# RootDesk Reviews **Vendor:** Datamoulds.com **Category:** [Software de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/help-desk) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 4 ## About RootDesk RootDesk é uma "Plataforma de Gestão de Tickets Multipropósito" e um completo "Sistema de Gestão de Trabalho" para a sua organização. RootDesk é utilizado em todos os departamentos de uma organização e atua como um repositório centralizado para rastreamento de trabalho, colaboração e automação. ## RootDesk Reviews ### 1. Plataforma Para Produtividade **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vikas G. | VP Sales and Marketing, Tecnologia da Informação e Serviços, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 06, 2018 **O que você mais gosta em RootDesk?** Melhores recursos do RootDesk são folha de ponto, desempenho, presença, colaboração em equipe, rastreamento do tempo dos funcionários, atribuição de tickets, suporte ao cliente, prêmios de rastreador de bugs, helpdesk de TI, fatura, agentes em campo. Os usuários do RootDesk podem alcançar a máxima produtividade com o mínimo de esforço ou despesa desperdiçada. **O que você não gosta em RootDesk?** Nada, todas as características são excelentes e flexíveis. **Recomendações a outras pessoas considerando RootDesk:** RootDesk é muito flexível em todas as organizações. Com o RootDesk, os usuários podem alcançar a máxima produtividade com o mínimo de esforço ou despesa desperdiçada. **Que problemas RootDesk está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Agora posso acompanhar o tempo adequado dos funcionários nas organizações. RootDesk reduz minha tarefa repetitiva. ### 2. RootDesk para acompanhamento de folha de ponto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rahul P. | Co Founder, Software de Computador, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 06, 2018 **O que você mais gosta em RootDesk?** Usamos extensivamente o recurso de folha de ponto no RootDesk. O RootDesk possui todas as estatísticas e métricas de desempenho que precisamos para nossa análise sobre o desempenho das equipes. O RootDesk é muito rápido e extremamente fácil de usar. Eu crio equipes, adiciono usuários, crio hierarquia organizacional, tarefas, tickets e tudo mais que precisa ser rastreado em nossa organização. **O que você não gosta em RootDesk?** As configurações iniciais podem exigir algum tempo para se acostumar. Mas, uma vez que você as aprende, pode configurar e ajustar o RootDesk às suas necessidades perfeitamente. **Recomendações a outras pessoas considerando RootDesk:** RootDesk tem uma versão gratuita que você pode usar para 5 usuários em sua organização com todos os recursos por toda a vida. **Que problemas RootDesk está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Rastreamento de folha de horas, suporte ao cliente, Gestão de Tarefas, Gestão de Equipe, Gestão de Trabalho. ### 3. Plataforma para Produtividade **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Priyank R. | Product Marketing, Tecnologia da Informação e Serviços, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 22, 2018 **O que você mais gosta em RootDesk?** Suporte ao Cliente, Gestão de Desempenho, Gestão de Presença, Folha de Ponto, Colaboração em Equipe, Rastreador de Bugs, Gestão de Equipe, Fatura, Helpdesk de TI, Gestão de Tarefas, Ferramenta de Ticketing **O que você não gosta em RootDesk?** Nada. Todos os recursos são excelentes. RootDesk é muito flexível em todas as organizações. **Recomendações a outras pessoas considerando RootDesk:** É um sistema completo de gestão de trabalho e ferramenta de automação. Ajuda a rastrear o desempenho dos funcionários. **Que problemas RootDesk está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu posso acompanhar o desempenho dos funcionários e ajudar a gerenciar a organização, ### 4. Plataforma para Produtividade **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 24, 2018 **O que você mais gosta em RootDesk?** Gestão de Folhas de Ponto Colaboração em Equipe Suporte ao Cliente Rastreador de Bugs Gestão de Equipe Gestão de Tarefas Gestão de Desempenho **O que você não gosta em RootDesk?** Nada, todos os recursos são excelentes e fáceis de usar. **Recomendações a outras pessoas considerando RootDesk:** Fácil de usar. Fácil de rastrear o desempenho dos funcionários. Pode-se gerenciar toda a organização com o RootDesk. **Que problemas RootDesk está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Podemos rastrear o desempenho dos funcionários, bem como o desempenho da equipe também. Podemos atribuir tarefas a qualquer pessoa por meio de recursos totalmente automatizados. ## RootDesk Discussions - [Para que serve o RootDesk?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-rootdesk-used-for) - [View RootDesk pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/rootdesk/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-23+07%3A23%3A17+-0500&secure%5Bsession_id%5D=aeffd3d9-4c15-4522-a527-7e687ac050fb&secure%5Btoken%5D=39b8d4b40464bec4898a99115cc2acda4ce7213dba8ed7b56c4f9c168660e508&format=llm_user) ## RootDesk Features **Gerenciamento de Tickets e Casos** - Experiência do usuário de criação de tickets - Experiência do usuário de resposta de ticket - Workflow - Automação de Resposta - Gerenciamento de SLA - Anexos/Screencasts - Colaboração de Tickets - Banco de Dados de Clientes e Contatos **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Agente AI - Help Desk** - Execução Autônoma de Tarefas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Canais de Comunicação** - Portal do Cliente - E-mail para o caso - Suporte por chat/ao vivo - Integração social - Voz **Plataforma** - Suporte ao usuário móvel - Personalização - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Integração - Relatórios - Painéis ## Top RootDesk Alternatives - [Zoho Desk](https://www.g2.com/pt/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,342 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,938 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,583 reviews)