# RunBook Reviews
**Vendor:** TESM Ltd  
**Category:** [Aplicativos do Marketplace do ServiceNow](https://www.g2.com/pt/categories/servicenow-store-apps)  
**Average Rating:** 3.5/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About RunBook
RunBook converte processos manuais e lentos em procedimentos de suporte estruturados. Esses procedimentos—ou runbooks—podem ser executados sem sair da plataforma ServiceNow e definidos em toda a organização.




## RunBook Reviews
  ### 1. RunBook torna mais fácil realizar as tarefas de definição de um procedimento.

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Grace Betsy P. | Software Engineer, Gestão Educacional, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** November 08, 2022

**O que você mais gosta em RunBook?**

Permite gerir de maneira simples os procedimentos para iniciar, parar e supervisionar um sistema. E que se possa registrar as atividades manuais padrão e que sejam executadas de forma coerente.

**O que você não gosta em RunBook?**

É um pouco complicado entender a estrutura, seria bom ajudar os usuários com a definição ou criação de gerenciar RunBooks. Ou fomentar mais a colaboração com aqueles que sejam especialistas.

**Que problemas RunBook está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

O número de eventos está aumentando e também aumenta a pressão para passar de descobrir problemas para resolvê-los. RunBook ajuda dando suporte a equipes operacionais. Eles me ajudam a substituir os passos manuais por tarefas baseadas em Scripts.



- [View RunBook pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/runbook/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-13+16%3A14%3A38+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b9bdc56a-4c66-454e-afb3-1c61f45ae589&secure%5Btoken%5D=93b1c49ff18f3b34c8fbb467d6793cabd8d8cea41c0cf0b1931f40477bb241de&format=llm_user)

## RunBook Features
**Aplicativos ServiceNow**
- Integração ServiceNow
- Valor

**Agentic AI - Aplicativos da Loja ServiceNow**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Planejamento em várias etapas
- Integração entre sistemas
- Assistência Proativa