Avaliações e Detalhes do Produto Salesforce Order Management

O Salesforce Order Management ajuda os clientes a reduzir custos e impulsionar o crescimento eficiente com o único sistema de gerenciamento de pedidos distribuído e orientado ao cliente, integrado diretamente ao CRM de IA número 1. Ter um perfil de cliente unificado para gerenciar, atender e prestar serviços aos pedidos nunca foi tão acessível agora com o poder do Data Cloud e novas inovações em IA. O Salesforce Order Management é construído para escala, comprovando 100% de tempo de atividade durante a Cyberweek 2023 e processando mais de 1 milhão de pedidos apenas na Black Friday. Os clientes podem se concentrar em inovar, sabendo que seu site é seguro, confiável e escalável com o Salesforce.

Website do Produto

Vendedor

Salesforce

Discussões

Comunidade Salesforce Order Management

Idiomas Suportados

Danish, German, English, Finnish, French, Italian, Japanese, Korean, Dutch, Norwegian, Portuguese, Russian, Spanish, Swedish, Thai, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)

Descrição do Produto

O software de gerenciamento de pedidos do Salesforce oferece a experiência de compra, serviço e atendimento em qualquer lugar com visibilidade de inventário em tempo real, gerenciamento do ciclo de vida do pedido e mais.

Visão Geral por

John Cardaris

Valor em Destaque

Médias baseadas em avaliações de usuários reais.

Tempo para Implementar

5 meses

Ver Mais Informações de Preços

Integrações Salesforce Order Management

(2)

Verificado por Salesforce Order Management

Mídia Salesforce Order Management

Demo Salesforce Order Management - Built on the Salesforce Platform

Order Management can be found within the Salesforce App Launcher to easily access the console.

Demo Salesforce Order Management - Provide seamless order support

Provide better service by bringing order history, customer records, and tools into a single pane of glass.

Demo Salesforce Order Management - Simplify complex order routing

Use pre-built Distributed Order Management workflows for returns, discounts, curbside pickup, and more. Empower anyone to quickly build and update complex fulfillment workflows with visual, drag-and-drop tools.

Demo Salesforce Order Management - Fulfill faster with real-time, omni-channel inventory

Get real-time inventory visibility across your network. Organize inventory by location to enable shop-by-store and buy online, pick up in-store capabilities. Turn any store into a distribution center for faster, more efficient deliveries.

Demo Salesforce Order Management - Extend your experience with partner solutions

Continue the journey with flexible, pre-built partner applications to update and extend your functionality, fast.

As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

Usuário Verificado em Agricultura

Médio Porte (51-1000 emp.)

10/15/2025

"Integração perfeita com o Salesforce, mas cara"

3.5/5

O que você mais gosta Salesforce Order Management?

O que mais aprecio no Salesforce Order Management é que ele está integrado ao Salesforce, assim como nossos outros produtos Salesforce, como Service, Sales e Account Engagement. Essa integração oferece uma visão abrangente de 360 graus de todas as informações do cliente em um único local. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Order Management?

O Salesforce Order Management é mais caro em comparação com ofertas semelhantes de outras empresas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Order Management E como isso está te beneficiando?

Esta plataforma nos permite gerenciar nossos pedidos no mesmo lugar que nossas outras ferramentas de serviço e vendas. No passado, tínhamos essas funções espalhadas por diferentes sistemas, o que frequentemente levava à confusão dos usuários e dificultava obter uma visão completa das informações dos nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Software de Computador

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

9/9/2025

"Minha experiência com o Salesforce Order Management"

5/5

O que você mais gosta Salesforce Order Management?

O que eu mais gosto no Salesforce Order Management é a sua visibilidade e controle geral sobre o ciclo de pedidos. É fácil e suave de usar, pois tudo é gerido em um só lugar. E o suporte ao cliente também é útil e confiável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Order Management?

Por enquanto, não há nada que eu não goste no Salesforce Order Management. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Varejo

Empresa (> 1000 emp.)

10/15/2025

"Gestão Abrangente de Pedidos com Alguma Complexidade na Personalização"

5/5

O que você mais gosta Salesforce Order Management?

O que eu mais gosto no Salesforce Order Management é como ele conecta cada etapa da jornada pós-compra em uma única plataforma. Ele oferece às equipes visibilidade completa desde a captura do pedido até a entrega e o serviço, permitindo uma resolução de problemas mais rápida e experiências de cliente mais personalizadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Order Management?

Embora o Salesforce Order Management seja poderoso, pode ser complexo de configurar e personalizar, especialmente para empresas com processos de cumprimento únicos ou múltiplos pontos de integração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cody D.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

10/15/2025

"Gestão de Pedidos Eficiente, mas Curva de Aprendizado Íngreme"

5/5

O que você mais gosta Salesforce Order Management?

Esta ferramenta simplifica a automação do gerenciamento de pedidos, tornando todo o processo mais eficiente e organizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Order Management?

Quando comecei, achei a curva de aprendizado bastante íngreme. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alvin W.

Senior Director of Workforce Programs

Médio Porte (51-1000 emp.)

10/15/2025

"Cumprimento de Pedidos Eficiente e Acesso em Tempo Real com Gestão Salesforce"

4/5

O que você mais gosta Salesforce Order Management?

A Gestão do Salesforce acelera o processo e permite o acesso a informações em tempo real sobre pedidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Order Management?

Honestamente, não consigo encontrar nenhuma desvantagem. Acelera consideravelmente o processo de atendimento de pedidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Prag R.

Founder & Co-Chair

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

10/15/2025

"Ótima Conectividade para Salesforce Commerce, mas Caro para os Clientes"

4.5/5

O que você mais gosta Salesforce Order Management?

É uma melhor conectividade para o Salesforce Commerce Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Order Management?

É um pouco caro em comparação com outros, onde é muito difícil para nós convencer nossos clientes a optarem pelo SalesforceOMS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços

Médio Porte (51-1000 emp.)

10/14/2025

"Excelente Integração Pós-Compra e um roteiro ambicioso esperado"

4/5

O que você mais gosta Salesforce Order Management?

Em comparação com outros OMS que se concentram em recursos do DOM, os casos de uso pós-compra totalmente integrados com o Service Cloud são revolucionários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Order Management?

Para clientes com muitas opções de atendimento e pontos de contato com o cliente, os limites do sistema podem ser alcançados e o ritmo de inovação é mais lento do que nos anos anteriores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.