# Sendcloud Reviews **Vendor:** Sendcloud **Category:** [Software de Envio](https://www.g2.com/pt/categories/shipping) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 146 ## About Sendcloud Sendcloud permite que mais de 23.000 empresas de e-commerce economizem tempo, esforço e dinheiro em seu processo mais crucial: o envio. Conecte-se aos seus transportadores favoritos e envie de forma eficiente para todo o mundo. Supere as expectativas dos clientes com e-mails de rastreamento personalizados, páginas de rastreamento e um portal de devolução totalmente self-service. Prepare sua loja para o crescimento internacional com a plataforma de envio escalável da Sendcloud. ## Sendcloud Pros & Cons **What users like:** - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do Sendcloud, destacando sua plataforma amigável e capacidades de integração suave. (25 reviews) - Os usuários valorizam a **eficiência de envio** da Sendcloud, apreciando a rapidez e a confiabilidade no manuseio de pacotes de alto volume. (12 reviews) - Os usuários valorizam a **integração perfeita com transportadoras** do Sendcloud, aumentando a eficiência e simplicidade na gestão de tarefas de envio. (11 reviews) - Os usuários valorizam a **eficiência** do Sendcloud, desfrutando de um processamento de pedidos mais rápido e de uma gestão de encomendas simplificada diariamente. (11 reviews) - Os usuários valorizam a **facilidade de criação de etiquetas** com a Sendcloud, aumentando a eficiência e simplificando as operações logísticas. (11 reviews) - Os usuários valorizam a **integração de todos os transportadores** no Sendcloud, simplificando o envio e aumentando a eficiência geral. (11 reviews) - Suporte ao Cliente (9 reviews) - Os usuários adoram o recurso de **impressão de etiquetas fácil** do Sendcloud, que simplifica os processos de envio em várias plataformas sem esforço. (9 reviews) - Economia de tempo (9 reviews) - Rastreando Eficiência (9 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham a **funcionalidade limitada** do Sendcloud frustrante, especialmente em relação às opções de agendamento e personalização. (9 reviews) - Os usuários relatam **suporte ao cliente ruim** com respostas atrasadas e assistência inadequada para problemas não resolvidos. (7 reviews) - Os usuários relatam **comunicação de suporte deficiente** , citando longos tempos de resposta e assistência inadequada durante as investigações. (7 reviews) - Os usuários acham que os preços do Sendcloud são **bastante caros** , especialmente com os custos anuais e taxas adicionais de etiquetas. (6 reviews) - Os usuários expressam preocupações sobre a **falta de integração** com transportadoras como Dynalogic e Odoo, limitando a eficácia do Sendcloud. (5 reviews) - Os usuários estão frustrados com a **falta de integrações** com transportadoras chave, limitando opções e prejudicando a funcionalidade. (5 reviews) - Os usuários encontram **opções limitadas de personalização** no Sendcloud, tornando desafiador adaptar o sistema às necessidades únicas do negócio. (5 reviews) - Longo Tempo de Espera (4 reviews) - Problemas de Envio (4 reviews) - Os usuários acham as **limitações das operadoras** frustrantes, desejando melhor acesso a todos os serviços oferecidos por cada operadora. (3 reviews) ## Sendcloud Reviews ### 1. Sendcloud revolucionou o meu e-commerce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Spedizioni C. | Shipping manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 03, 2026 **O que você mais gosta Sendcloud?** Sendcloud revolucionou o meu e-commerce. A integração com a loja é imediata e a criação das etiquetas requer apenas um clique. O rastreamento personalizado e a gestão simplificada das devoluções oferecem uma experiência profissional aos clientes, enquanto o acesso a tarifas reduzidas com vários correios garante uma economia real. Indispensável para escalar o negócio sem estresse. **O que você não gosta Sendcloud?** A seção de rastreamento poderia ser aprimorada com uma interface que permita entender imediatamente quais são as remessas atrasadas ou com problemas. **Que problemas é Sendcloud E como isso está te beneficiando?** A integração com a loja é imediata e a criação das etiquetas requer apenas um clique. O rastreamento personalizado e a gestão simplificada das devoluções oferecem uma experiência profissional aos clientes, enquanto o acesso a tarifas reduzidas com vários correios garante uma economia real. ### 2. Sincronização Eficiente e Listas de Picking que Facilitam a Gestão **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Albert G. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 03, 2025 **O que você mais gosta Sendcloud?** A facilidade de instalação, integração e sincronização com os diferentes canais e transportadoras é notável. No nosso caso, coordena perfeitamente o e-commerce baseado em Prestashop com os diferentes canais da Amazon Europa. A geração de listas de picking antes de imprimir todas as guias de remessa funciona muito bem e é de grande utilidade. Além disso, a flexibilidade de poder subir seus próprios contratos com as transportadoras, junto com os que a plataforma oferece, é também um ponto a favor. **O que você não gosta Sendcloud?** Seria conveniente que se permitisse a criação de tickets de acompanhamento para as incidências relacionadas com os transportadores de contrato próprio. Além disso, seria útil que nos fosse dada a opção de gerir esses casos até a entrega final. **Que problemas é Sendcloud E como isso está te beneficiando?** Contar com um único software nos armazéns que permita integrar todos os canais de venda é uma grande vantagem. Além disso, a possibilidade de mudar de transportadora de maneira ágil conforme convier é muito útil. ### 3. Cheio de bugs, experiência de suporte muito decepcionante **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 10, 2026 **O que você mais gosta Sendcloud?** Acho que eles foram úteis com as demonstrações antes das vendas, quando tudo parecia bobo. **O que você não gosta Sendcloud?** Por onde começar. Infelizmente, o software está cheio de bugs, principalmente ao selecionar uma opção de preço para o Royal Mail, quando um pacote está dentro de um limite inferior, ele escolhe o tamanho acima, o que, como você pode imaginar, é MUITO caro. O suporte continua culpando seus desenvolvedores, que parecem gostar de tirar muitas férias, e os prazos prometidos para responder a nós são perdidos. Enviar e-mails para nosso contato inicial na Sendcloud resulta em silêncio total. Enfrentamos outros bugs semelhantes e tivemos problemas semelhantes. **Que problemas é Sendcloud E como isso está te beneficiando?** Era para nos permitir um endpoint de API para falar com várias operadoras, infelizmente está cheio de bugs! ### 4. Integração de Envio Sem Esforço, Pronta para Uso e Sem Preocupações, Personalização Limitada para Necessidades Únicas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Xin X. | Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 27, 2025 **O que você mais gosta Sendcloud?** Sendcloud é uma plataforma tudo-em-um onde todos os seus trabalhos com encomendas podem ser processados. É fácil de usar, amigável, lógico e direto. Com ela, você não precisa navegar entre os portais dos transportadores de encomendas, que muitas vezes são complicados e lentos. Ela conecta todos os principais transportadores de forma imediata, cujas tarifas foram negociadas. Então é só conectar e usar. Com a ampla integração de plataformas de e-commerce, configurar uma loja virtual pode ser feito em um único dia. O serviço de atendimento ao cliente é prestativo e responsivo. Além do atendimento ao cliente por IA e humano sobre encomendas, eles também têm uma equipe de especialistas que pode ajudá-lo com perguntas específicas relacionadas à implementação. **O que você não gosta Sendcloud?** O sistema é tão fora da caixa que o espaço para personalização profunda é limitado. Se a operação do seu negócio se desviar um pouco do que os clientes típicos da Sendcloud fazem, você achará difícil adaptar o sistema às suas necessidades únicas. No entanto, com a API e o marketplace deles, ainda é possível personalizar até certo ponto. **Que problemas é Sendcloud E como isso está te beneficiando?** Antigamente, se você quisesse enviar algo fisicamente, tinha que falar com transportadoras para assinar contratos, negociar tarifas, etc. Este era um processo horrível e, no final, você tinha que usar o portal antiquado e ultrapassado da transportadora. Com o Sendcloud, agora você pode configurar toda a sua parte logística em um só lugar e de forma pronta para uso. Isso torna o e-commerce muito mais rápido. ### 5. Envio Centralizado, Mas Espaço para Melhorias **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Mobiliário | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 22, 2025 **O que você mais gosta Sendcloud?** Sendcloud é especialmente útil porque centraliza a gestão de envios de múltiplas transportadoras em uma única plataforma. Ele simplifica a criação de etiquetas, rastreamento e devoluções, permitindo regras de automação que economizam tempo e reduzem erros manuais. A flexibilidade para alternar entre transportadoras, tarifas de envio competitivas e visibilidade clara dos envios tornam as operações diárias mais eficientes e escaláveis. **O que você não gosta Sendcloud?** Alguns recursos avançados exigem planos de nível superior, e certos problemas específicos de operadoras (como confiabilidade de coleta ou atrasos) estão fora do controle direto do Sendcloud. Além disso, ao lidar com operações complexas ou de alto volume, alguns processos ainda exigem intervenção manual ou coordenação externa com as operadoras. **Que problemas é Sendcloud E como isso está te beneficiando?** Sendcloud resolve a complexidade de gerenciar o envio através de múltiplos transportadores e canais de vendas. Ele reduz o trabalho manual, limita erros na criação de etiquetas e rastreamento, e centraliza os dados de envio em um só lugar. Isso nos beneficia economizando tempo, melhorando a eficiência operacional e proporcionando melhor controle e visibilidade sobre todo o processo de envio, especialmente em volumes de pedidos mais altos. ### 6. Plataforma de envio altamente recomendada. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph B. | Data Engineer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 23, 2025 **O que você mais gosta Sendcloud?** SendCloud é uma plataforma excelente que tornou muito fácil para nós fazer envios diariamente. Implementar o SendCloud foi muito fácil. Anteriormente, estávamos usando o software UPS WorldShip, que era muito difícil de manter e extremamente difícil de integrar. SendCloud oferece uma ótima solução com uma API realmente útil para integrações com nosso software ERP e a interface do painel é fácil de usar. O suporte do SendCloud também é fenomenal, com um dos melhores suportes que já experimentei de um fornecedor de software. Altamente recomendado. **O que você não gosta Sendcloud?** A SendCloud ainda não possui uma solução específica para o Amazon Vendor Central (mas tem para o Seller Central) e uma interface externa teve que ser desenvolvida. **Que problemas é Sendcloud E como isso está te beneficiando?** Estamos trabalhando com o suporte da Sendcloud para construir uma integração com o Amazon Buy Shipping. O suporte tem sido fenomenal, com comunicação frequente e fácil. ### 7. Software de envio para o nosso fluxo de trabalho diário de E-commerce **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Eletrônicos de Consumo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 25, 2025 **O que você mais gosta Sendcloud?** O que realmente diferencia o Sendcloud é a forma como ele se integra perfeitamente às nossas operações diárias. Dependemos dele todos os dias para gerenciar todos os nossos pacotes de saída, e ele mantém de forma confiável um fluxo de trabalho suave e organizado. Escanear pedidos, verificar detalhes e gerar etiquetas são processos rápidos e confiáveis, permitindo que nossa equipe permaneça eficiente mesmo durante nossos períodos mais movimentados. A própria plataforma é intuitiva, bem estruturada e claramente projetada com as necessidades das empresas de e-commerce em mente. **O que você não gosta Sendcloud?** A única desvantagem que encontramos até agora é a falta de integração com a Dynalogic. Como essa transportadora está ganhando popularidade na Holanda, uma conexão nativa melhoraria ainda mais nossa configuração. Fora isso, o Sendcloud atende muito bem às nossas necessidades e funciona de forma confiável. **Que problemas é Sendcloud E como isso está te beneficiando?** A Sendcloud trouxe a estrutura e a consistência tão necessárias para o nosso processo de cumprimento. Ao automatizar tarefas que antes eram manuais, ajuda a minimizar erros de pedidos e fornece uma plataforma centralizada para trabalhar com vários transportadores. Com a capacidade de processar e preparar todos os envios a partir de um único sistema, nossa equipe opera de forma mais eficiente, e os clientes se beneficiam de entregas mais confiáveis. Tornou-se realmente uma ferramenta essencial para lidar com o volume diário de envios que gerenciamos. ### 8. Simplifica o Envio Sem Esforço para Equipes de E-Commerce Ocupadas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Eletrônicos de Consumo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 25, 2025 **O que você mais gosta Sendcloud?** A Sendcloud realmente transformou a maneira como lidamos com nossas tarefas diárias de envio. Confiamos nela todos os dias para todas as nossas encomendas, e ela nunca deixa de oferecer tanto velocidade quanto confiabilidade. A plataforma simplifica o processamento de pedidos, nos permite escanear e verificar remessas de forma eficiente e nos possibilita preparar grandes lotes com facilidade. Sua interface amigável, regras de automação que economizam tempo e o processo de criação de etiquetas consistentemente rápido e estável são exatamente o que uma equipe de e-commerce de alto volume necessita. **O que você não gosta Sendcloud?** A única desvantagem que encontramos é a falta de integração com a Dynalogic, uma transportadora que está ganhando importância na Holanda. Se essa conexão estivesse disponível, a Sendcloud serviria como um verdadeiro hub completo de ponta a ponta para todos os nossos parceiros de transporte. Fora isso, temos muito poucas reclamações. **Que problemas é Sendcloud E como isso está te beneficiando?** Sendcloud simplifica e centraliza todo o nosso processo de cumprimento, reunindo todos os transportadores em um único painel. Ao eliminar a necessidade de tarefas manuais, torna a digitalização, verificação e preparação de remessas muito mais eficientes. Isso leva a menos erros de separação e embalagem, acelera o processamento de pedidos e fornece à nossa equipe rastreamento em tempo real para cada remessa. Consequentemente, nossos clientes recebem seus pacotes mais rapidamente e com menos problemas, o que tem um impacto positivo direto tanto na satisfação do cliente quanto no nosso desempenho operacional. ### 9. Ótimo portal fácil de usar com excelente suporte da equipe de contas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin v. | Managing Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 19, 2026 **O que você mais gosta Sendcloud?** O Portal é ótimo e fácil de usar, e o suporte da nossa equipe de contas tem sido excelente também. **O que você não gosta Sendcloud?** Estamos recebendo muito mais solicitações relacionadas a remessas. Usávamos a UPS antes, e desde a mudança, o número de solicitações de remessa que exigem dados extras aumentou cerca de 70%. **Que problemas é Sendcloud E como isso está te beneficiando?** É útil que nossos clientes possam escolher mais de uma opção de envio agora, isso é uma ótima adição. ### 10. Costumava ser ótimo, agora está terrível **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hendrik H. | E-commerce manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 11, 2025 **O que você mais gosta Sendcloud?** Costumava funcionar bem. Antes de 2025, o atendimento ao cliente era bom. **O que você não gosta Sendcloud?** O software deles continua quebrando. As reclamações demoram muito para serem resolvidas. Nosso problema anterior, que foi descoberto em abril de 2025, levou cerca de 6 meses para ser resolvido. Atualmente, há problemas com a integração do Boxwise deles que eles têm "tentado" resolver por quase dois meses e só recentemente pediram mais informações. Somos usuários há muito tempo (mais de 5 anos) e vimos a empresa declinar em usabilidade e funcionalidade, apenas para adicionar recursos de IA inúteis. Todos os bons gerentes de conta saíram e os preços têm aumentado mais de 15% a cada ano. **Que problemas é Sendcloud E como isso está te beneficiando?** Integração de software de envio com outros softwares ## Sendcloud Discussions - [Quando você integrará plataformas como a DHL? Isso é a única coisa que falta para mim no momento.](https://www.g2.com/pt/discussions/when-will-you-integrate-platforms-such-as-dhl-that-is-the-only-thing-missing-for-me-at-the-moment) - 1 comment, 1 upvote - [View Sendcloud pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/sendcloud/reviews/sendcloud-review-12472016?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-07+07%3A04%3A47+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8fac1862-501b-44ff-bb1c-63dae307561d&secure%5Btoken%5D=3eb1b7a672f713722ee45cbfe200a024fcaf37f230665f335f8909b6088fa11f&format=llm_user) ## Sendcloud Integrations - [Claris FileMaker](https://www.g2.com/pt/products/claris-filemaker/reviews) - [Ebay und Amazon Listing Software](https://www.g2.com/pt/products/ebay-und-amazon-listing-software/reviews) - [Holded](https://www.g2.com/pt/products/holded/reviews) - [Laravel](https://www.g2.com/pt/products/laravel/reviews) - [Lightspeed eCom](https://www.g2.com/pt/products/lightspeed-lightspeed-ecom/reviews) - [Logic4](https://www.g2.com/pt/products/logic4/reviews) - [Magento Open Source](https://www.g2.com/pt/products/magento-open-source/reviews) - [Mirakl Inc](https://www.g2.com/pt/products/mirakl-inc/reviews) - [Odoo ERP](https://www.g2.com/pt/products/odoo-odoo-erp/reviews) - [OpenCart](https://www.g2.com/pt/products/opencart/reviews) - [PHP-FPM](https://www.g2.com/pt/products/php-fpm/reviews) - [PrestaShop](https://www.g2.com/pt/products/prestashop/reviews) - [Sage CRM](https://www.g2.com/pt/products/sage-crm/reviews) - [ShipHero](https://www.g2.com/pt/products/shiphero/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/pt/products/shopify/reviews) - [Shopify Plus](https://www.g2.com/pt/products/shopify-plus/reviews) - [Strato Newsletter Manager](https://www.g2.com/pt/products/strato-newsletter-manager/reviews) - [Visma Retail](https://www.g2.com/pt/products/visma-retail/reviews) - [weclapp erp](https://www.g2.com/pt/products/weclapp-erp/reviews) - [WooCommerce](https://www.g2.com/pt/products/woocommerce/reviews) - [Zen Cart](https://www.g2.com/pt/products/zen-cart/reviews) ## Sendcloud Features **Gestão - Soluções de Gestão de Encomendas Multicarrier** - Integração de terceiros - Soluções de gerenciamento de encomendas multitransportadoras - Impressão de etiquetas - Soluções de gerenciamento de encomendas multitransportadoras - Múltiplas Transportadoras - Soluções de Gestão de Encomendas Multicarrier - Banco de Dados de Informações do Cliente - Soluções de Gerenciamento de Encomendas Multicarrier - Faturamento flexível - Soluções de gerenciamento de encomendas multitransportadoras - Gestão de Envios - Soluções de Gestão de Encomendas Multitransportadoras **Vendas de Produtos** - Busca de Produtos - Avaliações de produtos - Filtros de Produtos - Personalização da página do produto **Rótulos** - Impressão de Etiquetas - Etiquetas de devolução - Códigos de barras **Rastreamento de Pacotes - AI Agente** - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Assistência Proativa **Administração** - Relatórios & Analytics - Rastreamento de Pedidos - Automação de Preços - Integração com plataforma de e-commerce - Automação de Processos **Gerenciamento de Pedidos** - Rastreamento de Pedidos - Integrações de E-Commerce - Gerenciar pedidos - Status do pedido **Gestão de transportadoras e tarifas** - Comparação rápida de tarifas - Disponibilidade do fornecedor - Serviços de tarifa fixa **Gestão de Estoques** - Atribuir fornecedores **Relatórios** - Relatórios de embarque ## Top Sendcloud Alternatives - [ShipStation](https://www.g2.com/pt/products/shipstation/reviews) - 4.3/5.0 (572 reviews) - [Easyship](https://www.g2.com/pt/products/easyship/reviews) - 4.3/5.0 (169 reviews) - [ShippingEasy](https://www.g2.com/pt/products/shippingeasy/reviews) - 4.6/5.0 (112 reviews)