Recursos de Salesforce Commerce for B2C
Merchandising/Marketing (7)
Ferramentas de design de vitrine
Com base em 217 avaliações de Salesforce Commerce for B2C. Fornece modelos padrão com um conjunto de ferramentas fácil de usar para personalizar os modelos para mostrar a marca das lojas e otimizar a experiência dos usuários
Visualização de Produtos
Capacidade de exibir e gerenciar fotos, visualizações 3D, vídeos etc para cada produto Este recurso foi mencionado em 163 avaliações de Salesforce Commerce for B2C.
Recomendações / Personalização
Conforme relatado em 230 avaliações de Salesforce Commerce for B2C. Personalize a experiência do comprador exibindo os produtos mais relevantes para o consumidor e aumente as conversões usando o comportamento do comprador anterior e as regras orientadas pelo comerciante. As ferramentas podem incluir, como cross-sell/up sell, promoções, recomendações, venda guiada, etc
Promoções e Descontos
Contém recursos que permitem que os administradores configurem promoções no site, forneçam descontos baseados em tempo e insiram códigos de cupom. Este recurso foi mencionado em 223 avaliações de Salesforce Commerce for B2C.
Abandono de carrinho de compras
Forneça ferramentas para ajudar a converter carrinhos abandonados em vendas. Salva itens no carrinho de compras se um usuário não concluir a compra. Permite que os usuários continuem o processo de pedido em uma sessão futura. Envia e-mails aos usuários para lembrá-los de que eles têm itens em seu carrinho. Revisores de 210 de Salesforce Commerce for B2C forneceram feedback sobre este recurso.
Avaliações de produtos
Capacidade de exibir avaliações e permitir que os usuários escrevam avaliações para cada produto. Integrações para revisar o software de distribuição para incluir as revisões mais recentes dos produtos Este recurso foi mencionado em 209 avaliações de Salesforce Commerce for B2C.
SEO
Com base em 206 avaliações de Salesforce Commerce for B2C. Fornece ferramentas para direcionar o tráfego para páginas por meio da pesquisa orgânica
Catálogo de Produtos (4)
Gerenciamento de conteúdo
Capacidade de adicionar/atualizar produtos, preços de produtos, informações sobre produtos e outros conteúdos incluídos no site de comércio eletrônico. Este recurso foi mencionado em 217 avaliações de Salesforce Commerce for B2C.
Configuração do Produto
Conforme relatado em 217 avaliações de Salesforce Commerce for B2C. Capacidade de todos os usuários selecionarem opções para configurar o produto ou selecionar opções de produto. Por exemplo, cor, tamanho, etc.
Busca e Filtragem de Produtos
Conforme relatado em 225 avaliações de Salesforce Commerce for B2C. Fornece uma experiência de usuário rica para encontrar produtos no site por meio de pesquisa em todo o site, navegação facetada, filtragem e classificação de produtos
Produtos Intangíveis
Conforme relatado em 197 avaliações de Salesforce Commerce for B2C. Fornece funcionalidade específica para a venda de produtos intangíveis, tais como: Assinaturas, Avaliações, Licenciamento Perpétuo, Downloads, Avaliações Gratuitas, etc.
Processo de Pedido (8)
Processo de Checkout
Com base em 218 avaliações de Salesforce Commerce for B2C. Inclui recursos que otimizam a experiência de check-out do usuário, como carrinhos de compras e checkout com um único clique, resumos de pedidos, recibos.
Opções de envio
Funcionalidade que permite aos usuários selecionar opções de envio com base no preço e no tempo de entrega. Pode integrar-se a empresas de expedição/fulfillment da 3ª Parte. Este recurso foi mencionado em 214 avaliações de Salesforce Commerce for B2C.
Exibição e processamento de impostos
Com base em 211 avaliações de Salesforce Commerce for B2C. Exibe o imposto apropriado para o usuário com base nas leis locais. Contém funcionalidade para processar impostos em sistemas back-end. Podem integrar soluções fiscais de 3ª Parte.
Processamento de Pagamentos
Suporta métodos de pagamento necessários, incluindo processamento de cartão de crédito, ordens de compra, PayPal, etc. Contém a funcionalidade apropriada de gerenciamento de fraudes. Este recurso foi mencionado em 216 avaliações de Salesforce Commerce for B2C.
Gerenciamento de Pedidos
Contém ferramentas que permitem aos administradores gerenciar pedidos feitos para garantir que todos os pedidos de clientes sejam processados corretamente e no prazo. Revisores de 218 de Salesforce Commerce for B2C forneceram feedback sobre este recurso.
Devoluções / Reembolsos
Com base em 204 avaliações de Salesforce Commerce for B2C. Funcionalidade para permitir que os usuários processem devoluções/reembolsos via autoatendimento ou entrando em contato com o atendimento ao cliente.
Gestão de Estoques
Exibe os níveis de estoque de produtos em tempo real. Exibe o inventário por local, se necessário. Este recurso foi mencionado em 206 avaliações de Salesforce Commerce for B2C.
Atendimento multicanal
Contém a funcionalidade de gerenciamento de pedidos distribuídos para que um pedido possa ser atendido de um depósito, uma loja, um navio de entrega do fornecedor ou uma retirada na loja. Este recurso foi mencionado em 189 avaliações de Salesforce Commerce for B2C.
Suporte Multicanal (7)
Omnichannel
Com base em 202 avaliações de Salesforce Commerce for B2C. Fornece uma abordagem perfeita para a experiência do consumidor através de todos os canais de compra disponíveis (Mobile, Social, Web, Ponto de Venda, catálogo). Algumas vezes referiu-se ao Omni-Channel.
Móvel
Com base em 205 avaliações de Salesforce Commerce for B2C. Recursos que permitem que os clientes comprem facilmente produtos usando um dispositivo móvel.
Comércio Social
Com base em 189 avaliações de Salesforce Commerce for B2C. Recursos que permitem que os clientes comprem facilmente produtos em plataformas sociais populares. Pode fornecer integrações padrão ou ferramentas que constroem a loja social na plataforma.
Atendimento ao cliente
Fornece recursos que permitem que as equipes de atendimento ao cliente interajam com os clientes. Os recursos podem incluir bate-papo e suporte por telefone. Revisores de 208 de Salesforce Commerce for B2C forneceram feedback sobre este recurso.
Localizador de lojas
Com base em 194 avaliações de Salesforce Commerce for B2C. Permitir que os clientes localizem e naveguem para locais físicos por CEP, cidade ou GPS
Integração com a loja 3rd-Party
Integra/sincroniza seu catálogo de produtos com os principais varejistas on-line, como Amazon, Ebay, etc., para facilitar a administração da venda de produtos por meio de canais de terceiros Revisores de 135 de Salesforce Commerce for B2C forneceram feedback sobre este recurso.
B2b
Inclui recursos que são valiosos para transações B2B. Por exemplo, gestão de parceiros, preços de contratos, faturamento, direitos de produtos, gerenciamento de contratos, etc. Este recurso foi mencionado em 183 avaliações de Salesforce Commerce for B2C.
Plataforma (12)
Apis
Com base em 199 avaliações de Salesforce Commerce for B2C. O sistema fornece APIs bem documentadas que podem ser usadas para se integrar a qualquer 3rd Party ou sistema interno.
Personalização
O produto fornece ferramentas para personalizar a frente da loja virtual, o processo de negócios, etc. para atender às necessidades exclusivas do negócio. Revisores de 215 de Salesforce Commerce for B2C forneceram feedback sobre este recurso.
Integrações com ferramentas complementares
Com base em 202 avaliações de Salesforce Commerce for B2C. É fácil de integrar ou tem integrações pré-empacotadas para uma ampla variedade de ferramentas / software de adição líderes.
Gerenciamento de usuários
Permite que os clientes atualizem suas próprias informações, configurações e preferências do usuário. Este recurso foi mencionado em 217 avaliações de Salesforce Commerce for B2C.
Relatórios / Análises
Fornece capacidade de relatórios padrão e ad-hoc para atender aos requisitos de negócios Revisores de 221 de Salesforce Commerce for B2C forneceram feedback sobre este recurso.
Segurança
Conforme relatado em 210 avaliações de Salesforce Commerce for B2C. O software fornece ferramentas e certificações apropriadas para proteger contra fraudes e ataques mal-intencionados
Gerenciamento de vários locais
Recursos que possibilitam a criação e manutenção de micro sites, sub-sites utilizando a mesma instância do software. Revisores de 198 de Salesforce Commerce for B2C forneceram feedback sobre este recurso.
Direitos de acesso do administrador
Com base em 202 avaliações de Salesforce Commerce for B2C. Fornece a capacidade de controlar os direitos de edição por categoria de produto, geografia, etc.
Migração de teste para produto
Com base em 188 avaliações de Salesforce Commerce for B2C. Funcionalidade que permite aos administradores testar alterações em produtos, design de loja, fluxos de trabalho etc. em um ambiente de teste e agendar as alterações a serem migradas para a versão de produção do site
Internacionalização
Fornece recursos que permitem transações comerciais em todo o mundo. As características típicas são multi-idioma, multi-moeda e tributação Revisores de 184 de Salesforce Commerce for B2C forneceram feedback sobre este recurso.
Suporte a vários navegadores
Com base em 195 avaliações de Salesforce Commerce for B2C. Permite que a loja ou o site forneça a mesma experiência de usuário em todos os navegadores e versões de navegadores.
Desempenho e Confiabilidade
Conforme relatado em 216 avaliações de Salesforce Commerce for B2C. O software funciona bem e é executado com o mínimo de tempo de inatividade não programado
Design (4)
Templates - E-Commerce Móvel
Com base em 28 avaliações de Salesforce Commerce for B2C. Incluir modelos que usuários não técnicos podem usar para criar aplicativos
Versões - Mobile E-Commerce
Permite que os usuários criem versões do mesmo aplicativo, como a versão do usuário e a versão do administrador Revisores de 28 de Salesforce Commerce for B2C forneceram feedback sobre este recurso.
Testes - Mobile E-Commerce
Fornecer recursos para testar aplicativos e identificar possíveis problemas antes do lançamento Este recurso foi mencionado em 27 avaliações de Salesforce Commerce for B2C.
Multicanal - Mobile E-Commerce
Com base em 28 avaliações de Salesforce Commerce for B2C. Simule cenários da vida real para testes de aplicativos
Personalização (4)
Branding - Mobile E-Commerce
Conforme relatado em 28 avaliações de Salesforce Commerce for B2C. Ajuda os usuários a se alinharem com as diretrizes da marca da empresa
Localização - Mobile E-Commerce
Conforme relatado em 28 avaliações de Salesforce Commerce for B2C. Forneça recursos de localização, como gerenciamento de vários idiomas ou várias moedas
Conteúdo Digital - Mobile E-Commerce
Com base em 29 avaliações de Salesforce Commerce for B2C. Gerenciar conteúdo como imagens, vídeos ou documentos usados para criar aplicativos
Geofencing - Comércio Eletrônico Móvel
Segmente usuários com conteúdo personalizado com base em suas localizações Revisores de 27 de Salesforce Commerce for B2C forneceram feedback sobre este recurso.
análise (3)
Dashboards - Mobile E-Commerce
Com base em 27 avaliações de Salesforce Commerce for B2C. Acompanhe o desempenho do aplicativo usando painéis personalizados
Comportamento do Usuário - Mobile E-Commerce
Com base em 26 avaliações de Salesforce Commerce for B2C. Monitore o comportamento do usuário do aplicativo e identifique tendências ou desafios
Vendas - Mobile E-Commerce
Analise volumes e quantidades de vendas por produto, tipo de usuário, canal, etc. Este recurso foi mencionado em 25 avaliações de Salesforce Commerce for B2C.
Analytics (2)
Relatórios & Analytics
A capacidade de analisar e representar visualmente dados relevantes coletados de uma loja de comércio eletrônico e ferramenta de e-merchandising. Revisores de 22 de Salesforce Commerce for B2C forneceram feedback sobre este recurso.
Dados do Cliente
Conforme relatado em 22 avaliações de Salesforce Commerce for B2C. Dados coletados de clientes que podem ser usados para refinar melhor os esforços de merchandising para atrair clientes semelhantes.
Merchandising (5)
Recomendações de produtos
Produtos recomendados aos clientes com base em seu histórico de compras ou visualização. Revisores de 22 de Salesforce Commerce for B2C forneceram feedback sobre este recurso.
Busca de Produtos
Conforme relatado em 22 avaliações de Salesforce Commerce for B2C. Uma função de pesquisa para ajudar os clientes a encontrar facilmente produtos em uma loja online.
Exposição de Produtos
Ferramentas para otimizar a forma como as imagens dos produtos são representadas no site. Este recurso foi mencionado em 22 avaliações de Salesforce Commerce for B2C.
Armazenamento de arquivos de mídia
Com base em 22 avaliações de Salesforce Commerce for B2C. Ferramentas para armazenar e organizar imagens de produtos, vídeos e renderizações 3D.
Gerenciamento de Conteúdo Web
Com base em 22 avaliações de Salesforce Commerce for B2C. Ferramentas para otimizar e organizar descrições de produtos e outros conteúdos publicados em uma loja online.
Administração (5)
Integrações
Com base em 21 avaliações de Salesforce Commerce for B2C. A capacidade de integração com uma variedade de software de comércio eletrônico, a fim de compartilhar dados e funcionalidades.
Painel de controle
Um meio de exibir relatórios relevantes e outros dados em um local de fácil acesso. Revisores de 21 de Salesforce Commerce for B2C forneceram feedback sobre este recurso.
Relatórios
Criação de relatórios e apresentação de informações de vendas, estoque e clientes fornecidas pelos dados coletados pelo software. Revisores de 27 de Salesforce Commerce for B2C forneceram feedback sobre este recurso.
Gestão de Carrinhos
A capacidade de os clientes adicionarem e removerem vários produtos antes da compra. Revisores de 26 de Salesforce Commerce for B2C forneceram feedback sobre este recurso.
Coleta de Informações de Envio
Conforme relatado em 27 avaliações de Salesforce Commerce for B2C. A capacidade de coletar informações de remessa para fascilitar o atendimento de pedidos.
Integrações (3)
Integração do gateway de pagamento
Integração com um gateway de pagamento para fascilitate cobrança de pagamento. Este recurso foi mencionado em 27 avaliações de Salesforce Commerce for B2C.
Integração com plataforma de e-commerce
Integração com plataformas de e-commerce para criar uma experiência de compra perfeita. Revisores de 27 de Salesforce Commerce for B2C forneceram feedback sobre este recurso.
Integração de e-mail
Com base em 27 avaliações de Salesforce Commerce for B2C. Integração com ferramentas de e-mail para enviar facilmente e-mails de confirmação e outras comunicações referentes ao pedido de um cliente.
Gestão de Carrinhos (4)
Multi Carrinho
Conforme relatado em 28 avaliações de Salesforce Commerce for B2C. Capacidade de criar vários carrinhos de compras na mesma plataforma
Produtos
Conforme relatado em 27 avaliações de Salesforce Commerce for B2C. Permite que os usuários adicionem e removam produtos e detalhes como preço ou descrição do item
Modelos
Fornecer modelos de loja online que podem ser personalizados pelos usuários Este recurso foi mencionado em 26 avaliações de Salesforce Commerce for B2C.
Incorporar
Com base em 27 avaliações de Salesforce Commerce for B2C. Cartões de compras podem ser facilmente adicionados a qualquer tipo de site
Recursos omnichannel (7)
Gestão de Varejo
Com base em 27 avaliações de Salesforce Commerce for B2C. A capacidade de gerenciar as operações de uma vitrine de varejo e integrar as operações da vitrine com outros canais.
Integração com PDV
A capacidade de integração com um sistema de PDV, a fim de facilitar a integração de canais físicos com outros canais. Este recurso foi mencionado em 27 avaliações de Salesforce Commerce for B2C.
Integração com Mídias Sociais
Ferramentas para integrar canais de mídia social com outros canais de comércio para criar uma experiência perfeita para os clientes. Revisores de 26 de Salesforce Commerce for B2C forneceram feedback sobre este recurso.
Integração de Atendimento ao Cliente
Conforme relatado em 27 avaliações de Salesforce Commerce for B2C. A capacidade de integrar o atendimento ao cliente em todos os canais.
Ferramentas de Marketing
Conforme relatado em 27 avaliações de Salesforce Commerce for B2C. A capacidade de integrar ferramentas de marketing em todos os canais.
Integração de e-commerce
Ferramentas para combinar canais de comércio eletrônico com outros canais, a fim de criar uma experiência perfeita em todos os canais. Revisores de 28 de Salesforce Commerce for B2C forneceram feedback sobre este recurso.
Integração com ERP
A capacidade de integração com sistemas ERP para unir canais voltados para o cliente com canais back-end. Este recurso foi mencionado em 27 avaliações de Salesforce Commerce for B2C.
Relatórios (2)
Relatórios & Analytics
Conforme relatado em 28 avaliações de Salesforce Commerce for B2C. Ferramentas para apresentar dados coletados de vários canais de forma digerível para ajudar os proprietários de negócios a tomar decisões informadas.
Ferramentas de Transferência de Dados
Com base em 28 avaliações de Salesforce Commerce for B2C. A capacidade de transferir dados entre canais, a fim de agilizar as operações.
Comércio sem cabeça (5)
Dissociação
Capacidade de desconectar o front office do back office de uma plataforma de e-commerce Revisores de 98 de Salesforce Commerce for B2C forneceram feedback sobre este recurso.
APIs REST
Com base em 102 avaliações de Salesforce Commerce for B2C. Fornecer APIs que permitem a interação com serviços Web RESTful
Orquestração de dados
Capture e gerencie dados de várias fontes e sincronize-os com o front-end e o back-end Este recurso foi mencionado em 98 avaliações de Salesforce Commerce for B2C.
Personalização
Com base em 103 avaliações de Salesforce Commerce for B2C. Permite que os desenvolvedores personalizem a plataforma usando várias linguagens de programação
Extensibilidade
Inclua integrações pré-construídas com vários sistemas, como ERP e CRM Este recurso foi mencionado em 101 avaliações de Salesforce Commerce for B2C.
IA generativa (2)
Geração de Texto
Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. Este recurso foi mencionado em 83 avaliações de Salesforce Commerce for B2C.
Resumo de texto
Conforme relatado em 87 avaliações de Salesforce Commerce for B2C. Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.
Agente AI - Plataformas de E-Commerce (6)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana Este recurso foi mencionado em 19 avaliações de Salesforce Commerce for B2C.
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Este recurso foi mencionado em 19 avaliações de Salesforce Commerce for B2C.
Aprendizagem Adaptativa
Com base em 19 avaliações de Salesforce Commerce for B2C. Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Interação em Linguagem Natural
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas Este recurso foi mencionado em 19 avaliações de Salesforce Commerce for B2C.
Assistência Proativa
Conforme relatado em 19 avaliações de Salesforce Commerce for B2C. Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão
Conforme relatado em 19 avaliações de Salesforce Commerce for B2C. Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos
Alternativas Mais Bem Avaliadas
Recursos do Glossário de Tecnologia
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Intangible products refer to company offerings that are not physical in nature. Learn more about intangible products, what falls into the category, and how to sell products that can’t be touched.
The checkout process how a customer goes through to finalize a purchase when shopping online. Learn the checkout process and best practices to follow.








