Avaliações e Detalhes do Produto Salesforce Sales Cloud

O que eu mais gosto no Salesforce Sales Cloud é como ele mantém tudo em um só lugar. Não preciso vasculhar diferentes ferramentas para descobrir o que está acontecendo com uma conta ou oportunidade. Está tudo bem ali. Os painéis e relatórios também facilitam obter uma visão rápida do meu pipeline, o que realmente ajuda no planejamento e a manter o controle do meu trabalho. No geral, ele simplesmente me mantém organizado e torna o processo de vendas muito mais suave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A coisa que eu não gosto no Salesforce Sales Cloud é que ele pode parecer um pouco opressor e desajeitado às vezes. Existem tantas funcionalidades e seções que até mesmo tarefas simples podem exigir mais cliques do que deveriam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Salesforce Sales Cloud é como ele organiza bem todo o processo de vendas. Fica muito fácil rastrear leads, oportunidades e interações com clientes, tudo em um só lugar. Os painéis e relatórios oferecem uma visão clara do pipeline, e os recursos de automação ajudam a economizar muito esforço manual. Uma vez que tudo está configurado, realmente melhora a visibilidade e torna a equipe mais eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A principal desvantagem é a curva de aprendizado. Novos usuários frequentemente acham a interface um pouco intimidante porque há muitos recursos e configurações. Às vezes, ações simples exigem mais cliques do que o esperado, e atualizações do sistema ocasionalmente mudam o layout, o que requer readaptação. Fora isso, a maioria das coisas funciona bem uma vez que você se acostuma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1. Centraliza todo o processo de vendas, incluindo leads, oportunidades, contas e atividades, em uma única plataforma.

2. É flexível e personalizável para se adequar aos fluxos de trabalho reais dos negócios.

3. Possui fortes recursos de automação com Flows e automação de processos, o que economiza muito esforço manual.

4. Oferece excelente visibilidade através de relatórios e painéis em tempo real para rastreamento de pipeline e desempenho.

5. Melhora o relacionamento de trabalho entre os representantes de vendas e gerentes com dados comuns.

6. Também se adapta facilmente para atender às demandas em mudança.

7. Vem com uma interface amigável, que permite facilmente que os vendedores dominem o sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1. Pode ser confuso para usuários de primeira viagem, em particular por causa do número de opções disponíveis

2. A configuração inicial e a personalização podem consumir tempo considerável se não forem planejadas adequadamente

3. As taxas de licenciamento, bem como os custos associados a complementos, podem ser bastante elevados ao trabalhar em pequenas equipes ou gerenciar um pequeno negócio

4. Certas funções padrão devem ser ainda mais personalizadas para aplicações de negócios específicas

5. O desempenho pode gradualmente desacelerar em organizações mal otimizadas, pois podem ser sobrecarregadas por muitas automações em suas organizações.

6. Relatórios são uma capacidade robusta em si, embora haja uma curva de aprendizado com relatórios mais avançados e visualizações de diagnóstico.

7. O sistema requer manutenção constante para garantir que permaneça limpo e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto do Salesforce para rastrear meu projeto e horas de trabalho. Isso torna minha gestão de tempo muito mais fácil porque posso ver exatamente onde cada lead está no pipeline. Ter uma única fonte de verdade para os marcos do nosso projeto e as tarefas da equipe me/nos ajuda a manter a organização e cumprir nossos prazos de forma consistente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, a interface de gerenciamento de projetos parece um pouco desordenada, o que pode fazer com que atualizações rápidas de gerenciamento de tempo pareçam uma tarefa árdua. Há uma curva de aprendizado acentuada na configuração do rastreamento automatizado e eu gostaria que os recursos de registro de tempo fossem um pouco mais intuitivos para tarefas administrativas diárias sem precisar de tantos cliques. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Salesforce Sales Cloud destaca-se como uma plataforma de CRM poderosa e escalável que ajuda a otimizar as operações de vendas, melhorar a visibilidade e impulsionar uma melhor tomada de decisões entre as equipes. As equipes de vendas podem acessar rapidamente dados críticos dos clientes e focar mais em vender do que em trabalho administrativo. A plataforma adapta-se bem a diferentes modelos de negócios e escala conforme os requisitos crescem. O Sales Cloud integra-se perfeitamente com outros produtos da Salesforce, plataformas de e-mail, ferramentas de marketing e suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração pode levar tempo, e a produtividade pode inicialmente cair para usuários não familiarizados com sistemas de CRM. Organizações menores podem achar o custo total de propriedade alto em comparação com ferramentas de CRM mais simples. A implementação e a manutenção contínua podem exigir muitos recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Sales Cloud da Salesforce é um dos melhores devido ao seu ciclo de vendas de ponta a ponta, que é altamente personalizável e fácil de usar. Existem várias coisas, como os objetos padrão e o privilégio de criar objetos personalizados e outras coisas conforme os requisitos de negócios. Eu trabalho como desenvolvedor e os fluxos do Lightning são uma salvação porque não preciso escrever uma única linha de código para automatizar várias coisas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que não gosto no Salesforce Sales Cloud é que a interface Lightning às vezes demora muito para carregar. Por exemplo, se eu fizer qualquer tipo de alteração no layout da página ou na flexi page (página de registro Lightning), demora muito para refletir, o que é uma dor de cabeça para mim como desenvolvedor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Sales Cloud oferece um excelente modelo de vendas que é especialmente fácil de entender para os novatos. Uma de suas características de destaque é o processo de conversão de leads, que considero particularmente eficaz. Durante o ciclo de vendas, quando é hora de lidar com contratos, é possível integrar o DocuSign, tornando o processo mais suave. Após integrar o DocuSign, o processo de aprovação permite que os documentos sejam assinados de acordo com a hierarquia de funções, o que adiciona uma camada de segurança e organização. Além disso, a funcionalidade de pontuação de leads ajuda a determinar a probabilidade de converter um lead, o que é muito útil. As funcionalidades de Equipe de Conta e Hierarquia de Conta também são aspectos valiosos da plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Salesforce oferece um agente de serviço em nuvem altamente capaz, mas acredito que ainda há espaço para melhorias no agente de vendas. Quando tentei agendar uma reunião para um cliente usando o agente de vendas, a reunião não foi configurada com sucesso. Além disso, o coach de vendas poderia ser melhorado, pois suas respostas ao abordar clientes ainda não são tão eficazes quanto poderiam ser. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor parte sobre o Sales Cloud é a jornada completa de um lead, posso ver que o negócio está recebendo o lead e toda a jornada do lead é algo que oferece muitas percepções - onde colocar mais esforços para converter o lead e onde o processo está indo bem.

Então, ter oportunidade e produto na mesma visão é um benefício adicional. Isso torna o negócio mais eficiente sem adicionar muita personalização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As alterações na página de registro do Lightning demoram um pouco para atualizar e refletir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da flexibilidade do Salesforce Sales Cloud. Os campos podem ser personalizados de acordo com diferentes estágios de leads, contatos ou oportunidades, e o CPQ é totalmente personalizável. Como usuário, sou quase 100% autônomo na gestão de uma oportunidade desde o estágio 1 até o fechamento ganho. O fato de a plataforma ser flexível e personalizável me permite trabalhar de forma mais eficiente, garantindo que todas as informações sejam salvas e que eu possa entregar mais valor ao cliente rapidamente. Ser autônomo é muito importante para lidar rapidamente com os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tenho certeza, mas talvez a parte de relatórios pudesse ser um pouco mais fácil (intuitiva) de usar. Além disso, acho que a configuração inicial deveria ter sido complexa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como desenvolvedor, quando o cliente vem com qualquer problema ou qualquer novo requisito que eles queiram implementar relacionado a vendas, o Sales Cloud oferece vários objetos padrão que são muito úteis e aceleram a implementação, pois a maioria das coisas está disponível prontamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tínhamos um requisito no qual precisávamos habilitar a Conta de Pessoa. Mas a limitação do Sales Cloud, ou podemos dizer que é uma limitação do Salesforce, é que uma vez que a Conta de Pessoa é habilitada, não podemos desabilitá-la. Isso pode causar problemas se houver necessidade de fazer um rollback, simplesmente não podemos desabilitar essa opção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.