Eu realmente aprecio quanto tempo este software economiza tanto para minha equipe quanto para toda a nossa empresa. Como uma agência criativa, lançamos várias plataformas a cada ano para nossos clientes, e esta ferramenta eliminou a necessidade de treinamento extenso, documentação e suporte pós-lançamento de nossos processos habituais. O Scribe está realmente economizando horas da nossa equipe! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software pode ficar um pouco lento quando os procedimentos ou etapas se tornam longos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Scribe é tão essencial para nossa empresa quanto Loom - a capacidade de iniciar uma captura, passar pelo nosso processo e terminar a captura sabendo que, no mínimo, já temos um SOP incrível construído, onde, em uma emergência, outra pessoa poderia recriar nossos passos, é incrível. Tendemos a voltar e adicionar muitas dicas adicionais, avisos, etc., mas mesmo que não o façamos, o valor está lá com quase zero atrito para nossas operações. As páginas do Scribe foram um divisor de águas para construir nossos SOPs para diferentes funções. Usamos o Scribe várias vezes por semana. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As desvantagens costumavam ser que eles não tinham uma maneira conveniente de agrupar escribas juntos em uma página fácil de usar, mas isso foi resolvido agora! É genuinamente perfeito para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Scribe tem sido um verdadeiro salvador enquanto eu estava me preparando para sair de licença maternidade. Consegui criar rapidamente guias claros e passo a passo para minha equipe, para que eles pudessem seguir os processos facilmente sem precisar me procurar.

O recurso de documentação automática tornou tudo tão simples—o que levaria horas para escrever manualmente levou apenas alguns cliques. Minha equipe agora tem tudo o que precisa em um só lugar, e eu tenho a tranquilidade de saber que as coisas vão funcionar bem enquanto estou fora.

Scribe me economizou tempo, reduziu o estresse e garantiu que meu conhecimento fosse compartilhado. Não posso recomendá-lo o suficiente para quem está planejando uma licença ou querendo tornar sua equipe mais autossuficiente.

Scribe foi meu salvador durante a licença maternidade—guias fáceis, uma equipe feliz e total tranquilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Scribe não era perfeito (tive que ajustar algumas capturas), mas ainda assim me economizou horas e deu à minha equipe guias claros enquanto eu estava fora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como o Scribe reduz significativamente o tempo que levo para criar SOPs educacionais para a equipe e agentes. Minha carga de trabalho é minimizada porque não passo tanto tempo compilando e revisando minhas próprias capturas de tela e rascunhos. O recurso 'Guia-me' é incrivelmente valioso, permitindo que os agentes sigam passo a passo sem precisar da minha supervisão constante. Este recurso torna muito mais fácil para eles entenderem os processos de forma independente. Além disso, a facilidade de uso e adoção do Scribe tem sido notável. Descobri como usá-lo imediatamente e adoro a extensão do navegador. A configuração inicial foi incrivelmente simples, melhorando minha experiência geral com o software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho desafiador rastrear quais áreas foram redigidas em capturas de tela. Seria conveniente se o Scribe pudesse reconhecer padrões e redigir automaticamente as mesmas informações quando elas estiverem consistentemente localizadas no mesmo lugar. Isso eliminaria a necessidade de eu editar manualmente cada captura de tela para garantir que as informações sejam devidamente redigidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de capturar automaticamente capturas de tela e mapear cliques. A simplicidade de editar escribas capturados. A capacidade de integrar Escribas em sites do SharePoint via função de incorporação ou exportar para formatos imprimíveis (PDF). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o reconhecimento de ícones é deficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu acho o Scribe um grande economizador de tempo para criar guias de instrução, pois minimiza a necessidade de edições extensas em capturas de tela e imagens. Eu adoro os recursos da plataforma que me permitem desfocar informações sensíveis em imagens, o que é crucial para manter a confidencialidade. A capacidade de editar imagens facilmente, especialmente a funcionalidade de zoom in e zoom out, me ajuda a focar em elementos específicos e excluir itens desnecessários, melhorando a clareza e a qualidade dos meus guias. Além disso, aprecio o quão amigável e fácil de navegar o Scribe é, tornando meu fluxo de trabalho contínuo desde a configuração inicial, que foi direta e sem complicações. Minha experiência positiva com o Scribe é fortemente refletida na minha disposição de recomendá-lo a outros, como evidenciado pela minha alta probabilidade de recomendá-lo a amigos ou colegas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não encontrei nada que me faça desgostar do Scribe até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais aprecio é a facilidade de uso. Tudo o que tenho que fazer é ligar a ferramenta e seguir os passos do meu processo, e ela grava automaticamente tudo o que eu faço. Isso me economizou uma quantidade significativa de tempo durante meu dia de trabalho. Não preciso mais usar a ferramenta de recorte ou tirar capturas de tela para colar em um documento, já que tudo é capturado para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gostaria que houvesse uma opção para escolher exatamente onde em Confluence uma exportação do Scribe apareceria. Agora que nossa equipe está usando o Scribe regularmente, quero atualizar nossos SOPs existentes, mas toda vez que exporto um Scribe, ele cria automaticamente uma nova página. Eu preferiria muito poder adicioná-lo diretamente em nossas páginas mais antigas. Até agora, esta tem sido a única limitação que encontrei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como o Scribe integra capturas de tela com texto de forma perfeita, permitindo-me editá-las facilmente e adicionar etapas adicionais. Criar documentação organizada e abrangente é simples com sua capacidade de gerar grandes índices que se conectam a vários documentos. A interface do usuário do Scribe é incrivelmente intuitiva e clara, o que significa que não preciso gastar tempo excessivo em design ou formatação—tudo está embutido. Também aprecio como foi fácil começar a usar o Scribe; após ler apenas um breve tutorial, consegui lançá-lo e usá-lo imediatamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Frequentemente, experimento tempos de carregamento lentos para imagens ao usar o Scribe. Seja capturando uma captura de tela ou abrindo-a para edição, o processo pode ser lento. Além disso, ao trabalhar com documentos mais longos, reorganizar etapas é complicado, pois muitas vezes leva duas ou três tentativas devido à lentidão da página. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Scribe para criar SOPs claros e detalhados, guias de processos e instruções de treinamento para meus clientes e equipes internas, o que me permite documentar fluxos de trabalho em segundos em vez de horas. Eu aprecio que ele capture fluxos de trabalho instantaneamente enquanto me movo entre aplicativos e janelas, garantindo que tudo seja documentado sem a tarefa tediosa de tirar captura de tela após captura de tela. O que mais gosto no Scribe é como ele transforma sem esforço fluxos de trabalho complexos em guias passo a passo limpos e profissionais. A IA faz um trabalho incrível preenchendo instruções, formatando tudo e me poupando o tempo que normalmente gastaria documentando os processos manualmente. O Scribe se encaixa perfeitamente no meu fluxo de trabalho junto com o Monday.com, Quickbooks, Netsuite e várias ferramentas de CRM/ERP, permitindo-me documentar processos diretamente dessas plataformas e compartilhar os guias com clientes e colegas de equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, quero ajustar o estilo ou a estrutura dos passos um pouco mais do que o editor atual permite. Também adoraria uma sincronização mais rápida quando várias pessoas estão colaborando em um Scribe. A última coisa é o limite de tempo permitido em um scribe, alguns processos são mais longos que outros e tenho que dividi-los em vários scribes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio a capacidade de captura do navegador do Scribe, que torna a criação de instruções de trabalho incrivelmente simples e rápida. A facilidade com que posso adicionar, remover ou alterar a ordem das instruções é outro aspecto que valorizo, pois permite uma experiência de edição sem interrupções, incluindo a capacidade de adicionar texto rapidamente. A função 'guia-me' é algo que eu particularmente gosto, pois eleva significativamente a experiência do usuário. Configurar o Scribe foi muito fácil, o que contribuiu para uma experiência inicial tranquila. Eu uso o Scribe para resumir e documentar instruções de trabalho de forma eficiente, ajudando os usuários finais na conclusão de tarefas ao fornecer-lhes documentos prontos de 'como fazer', o que reduz o número de pedidos de ajuda repetidos dos usuários. Este recurso é imensamente valioso na otimização da execução de tarefas. Além disso, usar o Scribe junto com nossa base de conhecimento de help desk existente melhora nosso processo de documentação com um novo software que adotamos recentemente para gerar instruções de trabalho. No geral, esses recursos contribuem coletivamente para uma experiência altamente eficiente e amigável ao usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tive problemas com o software de captura de tela. Quando o usei, o software travou meu computador. Análise coletada por e hospedada no G2.com.