamento é muito simples. O treinamento vai além de um treinamento normal e os representantes estão sempre lá para ajudar quando você precisar. A implementação foi bastante fácil e rápida. **O que você não gosta Sera?** A falta de carregar suas próprias listas de preços. **Que problemas é Sera E como isso está te beneficiando?** O principal problema que estávamos enfrentando antes do Sera era a falta de controle das consultas e em que fase as consultas estavam. Isso ajuda na responsabilidade dos técnicos e no trabalho deles. ### 34. Trabalho em Progresso **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Construção | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 09, 2023 **O que você mais gosta Sera?** Isso tornou a cobrança dos clientes muito mais fácil, pois podemos faturar no local. Poder rastrear a receita de um técnico também tem sido útil. Para ser justo, esta é uma empresa nova e eles estão crescendo. Eu diria que há muitas coisas que precisam mudar, mas posso dizer que eles estão trabalhando nisso. Eles aceitam recomendações e tentam aplicá-las em áreas, se puderem. Nenhum sistema é perfeito, mas pelo menos estão dispostos a ouvir quando você tem problemas e ajudar, se puderem. **O que você não gosta Sera?** Muito clique. Para poder reagendar uma chamada ou até mesmo mudar o horário, é preciso clicar muito. Há caixas de pesquisa demais. Seria bom se você pudesse escolher suas próprias configurações sobre o que deseja pesquisar. É muito fácil perder chamadas, pois elas não passam de um dia para o outro, mas sei que estão trabalhando nisso. A integração com o QB é complicada, mas eles também estão trabalhando nisso. Clientes poderem agendar suas próprias chamadas pode causar muita confusão. **Que problemas é Sera E como isso está te beneficiando?** Ajudando o técnico a poder faturar e coletar no local ### 35. Fácil de usar, mas às vezes confuso **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Engenharia Mecânica ou Industrial | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 15, 2023 **O que você mais gosta Sera?** É realmente fácil de usar, a implementação é fácil e os técnicos podem entender o sistema facilmente. **O que você não gosta Sera?** O que eu não gosto é que é confuso remarcar uma consulta no local ou quando você tem que voltar para continuar a mesma cotação no dia seguinte. Outra coisa importante que eu não gosto nem um pouco é que, quando você está no aplicativo técnico, você pode ver as consultas para o dia seguinte e isso é confuso para os técnicos. E não integra com o Quickbooks. **Que problemas é Sera E como isso está te beneficiando?** Parecemos mais profissionais porque marcamos as consultas através do aplicativo e nossos clientes sentem que estamos sempre em contato com eles. ### 36. Sera simplifica todo o processo de CRM para a indústria de serviços domésticos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tersh B. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 14, 2023 **O que você mais gosta Sera?** A coisa que mais gosto na Sera é como o programa funciona de forma simples e como posso ver meus números rapidamente a cada dia. Também adoro o suporte ao cliente da Sera. **O que você não gosta Sera?** A coisa que não gosto na Sera é a atual falta de integrações. **Que problemas é Sera E como isso está te beneficiando?** Sera resolve os problemas que estávamos tendo com nosso CRM anterior, fazendo com que fizéssemos mais trabalho no escritório do que o necessário. ### 37. Menos é MAIS, muito mais! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Samantha C. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 09, 2023 **O que você mais gosta Sera?** A simplicidade é fundamental. Manter os técnicos focados em um trabalho de cada vez torna a venda (e ser lucrativo) simples. O suporte técnico e de serviço que acompanha o SERA está muito à frente de qualquer outro fornecedor de software. **O que você não gosta Sera?** Atualmente, não há integrações suficientes. Gostaria de mais opções para integração de telefone, como DialPad. Assim como uma integração de plataforma de e-mail, como Hubspot ou Constant Contact. **Que problemas é Sera E como isso está te beneficiando?** SERA está resolvendo vários problemas, mas principalmente nosso problema de lucro. Continuamos ganhando mais dinheiro, mas temos menos lucro para mostrar. SERA nos mostra exatamente o que estamos perdendo e como garantir que continuemos atingindo esses KPI's. SERA também está resolvendo um problema técnico. A facilidade e simplicidade do SERA mantêm os técnicos focados em seu trabalho atual e sem se preocupar com o que está por vir. Além disso, nossos despachantes mantêm todo o cabelo lidando com menos clientes insatisfeitos e menos técnicos insatisfeitos. Menos estresse, mais foco e mais lucro! ### 38. Amo isso **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Breanna S. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 09, 2023 **O que você mais gosta Sera?** Sera tem ótimas opções de relatórios que nos ajudam a acompanhar tudo o que nosso software de agendamento anterior não fazia. É muito fácil de usar. **O que você não gosta Sera?** Gostaria de ver mais opções para bloquear a agenda, como para reuniões de trabalho, etc. **Que problemas é Sera E como isso está te beneficiando?** Sera é ótimo porque nos permite fazer tudo em um só lugar: agendar, receber pagamentos, acompanhar a receita. ### 39. De Google Calendar para Sera! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Megan G. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 04, 2023 **O que você mais gosta Sera?** Eu adoro que quando o técnico atende uma chamada, o Sera notifica automaticamente o cliente, informando que estão a caminho. Eu também gosto de como o software é fácil de usar. Nós passamos do Google Calendar para o Sera, e foi uma transição fácil. **O que você não gosta Sera?** Tivemos que ajustar como fazemos nosso programa de manutenção internamente e isso foi um ajuste, mas no geral o Sera ainda é fácil de usar. Também gostaríamos que houvesse uma maneira de fazer uma anotação ao lado das informações de contato secundárias para saber de quem é o número ou e-mail. **Que problemas é Sera E como isso está te beneficiando?** Quanto tempo é gasto em um trabalho e também o dinheiro ganho com cada trabalho. Também ajudou a ter tudo em um só lugar para nossos clientes. ### 40. Excelente software a um ótimo preço **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Todd L. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 09, 2023 **O que você mais gosta Sera?** Fácil de usar, muito simples para ensinar novos técnicos. **O que você não gosta Sera?** Não conectado ao serviço financeiro e não é possível ajustar automaticamente as faturas. **Que problemas é Sera E como isso está te beneficiando?** Nós podemos gerenciar nossos compromissos e fornecer acesso a um portal para pagamentos de clientes. ### 41. Sera é uma ótima ferramenta **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicole A. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 14, 2023 **O que você mais gosta Sera?** Sera é uma ótima ferramenta para gerenciar relacionamentos com clientes, mantendo as coisas simples e eficazes para nossa equipe. Sua interface amigável nos ajuda a manter a organização e a eficiência. É super fácil de usar, tornando tudo mais simples para todos na equipe. **O que você não gosta Sera?** Uma pequena coisa que adoraríamos é a opção de ver a programação do mês inteiro de uma vez. **Que problemas é Sera E como isso está te beneficiando?** Sera está constantemente lançando novas atualizações para facilitar o uso do software. ### 42. Amigável ao usuário, fácil de aprender e usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços ao Consumidor | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 09, 2023 **O que você mais gosta Sera?** Gosto que tudo o que preciso esteja em um só lugar. Agenda, mapa, tabela de preços, etc. **O que você não gosta Sera?** Limitações no mapa. Seria benéfico se os pinos laranja mudassem de cor quando um trabalho estivesse completo, pendente, a caminho, etc., em vez de alternar entre a programação e o mapa. Além disso, se você passar o mouse sobre um pino, ele fornece detalhes do compromisso: endereço, nome, descrição do trabalho. **Que problemas é Sera E como isso está te beneficiando?** Roteando encanadores para trabalhos com base na localização. ### 43. Ótimo preço para necessidades básicas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Construção | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 09, 2023 **O que você mais gosta Sera?** É acessível e oferece todos os recursos básicos necessários. Direto e fácil de implementar. O suporte ao cliente no lado do administrador é sempre muito rápido e útil. **O que você não gosta Sera?** Não é possível fazer upload de vídeos para os trabalhos. Difícil de usar com iPad. POs não exportam para o QuickBooks. **Que problemas é Sera E como isso está te beneficiando?** Nenhum atualmente ### 44. Ótimo funcionamento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanie K. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 11, 2023 **O que você mais gosta Sera?** O agendamento é um sonho para a equipe do escritório, os técnicos ainda estão aprendendo e se acostumando com as coisas. Estou esperançoso de que o agendamento ficará melhor e mais amigável para dispositivos móveis à medida que o back-end for desenvolvido. **O que você não gosta Sera?** Difícil de agendar a partir de um dispositivo móvel. Os técnicos não conseguem ver as informações da chamada antes de marcar que estão a caminho, não podem entrar em contato com os clientes se estiverem adiantados. Não há capacidade de agendar compromissos recorrentes. **Que problemas é Sera E como isso está te beneficiando?** Agendamento facilitado, números facilitados. Eficiência e responsabilização dos técnicos pelo seu tempo e preços nos trabalhos. Ofertas em equipamentos e peças são muito mais fáceis e com menos papelada. ### 45. Ótimo suporte ao cliente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Engenharia Mecânica ou Industrial | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 09, 2023 **O que você mais gosta Sera?** A equipe por trás do sera tem sido fantástica. Ótima comunicação e treinamento, além disso, eles conseguiram trabalhar conosco quando entramos na temporada movimentada e simplesmente não conseguimos acompanhar o processo de integração ao mesmo tempo. **O que você não gosta Sera?** Ainda faltam alguns recursos, mas eles parecem abertos a feedbacks e prontos para trabalhar em quaisquer problemas para que o Sera possa funcionar da melhor forma para seus usuários. **Que problemas é Sera E como isso está te beneficiando?** Ainda não tive a oportunidade de usá-lo muito, já que adiamos nossa integração, mas estou animado para ver como isso nos ajudará no futuro. ### 46. Sera para HVAC **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alexis R. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 04, 2023 **O que você mais gosta Sera?** Sera é muito fácil de usar e navegar. Funciona muito bem para nossa empresa de HVAC. Aprecio as novas atualizações que estão sendo lançadas consistentemente. Recomendo definitivamente para empresas de serviços parceiras. **O que você não gosta Sera?** Não consigo identificar uma coisa que não gostamos no sistema. Com as novas atualizações sendo lançadas, fica cada vez melhor. Como mencionado acima, funciona muito bem para nossa empresa de HVAC. **Que problemas é Sera E como isso está te beneficiando?** A quantidade de coisas que nossos técnicos são capazes de fazer do lado deles. Lançando novos recursos em suas atualizações. Tem sido muito útil tanto para a equipe quanto para os clientes. ### 47. Tentamos outros sistemas e o Sera é o melhor que já usamos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Construção | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 09, 2023 **O que você mais gosta Sera?** O sistema Sera nos permitiu oferecer assinaturas com facilidade. Da forma como está configurado, elas quase se vendem sozinhas. O sistema não é difícil de operar, nosso novo CSR conseguiu começar sem problemas. **O que você não gosta Sera?** Eu gostaria que eles tivessem listas de verificação integradas que pudéssemos criar para nossas diferentes tarefas e para nossa equipe fazer verificações posteriores. **Que problemas é Sera E como isso está te beneficiando?** Está permitindo reservas online, o que nos libera mais. ### 48. Será **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adelesmo C. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 05, 2023 **O que você mais gosta Sera?** Sera tem sido uma grande ajuda para nossa empresa no acompanhamento de clientes novos e existentes. Muito fácil de usar para novos funcionários. Tem serviço ser melhor no meu trabalho aqui nesta empresa. **O que você não gosta Sera?** A única coisa que posso dizer não tem nada a ver com a Sera. É a nossa internet aqui no trabalho que a torna lenta. Fora isso, é uma ótima plataforma para nossa empresa e funcionários. **Que problemas é Sera E como isso está te beneficiando?** Isso nos ajuda a acompanhar nossos clientes e suas informações. ### 49. Nós mudamos do Service Titian para o Sera e a mudança tem sido difícil. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah L. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 04, 2023 **O que você mais gosta Sera?** Eu gosto das informações que o painel fornece e o processo de agrupamento é simples. **O que você não gosta Sera?** Eu não gosto que a Sera não forneça informações específicas de localização. Como o nome da localização não é mostrado no painel. Os números de telefone das localizações não são exibidos com os nomes de contato ao lado deles. O sistema é muito básico e precisa ter mais opções para personalizar e personalizar. **Que problemas é Sera E como isso está te beneficiando?** Não está resolvendo meus problemas, mas criando mais. ### 50. Bom conceito, precisa de trabalho **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Construção | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 05, 2023 **O que você mais gosta Sera?** Sara realmente tem uma boa integração quando se trata de diferentes relatórios e maneiras de pesquisar entre diferentes clientes. A capacidade de ajustar facilmente a lista de preços é útil, assim como a capacidade de adicionar facilmente novos técnicos. **O que você não gosta Sera?** O painel de despacho do Sera não é fácil de usar à primeira vista. É necessário haver mais integração quando se trata de etiquetagem e a capacidade de ajustar bloqueios na agenda de um técnico. As funcionalidades de associação precisam ser atualizadas com base no endereço em vez da conta, e relatórios precisam ser criados para mostrar quais clientes tiveram vários serviços associados à associação. **Que problemas é Sera E como isso está te beneficiando?** Capacidade de rastrear mais facilmente a receita dos técnicos com base nos tipos de trabalhos que estão realizando. O ticket médio é uma ferramenta útil, assim como o número de assinaturas vendidas por nossos técnicos e agentes de escritório. - [View Sera pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/sera-systems-sera/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+09%3A11%3A56+-0500&secure%5Bsession_id%5D=9dc60a73-3806-4b3c-9605-0a3be1d80baa&secure%5Btoken%5D=d8371bc2df1713733d2e704f100f3bd7991b5cbfdfa36b89f8b09ec2d22bd906&format=llm_user) ## Sera Features **IA generativa** - Resumo de texto - Imagem-para-Texto **Antes do trabalho** - Calendário - Expedição - Papéis - Reserva **No trabalho** - Localização - Monitoramento de Comportamento - Notificações do cliente - Vendas em Campo **Depois do trabalho** - Relatórios - Analytics - Facturação - Integrações de CRM **Agente AI - Gestão de Serviços de Campo** - Execução Autônoma de Tarefas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa ## Top Sera Alternatives - [ServiceTitan](https://www.g2.com/pt/products/servicetitan/reviews) - 4.5/5.0 (348 reviews) - [FieldPulse](https://www.g2.com/pt/products/fieldpulse-fieldpulse/reviews) - 4.7/5.0 (350 reviews) - [Jobber](https://www.g2.com/pt/products/jobber/reviews) - 4.6/5.0 (499 reviews)