Avaliações e Detalhes do Produto Schoolrunner

Eu uso o Schoolrunner todos os dias trabalhando para uma escola de K-8. É realmente o único sistema de gerenciamento de dados de estudantes que já usei, então não tenho muito com o que compará-lo.

O Schoolrunner é super amigável tanto para professores quanto para a administração. A interface é, em geral, muito direta. Você não precisa adivinhar o que está tentando fazer e quais serão os efeitos.

Fazer listas e atualizações via csv é muito fácil.

Os relatórios são, na maioria das vezes, abrangentes e fáceis de gerar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há quase nenhum suporte ao cliente. Quando temos problemas, não há ninguém para quem possamos ligar. Portanto, algo que poderia ser resolvido em 5 minutos simplesmente porque não sabíamos como fazer ou quais eram nossas opções, pode levar uma semana ou mais para ser resolvido porque temos que esperar para ir e voltar em e-mails.

Recentemente, isso só piorou. Neste momento, tenho um ticket que está aberto há quase 3 semanas. Na última semana, não recebi uma única atualização sobre este ticket. O problema parece ser uma falha no sistema deles que está tornando a integração com um sistema externo impossível.

Embora a equipe de suporte seja muito amigável e geralmente muito conhecedora e fácil de trabalhar, essas lacunas de tempo são uma eternidade para as escolas. Pelo custo do produto, é irrealista não fornecer suporte consistente para seus usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Schoolrunner foi útil para manter as informações dos nossos alunos organizadas e era fácil visualizar tudo o que precisávamos de uma vez, além de poder acessar seus perfis para ver mais informações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que houvesse uma maneira de ter notas mais visíveis. Nós o usamos em uma escola para estudantes e quando voltamos aos comentários foi difícil acompanhar, mas era mais fácil de visualizar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.