# SanCCS Reviews
**Vendor:** SAN Softwares  
**Category:** [Software de Infraestrutura de Call Center (CCI)](https://www.g2.com/pt/categories/call-center-infrastructure-cci)
## About SanCCS
No cenário atual, há uma necessidade adequada de um software de call center bem estruturado para otimizar o processo de comunicação. E implementar a solução de call center da SAN Software beneficiará você de várias maneiras. Sua solução de contact center melhorará sua produtividade e garantirá que cada cliente receba sua solicitação mais rapidamente. Também ajudará suas empresas a gerenciar a comunicação com os clientes por telefone, e-mail, chat ao vivo, mensagens instantâneas, SMS e redes sociais de forma tranquila. Não só isso, oferece uma série de recursos que o tornam bastante indispensável. Além disso, é tão fácil de manusear quanto de instalar.






- [View SanCCS pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/sanccs/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+13%3A24%3A52+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d9c5ec5f-ac25-41f1-a269-718f45e91c84&secure%5Btoken%5D=2af91f6b5eed95d624f5bef42a8a989448cf29c79e9411de17f685e9ed2ba205&format=llm_user)

## SanCCS Features
**Plataforma**
- Omnichannel
- Acesso Móvel
- Gerenciamento de filas
- Roteamento de chamadas
- Ligue de volta
- URA
- Distribuição Automática de Chamadas

**IA generativa**
- Conversão de texto em fala

**Gestão da força de trabalho**
- Monitoramento de chamadas
- Avaliação de Desempenho

**Infraestrutura de Call Center (CCI)**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Integração entre sistemas
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa

**Administrativo**
- Gravação de chamadas
- Relatórios & Dashboards

## Top SanCCS Alternatives
  - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/pt/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) - 4.5/5.0 (4,011 reviews)
  - [Nextiva](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,515 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)