Avaliações e Detalhes do Produto Route

Route capacita marcas online com uma experiência premium de pós-compra para o cliente. Pacotes perdidos, roubados ou danificados? Route cobre tudo isso, permitindo que os clientes façam um novo pedido com um clique, enquanto os comerciantes acumulam uma venda adicional, em vez de uma possível perda de receita. Route fornece atualizações proativas de envio e entrega para cada pedido, enquanto reúne todo o histórico de transações de e-commerce, mapa de visualização e opções de resolução de transportadora em um único lugar conveniente.

Website do Produto

Vendedor

Route

Discussões

Comunidade Route

Idiomas Suportados

English

Descrição do Produto

A rota conecta automaticamente a tudo que você encomendou de todos os seus varejistas favoritos enquanto permite que você acompanhe visualmente seus pacotes, a qualquer hora, em qualquer lugar.

Visão Geral por

Jamie Younse

Preços

Preços fornecidos por Route Protection & Tracking.

Basic

Grátis

Ver Mais Informações de Preços

Mídia Route

Visual package tracking that reduces order inquiries

Shipping insurance at checkout that also provides carbon neutral shipping

As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

Cecilia M.

marketing specialistmarketing specialist

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

12/14/2021

"É ótimo!"

5/5

O que você mais gosta Route?

Meus pacotes estão sempre seguros com a rota. Adoro a conveniência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Route?

Eu não vejo uma desvantagem, é acessível e conveniente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Customer Success de Route Protection & Tracking

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Olá,

Obrigado por escrever esta avaliação! Estamos felizes em saber que você teve uma boa experiência usando o Route!

Aproveite seu dia,

Bianca, Atendimento ao Cliente

Renee H.

CSR

Médio Porte (51-1000 emp.)

12/14/2021

"ROUTE é o MELHOR!"

5/5

O que você mais gosta Route?

Esta empresa é a melhor! O atendimento ao cliente realmente superou as expectativas. Elenco de primeira. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Route?

Não há nada para não gostar sobre a rota. Eles foram além das expectativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Customer Success de Route Protection & Tracking

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Oi Renee,

Obrigado pelas palavras gentis! A Route se orgulha de oferecer um atendimento ao cliente de classe mundial e estamos felizes em saber que estamos atendendo ao seu padrão de suporte. Se você tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe em: https://routeapphelp.zendesk.com/hc/en-us e ficaremos felizes em ajudar!

Tenha um dia maravilhoso, Bianca, Atendimento ao Cliente

Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

12/15/2021

"A Route realmente nos ajuda a proteger nossos pacotes que enviamos para todo o mundo. O processo de reivindicações é fácil."

5/5

O que você mais gosta Route?

o atendimento ao cliente é responsivo e sempre disposto a ajudar Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Route?

Frequentemente há falhas no site quando estão sendo feitas atualizações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Customer Success de Route Protection & Tracking

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Olá,

Obrigado pela avaliação! Nos esforçamos para oferecer um ótimo atendimento ao cliente. Se você tiver alguma dúvida, não hesite em contatar nossa equipe em: https://routeapphelp.zendesk.com/hc/en-us. Ficaremos felizes em ajudar!

Atenciosamente,

Bianca, atendimento ao cliente

Usuário Verificado em Varejo

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

8/24/2021

"Ótimo Suporte e Produto de Qualidade"

5/5

O que você mais gosta Route?

A facilidade de configuração e a automação com que funciona. O Route tem sido ótimo para os clientes que o desejam e não é invasivo para os que não querem. Fomos integrados de forma fácil e rápida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Route?

Não há muito que eu não goste! Fomos tratados muito bem na Route. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Customer Success de Route Protection & Tracking

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Olá,

Obrigado por dedicar seu tempo para escrever uma avaliação. Estamos muito felizes em saber que você teve uma boa experiência usando o Route. Se você tiver alguma dúvida no futuro, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe em: https://routeapphelp.zendesk.com/hc/en-us e ficaremos felizes em ajudar!

Aproveite seu dia,

Bianca, Atendimento ao Cliente

Ronald G.

TL Customer Experience

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

9/3/2021

"Rápido e Confiável!!!"

5/5

O que você mais gosta Route?

Eu gosto de como eles oferecem atualizações de rastreamento precisas e o aplicativo é muito fácil de usar. Além disso, é realmente fácil registrar reclamações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Route?

Quando se solicita um reembolso, ele reembolsa apenas o subtotal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Customer Success de Route Protection & Tracking

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Olá Ronald,

Obrigado por dedicar seu tempo para escrever esta ótima avaliação! Estamos felizes em saber que o Route está atendendo às suas expectativas. Se você tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe em: https://routeapphelp.zendesk.com/hc/en-us e ficaremos felizes em ajudar!

Tenha um dia maravilhoso,

Bianca, Atendimento ao Cliente

Usuário Verificado em Vestuário e Moda

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

12/15/2021

"Incrível!"

5/5

O que você mais gosta Route?

Ótimo serviço. Fácil e simples de usar e a rota cuida de tudo!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Route?

Se eu TIVESSE que escolher algo, gostaria que o reembolso incluísse meus custos de envio, bem como o custo dos produtos reembolsados. Mas isso é ser exigente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Customer Success de Route Protection & Tracking

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Olá,

Agradecemos por dedicar seu tempo para escrever uma avaliação! Estamos felizes em saber que fomos simples de usar. Se você tiver outras perguntas, não hesite em contatar nossa equipe em: https://routeapphelp.zendesk.com/hc/en-us. Ficaremos felizes em ajudar!

Obrigada,

Bianca, atendimento ao cliente

Usuário Verificado em Vestuário e Moda

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

12/15/2021

"Route é incrível"

5/5

O que você mais gosta Route?

Adoro que a Route proteja tudo!!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Route?

A desvantagem é o prazo de submissão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Route:

Definitivamente faça isso! Proteja seu negócio e a perda de pacotes. Muitos clientes compram o Route. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Route E como isso está te beneficiando?

É fácil ajudar alguém se o pacote dela estiver perdido ou roubado. O processo para registrar a reclamação é muito simples e a solução é resolvida rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Olá,

Obrigado por escrever esta maravilhosa avaliação! A Route se orgulha de oferecer um atendimento ao cliente de classe mundial!

Aproveite seu dia,

Bianca, Atendimento ao Cliente

Usuário Verificado em Vestuário e Moda

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

12/9/2021

"Altamente recomendado!"

5/5

O que você mais gosta Route?

Bom atendimento ao cliente, funcionalidade, serviço que oferece ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Route?

Tivemos alguns problemas no início, mas eles foram resolvidos. No geral, estou satisfeito com a Route. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Olá,

Obrigado por dedicar seu tempo para escrever esta avaliação! Estamos felizes em saber que você teve uma boa experiência com a Route.

Obrigado,

Bianca, Atendimento ao Cliente

Kelley C.

Franchise Manager

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

8/25/2021

"Fácil e eficiente"

5/5

O que você mais gosta Route?

Este aplicativo torna super fácil para mim rastrear um pacote sem precisar procurar na minha caixa de entrada e clicar em vários links. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Route?

eu recebo 2 e-mails da conta do shopify e depois 1 e-mail da route, então isso resulta em muitos e-mails, mas é contribuído por ambas as plataformas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Customer Success de Route Protection & Tracking

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Olá Kelley,

Obrigado por dedicar seu tempo para escrever esta avaliação. Estamos felizes em saber que você consegue usar o Route com facilidade.

Aproveite seu dia,

Bianca, atendimento ao cliente

Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

8/24/2021

"Excelente!"

5/5

O que você mais gosta Route?

Ótimo aplicativo, faz o que se propõe a fazer, a equipe de atendimento ao cliente é fenomenal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Route?

Pode ser um pouco complicado instalá-lo no início, mas a equipe de suporte ao cliente é muito acessível e pronta para ajudar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Customer Success de Route Protection & Tracking

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Olá,

Obrigado por escrever esta maravilhosa avaliação! Estamos felizes que, após alguns percalços, conseguimos atendê-lo.

Obrigado,

Bianca, atendimento ao cliente