A identidade deste avaliador foi verificada pela nossa equipe de moderação de avaliações. Eles pediram para não mostrar seu nome, cargo ou foto.
Dedicação: Pedimos muito à SalesRoads e eles permaneceram dedicados e focados em nossas necessidades como cliente até o final. Não era incomum receber e-mails ou mensagens no Slack da equipe de liderança da SR a qualquer hora do dia.
Resultados: Alguns de seus métodos e procedimentos são mais tradicionais, mas eles entregaram ótimos resultados. De fato, eles nos ajudaram a alcançar recordes históricos da empresa para o maior número de demonstrações agendadas, realizadas e vitórias.
Parceria: Durante nosso tempo trabalhando juntos, nos tornamos verdadeiros parceiros. Passamos por altos, baixos e tudo mais. A abordagem de parceria foi bem-vinda porque podíamos ser honestos e também obter insights deles sobre como melhorar.
Envolvimento do Nível C: Embora seu tempo seja limitado, o CEO deles esteve fortemente envolvido com nossa conta.
Personalização: Tínhamos muitas necessidades como cliente e a SalesRoads fez um ótimo trabalho personalizando nosso trabalho com eles para atender às nossas necessidades de negócios. Sei que isso exigiu muito trabalho da parte deles e somos muito gratos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
- Eles usam um CRM mais antigo e menos moderno (VanillaSoft), o que criou muito trabalho extra em relação à transferência de dados. Somos uma empresa que utiliza Salesforce e, mesmo com as capacidades robustas do SFDC, gastamos muito tempo configurando e mantendo a integração de dados.
- Estão bastante sobrecarregados na área de operações de dados/rev.
- O modelo interno deles para reconhecer e promover SDRs é ótimo para eles/seu talento, mas difícil para seus clientes. Por exemplo, quando um SDR se sai muito bem em uma campanha de um cliente, ele provavelmente será removido da campanha em algum momento para uma posição de nível superior.
- A rotatividade de SDRs começou a se tornar um problema no final do nosso relacionamento. Eles estavam tendo dificuldade em encontrar talentos SDR excelentes e dedicados (admitidamente não é um trabalho fácil, mas essa é uma das razões pelas quais os contratamos).
- No momento em que este texto foi escrito, eles não tinham um programa formal e sistemático de QA de chamadas, onde cada chamada de prospecção era analisada para garantir a adesão ao script e identificar problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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Avaliação orgânica. Esta avaliação foi escrita inteiramente sem convite ou incentivo do G2, de um vendedor ou de um afiliado.
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