Sou um usuário relativamente novo e acho que, na maioria das vezes, é um programa muito fácil de usar. No entanto, tive algumas coisas que não consegui resolver sozinho. O atendimento ao cliente/suporte técnico é simplesmente incrível. Os problemas são sempre resolvidos de maneira oportuna. Eles são bem explicados e frequentemente incluem capturas de tela ou instruções detalhadas, passo a passo, fáceis de seguir. Acredito que o suporte ao cliente e os centros de aprendizagem realmente os diferenciam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Realmente não há uma desvantagem no Rootstock Cloud ERP. Definitivamente não usamos todos os aspectos do que é oferecido neste momento, mas esperamos utilizar mais no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como o Rootstock Cloud ERP é construído na plataforma Salesforce, ele nos permitiu criar facilmente objetos personalizados para nossas práticas de negócios exclusivas e relacioná-los aos nossos dados de Manufatura e Financeiros dentro do Rootstock. Isso nos dá a capacidade de acessar todas as informações em um só lugar e torná-las visíveis para quem precisa vê-las dentro da nossa organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que tem sido um problema é a qualidade das atualizações (embora eles estejam focando em melhorar isso em 2024), mas você como Cliente também tem a capacidade de testar o quanto quiser no Sandbox antes de atualizar para garantir que tudo esteja funcionando corretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Online, baseado em navegador, mobilidade e pode ser personalizado se necessário. O treinamento do usuário é geralmente mais curto se você já usa o Salesforce.

Rootforms são uma ótima ferramenta.

Usando a ferramenta de relatórios do Salesforce para extrair informações do ERP. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Com personalizações, corremos o risco de problemas de atualização.

O pacote financeiro pode ser complicado de navegar.

Embora o relatório seja ótimo, precisamos refinar os tipos de relatórios para garantir que os usuários possam criar seus próprios relatórios significativos (e corretos!). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A conectividade com o Salesforce tem sido muito agradável de trabalhar uma vez configurada corretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O tempo de resposta do suporte poderia ser melhorado e mantê-lo atualizado sobre como as coisas estão indo com o caso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A flexibilidade para se adaptar a diferentes cenários, independentemente da complexidade ou dos requisitos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A nomenclatura ou terminologia usada em algumas mensagens de erro ou campos, às vezes pode ser enganosa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A funcionalidade do Rootstock integrada com a plataforma Salesforce permitiu que nossa empresa escalasse exponencialmente. A ArchFab depende fortemente da colaboração entre finanças, manufatura e construção. O Rootstock nos dá a visibilidade e as informações em tempo real para sermos bem-sucedidos em nossos planos de crescimento. Colocar todo o negócio de finanças e operações em uma única plataforma permitiu que todos os nossos usuários funcionassem em um nível elevado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como em qualquer implementação, construir seu sistema é um desafio, mas a ArchFab conseguiu fazer isso durante o perigoso ano de 2020, quando a maioria dos trabalhadores estava remota. A nuvem tornou muito mais fácil fazer progressos em nosso go-live. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rootstock foi muito fácil de aprender. Eu não tinha muita experiência com outros sistemas ERP e o Rootstock é um sistema muito lógico. Se você seguir o treinamento e inserir e limpar seus dados com sucesso, o sistema flui e você pode acessar os dados de várias maneiras. Nosso suporte pós-implementação tem sido extremamente útil para navegar por alguns dos nossos erros na implementação (dos nossos consultores). Sugestões da equipe Rootstock para "ativar" vários recursos que não foram feitos durante a implementação fizeram uma diferença significativa em nossa eficiência e capacidade de analisar nossos dados (ou seja, Análises Financeiras). Eu uso o sistema todos os dias e a capacidade de exportar informações é fundamental para o meu trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma das desvantagens na elaboração de relatórios é que você não pode acessar cada objeto disponível em todos os relatórios. Existe a possibilidade de vincular relatórios, mas isso é muito técnico (o que também pode ser devido à minha falta de compreensão). Há muitas atualizações sendo implementadas e é difícil acompanhar o número de atualizações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As interações contínuas entre inventário, compras, processo de pedidos de vendas e ordens de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Renovação anual e faturamento para assinatura Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os módulos de inventário/fabricação são excelentes. Tremenda coleção de dados e processos úteis. Gestão de Inventário #1 para controle de inventário e empresas com foco em fabricação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os módulos de contabilidade e o relatório financeiro externo são extremamente fracos. Múltiplos Mestres de Clientes, a incapacidade de enviar declarações de AR em tempo hábil e apenas um destinatário de e-mail para faturamento de clientes é um problema. A incapacidade de criar demonstrações financeiras adequadas (necessidade de carregar no Excel) é um desperdício de tempo e recursos. Cada mudança no GL produz uma exportação adicional e manipulação no Excel para relatórios internos e externos em conformidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Construída na Plataforma Salesforce, esta solução é um excelente sistema ERP multifuncional que aproveita tudo o que o Salesforce App Exchange e o sistema têm a oferecer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os sistemas financeiros ainda estão em desenvolvimento. Eles são uma empresa menor, então o desenvolvimento e o atendimento ao cliente poderiam ser melhores, mas estão melhorando drasticamente ao longo do tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.