SAP Customer Data Platform (CDP) é uma plataforma de gerenciamento de dados em nível empresarial, nativa da nuvem, projetada para unificar dados de clientes dispersos entre o front office (marketing, vendas) e o back office (ERP, cadeia de suprimentos). Ao integrar dados transacionais e operacionais do SAP S/4HANA com dados de interação, o CDP cria um perfil de cliente único, unificado e em tempo real. Isso proporciona uma visão de 360 graus e permite que as organizações segmentem audiências, impulsionem engajamentos de marketing e vendas hiperpersonalizados em todos os pontos de contato e, de forma crítica, garantam a conformidade com regulamentos globais de privacidade de dados, como o GDPR e o CCPA.