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Scribe Prós e Contras: Principais Vantagens e Desvantagens

Resumo Rápido de IA Baseado em Avaliações do G2

Gerado a partir de avaliações reais de usuários

Os usuários elogiam o Scribe por sua facilidade de uso, facilitando um fluxo de trabalho contínuo e colaboração eficiente entre equipes. (384 menções)
Os usuários apreciam as capacidades de economia de tempo do Scribe, permitindo a criação eficiente de guias instrutivos e recursos de suporte. (190 menções)
Os usuários adoram as capacidades de edição fácil do Scribe, permitindo atualizações rápidas e criação de guias instrucionais sem interrupções. (174 menções)
Os usuários acham que a criação fácil de Scribes simplifica o treinamento, permitindo guias passo a passo eficientes com recursos úteis. (161 menções)
Os usuários destacam as capacidades de economia de tempo do Scribe, permitindo a criação e atualização rápida e eficiente de documentação. (161 menções)
Os usuários valorizam as capacidades de compartilhamento fácil do Scribe, aumentando a produtividade com tutoriais intuitivos e detalhados para colaboração em equipe. (151 menções)
Os usuários adoram o processo de captura fácil de usar do Scribe, facilitando tutoriais eficientes de como fazer com capturas de tela e instruções editáveis. (149 menções)
Os usuários enfrentam dificuldades de edição com o Scribe, incluindo limites de tamanho de imagem e problemas com o texto aparecendo nas capturas. (73 menções)
Os usuários frequentemente enfrentam problemas de captura de tela com o Scribe, levando a capturas incompletas e frustrações com o uso móvel. (45 menções)
Os usuários acham que os recursos limitados do Scribe restringem o acesso e a funcionalidade, dificultando o uso eficaz, especialmente para organizações sem fins lucrativos. (39 menções)
Embora o Scribe seja altamente útil, seu preço elevado complica o acesso para equipes e organizações sem fins lucrativos com orçamentos apertados. (29 menções)
Os usuários enfrentam dificuldades de edição de imagem ao salvar em PDF, com os padrões de edição de capturas de tela e inconsistências na captura que afetam a usabilidade. (27 menções)
Os usuários experimentam desempenho lento com o Scribe, levando a falhas frustrantes e processos ineficientes de captura de tela. (27 menções)
Os usuários acham os procedimentos confusos para adicionar e editar Scribes frustrantes e não intuitivos. (26 menções)

Principais Prós ou Vantagens de Scribe

1. Facilidade de Uso
Os usuários elogiam o Scribe por sua facilidade de uso, facilitando um fluxo de trabalho contínuo e colaboração eficiente entre equipes.
Ver menções de 384

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Nayan P.
NP

Nayan P.

Empresa (> 1000 emp.)

5.0/5

"Muito fácil e útil"

O que você gosta no Scribe?

A capacidade do Scribe de capturar processos em todas as plataformas realmente ajuda. Fluxos móveis e de desktop. Isso ajudou nossa empresa a manter u

NJ

Nicole J.

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.5/5

"Sou usuário há mais de um ano"

O que você gosta no Scribe?

É a facilidade de uso que pode ser utilizada em correlação com gravações.

2. Economia de tempo
Os usuários apreciam as capacidades de economia de tempo do Scribe, permitindo a criação eficiente de guias instrutivos e recursos de suporte.
Ver menções de 190

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Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Permite-me mover rapidamente"

O que você gosta no Scribe?

Eu escrevi 31 Scribes até agora. Eu os uso para instruções curtas, para explicar nosso software da perspectiva do usuário. O melhor de tudo é que poss

Phil S.
PS

Phil S.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.5/5

"Economizamos horas de tempo ao fornecer aos nossos clientes tutoriais fáceis de usar."

O que você gosta no Scribe?

Utilizamos o Scribe para criar um processo simples de 5 etapas para ajudar nossos clientes a utilizar nosso software de forma mais eficaz. Conseguimos

3. Edição Fácil
Os usuários adoram as capacidades de edição fácil do Scribe, permitindo atualizações rápidas e criação de guias instrucionais sem interrupções.
Ver menções de 174

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Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Permite-me mover rapidamente"

O que você gosta no Scribe?

Eu escrevi 31 Scribes até agora. Eu os uso para instruções curtas, para explicar nosso software da perspectiva do usuário. O melhor de tudo é que poss

Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.0/5

"Comunique facilmente SOP, Melhores Práticas e Instruções de Trabalho aos seus Colegas"

O que você gosta no Scribe?

Quão fácil é criar, editar e publicar Scribes tanto do navegador quanto do aplicativo de desktop.

4. Criação Fácil
Os usuários acham que a criação fácil de Scribes simplifica o treinamento, permitindo guias passo a passo eficientes com recursos úteis.
Ver menções de 161

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Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.0/5

"Comunique facilmente SOP, Melhores Práticas e Instruções de Trabalho aos seus Colegas"

O que você gosta no Scribe?

Quão fácil é criar, editar e publicar Scribes tanto do navegador quanto do aplicativo de desktop.

Toni M.
TM

Toni M.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Crie Guias de Como Fazer Com Facilidade"

O que você gosta no Scribe?

As imagens automáticas e as direções que aparecem quando você clica. A facilidade de editar imagens, e eu adoro o recurso de adicionar uma dica.

5. Economia de tempo
Os usuários destacam as capacidades de economia de tempo do Scribe, permitindo a criação e atualização rápida e eficiente de documentação.
Ver menções de 161

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Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Permite-me mover rapidamente"

O que você gosta no Scribe?

Eu escrevi 31 Scribes até agora. Eu os uso para instruções curtas, para explicar nosso software da perspectiva do usuário. O melhor de tudo é que poss

Phil S.
PS

Phil S.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.5/5

"Economizamos horas de tempo ao fornecer aos nossos clientes tutoriais fáceis de usar."

O que você gosta no Scribe?

Utilizamos o Scribe para criar um processo simples de 5 etapas para ajudar nossos clientes a utilizar nosso software de forma mais eficaz. Conseguimos

6. Compartilhamento Fácil
Os usuários valorizam as capacidades de compartilhamento fácil do Scribe, aumentando a produtividade com tutoriais intuitivos e detalhados para colaboração em equipe.
Ver menções de 151

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Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Permite-me mover rapidamente"

O que você gosta no Scribe?

Eu escrevi 31 Scribes até agora. Eu os uso para instruções curtas, para explicar nosso software da perspectiva do usuário. O melhor de tudo é que poss

JAMI O.
JO

JAMI O.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Capturar seus cliques nunca foi tão fácil."

O que você gosta no Scribe?

Scribe era incrível antes, mas agora sua visualização em painel lateral com edição torna a criação de um tutorial passo a passo ainda mais simples. Sc

7. Recursos
Os usuários adoram o processo de captura fácil de usar do Scribe, facilitando tutoriais eficientes de como fazer com capturas de tela e instruções editáveis.
Ver menções de 149

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Nayan P.
NP

Nayan P.

Empresa (> 1000 emp.)

5.0/5

"Muito fácil e útil"

O que você gosta no Scribe?

A capacidade do Scribe de capturar processos em todas as plataformas realmente ajuda. Fluxos móveis e de desktop. Isso ajudou nossa empresa a manter u

Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Ferramenta revolucionária para produtividade e capacitação de sucesso do cliente"

O que você gosta no Scribe?

O Scribe transformou completamente a maneira como trabalho em Sucesso do Cliente. É minha ferramenta preferida para integrar novos membros da equipe e

Principais Contras ou Desvantagens de Scribe

1. Dificuldades de Edição
Os usuários enfrentam dificuldades de edição com o Scribe, incluindo limites de tamanho de imagem e problemas com o texto aparecendo nas capturas.
Ver menções de 73

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Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.0/5

"Comunique facilmente SOP, Melhores Práticas e Instruções de Trabalho aos seus Colegas"

O que você não gosta em Scribe?

O aplicativo de desktop do Scribe não captura o título da janela do aplicativo para aplicativos Microsoft RemoteApp, o que faz com que demore um pouco

PS

Paige S.

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.0/5

"Scribe é o futuro dos SOPs!"

O que você não gosta em Scribe?

O único feedback que tenho até agora é que seria ótimo editar o tamanho das imagens para que você pudesse encaixar mais de duas em uma página.

2. Problemas de Captura de Tela
Os usuários frequentemente enfrentam problemas de captura de tela com o Scribe, levando a capturas incompletas e frustrações com o uso móvel.
Ver menções de 45

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CG

Caleb G.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Ferramenta Brilhante para Criar Guias"

O que você não gosta em Scribe?

Minha maior reclamação seria usar o Scribe a partir de um dispositivo móvel. Acho que seria fantástico usá-lo se estivesse integrado com a função de G

Carolyn C.
CC

Carolyn C.

Empresa (> 1000 emp.)

5.0/5

"Scribe é uma ferramenta muito incrível e fácil de usar para documentação de processos e treinamento."

O que você não gosta em Scribe?

Às vezes, não captura a parte da tela que eu quero e tenho que capturá-la novamente.

3. Recursos Limitados
Os usuários acham que os recursos limitados do Scribe restringem o acesso e a funcionalidade, dificultando o uso eficaz, especialmente para organizações sem fins lucrativos.
Ver menções de 39

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JG

Jeff G.

4.0/5

"Simplifica a orientação de tarefas, espaço para crescimento de funcionalidades"

O que você não gosta em Scribe?

Gostaria que o Scribe incluísse a capacidade de gravar um screencast simultaneamente enquanto captura os cliques do tutorial, o que é um recurso atual

Usuário Verificado
P

Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Scribe é um divisor de águas!"

O que você não gosta em Scribe?

Uma área onde vemos espaço para melhoria é em relação ao licenciamento e acesso de usuários. Como uma organização sem fins lucrativos, o orçamento é s

4. Caro
Embora o Scribe seja altamente útil, seu preço elevado complica o acesso para equipes e organizações sem fins lucrativos com orçamentos apertados.
Ver menções de 29

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Jonathan P.
JP

Jonathan P.

Médio Porte (51-1000 emp.)

3.5/5

"Ótima maneira de criar documentos de treinamento"

O que você não gosta em Scribe?

Eu não gosto de ter que pagar mais para que minha equipe tenha acesso - apenas visualização - às pastas do Scribe. Deveria ser mais fácil compartilhar

Usuário Verificado
P

Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Scribe é um divisor de águas!"

O que você não gosta em Scribe?

Uma área onde vemos espaço para melhoria é em relação ao licenciamento e acesso de usuários. Como uma organização sem fins lucrativos, o orçamento é s

5. Dificuldades de Edição de Imagens
Os usuários enfrentam dificuldades de edição de imagem ao salvar em PDF, com os padrões de edição de capturas de tela e inconsistências na captura que afetam a usabilidade.
Ver menções de 27

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Angela H.
AH

Angela H.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Torna o trabalho muito mais fácil"

O que você não gosta em Scribe?

Eu gostaria de poder gerenciar a forma como ele salva em PDF de maneira mais eficiente. As quebras nem sempre são feitas automaticamente onde eu as co

Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Adoro esta Tecnologia Útil!"

O que você não gosta em Scribe?

Nem sempre captura a tela na janela que eu gostaria (ela amplia demais ou não o suficiente)

6. Desempenho lento
Os usuários experimentam desempenho lento com o Scribe, levando a falhas frustrantes e processos ineficientes de captura de tela.
Ver menções de 27

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Usuário Verificado
P

Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Scribe é um divisor de águas!"

O que você não gosta em Scribe?

Uma área onde vemos espaço para melhoria é em relação ao licenciamento e acesso de usuários. Como uma organização sem fins lucrativos, o orçamento é s

Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.5/5

"Torna a vida muito mais fácil!"

O que você não gosta em Scribe?

Às vezes, está tirando MUITAS capturas de tela, e não é muito intuitivo limpar depois.

7. Procedimentos Confusos
Os usuários acham os procedimentos confusos para adicionar e editar Scribes frustrantes e não intuitivos.
Ver menções de 26

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Kari B.
KB

Kari B.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Melhor Opção de Documentação de Processos Que Existe!"

O que você não gosta em Scribe?

A primeira vez que usei, tive dificuldade para entender como salvar o Scribe em um formato de documento HTML ou Word, para que ele não fique apenas no

Kerri T.
KT

Kerri T.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Tempo economizado"

O que você não gosta em Scribe?

Nas páginas, é um pouco mais difícil adicionar escribas do que deveria ser. Gostaria que a página do editor fosse mais intuitiva.

Avaliações Scribe (665)

Avaliações

Avaliações Scribe (665)

4.8
avaliações 665
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Charle K.
CK
Business & Team Lead (Accounts Manager)
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Economiza horas e simplifica lançamentos de sites/plataformas sem esforço"
O que você mais gosta Scribe?

Eu realmente aprecio quanto tempo este software economiza tanto para minha equipe quanto para toda a nossa empresa. Como uma agência criativa, lançamos várias plataformas a cada ano para nossos clientes, e esta ferramenta eliminou a necessidade de treinamento extenso, documentação e suporte pós-lançamento de nossos processos habituais. O Scribe está realmente economizando horas da nossa equipe! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Scribe?

O software pode ficar um pouco lento quando os procedimentos ou etapas se tornam longos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Drew M.
DM
Chief of Operations
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Incrível economia de tempo, garante que realmente construamos SOPs para nossa organização."
O que você mais gosta Scribe?

Scribe é tão essencial para nossa empresa quanto Loom - a capacidade de iniciar uma captura, passar pelo nosso processo e terminar a captura sabendo que, no mínimo, já temos um SOP incrível construído, onde, em uma emergência, outra pessoa poderia recriar nossos passos, é incrível. Tendemos a voltar e adicionar muitas dicas adicionais, avisos, etc., mas mesmo que não o façamos, o valor está lá com quase zero atrito para nossas operações. As páginas do Scribe foram um divisor de águas para construir nossos SOPs para diferentes funções. Usamos o Scribe várias vezes por semana. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Scribe?

As desvantagens costumavam ser que eles não tinham uma maneira conveniente de agrupar escribas juntos em uma página fácil de usar, mas isso foi resolvido agora! É genuinamente perfeito para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jacque L.
JL
Registrar
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"O Scribe transformou minhas tarefas em conquistas antes da licença maternidade—tudo correu bem para todos!"
O que você mais gosta Scribe?

Scribe tem sido um verdadeiro salvador enquanto eu estava me preparando para sair de licença maternidade. Consegui criar rapidamente guias claros e passo a passo para minha equipe, para que eles pudessem seguir os processos facilmente sem precisar me procurar.

O recurso de documentação automática tornou tudo tão simples—o que levaria horas para escrever manualmente levou apenas alguns cliques. Minha equipe agora tem tudo o que precisa em um só lugar, e eu tenho a tranquilidade de saber que as coisas vão funcionar bem enquanto estou fora.

Scribe me economizou tempo, reduziu o estresse e garantiu que meu conhecimento fosse compartilhado. Não posso recomendá-lo o suficiente para quem está planejando uma licença ou querendo tornar sua equipe mais autossuficiente.

Scribe foi meu salvador durante a licença maternidade—guias fáceis, uma equipe feliz e total tranquilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Scribe?

O Scribe não era perfeito (tive que ajustar algumas capturas), mas ainda assim me economizou horas e deu à minha equipe guias claros enquanto eu estava fora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

"Criação de SOP Simplificada sem Complicações"
O que você mais gosta Scribe?

Adoro como o Scribe reduz significativamente o tempo que levo para criar SOPs educacionais para a equipe e agentes. Minha carga de trabalho é minimizada porque não passo tanto tempo compilando e revisando minhas próprias capturas de tela e rascunhos. O recurso 'Guia-me' é incrivelmente valioso, permitindo que os agentes sigam passo a passo sem precisar da minha supervisão constante. Este recurso torna muito mais fácil para eles entenderem os processos de forma independente. Além disso, a facilidade de uso e adoção do Scribe tem sido notável. Descobri como usá-lo imediatamente e adoro a extensão do navegador. A configuração inicial foi incrivelmente simples, melhorando minha experiência geral com o software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Scribe?

Acho desafiador rastrear quais áreas foram redigidas em capturas de tela. Seria conveniente se o Scribe pudesse reconhecer padrões e redigir automaticamente as mesmas informações quando elas estiverem consistentemente localizadas no mesmo lugar. Isso eliminaria a necessidade de eu editar manualmente cada captura de tela para garantir que as informações sejam devidamente redigidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

David B.
DB
Process and Continuous Improvement
Construção
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Criação de Instruções de Trabalho Sem Esforço e Capacidades de Integração Sem Costura"
O que você mais gosta Scribe?

A capacidade de capturar automaticamente capturas de tela e mapear cliques. A simplicidade de editar escribas capturados. A capacidade de integrar Escribas em sites do SharePoint via função de incorporação ou exportar para formatos imprimíveis (PDF). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Scribe?

Às vezes, o reconhecimento de ícones é deficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

"Plataforma Intuitiva, Edição de Imagem Excepcional"
O que você mais gosta Scribe?

Eu acho o Scribe um grande economizador de tempo para criar guias de instrução, pois minimiza a necessidade de edições extensas em capturas de tela e imagens. Eu adoro os recursos da plataforma que me permitem desfocar informações sensíveis em imagens, o que é crucial para manter a confidencialidade. A capacidade de editar imagens facilmente, especialmente a funcionalidade de zoom in e zoom out, me ajuda a focar em elementos específicos e excluir itens desnecessários, melhorando a clareza e a qualidade dos meus guias. Além disso, aprecio o quão amigável e fácil de navegar o Scribe é, tornando meu fluxo de trabalho contínuo desde a configuração inicial, que foi direta e sem complicações. Minha experiência positiva com o Scribe é fortemente refletida na minha disposição de recomendá-lo a outros, como evidenciado pela minha alta probabilidade de recomendá-lo a amigos ou colegas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Scribe?

Ainda não encontrei nada que me faça desgostar do Scribe até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Serviços Financeiros
US
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Documentação de Processos Sem Esforço Que Economiza Tempo"
O que você mais gosta Scribe?

O que eu mais aprecio é a facilidade de uso. Tudo o que tenho que fazer é ligar a ferramenta e seguir os passos do meu processo, e ela grava automaticamente tudo o que eu faço. Isso me economizou uma quantidade significativa de tempo durante meu dia de trabalho. Não preciso mais usar a ferramenta de recorte ou tirar capturas de tela para colar em um documento, já que tudo é capturado para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Scribe?

Eu realmente gostaria que houvesse uma opção para escolher exatamente onde em Confluence uma exportação do Scribe apareceria. Agora que nossa equipe está usando o Scribe regularmente, quero atualizar nossos SOPs existentes, mas toda vez que exporto um Scribe, ele cria automaticamente uma nova página. Eu preferiria muito poder adicioná-lo diretamente em nossas páginas mais antigas. Até agora, esta tem sido a única limitação que encontrei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

"Intuitivo e Eficiente, Mas Ligeiramente Lento em Arquivos Grandes"
O que você mais gosta Scribe?

Adoro como o Scribe integra capturas de tela com texto de forma perfeita, permitindo-me editá-las facilmente e adicionar etapas adicionais. Criar documentação organizada e abrangente é simples com sua capacidade de gerar grandes índices que se conectam a vários documentos. A interface do usuário do Scribe é incrivelmente intuitiva e clara, o que significa que não preciso gastar tempo excessivo em design ou formatação—tudo está embutido. Também aprecio como foi fácil começar a usar o Scribe; após ler apenas um breve tutorial, consegui lançá-lo e usá-lo imediatamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Scribe?

Frequentemente, experimento tempos de carregamento lentos para imagens ao usar o Scribe. Seja capturando uma captura de tela ou abrindo-a para edição, o processo pode ser lento. Além disso, ao trabalhar com documentos mais longos, reorganizar etapas é complicado, pois muitas vezes leva duas ou três tentativas devido à lentidão da página. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

"Documentação sem esforço, economiza tempo"
O que você mais gosta Scribe?

Eu uso o Scribe para criar SOPs claros e detalhados, guias de processos e instruções de treinamento para meus clientes e equipes internas, o que me permite documentar fluxos de trabalho em segundos em vez de horas. Eu aprecio que ele capture fluxos de trabalho instantaneamente enquanto me movo entre aplicativos e janelas, garantindo que tudo seja documentado sem a tarefa tediosa de tirar captura de tela após captura de tela. O que mais gosto no Scribe é como ele transforma sem esforço fluxos de trabalho complexos em guias passo a passo limpos e profissionais. A IA faz um trabalho incrível preenchendo instruções, formatando tudo e me poupando o tempo que normalmente gastaria documentando os processos manualmente. O Scribe se encaixa perfeitamente no meu fluxo de trabalho junto com o Monday.com, Quickbooks, Netsuite e várias ferramentas de CRM/ERP, permitindo-me documentar processos diretamente dessas plataformas e compartilhar os guias com clientes e colegas de equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Scribe?

Às vezes, quero ajustar o estilo ou a estrutura dos passos um pouco mais do que o editor atual permite. Também adoraria uma sincronização mais rápida quando várias pessoas estão colaborando em um Scribe. A última coisa é o limite de tempo permitido em um scribe, alguns processos são mais longos que outros e tenho que dividi-los em vários scribes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

"Documentação Eficiente com Pequenos Contratempos"
O que você mais gosta Scribe?

Eu realmente aprecio a capacidade de captura do navegador do Scribe, que torna a criação de instruções de trabalho incrivelmente simples e rápida. A facilidade com que posso adicionar, remover ou alterar a ordem das instruções é outro aspecto que valorizo, pois permite uma experiência de edição sem interrupções, incluindo a capacidade de adicionar texto rapidamente. A função 'guia-me' é algo que eu particularmente gosto, pois eleva significativamente a experiência do usuário. Configurar o Scribe foi muito fácil, o que contribuiu para uma experiência inicial tranquila. Eu uso o Scribe para resumir e documentar instruções de trabalho de forma eficiente, ajudando os usuários finais na conclusão de tarefas ao fornecer-lhes documentos prontos de 'como fazer', o que reduz o número de pedidos de ajuda repetidos dos usuários. Este recurso é imensamente valioso na otimização da execução de tarefas. Além disso, usar o Scribe junto com nossa base de conhecimento de help desk existente melhora nosso processo de documentação com um novo software que adotamos recentemente para gerar instruções de trabalho. No geral, esses recursos contribuem coletivamente para uma experiência altamente eficiente e amigável ao usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Scribe?

Tive problemas com o software de captura de tela. Quando o usei, o software travou meu computador. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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