# SBN Reviews
**Vendor:** SDL International  
**Category:** [Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI](https://www.g2.com/pt/categories/it-service-management-itsm-tools)
## About SBN
SBN é o pacote de software da estação central que cobre todas as necessidades de TI de uma estação central, desde Marketing até Serviço. Cada módulo é projetado para apoiar o mercado global de monitoramento, apresentando monitoramento, Atendimento ao Cliente, Marketing, Compras, Agendamento e Faturamento.






- [View SBN pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/sbn/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+21%3A52%3A16+-0500&secure%5Bsession_id%5D=853ad3a6-21a3-418f-83ea-02c38d325686&secure%5Btoken%5D=a8069deb47e7e918476d48f2824b23d0b48ac8b88ee2bdc26cb0ee5d825ae1cc&format=llm_user)

## SBN Features
**Administração**
- Gerenciamento de mudanças
- Gestão de Ativos
- Relatórios & Analytics

**Serviço de Atendimento**
- Suporte técnico
- Incidentes
- Fluxo de trabalho do processo

**Gestão**
- Relatório
- Console de Administração
- Gerenciamento de Acesso
- Gestão de Ativos
- Ditado de Política

**Funcionalidade**
- Sistema de Bilhetagem
- Registro de desempenho
- Alertando
- Automação

**Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Planejamento em várias etapas
- Integração entre sistemas
- Aprendizagem Adaptativa
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa
- Tomada de Decisão

## Top SBN Alternatives
  - [ClickUp](https://www.g2.com/pt/products/clickup/reviews) - 4.7/5.0 (11,821 reviews)
  - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/pt/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) - 4.5/5.0 (4,009 reviews)
  - [NinjaOne](https://www.g2.com/pt/products/ninjaone/reviews) - 4.7/5.0 (4,255 reviews)