# Rootpal Reviews **Vendor:** Rootpal **Category:** [Plataformas de Hospedagem Gerenciada](https://www.g2.com/pt/categories/managed-hosting) **Average Rating:** 1.3/5.0 **Total Reviews:** 13 ## About Rootpal Hospedagem Wordpress e outros serviços ## Rootpal Pros & Cons **What users like:** - Os usuários elogiam o **atendimento ao cliente competente e eficiente** da Rootpal, melhorando sua experiência geral apesar de outros problemas. (1 reviews) - Os usuários acham a **velocidade de desempenho** do Rootpal bastante satisfatória, comparável a experiências anteriores com servidores. (1 reviews) - Os usuários valorizam a **confiabilidade** do Rootpal, destacando o suporte eficiente e a implementação suave do Plesk, apesar da documentação limitada. (1 reviews) - Os usuários acham a **velocidade do servidor** da Rootpal impressionante, muitas vezes igualando ou superando ligeiramente concorrentes como a Vultr. (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários experimentam **suporte ao cliente ruim** com a Rootpal, enfrentando problemas como sites perdidos e esforços de recuperação inadequados. (1 reviews) - Os usuários relatam **problemas técnicos** significativos com o Rootpal, citando preocupações sobre os níveis de suporte e a confiabilidade dos recursos. (1 reviews) ## Rootpal Reviews ### 1. Este não funcionou: Rootpal não mais **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lucas H. | Project Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 30, 2021 **O que você mais gosta em Rootpal?** Rootpal deixou de funcionar. Abaixo está minha antiga avaliação: Conseguimos um bom preço com uma oferta introdutória, mas não tenho certeza se isso ainda é relevante. Rootpal parece bastante rápido--no mesmo nível ou ligeiramente abaixo do nosso servidor Vultr anterior através do Cloudways. A documentação não é abundante, mas a equipe de suporte é competente e eficiente. A implementação do Plesk funciona bem. **O que você não gosta em Rootpal?** Como mencionado, a documentação ainda está sendo construída para este host. O apelido 'gerenciado' pode significar menos do que significava no passado com outros hosts--espere um nível de suporte semelhante ao que viria com hospedagem tradicional. Mais importante, não tenho certeza se o modelo de "recursos dedicados" da Rootpal é realmente tão poderoso quanto um VPS. --Edição: Rootpal perdeu nossos sites, depois os recuperou de forma imperfeita, e eventualmente foi encerrado. **Recomendações a outras pessoas considerando Rootpal:** Rootpal é uma boa opção em hospedagem gerenciada para WordPress, mas é claro que existem outras: EasyWP e Cloudways seriam os principais concorrentes. **Que problemas Rootpal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos nossa hospedagem Rootpal para alimentar um extenso site WordPress de educadores, assim como um site portal alimentado por WordPress. ### 2. SERVIÇO MORTO Serviços de hospedagem médios **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric B. | International Business Development, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 14, 2022 **O que você mais gosta em Rootpal?** É muito fácil configurar e gerenciar sites. O backend é fácil de usar e as opções são muito boas para criar, modificar ou excluir endereços de e-mail, páginas de sites... Você tem a possibilidade de fazer quase tudo, exceto a configuração de DNS. Você precisa pedir suporte para isso. **O que você não gosta em Rootpal?** O suporte é péssimo. Muito lento para reagir. Às vezes, leva mais de 7 dias para obter uma resposta a um ticket. O suporte por chat também é muito fraco. Além de fornecer links do YouTube, eles não podem fazer muito. Tenho 2 serviços diferentes. Hospedagem WordPress: é ok. Não é muito rápida e tive tempo de inatividade. Não posso usá-los para minhas lojas. Em relação ao servidor Windows que tenho. O suporte me disse que eu tinha que usar kms para ativar o Windows porque não estava incluído. Eles também me obrigaram a migrar para um novo servidor com um aumento de 40%. Há muito do que não gostar! **Que problemas Rootpal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A cota para WordPress é generosa pelo preço. Eu uso um servidor Windows localizado na Alemanha e hospedo um site Windows nele e uso o servidor para executar scripts e tarefas automatizadas. ### 3. Root pal não funcionava mais. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julián G. | Art Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 28, 2022 **O que você mais gosta em Rootpal?** Um dos fatos que mais gosto é o excelente serviço de suporte e serviço de bilhetes. Eles estão quase o dia todo online. **O que você não gosta em Rootpal?** Por enquanto nada, os servidores são rápidos o suficiente. Às vezes a equipe de suporte não sabe a resposta, mas um ticket com os engenheiros resolve isso. **Recomendações a outras pessoas considerando Rootpal:** 100% recomendado, eles recentemente atualizaram os servidores para outros ainda mais rápidos. **Que problemas Rootpal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estou hospedando meu próprio site e espero ter sucesso com minha startup. ### 4. Evite Rootpal a TODO custo! **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Entretenimento | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 05, 2022 **O que você mais gosta em Rootpal?** No momento, eu realmente não gosto de nada do que a Rootpal está oferecendo. **O que você não gosta em Rootpal?** Rootpal está longe de ser confiável. Se você valoriza o tempo de atividade do seu(s) site(s), por favor, não use Rootpal. Se você valoriza o atendimento ao cliente, por favor, não use Rootpal. Se você valoriza o trabalho salvo, por favor, não use Rootpal. Na semana passada, a Rootpal teve algum tipo de problema de banco de dados, o que resultou em nossos sites fora do ar por cerca de uma SEMANA. O atendimento ao cliente foi totalmente inútil e não conseguiu dizer mais do que 'Estamos trabalhando nisso, mas não temos uma previsão para a correção.' A verificação do servidor no site deles pode ter mostrado que estavam 'online', mas os clientes não conseguiam fazer login e seus sites ficaram fora do ar por cerca de uma semana. Aparentemente, não há um sistema de segurança quando se trata dos seus dados, então, por favor, considere-se avisado. Os servidores da Rootpal já estiveram fora do ar bastante antes dos problemas de banco de dados também. A falta de comunicação sobre isso é mais do que preocupante. (O atendimento ao cliente provou ser inútil repetidamente.) Na semana passada, devido aos problemas de banco de dados, eles fizeram um rollback dos nossos sites; no início deste ano, eles também tiveram problemas e praticamente não fizeram nada e tornaram isso nosso problema. Vou migrar nossos sites para uma empresa de hospedagem diferente o mais rápido possível. Edit (28 de agosto de 2022): Rootpal está fora do ar há 10 dias agora. (Durante esse tempo, o próprio site deles também esteve fora do ar.) Ainda não recebi um e-mail com uma explicação. Só depois de verificar a página deles no Facebook descobri que foram hackeados e tiveram seus servidores apagados. Aparentemente, nenhum plano de contingência adequado foi criado, pois eles precisam de semanas (se não meses) para reconstruir tudo. Não deixe a ferramenta de status do servidor no site deles enganar você, pois o servidor em que estou é mostrado como 'online', embora eu não tenha conseguido fazer login no back-end há um bom tempo e meus sites ainda estejam offline. Novamente, nenhuma comunicação. Nem mesmo um e-mail! Rootpal tem sido literalmente a pior empresa com a qual já entrei em contato. Edit (4 de setembro de 2022): Rootpal fechou meu ticket de suporte sem qualquer resposta ou explicação. (O grupo Rootpal no Facebook mostra que outras pessoas passaram pela mesma situação.) Ainda nenhuma comunicação e meus sites ainda estão offline. Por favor, que isso sirva de lição para qualquer outra pessoa. **Que problemas Rootpal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Rootpal está hospedando meus sites, mas não está fazendo isso de forma confiável. ### 5. Evite. Não profissional. Excluíram meu site WP, reinstalaram sem perguntar. Não sabem o que estão fazendo. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 21, 2022 **O que você mais gosta em Rootpal?** Problemas constantes. Achei que estava fazendo um bom negócio. Mas subestimei o quão difícil deve ser para uma empresa construir uma plataforma ou serviço de qualidade. ... suas páginas de destino cairão frequentemente. Vai funcionar e depois não vai funcionar. Seus e-mails terão constantes expirações de SSL—disparando suas notificações irritantes constantes nos seus dispositivos Apple em todos os aplicativos vinculados ao e-mail... tão irritante. constantemente tendo que ir atualizar o problema. Às vezes, você não consegue fazer login no Plesk—isso aconteceu VÁRIAS vezes. você literalmente não consegue fazer login no seu próprio backend. Às vezes, o login deles não te reconhece e eles têm que redefini-lo para você. Às vezes, você pede uma atualização e não recebe uma resposta do suporte por dias... Finalmente fiquei tão irritado depois de tudo isso... que agora mesmo eu não conseguia nem acessar a página de login /wp-admin. Eu não conseguia fazer login no meu site wp. LOL. Eu enviei um e-mail para eles e eles SEM MINHA PERMISSÃO deletaram meu WP, reinstalaram e reinstalaram o plugin, como se eu não fosse perceber. Achavam que seria aceitável e profissional fazer isso. Eu tinha APIs vinculadas a ele e até editores vinculados a ele. O que faz ALGUÉM pensar que pode deletar o wp de alguém sem a aprovação do proprietário. E pensar que eles são tão estúpidos que não perceberiam. **O que você não gosta em Rootpal?** Senhas que você escreve não são seguras... o suporte técnico deles tem acesso total a elas. e quando você diz que isso não está certo, eles dizem que está tudo bem, somos o suporte...🤦‍♂️ **Recomendações a outras pessoas considerando Rootpal:** Evite isso. Confie em mim. Eu usei vários. E, a gota d'água foi eles deletarem meu site WP sem minha aprovação, porque eu não conseguia fazer login. Uau. Eles não achavam que eu notaria. Eles reinstalaram o plugin e, obviamente, não conseguiram obter a API. Eu posso deletar meu próprio WP. Você não sai deletando coisas. Inacreditável. Não dá para ser mais estúpido e antiprofissional. É aí que você traça o limite. **Que problemas Rootpal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Era uma LTD e me deu problemas constantes todos os meses... ### 6. Pior Provedor de Hospedagem na Web - GOLPE CUIDADO **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** JVALIN S. | Founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 19, 2022 **O que você mais gosta em Rootpal?** Eles são um servidor de hospedagem compartilhada, oferecendo um acordo vitalício, mas não conseguem nem mesmo colocar seu próprio site em funcionamento. **O que você não gosta em Rootpal?** Suporte não é bom, ninguém está online, agora o próprio site deles está fora do ar e, devido a isso, 3 dos nossos sites estão fora do ar. **Que problemas Rootpal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nada ### 7. Evite a todo custo!! **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Design | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 21, 2022 **O que você mais gosta em Rootpal?** Bom atendimento ao cliente com Armando e o painel de controle Plesk **O que você não gosta em Rootpal?** Tempo de atividade HORRÍVEL... o pior que já vi. O servidor do meu site ficou fora do ar por uma SEMANA! E agora, me disseram que todos os servidores deles ficarão fora do ar por um MÊS. Evite este serviço a todo custo!! Você foi avisado. **Que problemas Rootpal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Hospedagem ### 8. Site fora do ar a cada 2-3 meses **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carl J. | Founder and CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 06, 2022 **O que você mais gosta em Rootpal?** Barato. Bastante rápido. Suporte OK, muitas idas e vindas necessárias. **O que você não gosta em Rootpal?** Site fora do ar a cada 2-3 meses. Problemas com SSL, e-mails retornando. , mas ainda assim não o recomendaria. **Que problemas Rootpal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Hospedagem. ### 9. De uma ótima experiência de hospedagem a zero sem comunicação. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 06, 2021 **O que você mais gosta em Rootpal?** Foi ótimo, pois ofereceram o Plesk para gerenciar sites. O Plesk é um painel de gerenciamento moderno e fácil que nos permitiu usar mais recursos e gastar menos tempo gerenciando sites. Os vídeos de suporte no canal deles no Youtube são ótimos. **O que você não gosta em Rootpal?** Gestão da empresa/serviço. Sem serviço ao cliente por mais tempo. Sem acesso ao portal ou sistema de tickets, e-mails para suporte retornam. Sem acesso ao Plesk mais. Sites frequentemente não acessíveis. Falta de comunicação do departamento de suporte ou empresa sobre problemas. Hospedagem de sites não confiável. **Que problemas Rootpal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nenhum/ Rootpal está criando os problemas. ### 10. Muito complicado - muito velho **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 21, 2022 **O que você mais gosta em Rootpal?** Eu consegui relativamente barato no AppSumo. Então, vendo dessa perspectiva, foi um negócio razoavelmente bom. **O que você não gosta em Rootpal?** Eles carecem de inovação forte. A página é lenta e a experiência do usuário não está no padrão moderno. Você precisa de algum tempo para encontrar tudo. Comparando com outros registradores de domínio ou hospedagem de sites, há opções muito melhores disponíveis. Especialmente se você estiver pagando o preço regular da assinatura. **Que problemas Rootpal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu precisava de um provedor de hospedagem para WordPress. E como eles ofereceram um negócio barato no AppSumo, eu estava aceitando. Mas o tempo que tive que investir para configurar e manter tudo funcionando não tinha relação com a economia de custo da assinatura em comparação com outros provedores. ### 11. Hospedagem simples **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Relações Públicas e Comunicações | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 14, 2021 **O que você mais gosta em Rootpal?** A Rootpal fornece hospedagem na web para vários dos nossos sites de notícias. Escolhemos eles porque usam Plesk. Fora isso, eles são semelhantes a outras empresas de hospedagem. **O que você não gosta em Rootpal?** O atendimento ao cliente não é bom. Os tickets ficam abertos por dias sem resposta. No entanto, eles são uma empresa de hospedagem nova, então, com sorte, o suporte vai melhorar. Também houve quedas de servidor. **Que problemas Rootpal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Hospedagem para nossos sites de notícias. ### 12. Realmente ótima experiência de hospedagem **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stuart M. | Learning Technologist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 20, 2021 **O que você mais gosta em Rootpal?** Interface agradável e limpa para o lado da conta e para o lado da hospedagem, Plesk é uma ótima escolha. Inscrevi-me para a conta de Revendedor WordPress e já desenvolvi isso em uma solução de marca branca que agora posso usar com meus próprios clientes. Altamente recomendado! **O que você não gosta em Rootpal?** Gostaria de um pouco mais de armazenamento incluído em cada um dos níveis de preços, mas está tudo com um preço justo, para ser honesto. **Que problemas Rootpal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Realmente feliz com este serviço de hospedagem. Já mudei 2 dos meus sites e mais seguirão. ### 13. Ótima empresa de hospedagem sem complicações **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David S. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 21, 2021 **O que você mais gosta em Rootpal?** Eu nunca usei o Plesk antes, o painel que a Rootpal usa, e é simples e poderoso! Além disso, a velocidade da hospedagem é muito boa, migrei muitos sites para a minha conta e estou muito feliz por ter feito isso! **O que você não gosta em Rootpal?** O suporte ao vivo é apenas nível 1, então para coisas simples, você ainda tem que passar pelo sistema de tickets, que funciona, mas eu estava acostumado a correções via chat ao vivo no passado (com outras empresas de hospedagem) **Que problemas Rootpal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu tenho muitos sites, então estou usando a conta de revendedor para organizar meus sites em assinaturas separadas e ter tudo adequadamente compartimentado. ## Rootpal Discussions - [Para que serve o Rootpal?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-rootpal-used-for) - [View Rootpal pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/rootpal/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-10+03%3A43%3A11+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e0241490-6e3d-46f6-9549-94900ae9b015&secure%5Btoken%5D=bdca37a2a7de926542fbf28c725a2c63533cae732e4b8433bc9a5a7c0a7c83d3&format=llm_user) ## Top Rootpal Alternatives - [Kinsta](https://www.g2.com/pt/products/kinsta/reviews) - 4.8/5.0 (1,437 reviews) - [Hostinger](https://www.g2.com/pt/products/hostinger/reviews) - 4.4/5.0 (794 reviews) - [Hostwinds](https://www.g2.com/pt/products/hostwinds/reviews) - 4.9/5.0 (419 reviews)