# ROUTEE Reviews **Vendor:** AMD Telecom **Category:** [Gestão Integrada de Receita e Clientes (IRCM) para Software de CSPs](https://www.g2.com/pt/categories/integrated-revenue-and-customer-management-ircm-for-csps) **Average Rating:** 3.6/5.0 **Total Reviews:** 10 ## About ROUTEE Routee é um provedor líder de comunicações em nuvem que projeta, desenvolve e distribui soluções avançadas de automação Web e API. Através de sua plataforma robusta e API escalável, ajuda corporações, empresas de varejo e provedores de serviços, ao redor do mundo, a se comunicarem efetivamente com seu público-alvo. Impulsionado pela vigorosa infraestrutura da AMD Telecom, Routee traz um conjunto de ferramentas de engajamento poderoso para seus parceiros globais de confiança e algumas das mais renomadas corporações da Fortune 500. -SMS Espalhe sua mensagem de forma eficiente por todo o mundo usando os serviços de SMS que a Routee fornece. SMS de Marketing, SMS Transacional, SMS Bidirecional, Autenticação de Dois Fatores por SMS, Pesquisa por SMS, MMS em Massa, Remetente de SMS Verificado. -VOZ Deixe as pessoas ouvirem a voz do seu negócio através das inúmeras opções de VoIP. Eleve sua marca através de Transmissão de Voz, Voz Bidirecional, Clique para Ligar, Texto para Fala, IVR em Nuvem e Autenticação de Dois Fatores por Voz. -EMAIL Descubra qual serviço de Email se adapta a você, personalize-o e faça acontecer. Email Promocional, Email Transacional, Verificador de Email. Qual você precisa? -APLICATIVOS DE MENSAGENS Alcance seus clientes com mensagens mais interativas e aumente suas receitas. Engaje-se com eles via Viber, RCS, Facebook, Telegram & WhatsApp. -NÚMEROS Obtenha seus próprios números de Tarifa Premium ou Gratuitos, valide sua lista de contatos e previna fraudes relacionadas a chamadas. Esta plataforma de comunicações avançada inclui Números Virtuais, Validação de Números, Consulta de Números, Chamada Perdida, Mascaramento de Chamadas, Números Gratuitos. -AUTENTICAÇÃO DE DOIS FATORES Adicione uma segunda camada de segurança ao seu negócio utilizando uma combinação de dois componentes diferentes. Previna que fraudadores acessem suas informações sensíveis, aplicativo ou software. Use entre Autenticação de Dois Fatores com Retorno, SMS, Voz, Viber ou Chamada Perdida. ## ROUTEE Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam os **recursos de automação** do ROUTEE, melhorando a comunicação e permitindo suporte ao cliente 24/7 para seus negócios. (2 reviews) - Os usuários valorizam as **opções de comunicação personalizadas** da ROUTEE, melhorando as interações com os clientes e apoiando o crescimento dos negócios. (2 reviews) - Os usuários valorizam os **serviços de personalização** da ROUTEE, melhorando as interações com os clientes e apoiando o crescimento dos negócios 24 horas por dia. (2 reviews) - Os usuários valorizam as **capacidades de fácil integração e automação** do ROUTEE, melhorando efetivamente sua experiência personalizada. (1 reviews) - Os usuários valorizam a **variedade de opções de comunicação** no ROUTEE, melhorando a interação com o cliente e apoiando o crescimento dos negócios. (1 reviews) - Os usuários valorizam a **variedade de opções de comunicação** que a ROUTEE oferece, melhorando a interação com o cliente e apoiando o crescimento dos negócios. (1 reviews) - Os usuários valorizam a **variedade de opções de comunicação** no ROUTEE, aprimorando interações personalizadas e apoiando o atendimento ao cliente 24/7. (1 reviews) - Os usuários valorizam a **variedade de opções de comunicação** fornecidas pela ROUTEE, melhorando a interação com o cliente e a disponibilidade de suporte. (1 reviews) - Suporte ao Cliente (1 reviews) - Personalização (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham o ROUTEE **caro** e desafiador, especialmente para proprietários de negócios menos experientes em tecnologia. (2 reviews) - Os usuários acham os **recursos complexos** do Routee desafiadores, especialmente para aqueles com menos inclinação técnica. (1 reviews) - Os usuários acham a precificação da ROUTEE **um tanto complexa** , especialmente para aqueles com experiência técnica limitada, afetando a usabilidade geral. (1 reviews) - Os usuários acham a navegação do Routee **difícil e complexa** , especialmente para aqueles que são menos familiarizados com tecnologia. (1 reviews) - Os usuários acham a Routee **difícil de usar** , especialmente para proprietários menos experientes em tecnologia devido à sua complexidade. (1 reviews) - Alta Complexidade (1 reviews) - Problemas de Integração (1 reviews) - Recursos Limitados (1 reviews) - Planos Limitados (1 reviews) - Integração Limitada de Mídias Sociais (1 reviews) ## ROUTEE Reviews ### 1. Integração Complicada, Não Confiável e Difícil de Usar **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dhamodharan R. | Event Planner, Tecnologia da Informação e Serviços, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 22, 2023 **O que você mais gosta em ROUTEE?** Não oferece valor pelo dinheiro. O suporte que eles fornecem é complicado e precisa de uma equipe para ajudar a resolver quaisquer problemas que surgirem. A interface do usuário precisa ser limpa, pois impacta negativamente a experiência do usuário porque esta plataforma não é amigável. **O que você não gosta em ROUTEE?** Não há nada que eu ache favorável sobre a ROUTEE. Seria útil ter uma API que permita verificar a qual rede um número de telefone pertence para determinar as tarifas de SMS com antecedência. O atendimento ao cliente é frustrante. Não garante que todas as preocupações sejam resolvidas prontamente. **Que problemas ROUTEE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Routee tem algumas desvantagens que limitam seu potencial. A plataforma às vezes carece de intuitividade, o que frustra os usuários. Ela oferece recursos, mas fica aquém em termos de facilidade de uso. Continua sendo um serviço de comunicação e automação de marketing a um preço mais alto. ### 2. Ajudou meu negócio a atender uma base de usuários mais ampla. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Siddhant G. | Software Engineer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 26, 2023 **O que você mais gosta em ROUTEE?** Ele oferece uma variedade de opções de comunicação para interagir com os usuários, como SMS, e-mail, canais de voz, ajudando meu negócio a crescer organicamente. Suas instalações de interação personalizada com o cliente, agendamento de mensagens, tornam meu negócio também com suporte ao cliente 24x7. **O que você não gosta em ROUTEE?** O preço do Routee é um pouco elevado para negócios do meu nível e um tanto complexo para proprietários menos tecnológicos como eu. Notei raros problemas de confiabilidade, o que é aceitável, mas pode ser reduzido. **Que problemas ROUTEE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Routee capacitou meu negócio a crescer organicamente ao ajudar a alcançar novos clientes, melhorar seu suporte ao cliente e reduzir a lacuna de comunicação. Routee oferece várias opções de comunicação para tornar tudo isso possível, o que é muito fácil de usar e integrar com o sistema. ### 3. Minha Opinião Honesta sobre a Routee **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mukul S. | Director & Founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 30, 2023 **O que você mais gosta em ROUTEE?** Fácil Integração, Automação e Personalização **O que você não gosta em ROUTEE?** Custo, suporte e integrações limitadas que eu mais desgosto. **Que problemas ROUTEE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Routee resolve o problema de comunicação com clientes em vários canais. ### 4. Parece que faz tudo para o que foi desenvolvido. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laprisha J. | Customer Service Associate, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 08, 2022 **O que você mais gosta em ROUTEE?** Ele fornece várias formas de comunicação para profissionais. **O que você não gosta em ROUTEE?** Tentando se comunicar com alguém ao solucionar problemas. **Que problemas ROUTEE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Poderia ajudar com estatísticas, comunicações e verificação. ### 5. Ótima ferramenta de marketing **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 12, 2023 **O que você mais gosta em ROUTEE?** As capacidades de SMS da Routee adicionaram um canal fácil de usar para aumentar nosso alcance de marketing. **O que você não gosta em ROUTEE?** Eu gostaria que a interface fosse um pouco mais limpa, mas isso não afeta a facilidade de uso. **Que problemas ROUTEE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Precisávamos alcançar mais pessoas e a capacidade de SMS tornou isso possível e fácil! ### 6. Conhecedor **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anna N. | Maritz/Experient Agent, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 12, 2022 **O que você mais gosta em ROUTEE?** Quando isso lhe dá boas informações sobre o que você está fazendo ao longo das semanas. Às vezes, há coisas realmente interessantes. Eu simplesmente não tinha olhado antes disso, infelizmente. **O que você não gosta em ROUTEE?** não há nada que eu desgoste nisso. **Que problemas ROUTEE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** o que eu faço semanalmente através de algo como minhas estatísticas de palavras e coisas assim. ### 7. Melhor diretor financeiro **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Avleen K. | Marketing consultant, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 16, 2022 **O que você mais gosta em ROUTEE?** Boa documentação detalhada e exemplos. Routee está integrado em nosso sistema e os SMS são enviados automaticamente. **O que você não gosta em ROUTEE?** Não há API para verificar a que rede um número pertence para determinarmos nossas tarifas de SMS com antecedência antes de enviar um SMS. **Que problemas ROUTEE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usando-o para lembrar os clientes de pagamentos em atraso. É o mais próximo que você pode chegar de integrar diretamente com o operador. ### 8. Uma nova empresa que pode estar em ascensão! **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Redes de Computadores | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 12, 2022 **O que você mais gosta em ROUTEE?** o design demográfico dos personagens **O que você não gosta em ROUTEE?** O atendimento ao cliente se algo der errado. **Que problemas ROUTEE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Resolvi os problemas que lidam com o lado técnico da internet relacionados às entregas que entram em vigor a cada ano. Com a Routee, esta empresa pode inspirar outras a estrategizar e desenvolver táticas para expandir seus negócios! ### 9. Serviço de SMS em massa eficiente e fácil de usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gautam A. | Mortician, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 30, 2021 **O que você mais gosta em ROUTEE?** É fácil de usar e funciona de forma rápida e suave. A plataforma é muito confiável e tem preços competitivos. **O que você não gosta em ROUTEE?** A interface do usuário precisa de melhorias, pois o menu parece bastante complexo e com muito texto. As mensagens para números portados às vezes se perdem, e a equipe de atendimento ao cliente precisa ser notificada depois disso para resolver o problema. **Recomendações a outras pessoas considerando ROUTEE:** Eu descobri que é o melhor em sua competição, pois o serviço confiável atende a todos os requisitos. **Que problemas ROUTEE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O serviço tem preços competitivos, é rápido e confiável. ### 10. Plataforma de automação de marketing agradável **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ishaan S. | Media Analyst, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 29, 2020 **O que você mais gosta em ROUTEE?** A qualidade do serviço é decente. O suporte ao cliente é responsivo e os serviços têm preços razoáveis. Variedade de recursos. **O que você não gosta em ROUTEE?** A interface do usuário precisa de alguns ajustes, pois não é muito intuitiva em alguns lugares. **Recomendações a outras pessoas considerando ROUTEE:** Plataforma de automação de marketing simples e eficaz. Cumpre a tarefa, mas esteja ciente de que é um pouco instável e não é muito intuitiva de usar em alguns lugares, mas, no geral, é uma boa plataforma com uma variedade de recursos e preço razoável. **Que problemas ROUTEE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Torna o marketing digital bastante conveniente, eficaz e simples. ## ROUTEE Discussions - [Não encontrei uma oportunidade específica para mim, mas devo ainda assim enviar meu currículo/carta de apresentação?](https://www.g2.com/pt/discussions/i-didn-t-find-an-opportunity-specific-to-me-but-should-i-still-submit-my-resume-cover-letter) - 1 comment, 1 upvote - [Posso me candidatar a mais de um emprego ao mesmo tempo?](https://www.g2.com/pt/discussions/can-i-apply-for-more-than-one-job-at-the-same-time) - 1 comment, 1 upvote - [Qual é o procedimento após eu me candidatar a um emprego?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-the-procedure-after-i-apply-for-a-job) - 1 comment, 1 upvote - [Estou interessado em uma vaga de emprego. Onde posso me candidatar?](https://www.g2.com/pt/discussions/i-m-interested-for-a-job-position-where-can-i-apply) - 1 comment, 1 upvote - [Esqueci minha senha. E agora?](https://www.g2.com/pt/discussions/i-forgot-my-password-now-what) - 1 comment, 1 upvote - [View ROUTEE pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/routee/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+19%3A35%3A12+-0500&secure%5Bsession_id%5D=aba7eb3e-065b-420c-ad5f-79f5e2d01dbc&secure%5Btoken%5D=6d75b23fa1fa2c2019ecd328bdd9b903a609b5de705ae5358b30ffaf7e9df9be&format=llm_user) ## ROUTEE Features **Tipo de autenticação** - Baseado em SMS - Telefonia Baseada em Voz - Baseado em e-mail - Baseado em token de hardware - Software Token - Fator Biométrico - Empurrão móvel - Autenticação baseada em risco **Administração** - Criação de Template - Disponibilidade do modelo predefinido - Cancelar inscrição personalizada - Segmentação de e-mail - Logs detalhados do servidor - Notificações **Mensageiro** - Seqüenciamento - AI - Bate-papo ao vivo - Interface de personalização **Gestão de Clientes** - Gerenciamento do ciclo de vida do cliente - IRCM para CSPs - CSP Industry - IRCM para CSPs - Autoatendimento ao Cliente - IRCM para CSPs - Integração CRM - IRCM para CSPs **Campanhas** - Personalizar - Agendamento - Redirecionar - Segmentação - Notificações acionadas **Mensagens de texto** - SMS em massa - Mensagens de texto bidirecionais - Agendador de Texto - Respostas Automáticas - Encurtamento automático de URL - MMS Marketing - Personalização - SMS Transacional **IA Agente - Personalização** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Funcionalidade** - Sincronização multi-dispositivo - Backup **Integrações** - WebHooks - API de Acompanhamento de Eventos - API de envio de email - Teste de filtro de spam **Canais** - Mídias Sociais - Site - Mensagem de texto (SMS) - Assistentes de voz - Outros **Gestão de Receitas** - Análise Financeira - IRCM para CSPs - Conformidade - IRCM para CSPs - Revenue Management - IRCM para CSPs **Analytics** - Desempenho da campanha - Insights do público **Plataforma** - Domínio de rastreamento personalizado - Vários domínios - IP dedicado - Documentação - Gestão da reputação do remetente - Acompanhamento e relatórios - Escalabilidade empresarial - Desempenho e Confiabilidade **Clientes** - direcionamento - Perfis - Analytics - Coleta de Leads - Conversão de Vendas **Optimização** - Teste A/B - Personalização - Notificações avançadas - Integrações **Implementação** - Configuração fácil - SDK móvel - Web SDK **Plataforma SMS** - Relatórios - Automação - Rótulo Branco - Texto para telefone fixo - Códigos curtos - Integração de API **Notificação por Push - IA Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa **Agente AI - Marketing Conversacional** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Agente AI - Marketing por SMS** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top ROUTEE Alternatives - [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/pt/products/brevo-marketing-platform/reviews) - 4.5/5.0 (2,432 reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/pt/products/twilio/reviews) - 4.1/5.0 (448 reviews) - [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) - 4.0/5.0 (4,219 reviews)